Saltar para o conteúdo

Criar, finalizar e enviar uma fatura

Do rascunho à fatura enviada: destinatário, itens, taxas de IVA, pré-visualização do PDF, finalização, e-mail, fatura eletrónica e faturação consolidada a empresas.

O que poderá fazer depois com segurança
  • Cria uma fatura completa para um hóspede particular ou uma empresa.
  • Só finaliza depois da pré-visualização do PDF e sabe por que razão a finalização pode estar bloqueada.
  • Envia a fatura, como fatura eletrónica quando necessário, e fatura às empresas de forma consolidada.
O que precisa antes de começar
  • Os dados da empresa, as taxas de IVA e a série de numeração de faturas estão configurados e confirmados em Configurações → Finanças.
  • Criar, finalizar e enviar exigem a permissão de gestão financeira.
01

Encontrar e filtrar faturas

A lista mostra número, destinatário, data, vencimento, valor bruto e estado. Filtre por estado ou por «Privado» e «Empresa», e pesquise por número, destinatário ou reserva. Os rascunhos ainda não têm número.

Faturas com filtro de estado. Os rascunhos aparecem sem número; as faturas vencidas estão assinaladas.
02

Criar o rascunho

Escolhe «Nova fatura» e seleciona «Particular» ou «Empresa». O país nunca é preenchido automaticamente, porque determina as regras fiscais e a fatura eletrónica. Os rascunhos são guardados automaticamente.

O que entra no rascunho

  • Destinatário: para um hóspede, pesquise o hóspede existente; para uma empresa, denominação social, pessoa de contacto, morada completa e número de IVA
  • Data da fatura, prazo de pagamento, período de serviço e número da reserva
  • Um item por serviço com quantidade, unidade, preço unitário e categoria, por exemplo alojamento, pequeno-almoço ou taxa turística
  • Taxa de IVA: o STRYK sugere a taxa habitual pela categoria e pela data do serviço e avisa se não corresponder; a taxa turística é 0 %, não sujeita a IVA
  • Nota no documento (é impressa) e nota interna (fica no STRYK)
Nova fatura: primeiro destinatário, morada de faturação e datas. Enquanto faltar o destinatário, o STRYK indica o motivo sob «Finalizar fatura».
Porque é que Finalizar fatura está desativado
MensagemO que fazer
Ainda não há taxas de IVA configuradas.Configura as taxas de IVA em Configurações → Finanças.
A fatura só pode ser finalizada depois de confirmada a série de numeração de faturas.Confirma a série de numeração em Configurações → Finanças.
Completa primeiro o destinatário.Introduz o nome ou a denominação social.
Adiciona pelo menos um item com descrição e quantidade.Completa o item ou remove as linhas vazias.
Para finalizar é necessária uma morada de faturação completa.Introduz rua, código postal, localidade e país.
03

Verificar o PDF e finalizar

A lista «Dados obrigatórios da fatura» mostra para cada requisito «Cumprido», «Em falta» ou «Por confirmar»; «Resolver» leva ao valor em falta. Depois de finalizar, o número fica atribuído e a fatura já não pode ser editada.

Finalizar a fatura do quarto 12

  1. 01
    Abrir a pré-visualização

    Escolhe «Abrir visualização do PDF» e lê-a como o destinatário a vai ler.

    Destinatário, itens e total estão corretos.
  2. 02
    Concluir a lista de verificação

    Resolve cada ponto assinalado com «Em falta» ou «Por confirmar».

    Todos os dados obrigatórios mostram «Cumprido».
  3. 03
    Finalizar

    Escolhe «Finalizar fatura» e confirma.

    A fatura tem número e o estado «Aberto».
04

Enviar por e-mail

Escolhe «Enviar»: destinatário, assunto e mensagem vêm preenchidos; escolhe o idioma e verifica o PDF em anexo. «Enviado» só confirma a entrega ao serviço de envio, não a receção. O registo de envios lista cada envio; «Esclarecer o envio» ajuda quando um e-mail falhou.

05

Fatura eletrónica

Para empresas que têm de receber uma fatura eletrónica, o diálogo de envio mostra «como fatura eletrónica»: o STRYK cria um PDF com os dados da fatura incorporados e envia-o automaticamente. «Fatura eletrónica» na fatura mostra o estado de entrega e disponibiliza o PDF e o XML. «Fatura federal» envia as faturas a serviços da administração federal austríaca para o portal federal de faturação eletrónica.

06

Faturar empresas de forma consolidada

Os acordos com empresas com fatura consolidada mensal são faturados com «Faturação empresarial» na lista de faturas. As estadias assinaladas com «Ação necessária» ficam de fora e continuam visíveis.

Faturar as estadias de empresas de outubro

  1. 01
    Escolher o período

    Escolhe «Faturação empresarial», introduz de 1 a 31 de outubro e escolhe «Verificar».

    Cada empresa com estadias faturáveis aparece com o respetivo total.
  2. 02
    Criar a fatura consolidada

    Escolhe «Criar fatura consolidada».

    O novo rascunho abre-se.
  3. 03
    Finalizar e enviar

    Verifica, finalize e envia o rascunho.

    As estadias estão faturadas e já não aparecem na lista.
07

Registar o pagamento

Quando o dinheiro tiver chegado, escolhe «Registrar pagamento» na fatura; um pagamento parcial deixa o estado «Parcialmente pago». As transferências bancárias confirmam-se melhor através da conciliação bancária.

Verificação final

Cada fatura é finalizada uma única vez, corresponde ao seu PDF e mostra o estado real de envio e de pagamento.

  1. 01O tipo de destinatário, a morada e o número de IVA correspondem ao destinatário.
  2. 02Cada item tem a taxa de IVA e o período de serviço corretos.
  3. 03A pré-visualização do PDF foi lida antes da finalização.
  4. 04A fatura tem número e aparece no registo de envios.
  5. 05As estadias de empresas do mês são faturadas de forma consolidada.

Erros frequentes e a solução correta

Problema

Um erro é detetado depois da finalização.

Solução

Usa «Corrigir» na fatura: anular e reemitir, ou creditar parte do valor.

Problema

Uma fatura de empresa é criada como particular.

Solução

Escolhe «Empresa» antes de finalizar e introduz a denominação social, a morada e o número de IVA.

Problema

«Enviado» é tomado como prova de receção.

Solução

Verifica o registo de envios e esclarece os e-mails falhados ou não entregues.

Conhece o STRYK nos processos do teu hotel.

Numa sessão personalizada, analisamos contigo reservas, housekeeping, preços e finanças.

Contacto