Nenhum serviço se perde antes da partida
Serviços, pagamentos e destinatário estão certos antes de a fatura ser emitida.
Quando o hóspede quer partir às 8h00, a fatura certa já está pronta.
Faturas
Nenhum serviço se perde antes da partida
Quando o hóspede quer partir às 8h00, a fatura certa já está pronta.

Faturas
Faturas de empresa com NIF certas à primeira
Numeração sequencial sem trabalho manual
Faturas emitidas não podem ser alteradas
Correções limpas através de nota de crédito
Os hóspedes recebem a fatura no seu idioma
Como funciona no hotel
- 01Fatura diretamente a partir da reserva
- 02Faturas livres, também sem estadia
- 03Faturar quarto, extras, minibar, consumos do POS e taxa turística
- 04Valor líquido, imposto e total por taxa de IVA
- 05A pré-visualização mostra exatamente o PDF final
- 06Envio por e-mail, com o resultado guardado na fatura
- 07Fatura eletrónica ZUGFeRD ou XRechnung no envio a empresas
- 08Encontrar faturas em aberto e vencidas
Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.
Partida às 8h00
Quarto, pequeno-almoço e estacionamento já estão na fatura. A receção verifica a pré-visualização, emite e entrega o PDF.
A empresa paga
O comercial parte e a empresa paga a fatura. Nome da empresa, morada e NIF já estão no perfil da empresa.
Minibar cobrado duas vezes
O erro é detetado depois da emissão. Uma nota de crédito corrige a fatura, e tanto o original como a correção ficam rastreáveis.
Hóspede de Itália
O hóspede quer a fatura em italiano. Escolhe o idioma, e a pré-visualização e o PDF seguem a mesma escolha.
Perguntas frequentes: Faturas
Como se cria uma fatura no STRYK?+
Diretamente a partir da reserva ou manualmente. Os serviços da reserva, o hóspede ou a empresa e os pagamentos registados formam a base verificável.
Posso emitir faturas a particulares e a empresas?+
Sim. Tipo de destinatário, nome da empresa, morada, NIF e outros dados do destinatário são guardados em separado e podem ser filtrados.
Que linhas pode ter uma fatura?+
Quartos, extras, minibar, consumos transferidos do POS, taxa turística, descontos e serviços próprios, com quantidade, preço unitário, taxa de IVA e ordem.
Valor líquido, IVA e total são calculados?+
Sim. O STRYK calcula os valores a partir da quantidade, do preço unitário com IVA, do desconto e da taxa de IVA e mostra o resumo do imposto no documento.
Quando recebe a fatura o seu número?+
No momento da emissão. A série de numeração do hotel atribui o número seguinte; até lá, o rascunho continua editável.
Uma fatura emitida ainda pode ser alterada?+
Não livremente. Só uma fatura emitida que não foi paga nem enviada pode voltar deliberadamente a rascunho. Nos outros casos, a correção faz-se por anulação ou nota de crédito.
Como anulo uma fatura já paga?+
O STRYK cria uma nota de crédito emitida e liga-a à fatura original. A original continua rastreável como anulada ou creditada.
Posso registar pagamentos parciais?+
Sim. Cada pagamento tem valor, data, meio de pagamento, referência e nota. A fatura passa a parcialmente paga ou a paga, conforme o caso.
Como identifico faturas em aberto e vencidas?+
O painel, a lista e os filtros mostram documentos em aberto, parcialmente pagos, enviados e vencidos, com os respetivos valores. Um processo diário atualiza os documentos em aberto que vencem.
Posso enviar faturas por e-mail?+
Sim. Destinatário, CC, assunto e mensagem são verificados e o PDF vai em anexo. Envios bem-sucedidos e falhados ficam registados no histórico de envios.
A pré-visualização corresponde ao PDF final?+
Sim. Pré-visualização, download e e-mail usam o mesmo documento A4 profissional do STRYK. O que a equipa aprova é o que o hóspede recebe.
Em que línguas pode ser emitido o PDF?+
Em qualquer uma das 18 línguas do STRYK, entre elas alemão, inglês, húngaro, italiano e croata. A língua é escolhida para cada fatura; sem escolha própria, o STRYK usa a língua do documento ou do hotel.
O documento pode ter a imagem do meu hotel?+
Sim. Logótipo, cores, dados do remetente, conta bancária, textos de abertura e de fecho e outras definições financeiras entram no modelo comum.
O STRYK suporta ZUGFeRD?+
Sim. Quando envia uma fatura a uma empresa, o STRYK cria a fatura eletrónica em formato ZUGFeRD e, para entidades públicas alemãs com Leitweg-ID, como XRechnung. Onde a fatura eletrónica é obrigatória, como na Alemanha a partir de 2027, o STRYK escolhe-a automaticamente; caso contrário, só com o consentimento da empresa. Os hóspedes particulares recebem o PDF.
O ZUGFeRD substitui a análise legal local?+
Não. Suportar o formato não substitui a verificação dos dados obrigatórios, da conservação, dos requisitos fiscais e das regras de faturação de cada país.
Posso recuperar versões anteriores do rascunho?+
Sim. As alterações na fatura criam versões; um estado anterior adequado pode ser recuperado deliberadamente.
Os consumos do POS são transferidos?+
Antes da emissão, os consumos em aberto do POS que pertencem claramente à reserva podem ser transferidos para o rascunho. Erros impedem visivelmente a emissão.
Posso pesquisar e ordenar faturas?+
Sim. Pesquisa, período, estado e destinatários particulares ou empresas podem ser combinados em toda a lista de faturas. A ordenação e a paginação mantêm a mesma seleção.
Que exportações para a contabilidade existem?+
Ficheiros CSV e em formato compatível com folhas de cálculo incluem faturas, linhas, pagamentos e histórico de envios; período, estado e tipo de documento seguem a seleção.
As faturas do hotel e as faturas do contrato STRYK estão separadas?+
Sim. O STRYK gere as faturas e os pagamentos dos hóspedes do hotel. O contrato comercial, a subscrição e a faturação do STRYK correm à parte.
Quem pode emitir ou anular faturas?+
As permissões financeiras limitam a consulta, a edição, a emissão, os pagamentos e as correções. Cada ação relevante fica rastreável no registo de atividade.
O que acontece quando o PDF ou o e-mail falham?+
A ação falha de forma visível, com uma mensagem de erro segura. O STRYK não marca o documento como enviado quando a criação do PDF ou o envio do e-mail falharam.
A faturação custa extra?+
Não. Faturas, pagamentos, PDF, e-mail, notas de crédito, versões e exportações fazem parte da oferta única do STRYK, sem taxa de ativação nem preço escondido por um módulo financeiro. Parceiros externos de e-mail, pagamentos ou contabilidade podem cobrar as suas próprias taxas.
Faturas é adequado para o seu hotel?
14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.
