Oprogramowanie dla aparthoteli
System dla aparthotelu: apartamenty i pokoje w jednym systemie
Apartamenty i pokoje hotelowe stoją w jednym kalendarzu jako jednostki. Plan sprzątania, check-in i rachunek są przypisane do tej samej rezerwacji, niezależnie od tego, czy gość mieszka w pokoju, czy w apartamencie.
- Apartamenty i pokoje w jednym kalendarzu
- Sprzątanie końcowe i w trakcie pobytu w jednym planie dnia
- Kiosk dla przyjazdów po zamknięciu recepcji
W skrócie
System dla aparthotelu to program hotelowy, który wspólnie zarządza apartamentami i pokojami jednego obiektu jako jednostkami do rezerwacji. STRYK działa w przeglądarce i prowadzi kategorie, kalendarz, housekeeping, check-in oraz rachunki w jednym systemie. Rozliczenie to opłata podstawowa plus kwota za jednostkę i miesiąc, bez względu na to, czy to pokój, czy apartament; główny produkt można przetestować przez 14 dni.
Zaktualizowano
Gdzie aparthotel znajduje się między dwoma systemami
Narzędzia do wynajmu apartamentów nie znają recepcji, a wiele programów hotelowych myśli wyłącznie o pokojach. Aparthotel potrzebuje obu w tym samym dniu.
- Dziś
Dwanaście apartamentów jest w narzędziu do wynajmu, osiem pokoi hotelowych w programie hotelowym. Na piątek rodzina pyta o „coś z dwiema sypialniami”. Otwierają dwa kalendarze i ręcznie je porównują.
Z STRYKApartamenty i pokoje to jednostki w tym samym kalendarzu, uporządkowane według kategorii. Na jednym ekranie widać, co jest wolne, a rezerwację zakłada się tam, gdzie powinna być.
Czytaj więcej - Dziś
Goście z apartamentu 7 wyjeżdżają o 10:00, kolejni przyjeżdżają o 15:00. Sprzątaczka dowiaduje się o tym ustnie, a recepcjonistka pyta o 14:00, czy apartament jest gotowy.
Z STRYKPlan housekeepingu pokazuje wyjazdy, gości zostających i przyjazdy ze statusem oraz zadaniami przy każdej jednostce. Gdy sprzątaczka zgłosi gotowość, recepcja to widzi bez telefonu.
Czytaj więcej - Dziś
Gość ląduje o 22:15, recepcja jest zamknięta od 19:00. Brakuje danych meldunkowych i podpisu, a kartka z kodem do klucza leży w biurze.
Z STRYKGość wpisał przed wylotem online dane meldunkowe i podpis, recepcja sprawdziła je po południu. Przy kiosku w budynku późni przyjezdni sami znajdują swoją rezerwację, uzupełniają dane i się meldują.
Czytaj więcej
Dwanaście apartamentów, osiem pokoi, recepcja do 19:00
Przykładowy dzień w obiekcie z 8 pokojami hotelowymi i 12 apartamentami, z obsadzoną recepcją do 19:00.
Przydział sprzątania końcowego i w trakcie pobytu
Kierowniczka housekeepingu otwiera plan dnia. Trzy apartamenty po wyjeździe potrzebują sprzątania końcowego razem z kuchnią, apartament 11 dostaje dla gościa długoterminowego tygodniowe sprzątanie w trakcie pobytu, a do tego dochodzą pokoje hotelowe. Jednostki dzieli się między dwie sprzątaczki, każda widzi swoją listę kontrolną według statusu.
Wyjazd z apartamentu 7
Przy wymeldowaniu STRYK ustawia jednostkę na właściwy status sprzątania. Napoje z baru hotelowego są na rachunku jako otwarte pozycje, PDF trafia do gościa.
Apartament 7 gotowy do zakwaterowania
Sprzątaczka zgłasza jednostkę jako gotową. Kierowniczka ją odbiera, a recepcja widzi status w kalendarzu. Rodzina, która przyjeżdża o 15:00, nie musi czekać w holu.
Zapytanie na dwa tygodnie jesienią
Firma pyta e-mailem o apartament dla pracownika projektu. Wysyła się ofertę, firma ją akceptuje, a apartament pojawia się w kalendarzu jako rezerwacja firmowa; rachunek powstaje później z oferty. Rezerwacje firmowe prowadzi się obok prywatnych w tym samym kalendarzu.
Recepcja zamyka, goście jeszcze przyjeżdżają
Na wieczór zostały dwa przyjazdy. Ich dane meldunkowe są sprawdzone, a kiosk w holu przeprowadza ich przez check-in. Na końcu pokazuje ekran startowy oraz kod do klucza jako tekst lub wiadomość.
