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Receita e finanças, Vales-presente para hotéis

Da venda à última utilização parcial, sabe sempre quanto um vale ainda vale.

Venda vales-oferta mesmo com a receção fechada, na sua própria loja online ou ao balcão.

Vales-presente para hotéis

01

Vendas extra no Natal e no Dia da Mãe

02

Venda online sem trabalho para a receção

03

Vales com o design da sua casa

04

Saldos restantes sem apontamentos em papel

05

Utilização por leitura do QR, sem escrever números

06

Venda online e em numerário numa só lista

Como funciona no hotel

  1. 01Vales de produto fixo e valores livres
  2. 02Loja online com pagamento online
  3. 03Venda na receção com forma de pagamento e data
  4. 04PDF com logótipo, cores e código QR
  5. 05Envio por e-mail e acesso digital
  6. 06PDF do vale em 18 idiomas
  7. 07Utilização parcial na reserva ou na fatura
  8. 08Vales de finalidade única e polivalentes geridos em separado

Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.

01

Presente de Natal às 23h00

Uma filha compra aos pais um vale de 200 € na loja online. Depois do pagamento, recebe por e-mail o PDF com a dedicatória.

02

Venda em numerário à partida

Um hóspede compra, no check-out, um vale para uns amigos. A receção regista o pagamento em numerário e imprime o PDF.

03

Utilização na reserva direta

O hóspede introduz o código do vale no seu site. Se o saldo cobrir o valor devido, não é necessário mais nenhum pagamento.

04

Saldo para mais tarde

De 150 €, são utilizados 120 € na fatura. Os 30 € restantes ficam no mesmo vale para a próxima visita.

Perguntas frequentes: Vales-presente para hotéis

Onde se configura a loja de vales de oferta?+

Em «Motor de reservas → Loja de vales». Produtos, valores livres, textos e condições são preparados como rascunho e publicados com o motor de reservas.

A loja online precisa de pagamentos online?+

Sim. A emissão online exige uma ligação de pagamentos online pronta para utilização real. Nenhum vale fica ativo sem a confirmação de que o pagamento foi cobrado.

A receção pode vender vales a dinheiro?+

Sim. A receção emite o vale com o meio de pagamento real, a data, o valor e o destinatário; o pagamento em numerário fica registado como venda real.

Que valores de vale são possíveis?+

O hotel pode criar produtos com valor fixo e, se quiseres, permitir valores livres dentro dos seus próprios limites mínimo e máximo.

Qual é a diferença entre vales de finalidade única e de finalidade múltipla?+

Os vales de finalidade única exigem, no momento da emissão, a taxa de IVA e a conta de receita aplicáveis. Os vales de finalidade múltipla ficam como responsabilidade em aberto, e o tratamento fiscal segue o serviço efetivamente prestado. Confirma a configuração com o seu contabilista.

Quando fica ativo um vale comprado online?+

Só depois de confirmado o pagamento online completo. Um pedido de pagamento, o regresso do browser ou uma notificação repetida não bastam.

Como recebe o hóspede o vale?+

O STRYK envia o PDF com a imagem do hotel através de uma fila de envio fiável e disponibiliza também um acesso digital seguro à encomenda.

O que acontece se o envio por e-mail falhar?+

O vale continua emitido e disponível através do acesso seguro à encomenda. Um resultado de envio pouco claro é marcado para verificação manual e nunca é repetido às cegas.

Como é o PDF do vale?+

O documento A4 usa o nome, o logótipo, as cores e o tipo de letra definidos pelo hotel e inclui número, valor, validade, condições e código QR.

Em que línguas pode ser emitido o PDF do vale?+

Em cada emissão, o PDF do vale pode ser gerado em qualquer uma das 18 línguas do STRYK. A loja pública segue a língua ativa do motor de reservas.

Como funciona o código QR?+

O código QR contém o código normal do vale STRYK. Depois de o ler, o STRYK verifica o hotel, o estado, a validade, a moeda e o saldo antes de o descontar.

Posso usar a câmara do aparelho?+

Sim, quando o browser, o aparelho e a ligação segura HTTPS permitem ler códigos QR. O STRYK só pede acesso à câmara quando a leitura começa.

Funciona um leitor de QR comum?+

Sim. Leitores USB e Bluetooth em modo teclado introduzem o código como se fosse escrito no teclado e normalmente confirmam com Enter.

Um vale pode ser usado parcialmente?+

Sim. O colaborador ou o hóspede escolhe um valor até ao saldo disponível; o restante fica no mesmo vale.

Um vale pode pagar por completo uma reserva direta?+

Sim, quando o saldo disponível cobre o valor a pagar no momento. O STRYK não exige então nenhum outro meio de pagamento para esse valor.

Onde desconta a receção um vale?+

Na secção de vales de uma nova reserva manual ou em «Finanças → Pagamentos → Vales» para liquidar faturas.

Descontar um vale é um desconto?+

Não. Um vale de valor é um meio de pagamento ou uma responsabilidade. O STRYK regista a utilização como pagamento, em vez de reduzir depois o preço de venda.

O que acontece quando uma reserva é cancelada?+

A utilização de um vale numa reserva ativa é anulada de forma rastreável, se ainda não tiver passado para uma fatura. As correções de faturas seguem o processo da área financeira.

Um vale comprado online pode ser reembolsado?+

Um reembolso total pelo fornecedor de pagamentos pode anular um vale ainda não utilizado. Reembolsos parciais ou vales já usados passam para verificação manual visível, por segurança financeira.

O STRYK impede compras e utilizações em duplicado?+

Sim. Encomendas, notificações de pagamento, emissão e utilização são identificadas de forma única e protegidas contra processamento simultâneo. Repetições não criam outro vale nem um saldo negativo.

Quem pode gerir os vales?+

Permissões próprias separam a consulta da emissão, do envio, da utilização e da anulação. As ações relevantes ficam visíveis no registo de atividade e no histórico do vale.

Os vales ficam separados entre hotéis?+

Sim. Produtos, encomendas, códigos, documentos, utilizações e comprovativos de pagamento pertencem a um único hotel. Um código de outro hotel não pode ser descontado.

Como se integra a loja no site do hotel?+

Depois de ativar e publicar o domínio, o STRYK fornece um código de incorporação adaptável e um link direto para a loja. Ambos mostram apenas a versão publicada.

Vales-presente para hotéis é adequado para o seu hotel?

14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.

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