O que os hoteleiros nos perguntam antes de mudar.

O STRYK é um software de gestão hoteleira (PMS) que reúne num único sistema reservas, mapa de ocupação, receção, housekeeping, comunicação com os hóspedes, preços, faturação, Booking Engine e Channel Manager. Substitui assim o seu PMS atual, as folhas de Excel dos andares e os programas separados para faturas e reservas pelo site.

Para hotéis geridos pelos proprietários, pensões, hotéis boutique, apartamentos turísticos e hotéis com restaurante, desde a pequena unidade com poucos quartos até à operação com receção própria, equipa de andares e contabilidade. O STRYK dá o seu melhor onde poucas pessoas acumulam muitas funções.

Pelo contrário: nas unidades pequenas, a mesma pessoa salta do telefone para o check-in, do pedido de um hóspede para a fatura. O STRYK mantém tudo ligado à reserva, não tem de manter uma segunda lista nem de explicar a ninguém o que aconteceu durante a manhã. As áreas de que uma pessoa não precisa ficam ocultas através da sua função.

Todas as apps essenciais, utilizadores ilimitados, configuração e apoio pessoal incluídos. Testa cada módulo gratuitamente durante um mês de calendário. A encomenda inclui a utilização paga posterior. O cancelamento durante o teste desativa o módulo de imediato. As unidades em categorias do tipo apartamento ou casa de férias custam € 9 por unidade e mês com faturação anual (€ 10,80 com faturação mensal) em vez do preço de quarto de € 6. É determinante o tipo da categoria a que a unidade pertence; a fatura indica separadamente o preço de quarto de todas as unidades e o suplemento por apartamentos e casas de férias. Se o tipo mudar, o novo preço aplica-se proporcionalmente a partir desse dia.

O STRYK começa pelas tarefas do dia: verificar as chegadas, dar os quartos como prontos, alterar uma reserva, lançar um serviço, fechar a fatura. Cada função vê apenas o que precisa, e guias passo a passo explicam as situações típicas. Assim, também os reforços e o pessoal sazonal se orientam sem longas formações.

Sim. Cada categoria tem um tipo: Quarto ou Apartamento. Os apartamentos têm preço por unidade, dias de chegada, estadia mínima, limpeza final e acesso do hóspede. Os hotéis continuam a ser o núcleo do STRYK.

Sim. Escolhe o tipo de alojamento «Misto». Quartos e apartamentos partilham calendário, receção, plano de limpeza e fatura.

Altera as datas ou o quarto diretamente na reserva existente, ou move-a no mapa arrastando e largando. Antes disso, o STRYK verifica se o quarto está livre. Depois, mapa, plano dos andares e fatura mostram de imediato a nova situação, ninguém tem de andar a telefonar.

Todas as chegadas do dia com o quarto atribuído, o estado do quarto, o progresso do check-in online, os pedidos dos hóspedes e o valor em aberto. Se um quarto ainda não estiver pronto ou faltar algum dado, vê-o antes de o hóspede estar à sua frente.

O plano diário é criado automaticamente a partir das saídas, das estadias em curso e das chegadas. As chegadas antecipadas passam para a frente, os quartos são atribuídos a cada colaborador e marcados passo a passo até «pronto». A receção vê o estado de imediato; o plano também podes ser impresso em PDF ou enviado diariamente por e-mail.

Cada hóspede tem uma ficha com estadias anteriores, preferências e empresa; o STRYK deteta duplicados antes de ser criada uma nova ficha. Os e-mails passam por uma caixa partilhada e ficam associados diretamente à reserva. Os modelos preenchem automaticamente nome, datas da viagem e quarto.

Faturas, notas de crédito, adiantamentos e valores em aberto diretamente na estadia, além de reconciliação bancária, faturas de fornecedores, declaração de IVA, fecho diário, mensal e anual e a exportação para o contabilista (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV ou Excel). As faturas eletrónicas são criadas em ZUGFeRD ou XRechnung. Na Áustria e na Alemanha existe uma caixa com assinatura de talões como módulo «Caixa e fiscalização»; nos Países Baixos e na Hungria não é necessária.

Sim, sem custo adicional por utilizador. Cada pessoa inicia sessão com o seu próprio acesso e um segundo fator e recebe uma função, por exemplo, receção, andares, contabilidade ou direção. O registo de atividade mostra quem alterou o quê.

A Booking Engine utiliza os quartos, fotografias, tarifas, extras e condições que gere no STRYK. Os hóspedes reservam no seu próprio endereço e pagam um sinal online; a reserva aparece logo no mapa, sem e-mails que alguém tenha de voltar a escrever.

As tarifas definem o que vende, por exemplo, flexível, não reembolsável ou com pequeno-almoço. No calendário de preços define preços diários e regras por categoria e período, e vê o que muda antes de guardar. Estadia mínima, códigos promocionais e tarifas empresariais gerem-se no mesmo sítio.

