O STRYK mostra num único ecrã quem chega hoje, que quarto está pronto, o que o hóspede pediu e o que ainda está pendente. Cada alteração é registada uma única vez. Calendário, plano de limpeza e fatura atualizam-se automaticamente.
STRYK para pequenos hotéis
Uma pessoa pode gerenciar chegadas, liberações de quartos, atendimento ao hóspede e faturas, sem projeto de TI ou taxa de instalação.
Em resumo
O STRYK é um software hoteleiro para pequenos hotéis e pensões em que os proprietários ainda estão eles próprios na receção. Reservas, portais de reservas, o teu próprio site, housekeeping, registo de hóspedes e faturação funcionam num só sistema no navegador. O preço é de 59 € de taxa base mais 6 € por quarto por mês, valores líquidos acrescidos de IVA, com faturação anual (12 meses, renovados de cada vez por mais 12 meses; mais 20 % com faturação mensal), sem taxa de configuração e com utilizadores ilimitados.
Num hotel pequeno, o trabalho pode mudar em minutos: receber um hóspede, registar uma reserva telefónica, disponibilizar o próximo quarto. A equipa precisa dos dados da reserva e do estado do quarto onde está a trabalhar.
A STRYK associa hóspede, quarto, datas e consumos à estadia. A receção verifica as chegadas no calendário, a limpeza atualiza o estado do quarto e a administração abre a fatura associada. As equipas envolvidas podem acompanhar as alterações.
Para alojamentos pequenos, o preço também conta. O STRYK custa 59 € de taxa base mais 6 € por quarto por mês, valores líquidos acrescidos de IVA, com faturação anual (12 meses, renovados de cada vez por mais 12 meses). Com dez quartos são 119 € por mês; com faturação mensal, mais 20 %. Não há taxa de configuração e pode adicionar tantos colaboradores, ajudantes e familiares quantos precisar. Experimenta durante 14 dias com os teus próprios quartos. O teste é feito com dados de exemplo; dados reais de hóspedes só após a aceitação das condições gerais e do acordo de tratamento de dados.
Quando a maioria dos hóspedes chega através de portais de reserva, 15 a 25 % do valor de cada quarto fica no portal. Muitas vezes não existe uma página de reservas própria, ou ela apenas envia um e-mail de pedido. O STRYK inclui um motor de reservas no teu próprio endereço, onde os hóspedes reservam diretamente e pagam através do serviço de pagamento integrado.
Uma reserva telefónica, uma direta e outra de um portal podem dizer respeito ao mesmo quarto. No STRYK verifica a disponibilidade e adiciona a reserva ao calendário. As ligações confirmadas aos portais recebem as alterações após uma sincronização bem-sucedida. Podes ver que canais de reserva já foram atualizados.
Depois do serviço, ainda é preciso tratar das saídas de amanhã: lançar as bebidas, calcular a taxa turística, emitir a fatura, juntar os papéis para o contabilista. No STRYK, os serviços já estão lançados na estadia, a taxa turística está incluída no preço e a fatura fica pronta com um clique, com numeração sequencial sem falhas.
Os boletins de registo em papel perdem-se, e na Áustria o registo de hóspedes (Gästemeldung) tem de ser feito no prazo de 24 horas. O STRYK controla esse prazo, indica os dados em falta e disponibiliza a informação em CSV ou para a exportação MBS. Com o check-in online, os hóspedes introduzem os seus dados antes da chegada.
Num hotel pequeno, muitas vezes é uma só pessoa que faz quase tudo: fazer o check-in dos hóspedes, responder a pedidos, avisar o housekeeping e, à noite, emitir as faturas. Cada lista a mais e cada segundo programa roubam tempo que devia ser dos hóspedes.
Chegadas, partidas, quartos livres e pagamentos pendentes ficam à vista antes de o primeiro hóspede chegar ao balcão.
Novas datas ou outro quarto são registados uma única vez. Disponibilidade, preço e plano de limpeza ficam logo atualizados.
Estadias, extras, taxa turística e pagamentos antecipados já estão na fatura. Verifica, fecha e dá o dia por terminado.
Assim é uma terça-feira de junho quando calendário, andares e faturação trabalham em conjunto.
Ao primeiro café, abre o calendário na vista diária. Quatro chegadas, três saídas, duas estadias que continuam. Durante a noite chegaram duas reservas de portais e uma do teu site, que já estão no mapa. Uma reserva para o quarto 7 tem uma nota: chegada só às 21h. Não tem de conferir nada, apenas ler.
