Calendário, reservas, hóspedes e quartos continuam visíveis quando a internet falha
Controlo e administração, STRYK Desktop para Windows e macOS
A receção continua a trabalhar, mesmo quando a internet falha.
O STRYK Desktop leva o STRYK, como programa próprio, para os computadores da receção e do escritório. Se a internet falhar, a equipa continua a trabalhar: calendário, reservas, hóspedes e quartos ficam guardados de forma encriptada no dispositivo, e o STRYK sincroniza as alterações automaticamente assim que a ligação volta.
STRYK Desktop para Windows e macOS
Check-in, check-out, estado dos quartos, walk-ins e dados de hóspedes registados offline
Aviso offline permanente em cada janela, com a hora e o número de alterações pendentes
Dados encriptados no dispositivo, chave no armazenamento de chaves do sistema operativo
Sincronização automática e lista de casos por resolver para conflitos
Várias janelas lado a lado e impressão diretamente a partir do programa
Como funciona no hotel
- 01Windows e macOS
- 02Consulta offline
- 03Registo offline
- 04Aviso offline
- 05Armazenamento encriptado
- 06Sincronização automática
- 07Resolução de conflitos
- 08Várias janelas e impressão
Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.
A internet falha no dia de chegadas
A receção vê a lista de chegadas com o último estado e faz o check-in dos hóspedes. Os quartos aparecem no mapa como «ocupado (pendente)». Quando a ligação volta, o STRYK transmite os check-ins e o estado passa a valer. Depois, a receção fecha a fatura online.
Dois colegas alteram a mesma reserva
A receção altera a saída offline e o escritório prolonga online a mesma estadia. Na sincronização, o STRYK deteta a alteração dupla e coloca-a na lista de casos por resolver. Quem tiver permissão decide que versão vale. Nada é substituído sem aviso.
Calendário e reserva lado a lado
No computador da receção, o calendário de ocupação fica aberto numa janela, enquanto a receção edita a reserva numa segunda janela. A lista de chegadas ou o plano de housekeeping imprimem-se diretamente a partir do programa.
Um portátil desaparece
Um administrador bloqueia o dispositivo na lista de dispositivos. Assim que este volta a ligar-se, o STRYK Desktop apaga os dados locais, as alterações pendentes e a sessão. Se o dispositivo continuar offline, o acesso offline termina por si ao fim do prazo definido.
Perguntas frequentes: STRYK Desktop para Windows e macOS
O que posso fazer offline?+
Consultar: calendário e mapa de quartos, reservas, hóspedes, listas de chegadas e saídas, estado dos quartos, escala de turnos e os preços do último estado online. Registar: criar e alterar reservas, mudar de quarto, cancelar, fazer check-in e check-out, criar e editar hóspedes, estado dos quartos e tarefas de housekeeping, bloqueios de quartos e reservas do restaurante.
O que só funciona com ligação?+
Tudo o que precisa de um número sequencial, de uma assinatura ou de uma entidade externa: faturas numeradas, pagamentos, caixa e fiscalização, comunicação de hóspedes às autoridades, transmissão para os canais e e-mails aos hóspedes. As faturas e propostas cria-as offline como rascunho e emite-as online. O STRYK avisa antes quando uma ação precisa de ligação.
Como sei que estou a trabalhar offline?+
Cada janela mostra no topo um aviso que não pode ser fechado: desde quando o STRYK está offline, quantas alterações estão pendentes e que os dados apresentados podem estar desatualizados. O título da janela passa a ser «STRYK, OFFLINE».
Uma reserva criada offline vale de imediato?+
Aparece como «pendente» no mapa, nunca como reservada. Depois da sincronização, o STRYK verifica de forma vinculativa a disponibilidade e o preço. Se entretanto o quarto tiver sido atribuído ou o preço tiver mudado, a reserva vai para a lista de casos por resolver, e a decisão é sua.
Qual a segurança dos dados no computador?+
A base de dados local é encriptada com AES-256, separadamente por utilizador e por hotel. A chave fica no armazenamento de chaves do sistema operativo: no Windows, no Gestor de Credenciais; no macOS, no Porta-chaves. No dispositivo ficam apenas 30 dias para trás e um ano para a frente, sem imagens de documentos de identificação nem dados de cartão ou bancários.
Durante quanto tempo posso trabalhar offline?+
Por predefinição, 72 horas a partir da última confirmação pelo STRYK; o hotel pode definir entre 24 e 168 horas. Doze horas antes, o aviso offline lembra que é preciso ligar-se.
O que acontece a um dispositivo bloqueado?+
Se um administrador bloquear o dispositivo ou ordenar a eliminação dos dados, o STRYK Desktop remove no contacto seguinte os dados locais, as alterações pendentes, a sessão e as chaves. Cada ação offline fica rastreável no registo de atividade com o ID do dispositivo.
Quanto custa o STRYK Desktop?+
O STRYK Desktop está incluído no preço base do STRYK de € 59 mais € 6 por quarto e mês. A aplicação desktop não tem custo adicional.
Preciso do STRYK Desktop ou basta o browser?+
Online, pode usar o STRYK em qualquer browser atual. O STRYK Desktop compensa nos computadores da receção e do escritório: continua a trabalhar quando a internet falha, abre várias janelas e imprime diretamente.
Como chegam as atualizações?+
O STRYK Desktop atualiza-se sozinho com atualizações assinadas. Se o STRYK precisar de uma versão mais recente, o programa avisa.
E a caixa do restaurante?+
Os lançamentos da caixa seguem diretamente para o STRYK através da STRYK POS Bridge ou da interface de caixa, não pelo computador desktop. O STRYK Desktop mostra o estado da POS Bridge.
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