O módulo adicional analisa a ocupação, o ritmo de reservas (pickup), a antecedência, o ADR e o RevPAR e sugere preços por categoria de quarto, com uma justificação clara. Define preços mínimos e máximos e decide se aprova cada sugestão pessoalmente ou se a deixa aplicar automaticamente dentro dos seus limites.

Os hóspedes preenchem antecipadamente, através de um link, os dados de registo, o documento de identificação e a assinatura; só tem de verificar e confirmar. No quiosque do lobby, os hóspedes fazem o check-in mesmo quando a receção não está ocupada e, no fim, veem o número do quarto. Ambas as vias funcionam com a reserva existente.

A caixa do seu restaurante ou bar lança diretamente na estadia em aberto através da interface POS do STRYK. Os lançamentos duplicados são detetados, os mal lançados podem ser transferidos de forma rastreável e, no check-out, está tudo numa só fatura. A caixa do restaurante ou do bar continua a ser a sua. Para pagamentos na receção, existe na Áustria e na Alemanha o módulo «Caixa e fiscalização».

Liga Booking.com, Expedia, Airbnb e outros portais ao STRYK. Gira preços e disponibilidade num só lugar e as reservas dos portais no calendário.

Sim. O STRYK funciona no browser, na receção, no escritório ou a partir de casa, sem instalar nada. As páginas para os seus hóspedes, ou sê, Booking Engine, check-in online e loja de vales-oferta, foram pensadas para o smartphone.

59 € de taxa base mais 6 € por quarto ou unidade por mês. Cada quarto conta. Com faturação anual. Contrato de 12 meses, com aviso de cancelamento até três meses antes do termo. Sem cancelamento, renova-se por 12 meses. O pagamento mensal é o padrão. A mudança para pré-pagamento anual aplica-se na próxima data de faturação e inicia um novo período de 12 meses. No primeiro contrato STRYK do hotel, o desconto aplica-se durante doze meses apenas à taxa base. Os preços por quarto, módulos adicionais, custos de transação e de terceiros permanecem inalterados. Não é convertível em dinheiro nem acumulável com outras condições especiais, salvo indicação diferente na proposta individual. Valores líquidos sem IVA. Módulos e custos de transação separados. Todas as apps essenciais, utilizadores ilimitados, configuração e apoio pessoal incluídos. As unidades em categorias do tipo apartamento ou casa de férias custam € 9 por unidade e mês com faturação anual (€ 10,80 com faturação mensal) em vez do preço de quarto de € 6. É determinante o tipo da categoria a que a unidade pertence; a fatura indica separadamente o preço de quarto de todas as unidades e o suplemento por apartamentos e casas de férias. Se o tipo mudar, o novo preço aplica-se proporcionalmente a partir desse dia. As reservas diretas pagas online têm uma contribuição de plataforma STRYK de 1,9 % sobre o montante processado. Acrescem os custos variáveis do prestador de pagamentos (por exemplo, online payments) e do cartão. Sem pagamento online integrado, a contribuição não se aplica.

Todas as apps essenciais, utilizadores ilimitados, configuração e apoio pessoal incluídos. Guest AI, STRYK Hotel Assistant e Intelligent Pricing são módulos opcionais com tarifas próprias após o teste gratuito. Caixa e fiscalização é um módulo adicional próprio, com um mês de teste. As reservas diretas pagas online têm uma contribuição de plataforma STRYK de 1,9 % sobre o montante processado. Acrescem os custos variáveis do prestador de pagamentos (por exemplo, online payments) e do cartão. Sem pagamento online integrado, a contribuição não se aplica.

Configura o teu próprio hotel com os seus quartos e tarifas e trabalha gratuitamente durante 14 dias com rotinas reais, não apenas com uma apresentação. Depois, a sua equipa decide com base em tarefas que conhece de verdade. O teste é feito com dados de exemplo; dados reais de hóspedes só após aceitar as condições gerais e o acordo de tratamento de dados.

Planeamos a mudança em conjunto: quartos, categorias, tarifas, hóspedes e reservas futuras são importados através de modelos, verificados primeiro num teste e só depois transferidos. Na data de arranque, são acrescentadas as últimas alterações. O que pode ser trazido do seu sistema atual, esclarecemos antecipadamente, sem promessas genéricas.

O STRYK está disponível em alemão, inglês, húngaro, italiano, francês, croata, checo, polaco, romeno, eslovaco, neerlandês, sueco, dinamarquês, espanhol, português, esloveno, búlgaro e ucraniano. Cada pessoa da equipa escolhe a sua própria língua; faturas, e-mails, Booking Engine e check-in online também estão disponíveis nestas línguas.

O STRYK é um produto da Nextpulse GmbH, com sede em Salzburgo; preços, contactos e informação legal são públicos. No dia a dia, a IA de apoio integrada no STRYK ajuda de imediato, e a nossa equipa assume quando é preciso um contacto pessoal. Há ainda guias passo a passo para as situações típicas.