Calcular a taxa turística no hotel (Ortstaxe e Kurtaxe): regras, fatura e entrega

O que é a taxa turística e como se chama na sua localidade?

A taxa turística é um tributo que os municípios aplicam às dormidas, normalmente para financiar turismo, infraestruturas ou cultura. O hotel cobra-a ao hóspede e entrega-a ao município ou à associação de turismo. Para si é uma rubrica de passagem: não ganha nada com ela, mas responde pelo cálculo e pela entrega corretos.

Na Áustria, cada estado federado regula a taxa com lei própria, e por isso os nomes variam: Ortstaxe, Nächtigungsabgabe, Aufenthaltsabgabe ou Orts- und Nächtigungstaxe. Na Alemanha há duas famílias: Kurtaxe, Kurbeitrag ou Gästebeitrag em estâncias termais e de repouso, muitas vezes associada a um cartão de hóspede, e Übernachtungssteuer, Bettensteuer ou City Tax nas cidades. Algumas cidades usam nomes próprios, como Kultur- und Tourismustaxe ou Kulturförderabgabe.

Regras habituais: por pessoa, percentagem, idade, isenções

A maioria dos municípios cobra um valor fixo por pessoa e por noite. Outros, sobretudo cidades, aplicam uma percentagem sobre o preço do alojamento, umas vezes sobre o preço líquido e outras sobre o bruto, com ou sem pequeno-almoço. Se o seu município pede uma percentagem, esclarece com exatidão que valor é a base de cálculo, porque é aí que surgem a maioria dos erros.

Somam-se regras especiais. As crianças estão muitas vezes isentas até certa idade ou pagam uma taxa reduzida. Algumas localidades têm taxas sazonais, por exemplo um valor mais alto no inverno. Muitas estâncias termais limitam a taxa a um número máximo de noites por estadia. Consoante o local, há isenções para viajantes de negócios, pessoas com deficiência, turmas escolares ou acompanhantes. Se e como uma isenção tem de ser comprovada é definido pelo regulamento.

Exemplo de cálculo: uma família, cinco noites

Um exemplo mostra o rigor que uma taxa aparentemente simples exige. As taxas são inventadas e servem apenas de ilustração; os valores reais do seu município podem ser muito diferentes.

Apresentar corretamente a taxa turística na fatura

Apresenta a taxa turística como rubrica própria na fatura, separada do alojamento e das refeições, com o nome usado pelo seu município. Uma breve discriminação como «2 adultos × 5 noites» responde às perguntas antes de surgirem. Se o seu município exigir uma indicação específica ou a base jurídica na fatura, inclua-a.

Como rubrica de passagem, a taxa turística é em regra apresentada sem IVA. Se isso se aplica à sua taxa, sobretudo no caso de taxas percentuais em cidades, deve ser esclarecido com o seu contabilista. Importante nas reservas online e através de OTA: mostra ao hóspede logo na reserva se a taxa turística está incluída no preço ou é paga à parte no hotel. Uma surpresa na receção é um motivo frequente de más avaliações.

Declaração e entrega ao município

Periodicamente, declara ao município quantas noites por pessoa estavam sujeitas à taxa, reduzidas ou isentas, e o valor daí resultante, e transfere-o. A frequência e a forma são definidas pelo município, muitas vezes mensal ou trimestralmente, em muitos locais através do sistema de registo, pelo qual o município já conhece as dormidas.

Para a declaração bater certo, três números têm de coincidir: os hóspedes registados, a taxa calculada e a taxa que consta das faturas. Fontes de erro clássicas são reservas sem a idade das crianças, estadias prolongadas posteriormente, cancelamentos e faturas ainda não emitidas. Uma conferência antes de cada declaração poupa perguntas do município.

Como a STRYK resolve a taxa turística

Na STRYK, guarda uma única vez a regra do seu município: o nome da taxa, um valor fixo por pessoa e por noite ou uma percentagem sobre o preço do quarto, limites de idade para crianças isentas e com redução, taxas sazonais, um número máximo de noites sujeitas à taxa e uma indicação legal para a fatura. Define se a taxa está incluída no preço do quarto ou é cobrada à parte. Nos acordos com empresas pode definir se a taxa é calculada segundo a regra do hotel, está incluída no preço fixo ou fica isenta como viagem de negócios, desde que a sua regra preveja essa isenção.

A STRYK calcula a taxa a partir das pessoas, da idade das crianças e das noites logo na reserva e guarda o resultado na reserva. O próprio motor de reservas mostra ao hóspede se a taxa se aplica e em que valor. Na fatura aparece como rubrica própria, com a sua designação e discriminação, sem IVA, e a sua indicação legal é impressa.

Na área financeira gera a declaração da taxa turística de um período. A STRYK conta as noites por pessoa sujeitas à taxa, reduzidas e isentas, compara a taxa calculada com as faturas e mostra avisos e erros que bloqueiam, como dados em falta. A declaração passa por verificação e aprovação, depois de entregue recebe a referência do município e pode ser exportada em CSV ou Excel. Os pagamentos são associados à declaração, também em valores parciais. A entrega em si é feita pela via indicada pelo seu município.