5 sistemas hoteleiros para a Áustria comparados em 2026, elaborado pelo STRYK

O que os hotéis austríacos precisam do seu software

Três obrigações distinguem o dia a dia de um alojamento austríaco do de muitos outros países. Primeiro, o registo de hóspedes: os hóspedes têm de ser registados num prazo curto após a chegada, conforme o município através de um sistema de registo da associação de turismo, por ficheiro ou em papel. Segundo, a taxa turística (Ortstaxe) ou taxa por dormida, cujo valor, isenções e liquidação são definidos pelo estado federado e pelo município. Terceiro, a obrigação de caixa registadora: as unidades que ultrapassam determinados limites de volume de negócios têm de registar as vendas em numerário, nas quais se incluem também os pagamentos com cartão, com uma caixa registadora com dispositivo de segurança.

Junta-se a isto a contabilidade. A maioria dos hotéis entrega os documentos a um contabilista que na Áustria trabalha muitas vezes com BMD ou RZL. Quanto melhor o software entregar vendas, pagamentos e faturas de forma estruturada, menos perguntas haverá no fim do mês. Os pormenores das suas obrigações confirme-os com o município, a associação de turismo e o seu contabilista; um software pode ajudar, mas não os substitui.

Estes foram os critérios da comparação

Escolhemos apenas características que se podem verificar nos sites ou na ajuda pública dos fornecedores. Um critério só conta como cumprido se o fornecedor o indicar claramente. Na caixa registadora conta apenas uma caixa própria na oferta do fabricante, não a ligação de uma caixa de terceiros. É propositadamente rigoroso, e também penaliza o STRYK. O módulo «Caixa e fiscalização» do STRYK assina os pagamentos na receção, mas não substitui uma caixa de restaurante ou bar.

Os critérios por fornecedor (segundo os sites dos fornecedores, verificado a 14 de outubro de 2026)

Fornecedor	Registo de hóspedes AT	Taxa turística	Sede na Áustria	Contabilidade	Caixa própria	Preço público	Cumpre
STRYK	Sim, ficheiro em formato MBS ou CSV	Sim, com declaração da taxa turística	Sim (Salzburgo)	Sim, BMD, DATEV, fatura eletrónica	Não para restaurante e bar (interface); receção com módulo	Sim
CASABLANCA	Sim, módulo de registo de hóspedes	Sim, taxa termal (Kurtaxe) por idade	Sim (Tirol)	Sim, interface BMD	Sim	Não, proposta individual
Gastrodat	Sim, boletim de registo, sistemas de registo	Sim, com períodos de época	Sim (Salzburgo)	Sim, interface contabilística	Sim	Sob consulta
HotelFriend	Não indicado para a Áustria	Sim, relatório da taxa municipal	Não (Berlim)	Sim, DATEV, XRechnung, ZUGFeRD	Módulo de caixa disponível, assinatura de recibos para a Áustria não verificável no site	Sim, preço «a partir de»
SIHOT	Sim, interface Feratel	Sim	Não indicado (Alemanha)	Sim, transferência contabilística	Sim, fiscalização para a Áustria	Sob consulta

Os fornecedores em detalhe

Os fornecedores aparecem com STRYK em primeiro lugar; não fazemos um ranking. CASABLANCA, Gastrodat e STRYK cumprem cada um cinco critérios. Segundo o seu site, a CASABLANCA está no mercado desde 1990, o Gastrodat diz reunir mais de três décadas de experiência, e o STRYK é o sistema mais jovem e o único dos três que indica um teste gratuito e um preço publicado.

Para um hotel com um restaurante grande, ter caixa própria para o restaurante pesa muito; a CASABLANCA e o Gastrodat têm-na, o STRYK não. Lê por isso a tabela a pensar no teu negócio e pondere os critérios por si.

Quanto paga um hotel com 20 quartos

Dos cinco fornecedores, apenas o STRYK e a HotelFriend indicam um valor. Em todos os outros, o preço depende de módulos, interfaces e implementação. Numa comparação, inclua sempre a caixa: com o STRYK paga a sua caixa atual ou nova ao fornecedor da caixa; nos fornecedores com caixa própria, esta está normalmente num módulo à parte. Se também a receção recebe em numerário ou cartão, no STRYK acresce o módulo «Caixa e fiscalização».

Preços públicos, sem IVA, a 7 de outubro de 2026

Fornecedor	Valor segundo o fornecedor	A ter em conta também
STRYK	179 € por mês para 20 quartos (faturação anual)	Caixa do restaurante junto do fornecedor da caixa; módulo «Caixa e fiscalização» para numerário e cartão na receção; 1,9 % sobre reservas diretas pagas online através do STRYK
HotelFriend	A partir de 156 € por mês (pacote “FLEX”)	Preço total conforme os produtos escolhidos
CASABLANCA, Gastrodat, SIHOT	Proposta individual	Perguntar pelos módulos de registo de hóspedes, caixa e interfaces

Quando outro sistema é mais adequado

Se o teu hotel tem um restaurante grande com muitas vendas em numerário e quer mesmo caixa e hotel num único programa do mesmo fabricante, a CASABLANCA ou a Gastrodat são, segundo os nossos critérios, a escolha óbvia. O mesmo vale para resorts com negócio de eventos, para os quais o SIHOT traz muitas funções.

Se quiseres manter a tua caixa, confirma previamente com o fornecedor da caixa se ele consegue ligar-se à interface do STRYK. Se arrenda sobretudo apartamentos de férias sem receção, os programas especializados em arrendamento são muitas vezes mais baratos; nesse caso, vê com especial atenção como resolvem o registo de hóspedes e a taxa turística.

Como tomar a sua decisão

Testa cada sistema da sua lista restrita com um dia típico do teu hotel: chega uma família com duas crianças, vence o prazo do registo, um hóspede lança no quarto um consumo do bar, no check-out a taxa turística aparece corretamente e, no fim do mês, a exportação segue para o contabilista. Anota onde precisa de uma lista paralela para isso.