A receção acompanha o progresso da limpeza.

O plano diário deduz o trabalho nos quartos da ocupação real, das chegadas, das partidas, das estadias em curso, do estado do quarto e da configuração do hotel. Não é um segundo calendário mantido à parte.

Mesmo com poucos colaboradores, fica logo claro que quarto precisa de trabalho, porquê e quem é responsável. Receção e limpeza partilham o mesmo estado, sem listas em papel, telefonemas em cadeia ou grupos de mensagens.

Para a data escolhida, o STRYK lê as estadias, as partidas, as chegadas, as estadias em curso e o estado atual de cada quarto. A equipa não tem de refazer à mão uma lista à parte todos os dias.

Os colaboradores de housekeeping ativos são geridos centralmente e atribuídos aos quartos no plano diário. Todos os colaboradores autorizados veem de imediato a mesma distribuição atual.

Uma tarefa atribuída é iniciada, marcada como concluída depois do trabalho e libertada quando o quarto cumpre o padrão de qualidade. Esta sequência evita que um trabalho apenas iniciado apareça logo como quarto pronto.

Pronto significa um quarto vago e limpo, libertado para o próximo check-in. É propositadamente diferente da limpeza diária concluída num quarto que continua ocupado.

A limpeza diária de um quarto que continua ocupado está feita. O quarto continua a ser de um hóspede e não é tratado como vago nem vendável para uma nova chegada.

O hotel define centralmente as tarefas para cada estado de housekeeping ativo. Os mesmos passos aparecem no plano diário digital e no PDF impresso, para que o padrão de qualidade não se divida em duas listas.

Podem ativar-se estados próprios do housekeeping, como «verificado pela governanta» e «não incomodar». Avarias técnicas, obras ou quartos fora de serviço pertencem aos quartos e bloqueios, porque alteram a disponibilidade.

Os estados normais de limpeza e de qualidade não alteram automaticamente o inventário vendável. Um quarto que realmente não pode ser vendido é gerido com bloqueios, manutenção, obras ou desativação, para que a disponibilidade tenha uma única fonte fiável.

O plano de housekeeping, a gestão de quartos e o calendário usam a mesma lógica de estados e atualizam o quarto em conjunto. Assim que o housekeeping dá um quarto como concluído no STRYK, a receção vê-o, sem telefonemas adicionais.

Na app STRYK para iPhone e Android, o housekeeping vê os quartos atribuídos e define o estado com um toque. Nos andares, a equipa pode trabalhar também com o plano diário impresso ou enviado por e-mail.

Sim. Pré-visualização, download e impressão mostram o mesmo plano diário, com quartos, responsáveis e tarefas para assinalar. A equipa trabalha com a mesma informação no papel e no STRYK.

Sim. Antes de exportar, escolhe uma das 18 línguas do STRYK. Pré-visualização, impressão e download mantêm-se na mesma língua.

O envio por e-mail fica disponível quando o remetente e os destinatários estiverem completamente configurados. Até lá, o plano pode ser descarregado e impresso sem problemas.

Os colaboradores ativos são geridos apenas nas definições centrais do housekeeping. As vistas operacionais atribuem trabalho a essas pessoas e não criam uma segunda lista de equipa.

A função tem acesso ao plano diário, às suas atribuições, às tarefas e aos estados de quarto permitidos. Fichas completas de hóspedes, preços, finanças e gestão de utilizadores ficam reservados às funções responsáveis.

O STRYK mostra o erro de imediato e mantém o último estado confirmado do quarto. Receção e housekeeping não trabalham, assim, com informação contraditória.

Primeiro configura estados, equipa, listas de verificação e responsabilidades. Depois testa por completo, num dia de teste seguro, partida, estadia, nova chegada, atribuição, aviso à receção, estado pronto e PDF.

Housekeeping, equipa, listas de verificação, plano diário e PDF estão incluídos em todos os planos de preço do STRYK, sem taxa de ativação nem módulo à parte.

Com o acesso de demonstração, planeia partidas e estadias, atribui quartos, assinala tarefas como concluídas e comunica à receção os quartos prontos. Depois compara a vista operacional com o plano diário em PDF.

Calendário e housekeeping leem a mesma estadia, o mesmo quarto e a mesma lógica de estados. Uma alteração na reserva muda o trabalho do dia, e a libertação do quarto fica visível para a próxima chegada.

O relatório mostra os números relevantes de ocupação e de trabalho no período escolhido. A pré-visualização e a exportação em PDF e em formato compatível com Excel usam os mesmos filtros.