Co zastanie wczesna zmiana jutro
Zamknięcie dnia wylicza dla całego obiektu otwarte przyjazdy, otwarte wyjazdy, szkice rachunków i otwarte pozycje. Wczesna zmiana rano widzi, co zostało niezałatwione.
Funkcje dla obiektu z pokojami i apartamentami
Aparthotel potrzebuje jednocześnie funkcji hotelowych i logiki apartamentów. Recepcja i kierowniczka housekeepingu korzystają z tych funkcji każdego dnia.
Kategorie dla pokoi i apartamentów
Kategorie z obłożeniem, dostawkami, zdjęciami i opisami tworzy się w STRYK. Jednostki wprowadza się pojedynczo lub zbiorczo. Dostępność można ograniczyć dla każdej kategorii.
Czytaj więcejJeden kalendarz dla obu rodzajów jednostek
Plan obłożenia pokazuje dzień, tydzień, dwa tygodnie lub miesiąc. Przy zakładaniu rezerwacji STRYK proponuje pasującą wolną jednostkę kategorii. Przed przyjazdem jednostki w obrębie kategorii można przydzielić ponownie z podglądem.
Czytaj więcejHousekeeping z listami kontrolnymi
Plan dnia pokazuje status, obłożenie i zadania przy każdej jednostce. Dla każdego statusu definiuje się zadania i listy kontrolne, na przykład dla apartamentu z kuchnią. Plan można na życzenie otrzymywać codziennie jako PDF.
Czytaj więcejCheck-in po 19:00
Goście wpisują wcześniej dane meldunkowe, dane z dokumentu, zdjęcie dokumentu i podpis. Na tablecie lub terminalu w obiekcie meldują się sami. Kiosk nie przyjmuje płatności i nie otwiera zamków.
Czytaj więcejRachunek i obciążenia na pokój
Rachunek powstaje z rezerwacji i po wystawieniu nie ulega zmianie. Pozycje z baru lub minibaru trafiają na rachunek przy wymeldowaniu. Rezerwacje firmowe i prywatne prowadzi się obok siebie.
Czytaj więcejApartamenty i pokoje na jednej stronie rezerwacji
Goście rezerwują pokoje i apartamenty bezpośrednio na jednej stronie, pod adresem STRYK lub pod własną domeną. Ceny i dostępność pochodzą z kalendarza, opłata miejscowa jest w cenie. Za nią nie pobiera się dopłaty, Booking Engine jest w cenie podstawowej.
Czytaj więcej
Praca aparthotelu z dwoma narzędziami i ze STRYK
Lewa kolumna opisuje obiekt, który prowadzi apartamenty w narzędziu do wynajmu, a pokoje w programie hotelowym.
| Zadanie | Z narzędziem do wynajmu i programem hotelowym | Ze STRYK |
|---|---|---|
| Sprawdzenie dostępności | Jeden kalendarz dla apartamentów, drugi dla pokoi. Zapytania uzgadnia się w obu ręcznie. | Pokoje i apartamenty są w tym samym kalendarzu. Przed zapisem STRYK sprawdza na każdej drodze rezerwacji, czy jednostka jest wolna. |
| Planowanie sprzątania | Wyjazdy i przyjazdy są na kartce lub w wiadomości do sprzątaczki. | Plan dnia ze statusem, zadaniami i przydziałem przy każdej jednostce. Recepcja widzi, kiedy jednostka jest gotowa do zakwaterowania. |
| Późny przyjazd | Dane meldunkowe i podpis uzupełnia się następnego ranka. | Dane meldunkowe przychodzą online wcześniej, a przy kiosku goście meldują się w obiekcie sami. Integracji z systemem zamków nie ma. |
| Rozliczenie pobytu firmowego | Faktury powstają z szablonu, a korekty nadpisują oryginał. | Oferta, akceptacja i rachunek są powiązane z rezerwacją. Błąd naprawia nota kredytowa lub storno. |
| Rezerwacja dodatkowych usług | Napoje i dodatki są na kartkach i dopisuje się je w dniu wyjazdu. | Pozycje księguje się na rezerwację, a przy wymeldowaniu pojawiają się na rachunku. |
| Zamiana jednostki przed przyjazdem | Rezerwację usuwa się w jednym systemie i zakłada na nowo w drugim. | W obrębie kategorii przydziela się jednostkę ponownie przed przyjazdem, z podglądem. Ceny pozostają bez zmian. |
Jedna cena, która rośnie razem z Twoim obiektem
Rozliczenie odbywa się za pokoje, a dokładnie za jednostki: opłata podstawowa plus stała kwota za każdy pokój lub apartament i miesiąc. Apartament z dwiema sypialniami liczy się jako jedna jednostka. Kolejni pracownicy nie kosztują nic dodatkowo.
