No check-out está claro o que está pago, sem contas na receção.

Reserva, pedido de pagamento, meio de pagamento, valor, estado junto do fornecedor, taxas, reembolso, fatura e saldo restante.

Numerário, transferência bancária, cartão de crédito, PayPal, pagamento via portal, conta de empresa e outros, cada um com data, referência e nota. Na Áustria e na Alemanha, os pagamentos em numerário e cartão no local exigem o módulo «Caixa e fiscalização».

Sim. Valor pago, saldo restante e estado são atualizados a partir dos pagamentos registados e aparecem na estadia.

Sim. Com a permissão adequada, um pagamento pode ser removido; o estado de pagamento da fatura e da reserva é então recalculado com os valores restantes.

Online, os hóspedes pagam exclusivamente através do serviço de pagamento integrado. Os meios apresentados, por exemplo cartão de crédito, PayPal, Apple Pay ou EPS, dependem dos métodos ativos na conta de pagamento do teu hotel. No pagamento online não existe transferência bancária.

O hotel precisa de uma conta de pagamento própria ligada ao STRYK; os pagamentos online são feitos exclusivamente através do serviço de pagamento integrado. A transferência bancária não está disponível no pagamento online, mas as transferências recebidas podem ser registadas manualmente na fatura.

Não. Registo, modo de teste, credenciais, métodos aprovados e teste de ligação têm de estar concluídos. Credenciais de teste nunca aparecem como pagamento real.

Sim. O plano tarifário define se o hóspede paga no hotel, tudo antecipadamente ou com depósito e restante. O STRYK calcula automaticamente o valor devido.

Sim, nas reservas diretas pagas online: o STRYK cobra automaticamente o restante através do serviço de pagamento integrado no fim do prazo de cancelamento; sem prazo gratuito, de imediato. Se a cobrança falhar, o STRYK volta a tentar nos dias seguintes e depois assinala o caso para tratamento manual. Para uma fatura emitida e em aberto, o STRYK cria também um link de pagamento que copia ou envia por e-mail; o hóspede paga o valor em aberto através do serviço de pagamento integrado.

Os pagamentos agendados têm estados como agendado, bloqueado, falhado ou tratamento manual necessário. A área de pagamentos mostra centralmente as ações pendentes.

Sim, quando o fornecedor e o meio de pagamento o permitem. O STRYK mantém a autorização e a cobrança como estados distintos e rastreáveis.

Sim. O STRYK suporta reembolsos parciais e totais e verifica que nunca é devolvido mais do que o valor cobrado.

A operação fica com um estado de falha visível e uma mensagem segura. O STRYK só regista êxito quando o fornecedor o confirma.

Sim. Cada ação de pagamento, cada notificação do fornecedor e cada associação manual de liquidações é identificada de forma única, para que uma nova tentativa nunca seja lançada duas vezes sem se dar por isso.

As notificações do fornecedor são validadas, atribuídas ao hotel certo e protegidas contra repetição. Notificações inválidas ou que não podem ser atribuídas são recusadas.

Sim. A taxa estimada do fornecedor, o valor líquido e as taxas efetivamente comunicadas ficam separados nos pagamentos e nos registos contabilísticos.

Sim. Liquidações, comissões, taxas, reembolsos e linhas sem correspondência aparecem em separado e podem ser associados deliberadamente a uma reserva ou a uma linha contabilística.

Pagamentos, comissões, taxas e reembolsos claros são associados automaticamente. Linhas contraditórias ou incompletas ficam visivelmente em revisão manual até a área financeira as resolver.

Transações, valores cobrados, reembolsos, taxas, restantes agendados, estado das liquidações e linhas sem correspondência, num único painel.

Sim. As exportações em CSV e em formato compatível com folhas de cálculo incluem transações, operações, agendamentos, registos contabilísticos, liquidações e associações. As exportações geradas ficam disponíveis no histórico.

As ações de pagamentos e finanças dependem das funções. Definições sensíveis do fornecedor e correções ficam limitadas aos colaboradores responsáveis.

Sim. A atividade de pagamentos, os fornecedores de pagamento, as reservas e as liquidações ficam claramente atribuídos ao respetivo hotel.

As funções de pagamento estão incluídas no preço do STRYK, sem taxa de ativação. Nas reservas diretas pagas online, é cobrada uma taxa de plataforma STRYK de 1,9%; o serviço de pagamento cobra ainda as suas próprias taxas por transação. Sem pagamento online, não há taxa de plataforma.