1. Zakres stosowania i status przedsiębiorcy

Niniejsze Ogólne warunki umowy („OWU”) obowiązują we wszystkich umowach między Nextpulse GmbH z Salzburga („Nextpulse”) a jej klientami („Klient”) dotyczących udostępnienia oprogramowania STRYK Hotel Management („STRYK”), łącznie z nieodpłatnymi umowami testowymi.

STRYK jest oferowany wyłącznie przedsiębiorcom do wykorzystania w ramach ich działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Klient potwierdza przy zawarciu umowy, że jest przedsiębiorcą, a osoba działająca w jego imieniu potwierdza swoje umocowanie do reprezentacji. Jeżeli Klient wprowadzi w błąd, podając się za przedsiębiorcę, ma obowiązek naprawić wynikłą z tego szkodę Nextpulse.

Ogólne warunki handlowe lub zakupowe Klienta nie stają się częścią umowy, nawet jeżeli Nextpulse im nie sprzeciwia się wprost lub świadczy usługi bez zastrzeżeń.

2. Pojęcia

„Dane klienta” to wszystkie dane, które Klient lub jego użytkownicy wprowadzają, przesyłają do STRYK lub generują podczas korzystania z niego, w tym dane osobowe gości i pracowników.
„Użytkownicy” to osoby fizyczne, którym Klient udziela dostępu do STRYK, w tym pracownicy i zleceniobiorcy. Konta urządzeń Klienta, np. dla kiosku, traktuje się jak użytkowników.
„Dostawcy zewnętrzni” to przedsiębiorstwa, z którymi Klient sam zawiera umowę, np. dostawcy usług płatniczych, platformy rezerwacyjne, systemy kasowe, zamków lub meldunkowe. Podprzetwarzający oraz inni pomocnicy wykonawczy Nextpulse nie są dostawcami zewnętrznymi.
„Istotne obowiązki umowne” to obowiązki, których wykonanie umożliwia prawidłowe przeprowadzenie umowy i na których przestrzeganie Klient może regularnie liczyć, w szczególności udostępnienie funkcji podstawowych zgodnie z opisem świadczeń oraz ochrona danych klienta zgodnie z umową o powierzeniu przetwarzania danych.
„Forma tekstowa” oznacza czytelne, trwale zapisywalne oświadczenie, z którego wynika osoba składająca oświadczenie, w szczególności e-mail lub komunikat w produkcie.

3. Zawarcie umowy i jej składniki

Sposób zawarcia umów testowych i płatnych umów określa dokument „Zapytanie, oferta i umowa”. Składnikami umowy są oferta lub zestawienie zamówienia, umowa o powierzeniu przetwarzania danych, Service & Support, niniejsze OWU oraz lista podprzetwarzających, w hierarchii określonej w tym dokumencie.

4. Zakres świadczeń i rozwój

Nextpulse udostępnia STRYK jako oprogramowanie w modelu Software-as-a-Service przez internet. Należny zakres świadczeń wynika z oferty lub zestawienia zamówienia, łącznie z opisem świadczeń zamówionych modułów w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy. Należne są wyłącznie funkcje ogólnie udostępnione; dostępność i wsparcie regulują zasady Service & Support.

Nextpulse rozwija STRYK w sposób ciągły i może zmieniać, zastępować lub technicznie na nowo implementować funkcje, o ile uzgodniona korzyść dla Klienta zostaje zachowana. Nextpulse może zrezygnować z istotnej funkcji zamówionego modułu bez zastąpienia wyłącznie z uzasadnionej przyczyny, w szczególności gdy dostawca zewnętrzny lub podprzetwarzający zaprzestaje świadczenia potrzebnej usługi, wymaga tego przepis prawa lub wymaga tego bezpieczeństwo platformy. Nextpulse zapowiada to w formie tekstowej z co najmniej sześciotygodniowym wyprzedzeniem, o ile przyczyna na to pozwala. Klient może wówczas wypowiedzieć umowę lub dotknięty moduł z chwilą wejścia zmiany w życie; opłaty opłacone z góry za okres po tym dniu zostaną proporcjonalnie zwrócone. Dalsze roszczenia Klienta pozostają nienaruszone.

Funkcje oznaczone jako podgląd, beta lub „w rozwoju” udostępniane są nieodpłatnie i bez gwarancji dostępności, ukończenia lub dalszego utrzymania. Nextpulse może je w każdej chwili zmienić lub wycofać. Nie powinny one stanowić jedynej podstawy decyzji niezbędnych do prowadzenia działalności.

STRYK wspiera procesy operacyjne, ale nie świadczy doradztwa prawnego, podatkowego, księgowego ani innego. Klient samodzielnie podejmuje decyzje biznesowe.

5. Dostęp testowy i demonstracyjny

14 dni bezpłatnego testu. Bez wypowiedzenia abonament zamówiony przed testem automatycznie staje się płatny. Wypowiedzenie w trakcie testu natychmiast kończy dostęp operacyjny.

