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Receita e finanças, Planos tarifários

Cada tarifa inclui preço, cancelamento e pagamento, igual em todos os canais de venda.

Flexível, não reembolsável, com pequeno-almoço: os hóspedes percebem logo o que reservam e quanto custa.

Planos tarifários

Os hóspedes conhecem cancelamento e pagamento antes de reservar

Flexível, não reembolsável, com pequeno-almoço: os hóspedes percebem logo o que reservam e quanto custa.

Planos tarifários

Planos tarifários

01

Os hóspedes conhecem cancelamento e pagamento antes de reservar

02

Tarifa direta só no seu próprio site

03

Menos perguntas sobre pequeno-almoço e cancelamento

04

Uma tarifa, em vez de a manter em cada portal

05

A oferta principal sempre no topo

06

Desativar tarifas antigas sem perder reservas

Como funciona no hotel

  1. 01Nome, código, descrição para o hóspede e tipo de tarifa
  2. 02Acréscimo ou desconto fixo ou percentual
  3. 03Política de cancelamento por tarifa ou a do hotel
  4. 04Forma de pagamento e métodos online permitidos via serviço de pagamento integrado
  5. 05Pequeno-almoço incluído e outros serviços incluídos
  6. 06Disponibilização por tipologia e canal de venda
  7. 07Ordem das tarifas na página de reservas
  8. 08Associação às ofertas dos portais

Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.

01

Tarifa direta com pequeno-almoço

No seu site vende «Direta com pequeno-almoço» ao seu preço direto. A tarifa só está disponível na página de reservas, não nos portais.

02

Não reembolsável para a feira

Para a semana da feira, oferece uma tarifa não reembolsável. Os hóspedes pagam online no momento da reserva.

03

Tarifa para a empresa habitual

A empresa vizinha tem uma tarifa própria sem pequeno-almoço. A receção escolhe-a ao reservar; online não aparece.

04

Desativar a tarifa de inverno

Em abril, desativa a tarifa com passe de esqui. As reservas existentes mantêm as suas condições e os novos hóspedes deixam de a ver.

Perguntas frequentes: Planos tarifários

O que é um plano tarifário?+

Um plano tarifário define como se vende uma oferta de quarto: nome, lógica de preço, cancelamento, pagamento, serviços incluídos, categorias permitidas e canais de venda.

Porque não basta o preço do quarto?+

Porque uma tarifa flexível com pequeno-almoço e uma tarifa não reembolsável com pagamento imediato são produtos diferentes. Os planos tarifários mantêm as condições e o efeito no preço compreensíveis em conjunto.

Que dados principais tem um plano tarifário?+

O STRYK guarda, entre outros, nome, código, descrição, tipo, ajuste de preço, forma de pagamento, pequeno-almoço, prioridade e estado ativo. O caráter reembolsável e o prazo de cancelamento vêm da política de cancelamento atribuída ou da política padrão do hotel.

Como funciona o ajuste de preço?+

O plano parte da categoria e da lógica de preços em vigor e pode aplicar um acréscimo ou uma redução, fixos ou em percentagem. A pré-visualização mostra de imediato a oferta final.

Que categorias pode um plano vender?+

O hotel atribui deliberadamente categorias de quarto ao plano tarifário. Uma reserva só o pode usar quando plano e categoria pertencem ao mesmo hotel.

Que canais de venda podem ser escolhidos?+

Reserva direta, reserva manual, portais ligados e API podem ser ativados deliberadamente no plano. Esta escolha é uma autorização do produto, e não ainda uma ligação externa ativa.

Quando aparece um plano no motor de reservas?+

Assim que estiver ativo, autorizado para reserva direta e atribuído a uma categoria de quarto disponível. Ofertas incompletas ficam ocultas para os hóspedes.

É possível criar uma reserva direta sem plano tarifário?+

Não. Cada reserva direta exige um plano tarifário ativo. O STRYK volta a verificar preço e condições imediatamente antes da confirmação.

Como se ligam cancelamento e plano tarifário?+

O caráter reembolsável e o prazo de cancelamento vêm da política de cancelamento atribuída ao plano ou da política padrão do hotel; o plano não tem prazo próprio. A política válida no momento da reserva fica associada à estadia.

Como controla o plano os pagamentos?+

O tipo de pagamento e os meios de pagamento permitidos determinam o que o hóspede vê, que valor é devido e quando é pago o restante.

O pequeno-almoço pode aparecer na oferta?+

Sim. «Pequeno-almoço incluído» é uma característica própria do plano e pode, por isso, aparecer de forma coerente na oferta, na escolha e na reserva interna.

Para que serve a prioridade?+

Ordena deliberadamente vários planos aplicáveis. O hotel pode mostrar a sua principal oferta direta antes das variantes secundárias.

Os planos podem ser desativados?+

Sim. Um plano inativo continua rastreável nas reservas anteriores, mas deixa de ser vendido. O STRYK mostra primeiro que ofertas diretas e portais ligados são afetados.

Como chega um plano tarifário aos portais ligados?+

O STRYK associa claramente a categoria de quarto e o plano tarifário à oferta certa no portal. Só depois disso são transmitidos preços, disponibilidade e condições de venda.

Como se ligam outros sistemas parceiros?+

As ofertas podem ser ativadas especificamente para sistemas parceiros ligados, sem aparecerem automaticamente no Booking.com, na Expedia ou no Airbnb.

Como chega um plano tarifário aos canais ligados?+

O STRYK associa de forma inequívoca a categoria, o plano tarifário e a tarifa ao produto vendável correspondente. Tarifas, disponibilidade e restrições só são enviadas ao canal depois de concluída esta associação.

Porque é a API um canal à parte?+

Para que as ofertas possam ser ativadas especificamente para sistemas parceiros ligados, sem aparecerem automaticamente no Booking.com, na Expedia ou no Airbnb. Ativar a API no plano é uma autorização do produto, não ainda uma ligação ativa.

Os preços são verificados de novo durante a reserva?+

Sim. Imediatamente antes da confirmação, o STRYK recalcula o preço a partir da categoria, do plano tarifário, das datas, da ocupação, da disponibilidade, das regras, dos descontos e da moeda.

Como são guardadas as alterações?+

Nos planos existentes, cada campo mostra o estado: a carregar, a guardar, guardado ou erro. Os novos planos são criados deliberadamente; gravações falhadas não ficam como alterações locais fictícias.

Quem pode alterar planos tarifários?+

Consultar e gerir preços são permissões separadas. As alterações ficam atribuídas ao hotel e registadas nos preços e no histórico de atividade.

Um plano pode simplesmente ser eliminado?+

Só com a permissão adequada e depois de verificar as dependências. Para ofertas já usadas ou ligadas a outras, desativar é normalmente o caminho mais rastreável.

Como deve começar um hotel pequeno?+

No início, dois produtos claros chegam: uma tarifa normal flexível e uma tarifa atrativa para reservas diretas. Acrescenta variantes só quando resolverem uma necessidade real de venda.

Os planos tarifários custam extra?+

Não. Planos tarifários, atribuição de categorias, lógica de pagamento, pré-visualização e utilização no motor de reservas fazem parte da oferta única do STRYK, sem taxa de ativação nem preço escondido por um módulo de planos tarifários. Parceiros externos de pagamento e de canais podem cobrar as suas próprias taxas.

Planos tarifários é adequado para o seu hotel?

14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.

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