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Gestão hoteleira, Proteção de dados e acessos

Acesso pessoal, permissões claras e dados de cada hotel rigorosamente separados.

Dados dos hóspedes e receitas só os vê quem precisa, sem complicar o trabalho da sua equipa.

Proteção de dados e acessos

Cada pessoa inicia sessão com o seu próprio acesso

Dados dos hóspedes e receitas só os vê quem precisa, sem complicar o trabalho da sua equipa.

Proteção de dados e acessos

Proteção de dados e acessos

01

Cada pessoa inicia sessão com o seu próprio acesso

02

Um segundo fator protege o início de sessão

03

Ações sensíveis exigem um início de sessão recente

04

O hotel não se pode bloquear a si próprio

05

Os dados de outros hotéis ficam invisíveis

06

Fichas de hóspedes anonimizadas a pedido

Como funciona no hotel

  1. 01Início de sessão com Nextpulse ID e segundo fator
  2. 02Cada pessoa define as suas credenciais na Nextpulse ID
  3. 03Funções-padrão e próprias com matriz de permissões
  4. 04Consultar, editar e gerir separados por área
  5. 05A conta do proprietário não pode ser desativada nem despromovida
  6. 06Funções com utilizadores ativos ficam protegidas
  7. 07Fotografias de hóspedes desativadas em geral ou eliminadas uma a uma
  8. 08Alterações de funções e utilizadores no registo de atividade

Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.

01

Reforço ao fim de semana

A estudante da receção vê reservas e hóspedes, mas não as receitas nem a gestão de utilizadores.

02

Um momento na sala de pequenos-almoços

A receção fica sem ninguém durante alguns minutos. O bloqueio do posto protege o ecrã até a colega voltar.

03

Um hóspede pede a eliminação dos dados

Um hóspede quer que os seus dados sejam eliminados. O STRYK anonimiza o perfil; reservas e faturas mantêm-se por obrigação de conservação.

04

Passagem para a contabilidade

Uma colega assume o back office. Atribui-lhe uma função com permissões financeiras, e a alteração fica no registo de atividade.

Perguntas frequentes: Proteção de dados e acessos

Como protege o STRYK a operação do hotel?+

Cada colaborador trabalha com uma conta pessoal e exatamente as permissões da sua função. Início de sessão com dois fatores, dados separados por hotel e histórico rastreável protegem todos os dias os hóspedes, as finanças e o trabalho em equipa.

Os dados de cada hotel ficam separados?+

Sim. Reservas, hóspedes, quartos, finanças e definições ficam atribuídos ao hotel com que se entrou. Dados de outros hotéis não aparecem nem em listas nem em vistas de detalhe.

Porque precisa cada colaborador de uma conta pessoal?+

Só uma conta pessoal liga claramente uma alteração à pessoa responsável. Palavras-passe partilhadas na receção dificultam retirar acessos, passar turnos e rastrear ações, e por isso não devem ser a regra.

Que funções padrão existem?+

O STRYK disponibiliza funções iniciais claras para proprietário, administração, equipa e housekeeping. Refletem responsabilidades típicas de hotéis pequenos e médios; o acesso real pode ser revisto na matriz de permissões visível.

O hotel pode criar funções próprias?+

Sim. Uma função própria tem nome, descrição e exatamente as permissões de módulo necessárias. Um responsável de turno da noite pode assim editar reservas e ler relatórios, sem gerir automaticamente meios de pagamento ou utilizadores.

Quão detalhadas são as permissões?+

A matriz separa, entre outras, reservas, quartos, disponibilidade, housekeeping, hóspedes, mensagens, finanças, preços, motor de reservas, canais, relatórios, definições, utilizadores, funções, POS e registo de hóspedes. Cada área distingue consulta, edição e gestão quando o processo o exige.

O STRYK evita permissões contraditórias?+

As permissões dependentes são tratadas em conjunto: quem gere uma área precisa da base de consulta e de edição. Quando uma permissão é retirada, o STRYK retira de forma controlada as que dela dependem, em vez de deixar uma função parcial inutilizável.

