Dúvidas esclarecidas na passagem de turno
Cada alteração importante com pessoa, momento e área, para passagens de turno tranquilas.
Quem cancelou a reserva? A resposta está no registo, não na memória do turno da manhã.
Registo de atividade
Alterações atribuídas com segurança a uma pessoa
Correções de preços e pagamentos rastreáveis
Ajuda mais rápida do suporte
Sem adivinhas depois de um fim de semana prolongado
Sem custo adicional para cada hotel
Como funciona no hotel
- 01Momento, pessoa e área de cada alteração
- 02Reservas, hóspedes, quartos, andares, finanças, preços e POS
- 03Inícios de sessão e alterações às definições
- 04Filtros por período, colaborador, área e ação
- 05Pesquisa de texto livre em todas as entradas
- 06Exportação em PDF, CSV ou Excel
- 07Consulta só para funções autorizadas
- 08Histórico próprio em cada reserva
Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.
Segunda de manhã, depois do fim de semana
Uma reserva tem de repente outras datas. No registo, vê que o turno da tarde a mudou no sábado às 21h14.
Um hóspede pergunta pelo reembolso
O hóspede diz que não recebeu o dinheiro de volta. Vê quando e por quem o pagamento foi reembolsado.
Quarto vendido demasiado barato
O registo mostra a alteração de preço e quem a fez: uma base objetiva para uma conversa breve.
Pedido ao suporte
Exporta as entradas em causa. O suporte vê de imediato o que aconteceu e quando.
Perguntas frequentes: Registo de atividade
O que mostra o registo de atividade?+
As alterações importantes, com hora, módulo, ação, registo afetado e responsável.
Porque precisa um hotel pequeno de um registo de atividade?+
Porque também as equipas pequenas passam turnos, alteram tarifas, corrigem pagamentos e mantêm dados de hóspedes. Um histórico responde a perguntas sem depender da memória.
Que pessoa é indicada?+
O utilizador pessoal, com nome e e-mail quando disponíveis. É por isso que contas individuais são melhores do que um acesso partilhado na receção.
Que áreas regista o STRYK?+
Entre outras, alterações em reservas, hóspedes, equipa e permissões, definições, finanças, preços, quartos, housekeeping e distribuição.
Que informação aparece com uma alteração?+
O STRYK mostra a área, a ação, o registo afetado, a hora e o responsável. Não há ligação direta do registo para o registo afetado; numa reserva concreta, encontra também o histórico diretamente na reserva.
Posso filtrar por período?+
Sim. As datas de início e de fim delimitam exatamente o turno, a semana ou o período que precisa de ser esclarecido.
Posso filtrar por módulo?+
Sim. Por exemplo reservas, hóspedes, finanças, definições ou migração, consoante as entradas que existem de facto.
Posso filtrar por ação?+
Sim. Criação, alteração, eliminação, conclusão ou ações de negócio específicas podem ser filtradas deliberadamente.
Posso filtrar por colaborador?+
Sim. A lista mostra as pessoas que têm de facto entradas no registo do hotel.
Existe pesquisa de texto livre?+
Sim. É possível pesquisar pelo registo afetado, pelo nome de utilizador e pelo e-mail, para esclarecer mais depressa uma questão concreta.
O registo está ordenado?+
Sim. As alterações mais recentes aparecem primeiro. Filtros e pesquisa levam rapidamente ao período, ao colaborador ou ao processo do hotel em causa.
Posso exportar o registo?+
Sim. As exportações em PDF, CSV e formato compatível com folhas de cálculo usam os mesmos filtros, para que o ecrã e a revisão cubram exatamente o mesmo.
A exportação inclui todos os resultados filtrados?+
Sim. A exportação inclui toda a seleção filtrada e não se limita à página visível no momento.
O registo de atividade é uma cópia de segurança?+
Não. Explica alterações e responsabilidades, mas não substitui cópias de segurança nem a conservação obrigatória de documentos comerciais.
Posso recuperar qualquer estado antigo dos dados a partir do registo?+
Não. O registo serve de comprovativo. Anular ou recuperar versões segue o processo de negócio respetivo, como os rascunhos de orçamentos ou uma importação controlada.
Uma alteração falhada aparece como bem-sucedida?+
Não. Uma alteração falhada fica visível como erro. A equipa só continua com o novo estado depois de a gravação e o registo terem sido concluídos com êxito.
Que alterações na distribuição ficam rastreáveis?+
Alterações de tarifas, disponibilidade e associações ficam rastreáveis com hora e responsável. Nas ligações a portais aprovadas, o histórico respetivo acrescenta o estado concreto de cada envio.
O registo ajuda nos pedidos de apoio?+
Sim. Período, utilizador e registo afetado dão ao hotel e ao apoio um ponto de partida fiável, em vez de uma descrição vaga.
Quem pode ver o registo?+
Apenas funções com a permissão respetiva. Transparência operacional não significa que todos os colaboradores possam ver dados sensíveis de finanças ou de administração.
Os registos de cada hotel ficam separados?+
Sim. Cada hotel vê apenas as suas próprias alterações, colaboradores e exportações. Entradas de outros hotéis não aparecem nem no ecrã nem nos ficheiros.
Como uso o registo numa passagem de turno?+
Define o período do turno anterior, filtre os módulos críticos e revê as situações em aberto no registo em causa. Não substitui a passagem de turno, mas torna-a concreta.
O registo substitui as contas pessoais?+
Não. As contas pessoais deixam clara a responsabilidade. Um acesso partilhado pode registar ações, mas não permite atribuí-las com fiabilidade a uma pessoa.
O registo de atividade custa extra?+
Não. Rastreabilidade, filtros e exportações fazem parte da oferta única do STRYK, sem taxa de ativação nem preço de módulo escondido.
Registo de atividade é adequado para o seu hotel?
14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.