O plano de limpeza resulta da ocupação real. Os quartos de saída aparecem em cima, as estadias que continuam por baixo. A tua empregada de andares recebeu o plano em PDF na tua língua, ou marca os quartos diretamente no browser. Quando indica o quarto 3 como pronto, vê isso de imediato na receção.
Um casal pergunta por duas noites ao fim de semana. Verifica os quartos livres, a tarifa e as condições e adiciona a reserva ao calendário. Na reserva consulta a confirmação e o estado do envio. Os portais ligados recebem a disponibilidade atualizada após uma sincronização bem-sucedida.
Chegam os primeiros hóspedes. Quem fez o check-in online já tem os dados de registo e a assinatura guardados; só precisa de verificar o documento de identificação. Para os restantes, preenche os dados diretamente no STRYK. O sistema controla por si o prazo de 24 horas do registo de hóspedes.
As bebidas da esplanada já estão lançadas nos quartos. Para as três saídas de amanhã, prepara as faturas antecipadamente, em PDF e na língua do hóspede. No fim do mês, entrega ao teu contabilista um pacote para DATEV ou BMD, em vez de uma pasta cheia de documentos.
Dia, semana, duas semanas ou mês. Move as reservas com o rato para outro quarto ou outra data. Os walk-ins são criados diretamente no calendário, tal como as reservas de vários quartos para famílias.
Através do Channel Manager, a disponibilidade e os preços seguem para os portais ligados e as reservas entram automaticamente. Liga Booking.com, Expedia, Airbnb e outros portais ao STRYK. Gira preços e disponibilidade num só lugar e as reservas dos portais no calendário. O teu próprio motor de reservas funciona em paralelo no teu endereço web.
Estado dos quartos de sujo a limpo, pronto e inspecionado, com checklists e minibar. Se quiseres, o plano é enviado todos os dias em PDF por e-mail à tua equipa, em 18 línguas.
Faturas com numeração sequencial, notas de crédito e fatura eletrónica. O STRYK calcula a taxa turística. Sinais e valores em falta podem ser cobrados online através do serviço de pagamento integrado, consoante os métodos de pagamento da tua conta de pagamento.
O STRYK controla o prazo de 24 horas, assinala dados de registo incompletos e disponibiliza a informação em CSV ou como exportação MBS. Assim nenhum registo fica por fazer, mesmo quando um ajudante está na receção ao fim de semana.
Cada hóspede tem um perfil com estadias anteriores e notas. O STRYK deteta possíveis duplicados e junta-os. Assim reconhece os teus clientes habituais logo na chamada seguinte.
Venda vales online com pagamento através do serviço de pagamento integrado ou diretamente na receção. O hóspede recebe um PDF com código QR, e o vale pode também ser utilizado em parcelas.
No fim do mês, exporta faturas e pagamentos para DATEV ou BMD, em CSV ou em Excel. Importa os extratos bancários como ficheiro CAMT ou CSV e associa os pagamentos às faturas.
Taxa base mais um valor por quarto, valores líquidos acrescidos de IVA. No primeiro ano de contrato, a taxa base tem 20% de desconto. O pagamento anual fica mais barato do que o mensal.
| Quartos | Pagamento anual | Pagamento mensal |
|---|---|---|
| 8 | € 95,20 no 1.º ano € 107 depois | € 114,24 no 1.º ano € 128,40 depois |
| 15 | € 137,20 no 1.º ano € 149 depois | € 164,64 no 1.º ano € 178,80 depois |
| 25 | € 197,20 no 1.º ano € 209 depois | € 236,64 no 1.º ano € 250,80 depois |
Módulos adicionais só se precisares deles: Caixa e fiscalização € 1,50 por quarto e € 2,25 por apartamento ou casa de férias por mês e STRYK POS € 2,50 por quarto e € 3,75 por apartamento ou casa de férias por mês, Guest AI € 4,00 por quarto e € 6,00 por apartamento ou casa de férias por mês (sempre com pagamento anual).
Calcular o preço para o seu número de quartosSituações típicas em alojamentos de cinco a quarenta quartos, e o que o STRYK assume em cada uma.
Quem usou o check-in online já tem os dados de registo preenchidos. Confirma o documento de identificação e entrega a chave, sem formulário ao balcão. Às mensagens dos hóspedes responde mais tarde, todas de uma vez na reserva, com modelos ou com sugestões de resposta do módulo adicional Guest AI.
Na escala, «Planear semana» propõe os turnos, a equipa regista o início e o fim no ponto e pede férias no STRYK. Cada extra recebe um acesso próprio com as permissões adequadas. Não há preço por utilizador.
