Os critérios da comparação
Uma comparação vale o que valem os seus critérios. Escolhemos deliberadamente apenas características que se podem verificar nos sites dos fornecedores e que são decisivas no dia a dia de um hotel de 5 a 80 quartos na Áustria ou na Alemanha. Não avaliámos funções para cadeias, hotéis de congressos ou unidades com várias centenas de quartos.
| Critério | Porque conta para hotéis pequenos e médios |
|---|---|
| Preço público e previsível por quarto | Sabe antes da primeira conversa quanto a sua unidade vai custar por mês. |
| Channel manager incluído no preço | Sem segundo programa, sem segundo contrato, um só inventário de quartos. |
| Motor de reservas incluído no preço | Reservas diretas sem comissão e sem produto adicional. |
| Testa gratuito | Testa o software sem custos com os seus próprios processos antes de assinar. |
| Funcionamento na cloud, no browser | Sem servidor no hotel, sem atualizações no local, acesso a partir de qualquer dispositivo autorizado. |
| Fornecedor sediado na região DACH | Interlocutores de língua alemã que conhecem o registo de hóspedes (Meldewesen), a taxa turística (Ortstaxe) e as regras locais de faturação. |
| Fornecedor | Preço público | Channel manager no preço | Motor de reservas no preço | Testa gratuito | Cloud | Sede na região DACH | Critérios cumpridos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Sim | Sim, no preço base | Sim, no preço base | Sim, 14 dias | Sim | Sim (Salzburgo) | |
| Apaleo | Sim | Através de parceiros | Através de parceiros | Sim, duração não indicada | Sim | Sim (Munique) | |
| CASABLANCA | Sob consulta | Sim | Sim | Não indicado, demo | Não, instalação em Windows | Sim (Tirol) | |
| Cloudbeds | Sob consulta | Sim, a partir do plano «One» | Sim, a partir do plano «One» | Não indicado, demo | Sim | Não (EUA) | |
| Gastrodat | Sob pedido | Sim | Sim | Não indicado | Sim, solução na cloud | Sim (Salzburgo) | |
| HotelFriend | Sim, preço «a partir de» | Sim | Sim | Sim, 7 ou 14 dias | Sim, também local | Sim (Berlim) | |
| Little Hotelier | Só consoante o número de quartos | Sim | Sim | Sim, 30 dias | Sim | Não indicado | |
| SIHOT | Sob consulta | Através de parceiros | Sim | Não indicado | Sim | Sim (Sarre) |
Os fornecedores em detalhe
Os fornecedores aparecem com STRYK em primeiro lugar. Propositadamente não fazemos um ranking: o sistema adequado depende da forma como pondera os critérios para o teu alojamento. A tabela acima mostra quantos critérios cada fornecedor cumpre; não é um juízo sobre se um sistema é bom ou mau.
PMS hoteleiros para hotéis pequenos e médios na região DACH
- Para alojamentos de 5 a 80 quartosSTRYK Hotel Management
PMS na cloud de Salzburgo, criado para hotéis pequenos e médios, pensões e aparthotéis.
- Ideal para
- Hotéis e pensões de 5 a 80 quartos que querem tudo num só sistema e um preço claro.
- Preço
- 59 € mais 6 € por quarto e por mês, sem IVA, faturação anual (25 quartos: 209 €)
Pontos fortes
- Interface moderna e clara: edite reservas no calendário, consulta o estado dos quartos e abre diretamente os dados dos hóspedes
- Liga Booking.com, Expedia, Airbnb e outros portais ao STRYK. Gira preços e disponibilidade num só lugar e as reservas dos portais no calendário.
- Motor de reservas e venda de vales-oferta no preço base; check-in online e quiosque de self check-in como módulos próprios incluídos no preço base
- Preço público: 59 € mais 6 € por quarto e por mês, sem IVA, com faturação anual, sem taxa de instalação, utilizadores ilimitados
- Interface em 18 línguas, ajuda com guias detalhados passo a passo
- Fatura eletrónica (ZUGFeRD/Factur-X), importação bancária e envio ao contabilista
Limitações
- Caixa para a receção como módulo opcional; as caixas do restaurante lançam no quarto através da interface POS
- Grupos com informática própria
Apaleo
Plataforma hoteleira aberta e orientada para API, com sede em Munique.
- Ideal para
- Grupos hoteleiros e serviced apartments com informática própria, que montam o seu sistema a partir de apps.
- Preço
- 8 € por quarto e por mês, a partir de 400 € por mês, segundo o fornecedor
Dados segundo: apaleo.com/pricingPontos fortes
- Preço transparente por quarto sem taxas de instalação nem de licença
- Interfaces muito abertas, grande marketplace de apps
- Processamento de pagamentos próprio
Limitações
- Channel manager e motor de reservas através de parceiros e respetivos preços
- Valor mínimo de 400 € por mês
- Hotéis de bem-estar e seminários
CASABLANCA hotelsoftware
Fornecedor familiar do Tirol, no mercado desde 1990.
- Ideal para
- Hotéis de bem-estar, de seminários e de férias na Áustria que valorizam apoio personalizado.
