Os modelos de preço habituais
Hoje, o software hoteleiro é vendido quase sempre como subscrição. As diferenças estão na base de cálculo do preço e no que está incluído na mensalidade base.
| Modelo | Como funciona | Em que deve reparar |
|---|---|---|
| Por quarto e por mês | Valor fixo por quarto, muitas vezes mais uma mensalidade base | Fácil de orçamentar. Pergunte se todos os módulos estão incluídos. |
| Pacote por dimensão do hotel | Escalões como até 20, até 50 ou até 100 quartos | Saltos de preço nos limites dos escalões, módulos muitas vezes limitados por pacote |
| Preço por módulo | PMS base mais módulos pagos um a um | A soma dos módulos fica muitas vezes bem acima do preço de entrada |
| Comissão por reserva | Percentagem sobre reservas ou receita | Os custos sobem com o seu sucesso e são difíceis de prever |
| Licença mais manutenção | Licença única e contrato anual de manutenção | Típico do software instalado, mais hardware e informática |
Custos escondidos sobre os quais deve perguntar
Nas propostas, certas rubricas tendem a aparecer só nas letras pequenas. Faz as mesmas perguntas a cada fornecedor e pede as respostas por escrito.
Perguntas para cada fornecedor
- O channel manager está incluído no preço ou é um produto à parte?
- O motor de reservas é pago à parte, e há comissão sobre as reservas diretas?
- Há taxa de instalação ou de formação?
- As interfaces com a caixa, as fechaduras ou a contabilidade são cobradas à parte?
- O número de utilizadores é limitado?
- Quanto custa a migração dos dados do sistema atual?
- Qual é a duração do contrato e quanto custa a faturação mensal?
- Que taxas se aplicam aos pagamentos online, além das do banco ou do prestador de pagamentos?
Exemplo de cálculo com o STRYK
O STRYK cobra 59 € de mensalidade base mais 6 € por quarto e por mês, sem IVA, com faturação anual. Com faturação mensal, os valores são 20 % mais altos. No primeiro ano de contrato há 20 % de desconto na mensalidade base. Não há taxa de instalação e o número de utilizadores é ilimitado.
| Dimensão do hotel | A partir do 2.º ano | No 1.º ano (20 % na mensalidade base) | Com faturação mensal |
|---|---|---|---|
| 10 quartos | 119,00 € | 107,20 € | 142,80 € |
| 25 quartos | 209,00 € | 197,20 € | 250,80 € |
| 50 quartos | 359,00 € | 347,20 € | 430,80 € |
| Componente | Custo no STRYK |
|---|---|
| PMS, mapa de ocupação, quartos, housekeeping, hóspedes, fatura | Incluído no preço base |
| Channel manager para portais | O Channel Manager está incluído no preço base do STRYK. |
| Motor de reservas para o site do hotel | Incluído no preço base |
| Check-in online, quiosque de self check-in, venda de vales-oferta | Check-in online e quiosque como módulos próprios incluídos no preço base; venda de vales-oferta no preço base |
| Interface para sistemas de caixa | Incluído no preço base |
| Reserva direta com pagamento online integrado | Taxa de plataforma de 1,9 % sobre o valor pago, mais os custos do prestador de pagamentos |
| Recomendação inteligente de preços (opcional) | 1 mês grátis; depois, 1,9 % da receita de alojamento via STRYK, enquanto estiver ativa |
| IA para mensagens e avaliações de hóspedes (opcional) | 1 mês grátis; depois, 4 € por quarto e por mês |
Como calcular o custo total
Para uma decisão justa, não contam só os custos do software. Inclua também o tempo da sua equipa: quantas horas por semana se gastam hoje a atualizar preços duas vezes, a digitar reservas dos portais, a cruzar listas e a procurar faturas em aberto?
O custo total em quatro passos
- 01Reunir os custos atuais
Somar todas as mensalidades em curso de PMS, channel manager, motor de reservas, programa de faturação e interfaces.
- 02Juntar as comissões
Projetar as taxas percentuais sobre reservas diretas e pagamentos com a receita real do último ano.
- 03Avaliar o tempo de trabalho
Horas de registos duplicados por semana vezes o custo por hora vezes 52 semanas.
- 04Comparar propostas em pé de igualdade
Pôr cada proposta lado a lado com os mesmos quartos, os mesmos módulos e a mesma duração.
Porque é que o STRYK é simples no preço
Os hoteleiros devem saber o que vão pagar antes de decidir. Por isso, o STRYK publica o preço, cobra por quarto e inclui todas as áreas essenciais no preço base. Só há custos adicionais para módulos claramente identificados e ativados por opção, ou para pagamentos online que passam pelo STRYK.
A calculadora da página de preços mostra-lhe o valor exato para o seu número de quartos. Recebe uma proposta personalizada, sem adesão automática a um contrato no site.