Que dados são precisos para um novo utilizador?+

Nome, um endereço de e-mail único e uma função ativa. O hotel não atribui uma palavra-passe inicial: a pessoa recebe um e-mail e define ela própria as credenciais na Nextpulse ID. Um endereço de e-mail só pode pertencer a uma conta de utilizador STRYK.

Que regras de palavra-passe se aplicam?+

As palavras-passe não são definidas nem verificadas no STRYK, mas na Nextpulse ID; é aí que se aplicam as regras de palavra-passe. O STRYK não atribui nem guarda palavras-passe dos colaboradores.

Como se termina o acesso de um colaborador que sai?+

A direção desativa essa conta individual. O antigo colaborador deixa de conseguir entrar, enquanto as tarefas e alterações anteriores continuam atribuídas à pessoa certa.

Um utilizador pode desativar-se a si próprio por engano?+

Não. O STRYK impede a autodesativação na gestão da equipa. Um administrador não pode, assim, cortar o seu próprio acesso a meio da manutenção de funções.

O último proprietário pode ser removido ou despromovido?+

Não. Antes de um proprietário ser desativado ou receber outra função, o STRYK exige outro proprietário ativo. Isto evita que o hotel fique sem acesso à administração completa.

A função de proprietário pode ser desativada?+

A função central de proprietário mantém-se sempre ativa e com responsabilidade total. Um utilizador também não pode retirar a si próprio as permissões necessárias para continuar a gerir utilizadores e funções.

Uma função pode ser alterada mais tarde?+

Sim. Um administrador autorizado atribui ao colaborador outra função ativa. A alteração fica registada com o utilizador e o responsável e aplica-se às ações protegidas seguintes.

O que acontece a uma função que ainda tem utilizadores ativos?+

O STRYK impede uma desativação descontrolada. Os colaboradores afetados têm primeiro de receber outra função ativa adequada ou ser desativados deliberadamente.

Como se configura o início de sessão com dois fatores?+

Cada pessoa configura o segundo fator na sua conta Nextpulse ID, por exemplo com uma app de autenticação. O STRYK aceita a partir daí o início de sessão verificado.

O que acontece no início de sessão com dois fatores ativo?+

O início de sessão é feito com a Nextpulse ID: aí são confirmados e-mail, palavra-passe e segundo fator, e só depois o STRYK abre o acesso ao hotel. Para ações sensíveis, o STRYK exige um início de sessão recente com segundo fator.

Como se desativa de novo o início de sessão com dois fatores?+

Isso é feito na conta Nextpulse ID, não no STRYK. Se alguém perdeu o segundo fator, o apoio do STRYK pode repô-lo depois de verificar a identidade.

O que acontece quando uma sessão expira?+

O STRYK termina o acesso de forma visível e pede um novo início de sessão. Um colaborador desativado não volta a ter acesso; os utilizadores ativos voltam a entrar em segurança.

Como funciona «esqueci-me da palavra-passe»?+

A palavra-passe é reposta na Nextpulse ID, não no STRYK. O STRYK não gere palavras-passe dos colaboradores.

Que alterações de segurança ficam no registo de atividade?+

Os inícios de sessão e a criação e alteração de utilizadores e funções ficam registados com hotel, utilizador e ação. Assim é possível esclarecer mais tarde quem alterou uma permissão. A palavra-passe e o segundo fator são geridos na Nextpulse ID.

Como apoia o STRYK a privacidade dos dados dos hóspedes?+

As fotos de hóspedes podem ser desativadas centralmente ou removidas deliberadamente. Quando se elimina a ficha de um hóspede, o STRYK anonimiza os dados pessoais se as referências de reservas existentes tiverem de ficar; sem essas referências, a ficha pode ser removida por completo. A ação fica registada.

Funções, início de sessão com dois fatores ou privacidade custam extra?+

Não. Utilizadores e funções, o início de sessão com segundo fator e as funções de proteção de dados fazem parte do preço do STRYK, sem taxa de ativação nem custo adicional. Com o acesso de demonstração, revê por si a matriz de funções e as contas pessoais.

Proteção de dados e acessos é adequado para o seu hotel?

14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.

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