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Receita e finanças, Faturas

Serviços, pagamentos e destinatário estão certos antes de a fatura ser emitida.

Quando o hóspede quer partir às 8h00, a fatura certa já está pronta.

Faturas

Nenhum serviço se perde antes da partida

Quando o hóspede quer partir às 8h00, a fatura certa já está pronta.

Faturas

Faturas

01

Nenhum serviço se perde antes da partida

02

Faturas de empresa com NIF certas à primeira

03

Numeração sequencial sem trabalho manual

04

Faturas emitidas não podem ser alteradas

05

Correções limpas através de nota de crédito

06

Os hóspedes recebem a fatura no seu idioma

Como funciona no hotel

  1. 01Fatura diretamente a partir da reserva
  2. 02Faturas livres, também sem estadia
  3. 03Faturar quarto, extras, minibar, consumos do POS e taxa turística
  4. 04Valor líquido, imposto e total por taxa de IVA
  5. 05A pré-visualização mostra exatamente o PDF final
  6. 06Envio por e-mail, com o resultado guardado na fatura
  7. 07Fatura eletrónica ZUGFeRD ou XRechnung no envio a empresas
  8. 08Encontrar faturas em aberto e vencidas

Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.

01

Partida às 8h00

Quarto, pequeno-almoço e estacionamento já estão na fatura. A receção verifica a pré-visualização, emite e entrega o PDF.

02

A empresa paga

O comercial parte e a empresa paga a fatura. Nome da empresa, morada e NIF já estão no perfil da empresa.

03

Minibar cobrado duas vezes

O erro é detetado depois da emissão. Uma nota de crédito corrige a fatura, e tanto o original como a correção ficam rastreáveis.

04

Hóspede de Itália

O hóspede quer a fatura em italiano. Escolhe o idioma, e a pré-visualização e o PDF seguem a mesma escolha.

Perguntas frequentes: Faturas

Como se cria uma fatura no STRYK?+

Diretamente a partir da reserva ou manualmente. Os serviços da reserva, o hóspede ou a empresa e os pagamentos registados formam a base verificável.

Posso emitir faturas a particulares e a empresas?+

Sim. Tipo de destinatário, nome da empresa, morada, NIF e outros dados do destinatário são guardados em separado e podem ser filtrados.

Que linhas pode ter uma fatura?+

Quartos, extras, minibar, consumos transferidos do POS, taxa turística, descontos e serviços próprios, com quantidade, preço unitário, taxa de IVA e ordem.

Valor líquido, IVA e total são calculados?+

Sim. O STRYK calcula os valores a partir da quantidade, do preço unitário com IVA, do desconto e da taxa de IVA e mostra o resumo do imposto no documento.

Quando recebe a fatura o seu número?+

No momento da emissão. A série de numeração do hotel atribui o número seguinte; até lá, o rascunho continua editável.

Uma fatura emitida ainda pode ser alterada?+

Não livremente. Só uma fatura emitida que não foi paga nem enviada pode voltar deliberadamente a rascunho. Nos outros casos, a correção faz-se por anulação ou nota de crédito.

Como anulo uma fatura já paga?+

O STRYK cria uma nota de crédito emitida e liga-a à fatura original. A original continua rastreável como anulada ou creditada.

Posso registar pagamentos parciais?+

Sim. Cada pagamento tem valor, data, meio de pagamento, referência e nota. A fatura passa a parcialmente paga ou a paga, conforme o caso.

Como identifico faturas em aberto e vencidas?+

O painel, a lista e os filtros mostram documentos em aberto, parcialmente pagos, enviados e vencidos, com os respetivos valores. Um processo diário atualiza os documentos em aberto que vencem.

Posso enviar faturas por e-mail?+

Sim. Destinatário, CC, assunto e mensagem são verificados e o PDF vai em anexo. Envios bem-sucedidos e falhados ficam registados no histórico de envios.

A pré-visualização corresponde ao PDF final?+

Sim. Pré-visualização, download e e-mail usam o mesmo documento A4 profissional do STRYK. O que a equipa aprova é o que o hóspede recebe.

Em que línguas pode ser emitido o PDF?+

Em qualquer uma das 18 línguas do STRYK, entre elas alemão, inglês, húngaro, italiano e croata. A língua é escolhida para cada fatura; sem escolha própria, o STRYK usa a língua do documento ou do hotel.

O documento pode ter a imagem do meu hotel?+

Sim. Logótipo, cores, dados do remetente, conta bancária, textos de abertura e de fecho e outras definições financeiras entram no modelo comum.

O STRYK suporta ZUGFeRD?+

Sim. Quando envia uma fatura a uma empresa, o STRYK cria a fatura eletrónica em formato ZUGFeRD e, para entidades públicas alemãs com Leitweg-ID, como XRechnung. Onde a fatura eletrónica é obrigatória, como na Alemanha a partir de 2027, o STRYK escolhe-a automaticamente; caso contrário, só com o consentimento da empresa. Os hóspedes particulares recebem o PDF.

O ZUGFeRD substitui a análise legal local?+

Não. Suportar o formato não substitui a verificação dos dados obrigatórios, da conservação, dos requisitos fiscais e das regras de faturação de cada país.

Posso recuperar versões anteriores do rascunho?+

Sim. As alterações na fatura criam versões; um estado anterior adequado pode ser recuperado deliberadamente.

Os consumos do POS são transferidos?+

Antes da emissão, os consumos em aberto do POS que pertencem claramente à reserva podem ser transferidos para o rascunho. Erros impedem visivelmente a emissão.

Posso pesquisar e ordenar faturas?+

Sim. Pesquisa, período, estado e destinatários particulares ou empresas podem ser combinados em toda a lista de faturas. A ordenação e a paginação mantêm a mesma seleção.

Que exportações para a contabilidade existem?+

Ficheiros CSV e em formato compatível com folhas de cálculo incluem faturas, linhas, pagamentos e histórico de envios; período, estado e tipo de documento seguem a seleção.

As faturas do hotel e as faturas do contrato STRYK estão separadas?+

Sim. O STRYK gere as faturas e os pagamentos dos hóspedes do hotel. O contrato comercial, a subscrição e a faturação do STRYK correm à parte.

Quem pode emitir ou anular faturas?+

As permissões financeiras limitam a consulta, a edição, a emissão, os pagamentos e as correções. Cada ação relevante fica rastreável no registo de atividade.

O que acontece quando o PDF ou o e-mail falham?+

A ação falha de forma visível, com uma mensagem de erro segura. O STRYK não marca o documento como enviado quando a criação do PDF ou o envio do e-mail falharam.

A faturação custa extra?+

Não. Faturas, pagamentos, PDF, e-mail, notas de crédito, versões e exportações fazem parte da oferta única do STRYK, sem taxa de ativação nem preço escondido por um módulo financeiro. Parceiros externos de e-mail, pagamentos ou contabilidade podem cobrar as suas próprias taxas.

Faturas é adequado para o seu hotel?

14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.

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