Szczegóły cen59 € opłata podstawowa + 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie
Przykład dla 20 pokoi179 €miesięcznie
- 14 dni bezpłatnego testu
- Brak opłaty za wdrożenie
- Osobiste wsparcie na starcie
Netto, rozliczenie roczne. W pierwszym roku umowy 20% rabatu od opłaty podstawowej.
Przejście z dwóch systemów do jednego
Apartamenty i pokoje przenoszą się razem. Nie trzeba niczego instalować ani ponownie wpisywać istniejących danych.
Wysłanie zapytania z liczbą jednostek
Wystarczy podać, ile pokoi i apartamentów ma Twój obiekt i w jakich systemach są dziś. Na tej podstawie opiera się konsultacja, a dostęp testowy zostaje przydzielony.
Założenie kategorii i jednostek
Pokoje hotelowe i apartamenty odwzorowuje się jako kategorie z obłożeniem, dostawkami, zdjęciami i opisami. Jednostki wprowadza się pojedynczo lub zbiorczo.
Import rezerwacji z obu systemów
Gości i rezerwacje eksportuje się z narzędzia do wynajmu oraz z programu hotelowego jako CSV lub XLSX. Przebieg próbny przed prawdziwym importem pokazuje, które wiersze nie pasują, a STRYK ostrzega przed gośćmi, którzy figurowali w obu systemach.
Data graniczna dla obu systemów
Od daty granicznej narzędzie do wynajmu i stary program hotelowy są tylko do odczytu. Zespół dostaje własne dostępy z rolami, na przykład kierowniczka housekeepingu do sprzątania, a recepcja do rezerwacji.
Najczęstsze pytania
Czy mogę prowadzić apartamenty i pokoje hotelowe w tym samym kalendarzu?
Tak, oba to jednostki, które przypisuje się do kategorii. Kalendarz pokazuje je razem ze statusem pokoi w widoku dziennym, tygodniowym, dwutygodniowym i miesięcznym. Każda kategoria ma własne obłożenie, dostawki, zdjęcia i opis.
Jak zaplanować sprzątanie końcowe między dwoma pobytami?
Przez plan housekeepingu ze statusem przy każdej jednostce, na przykład pusty/brudny i gotowy do zakwaterowania. Zadania i listy kontrolne definiuje się dla każdego statusu, a jednostkę przydziela się sprzątaczce. Kierowniczka housekeepingu odbiera gotowe jednostki. Które zadania należą do sprzątania końcowego apartamentu z kuchnią, ustala się samodzielnie.
Czy istnieje check-in bez obsadzonej recepcji?
Tak, przez online check-in i kiosk. Goście wpisują dane meldunkowe wcześniej, na tablecie lub terminalu w obiekcie znajdują rezerwację i się meldują. Na końcu kiosk pokazuje kod do klucza jako tekst. Nie otwiera drzwi, nie przyjmuje płatności i nie przyjmuje gości walk-in.
Czy rozliczenie jest za pokój, czy za apartament?
Za jednostkę, pokój lub apartament. Cena składa się z opłaty podstawowej i stałej kwoty za jednostkę i miesiąc, netto, VAT doliczany osobno. Kalkulator cen na tej stronie mnoży liczbę jednostek. Przy rozliczeniu rocznym (12 miesięcy, przedłużenie o 12 miesięcy) cena jest niższa, a przy rozliczeniu miesięcznym jest o 20% wyższa.
Czy firmy mogą rezerwować długie pobyty na fakturę?
Tak, STRYK prowadzi rezerwacje firmowe i prywatne obok siebie. Firmie wysyła się ofertę, a po akceptacji zamienia ją na fakturę. Po wystawieniu koryguje się tylko przez storno lub notę kredytową.
Czy długoterminowy gość dostaje sprzątanie w trakcie pobytu raz w tygodniu?
Tak, jeśli kierowniczka housekeepingu to zaplanuje. W uzgodnionym dniu przypisuje apartament sprzątaczce w planie dnia ze statusem zajęty/wymaga obsługi. Rytm zapisuje się jako notatkę przy rezerwacji, żeby znał go także zastępca.
Czy mogę sprzedawać apartamenty bez śniadania, a pokoje ze śniadaniem?
Tak, przez taryfy. Taryfa zawiera cenę, dostępność do rezerwacji, świadczenia, warunki storna i płatność. Dla apartamentów ustawia się na przykład taryfę tylko z noclegiem, a dla pokoi hotelowych taryfę ze śniadaniem. Cenę końcową sprawdza się wcześniej w kalkulatorze cen.
Apartamenty i pokoje w jednym kalendarzu
Wystarczy podać liczbę pokoi i apartamentów oraz systemy, w których są dziś. W 14-dniowym teście zakłada się oba rodzaje jednostek i rozdziela się jeden dzień sprzątania na sprzątanie końcowe i w trakcie pobytu.