Software para estalagens
Software para estalagem com quartos: restaurante e quartos numa só fatura
Para estalajadeiros que dirigem pessoalmente o salão e os quartos. O que o hóspede consome no salão, a caixa lança no quarto. No check-out, dormida, taxa local austríaca (Ortstaxe) e consumos aparecem numa só fatura.
- Interface de caixa aberta para lançamentos no quarto
- Os consumos chegam à fatura do quarto no check-out
- 14 dias de teste com salão e quartos
Em resumo
O software para estalagens é um programa de gestão hoteleira para unidades em que cozinha e quartos funcionam em conjunto. A STRYK recebe os lançamentos do restaurante ou do bar através de uma interface aberta, passa-os para o quarto e integra-os na fatura no check-out. Pagas-se apenas pelos quartos: uma taxa base mais um valor por quarto e por mês. A STRYK não é um sistema de caixa; a caixa continua a ser do estabelecimento.
Atualizado
Onde se perde tempo na estalagem no dia da partida
Quando o estalajadeiro e a equipa tratam do salão e dos quartos com as mesmas mãos, perdem-se talões, valores e vales no dia da partida.
- Hoje
O jantar do quarto 5 está num talão, o café do lanche noutro. No serviço de pequeno-almoço um papel acaba no avental. Na partida falta um lançamento e a fatura já está impressa.
Com o STRYKA caixa lança o consumo no quarto de um hóspede registado. No check-out, todos os lançamentos em aberto passam para a fatura, sem que ninguém procura talões.
Ler mais - Hoje
Ao domingo, ao meio-dia, metade do grupo do casamento parte enquanto a cozinha prepara 60 refeições. A fatura final faz-se entre o balcão e o passe, com máquina de calcular e bloco.
Com o STRYKO grupo é uma só reserva com vários quartos, e os lançamentos do salão já estão ligados à estadia. A fatura nasce dessa reserva, sem máquina de calcular. Depois de emitida fica fixa; um lançamento esquecido entra por nota de crédito e nova fatura.
Ler mais - Hoje
O vale «Noite na estalagem com dormida» é uma folha de papel numa gaveta. Só quem o vendeu sabe se já foi utilizado.
Com o STRYKOs vales vendem-se no site ou na receção. São resgatados na reserva e na fatura, também em parte, com saldo restante.
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Uma sexta-feira numa estalagem rural com 14 quartos
Um dia típico numa estalagem rural com 14 quartos, dirigida por um casal de estalajadeiros, com um cozinheiro, dois empregados de mesa e uma empregada de andares.
Partida do quarto 5
O casal mandou lançar no quarto dois jantares e um extra de pequeno-almoço buffet. No check-out, a STRYK passa os lançamentos em aberto para a fatura. O PDF segue por e-mail para o hóspede.
Casamento no sábado: sete quartos
A mãe da noiva confirma por telefone sete quartos para o grupo. A estalajadeira cria-os como uma só reserva com vários quartos e anota na observação o número de refeições para a cozinha. Na partida de domingo ninguém procura sete papéis soltos.
Vale na receção
Uma visitante compra um vale para os pais. Escolhes o valor, imprime-se o vale A4 com código QR e leva-o contigo. Será resgatado mais tarde numa reserva ou fatura.
Chegada com a ficha já preenchida
Os hóspedes registaram os seus dados online, com documento e assinatura. O colaborador da receção verifica os dados e entrega a chave do quarto.
Jantar no quarto
O hóspede do quarto 9 pede que lhe levem o jantar. O colaborador lança o consumo na caixa. Aparece na estadia do hóspede na STRYK e já não tem de ser anotado à mão.
Fecho do dia depois do serviço
O fecho diário mostra chegadas em aberto, partidas em falta, rascunhos de fatura e lançamentos em aberto. O fecho de caixa faz-se depois, na caixa do estabelecimento.
Funções para casa e salão
O que o estalajadeiro, o serviço e a empregada de andares precisam entre o balcão, a receção e os quartos.
Interface de caixa
Através de uma interface aberta e documentada, os sistemas de caixa lançam consumos na estadia de um hóspede. Não existem compromissos com fabricantes específicos; os sistemas fechados precisam de um adaptador verificado.
Ler maisFatura e check-out
O check-out passa os lançamentos em aberto para a fatura e coloca o quarto no estado de limpeza correto. As faturas emitidas já não podem ser sobrescritas.
Ler maisVales
Loja de vales para o site, venda na receção e vale A4 com código QR em 18 idiomas dos hóspedes. A venda online pressupõe uma conta de pagamento online associada.
Ler maisMapa de ocupação
O calendário mostra dia, semana, duas semanas ou mês com o estado dos quartos. Se alguém telefonar durante o serviço do almoço, vê-se os quartos livres sem folhear. Um quarto recém-atribuído já não aceita reservas do portal.
Ler maisRegisto de hóspedes e Ortstaxe
Os hóspedes preenchem antecipadamente os dados de registo online. Para a Áustria, a STRYK controla o prazo de 24 horas e exporta em CSV ou para portais municipais (MBS). A Ortstaxe aparece no preço, na reserva e na fatura.
Ler maisEquipa e funções
Cada pessoa tem acesso próprio com função e permissões; a interface existe em 18 idiomas. Quem alterou uma reserva no balcão fica registado no histórico de atividade. Utilizadores adicionais não custam nada mais.