- Preço
- Proposta individual
Dados segundo: casablanca.atPontos fortes
- Muitas interfaces, incluindo com sistemas de caixa
- Apoio diretamente do fabricante
Limitações
- Sem preço standard, proposta individual
- Instalação em Windows, sem suporte para dispositivos Apple
- Orientação internacional
Cloudbeds
Plataforma norte-americana para hotéis independentes, hostels e alojamento local.
- Ideal para
- Unidades com orientação internacional que querem PMS, distribuição e revenue num só fornecedor.
- Preço
- Sob consulta, vários planos
Dados segundo: cloudbeds.com/pricingPontos fortes
- Channel manager e motor de reservas próprios a partir do plano «One»
- Pagamentos em todos os planos
Limitações
- Preço apenas sob pedido
- Sem sede na região DACH
- A caixa não figura como produto próprio na página de preços
- Solução modular de Salzburgo
Gastrodat
Software hoteleiro modular de Salzburgo (Simplify Hospitality), também disponível como solução na cloud.
- Ideal para
- Hotéis austríacos que procuram uma solução modular de um fornecedor enraizado na região.
- Preço
- Sob consulta
Dados segundo: simplify-hospitality.com/gastrodatPontos fortes
- Channel manager próprio e reserva online
- Vales-oferta e pagamento online
- Mais de três décadas de experiência, segundo o fornecedor
Limitações
- Preço só sob consulta
- Possibilidade de teste não indicada no site
- Alojamento e restauração num só
HotelFriend
Software hoteleiro tudo-em-um de Berlim, com alojamento de dados na Alemanha.
- Ideal para
- Hotéis médios e grupos na região DACH que querem gerir também a restauração no mesmo sistema.
- Preço
- Pacote FLEX a partir de 156 € por mês, segundo o fornecedor
Dados segundo: hotelfriend.com/pricingPontos fortes
- Channel manager, motor de reservas e módulo de caixa próprios
- Funcionamento na cloud, local ou híbrido
- Testa gratuito consoante o pacote
Limitações
- Preço «a partir de» por pacote; o custo total depende do pacote
- B&B até 30 quartos
Little Hotelier
Software da SiteMinder para pequenos alojamentos de 1 a 30 quartos.
- Ideal para
- Unidades muito pequenas e B&B que querem arrancar depressa.
- Preço
- Consoante o número de quartos, sem valor fixo publicado
Dados segundo: littlehotelier.com/pricingPontos fortes
- Channel manager, motor de reservas, calendário e app como funções base segundo a página de preços
- Testa gratuito longo de 30 dias
- Web e app para iOS e Android
Limitações
- Segundo o fornecedor, especializado em alojamentos de 1 a 30 quartos
- Nenhum módulo de caixa mencionado no site
- Resorts, cadeias e eventos
SIHOT
PMS na cloud muito completo da Alemanha, com armazenamento de dados na Alemanha.
- Ideal para
- Resorts, cadeias e unidades com negócio de reuniões e eventos.
- Preço
- Sob consulta
Dados segundo: sihot.comPontos fortes
- Funcionalidade muito ampla, incluindo sistema de caixa próprio
- Interfaces abertas
Limitações
- Preço só sob consulta
- Para unidades pequenas, muitas vezes mais completo do que o necessário
Quanto paga um hotel com 25 quartos
Uma comparação direta de preços só é possível quando os fornecedores publicam os seus preços. A tabela mostra os valores verificáveis publicamente para uma unidade com 25 quartos. Não inclui custos adicionais de produtos de parceiros, pagamentos ou instalação, a não ser que o fornecedor os indique.
| Fornecedor | Valor por mês | Incluído no valor |
|---|---|---|
| STRYK | 209 € | PMS, motor de reservas, vales-oferta; check-in online e quiosque como módulos próprios no preço base; o Channel Manager está incluído no preço base do STRYK |
| Apaleo | 400 € (valor mínimo; 25 × 8 € = 200 €) | PMS e função de pagamento; channel manager e motor de reservas através de parceiros, à parte |
| HotelFriend | a partir de 156 € (pacote FLEX) | Consoante o pacote |
| Little Hotelier, Cloudbeds, Gastrodat, CASABLANCA, SIHOT | Sob consulta ou consoante o número de quartos | Consoante a proposta |
Quando outro sistema é mais adequado
Uma comparação honesta também diz quando o STRYK não é a primeira escolha. Se arrenda exclusivamente apartamentos de férias e não tem receção, vale a pena considerar soluções especializadas como Smoobu ou Lodgify, com preços a partir de algumas dezenas de euros por mês. Se gere um grupo hoteleiro com várias centenas de quartos, informática própria e negócio de congressos, sistemas como Oracle OPERA Cloud, protel ou SIHOT oferecem uma funcionalidade mais ampla.
E se a sua unidade tem um restaurante grande com caixa registadora, verifica se a tua caixa atual pode ser ligada através da interface. O STRYK lança as vendas da caixa no quarto, mas não substitui a caixa do restaurante; para a receção existe o módulo «Caixa e fiscalização».
Como tomar a sua decisão
Escolhe dois ou três sistemas e testa cada um com a mesma tarefa: uma reserva real do pedido à fatura, uma mudança de quarto, uma reserva de portal e um fecho do dia. Anota onde precisaria de listas paralelas. Ganha o sistema com menos notas.