A caixa do restaurante lança o jantar diretamente no quarto através do STRYK POS e, no check-out, já está na fatura. Se na receção recebe em numerário ou cartão na Áustria ou na Alemanha, a Caixa e fiscalização assina cada recibo.
O channel manager envia a disponibilidade e os preços para os portais ligados. Depois de uma sincronização bem-sucedida, um quarto vendido fica ocupado em todos. As reservas por telefone são criadas no mesmo calendário.
O STRYK indica os dados de registo em falta e, na Áustria, controla o prazo de 24 horas. A taxa turística é calculada pelo STRYK na estadia e aparece na fatura sem contas à mão.
O STRYK funciona no navegador, também no smartphone. Aí vê as chegadas, o estado dos quartos e as mensagens com os mesmos dados do computador da receção. Para iPhone e Android há também a app STRYK.
Hóspede, datas, quartos, tarifa e débitos na mesma reserva.
«O 204 já está pronto?» A resposta está no quarto, não ao telefone.
A receção sabe quando o 204 está pronto, e a governanta sabe que quarto vem primeiro.
No fecho do dia, sabe o que foi faturado, pago e o que continua em aberto, sem cruzar listas.
Experimenta as tarefas diárias com dados de exemplo antes de fixar a data da mudança.
Configura quartos, categorias e preços. Com uma reserva de teste e um hóspede de exemplo, verifica a chegada, o estado do quarto e a faturação. O período de teste gratuito dura 14 dias. Não há taxa de configuração.
Verifica num teste quais as reservas e os hóspedes que podem ser importados. Revê os mapeamentos, os erros e os avisos e completa os dados em falta. Executa a importação apenas depois da tua confirmação.
Planeia a data da mudança e verifica antes a página de reservas e as ligações aos portais confirmadas para o teu alojamento. A equipa utiliza contas Nextpulse ID individuais com as funções adequadas.
Com faturação anual (12 meses, renovados de cada vez por mais 12 meses) paga, valores líquidos acrescidos de IVA, 59 € de taxa base mais 6 € por quarto por mês, ou seja, 119 € por mês. No primeiro ano há 20 % de desconto sobre a taxa base. Com faturação mensal, mais 20 %. Não há taxa de configuração e os utilizadores são ilimitados. A taxa de plataforma de 1,9 % aplica-se apenas às reservas diretas pagas online.
Não. O STRYK funciona no browser do computador da receção, no portátil do escritório ou num tablet. Não instala nada, e as atualizações chegam automaticamente. Para imprimir faturas ou o plano de limpeza basta uma impressora normal.
Reservas, hóspedes e quartos podem ser transferidos pela importação de dados. Verifica a origem, o mapeamento, os erros e os avisos do teste. A transferência é executada depois da tua revisão e confirmação.
O Channel Manager está incluído na taxa base e foi pensado para Booking.com, Expedia, Airbnb e outros portais. Liga Booking.com, Expedia, Airbnb e outros portais ao STRYK. Gira preços e disponibilidade num só lugar e as reservas dos portais no calendário. A disponibilidade e os preços saem automaticamente, e as reservas e cancelamentos chegam automaticamente ao teu calendário.
Não. O número de utilizadores é ilimitado. Podes criar acessos para familiares, ajudantes de fim de semana e pessoal sazonal sem que o preço mude. Com perfis e permissões, define quem pode emitir faturas e quem, por exemplo, só vê o plano de limpeza.
Sim. Para a Áustria, o STRYK controla o prazo de 24 horas do registo de hóspedes, indica dados de registo incompletos e disponibiliza a informação em CSV ou como exportação MBS. A taxa turística é configurada uma única vez; depois, o STRYK inclui-a no preço e na fatura e prepara a declaração da taxa turística.
O STRYK foi feito para alojamentos em que uma pessoa trata de várias tarefas. Testa durante 14 dias com dados de exemplo e guias passo a passo para receção, housekeeping e escritório. Acompanhamos o arranque pessoalmente, sem taxa de configuração.
Quartos, hóspedes e reservas em aberto são transferidos com a importação de dados. O STRYK mostra primeiro como cada dado será associado e só importa depois da sua confirmação. O seu sistema atual continua a funcionar até ao dia da mudança.
O contrato STRYK tem a duração de 12 meses e renova-se por mais 12 meses se não o cancelar até três meses antes do fim do prazo. Se cancelar durante os 14 dias de teste, o acesso termina de imediato e não é cobrado nada.
O suporte STRYK está acessível diretamente a partir do programa e vê o contexto do teu hotel, sem que tenha de explicar tudo de novo. Para o dia a dia há guias dos processos mais importantes.
14 dias grátis. Todas as apps principais incluídas. Sem taxa de configuração.