Ler mais
Salão e quartos com talão ou com a STRYK
Tarefas que passam entre o balcão, a receção e os quartos.
| Tarefa | Com talão e bloco | Com a STRYK |
|---|---|---|
| Lançar uma refeição no quarto | O talão passa do serviço para a receção e só depois é digitado na fatura. | A caixa lança o consumo, através da interface, na estadia do hóspede registado. |
| Emitir a fatura final | Preço do quarto do plano, consumos dos talões, total na máquina de calcular. | Fatura criada a partir da reserva, com os lançamentos em aberto. Depois de emitida, fica fixa. |
| Caixa registadora | Uma caixa para salão e quartos, que tem de dar comprovativos para os dois. | A caixa continua a ser o sistema de caixa. A STRYK não assina documentos fiscais nem substitui a caixa registadora. |
| Resgatar um vale | Vale de papel sem visibilidade sobre o que já foi consumido. | Resgate na reserva e na fatura, também parcial, com saldo restante. |
| Registar os hóspedes | Ficha na receção, preenchida à noite. | Dados enviados online com antecedência. Na Áustria, a STRYK mostra o prazo e exporta em CSV ou para portais municipais. |
| Integrar um colaborador sazonal | O saber está na cabeça da estalajadeira, os papéis estão pendurados na receção. | Acesso próprio com a função adequada, interface em 18 idiomas, registo de atividade para dúvidas. |
Um preço que cresce com o teu alojamento
Faturam-se apenas os quartos; as mesas do salão não contam. Serviço, cozinha e empregada de andares recebem acesso próprio sem sobrecusto. As taxas do fornecedor da caixa não fazem parte da subscrição.
Preços em detalhe€ 59 taxa base + € 6 por quarto ou unidade por mês
Exemplo com 14 quartos€ 143por mês
- 14 dias de teste gratuito
- Sem taxa de instalação
- Acompanhamento personalizado no arranque
Preços líquidos, faturação anual. 20 % de desconto na taxa base no primeiro ano de contrato.
A passagem do papel para a STRYK
A caixa mantém-se como está. Primeiro chegam os quartos, depois a ligação à caixa.
Indicar caixa e quartos
Basta indicar o número de quartos, o fabricante da caixa e a forma como hoje se faz a reserva. A equipa contacta pessoalmente antes do início do teste.
Transferir quartos e hóspedes
Quartos, hóspedes habituais e reservas futuras chegam em ficheiro CSV ou XLSX. Um ensaio mostra quais registos faltam antes de qualquer gravação.
Ligar a caixa
O fabricante da caixa ou o respetivo técnico configura a ligação à interface documentada. Convém confirmar antes da mudança com o fabricante se o sistema consegue fazê-lo.
Criar a equipa
Estalajadeiro, serviço, receção e empregada de andares recebem acessos próprios com os direitos adequados. Depois fixa-se uma data a partir da qual as novas reservas são feitas apenas na STRYK.
Perguntas frequentes
Que sistemas de caixa se podem ligar?
Depende da caixa. A STRYK disponibiliza uma interface aberta e documentada, através da qual os sistemas de caixa lançam consumos no quarto. Não existem compromissos com fabricantes específicos, e os sistemas fechados precisam de um adaptador verificado. Convém perguntar ao fabricante da caixa se consegue usar a interface.
A STRYK substitui a caixa registadora?
Não. A STRYK não é um sistema de caixa com assinatura própria de comprovativos. As vendas em numerário e com cartão do salão continuam na caixa. As obrigações de caixa que se aplicam ao estabelecimento devem ser esclarecidas com o contabilista certificado.
O serviço ainda tem de anotar o jantar?
Não. O colaborador lança o consumo na caixa para o hóspede registado, e a STRYK arquiva-o na estadia. No check-out, a fatura recolhe todos os lançamentos em aberto, sem talão no avental.
Pode vender-se a meia pensão como tarifa própria?
Sim, através de uma tarifa. Uma tarifa reúne preço, serviços, condições de cancelamento e pagamento; a meia pensão faz então parte do preço do quarto. O que o hóspede pede à carta além disso, a caixa lança depois no quarto como consumo.
Um vale pode ser usado no restaurante e nos quartos?
Em parte. A STRYK resgata os vales na reserva e na fatura, também em parte, com saldo restante. Um resgate direto na caixa não está previsto na STRYK. A forma como um vale é aceita no salão define-se na caixa.
O que acontece aos lançamentos em aberto na partida?
O check-out passa-os para a fatura. Depois a fatura é revista e emitida. Se mais tarde faltar um lançamento, corrige-se por anulação ou nota de crédito, porque as faturas emitidas não podem ser alteradas.
Podem faturar-se na STRYK clientes sem quarto que só vêm comer?
Não. A STRYK foi pensada para estadias com quarto. Os clientes de mesa continuam a ser faturados na caixa. A reserva de mesas e os pedidos não são geridos pela STRYK.
O pessoal de salão húngaro pode usar a STRYK em húngaro?
Sim, a interface existe em 18 idiomas, entre os quais húngaro, croata, eslovaco e romeno. Cada colaborador sazonal recebe um acesso próprio, que pode ser limitado às suas tarefas, por exemplo apenas à limpeza. A STRYK funciona no navegador, também no computador atrás do balcão.
Testa a estalagem com caixa e quartos
Indica o número de quartos e o fabricante da caixa. Antes do teste de 14 dias, esclarece-se como os lançamentos do salão chegam ao quarto.