Przed dostępem operacyjnym uprawniony właściciel podpisuje w STRYK podsumowanie zamówienia obejmujące regulamin, umowę powierzenia danych i upoważnienie do płatności. Wskazuje ono liczbę pokoi, ceny, rozliczenia, koniec testu, późniejszą odpłatność, okres umowy i wypowiedzenie. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zapisania zamówienia. Bezpłatny test zaczyna się dopiero po zawarciu umowy i potwierdzeniu metody płatności.

W okresie testowym nie obowiązują gwarancje dostępności ani kredyty serwisowe. Nextpulse odpowiada w ramach umowy testowej wyłącznie zgodnie z pkt 22.1.

Dane osobowe gości, pracowników lub innych osób trzecich mogą być przetwarzane w dostępie testowym dopiero po tym, jak Klient zaakceptuje niniejsze OWU oraz umowę o powierzeniu przetwarzania danych.

Po zakończeniu umowy testowej bez zamówienia kolejnego Nextpulse przechowuje dane testowe przez 30 dni, aby można je było przejąć do płatnej umowy, i w tym czasie na żądanie Klienta udostępnia eksport. Następnie dane testowe są usuwane zgodnie z umową o powierzeniu przetwarzania danych. Niniejszym informuje się Klienta, że postanowienia pkt 19 dotyczące zmiany dostawcy na podstawie art. 31 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2023/2854 (Akt o danych) nie obowiązują w odniesieniu do wersji testowych.

6. Płatne korzystanie

Płatne korzystanie rozpoczyna się z terminem rozpoczęcia świadczeń podanym w ofercie lub zestawieniu zamówienia, a w przypadku braku takiego terminu z zawarciem płatnej umowy. Od tego momentu obowiązują gwarancja dostępności i kredyty serwisowe określone w Service & Support.

Opcjonalne moduły dodatkowe stają się płatne wyłącznie po wyraźnej aktywacji przez Klienta. Aktywacja w produkcie przez uprawnionego użytkownika jest traktowana jako zamówienie modułu dodatkowego na warunkach wyświetlonych przed aktywacją.

7. Prawo do korzystania

Nextpulse udziela Klientowi na czas trwania umowy niewyłącznego, nieprzenoszalnego i niepodlegającego dalszemu sublicencjonowaniu prawa do korzystania ze STRYK zgodnie z przeznaczeniem przez jego użytkowników dla objętych umową zakładów, do własnych celów biznesowych.

Wszystkie prawa do oprogramowania, marek, wzorów, dokumentacji, szablonów i ulepszeń pozostają przy Nextpulse lub jej licencjodawcach. Czynności bezwzględnie dozwolone przez prawo pozostają nienaruszone.

Prawa do danych klienta pozostają przy Kliencie. Klient udziela Nextpulse praw do danych klienta i treści klienta niezbędnych do wykonania umowy, w szczególności do ich przechowywania, prezentowania i publikowania na stronach gości udostępnionych przez Klienta.

8. Konta użytkowników i warunki dla pojedynczych użytkowników

Użytkownicy logują się przez konto tożsamości Nextpulse ID. Konta są osobiste; danych dostępowych i drugich składników uwierzytelniania nie wolno przekazywać dalej. Konta urządzeń dla kiosku mogą być wykorzystywane wyłącznie do samoobsługi gości w zakładzie Klienta.

Użytkownicy działają wyłącznie w imieniu Klienta. Klient odpowiada za przestrzeganie niniejszych OWU przez swoich użytkowników, w szczególności polityki użytkowania określonej w pkt 9; działania jego użytkowników są mu przypisywane. Przydziela role zgodnie z zasadą minimalnych uprawnień, niezwłocznie odbiera dostęp osobom odchodzącym i natychmiast zgłasza podejrzenie nadużycia.

Użytkownicy nie nabywają z umowy własnych roszczeń wobec Nextpulse; bezwzględnie obowiązujące roszczenia ustawowe pozostają nienaruszone. Do danych konta tożsamości stosuje się Politykę prywatności Nextpulse, natomiast za dane przetwarzane w zakładzie Klienta odpowiada Klient.

Jeżeli Nextpulse udostępnia aplikacje mobilne lub aplikacje desktopowe, niniejsze OWU obowiązują także przy ich używaniu. Prawo do korzystania obejmuje instalację na urządzeniach użytkowników do celów Klienta. Nextpulse może wymagać instalacji aktualizacji, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa lub kompatybilności. Operatorzy sklepów z aplikacjami nie są stronami umowy, nie są zobowiązani do konserwacji ani wsparcia i nie odpowiadają za aplikację; ich warunki korzystania obowiązują uzupełniająco.

9. Polityka użytkowania

Klient i jego użytkownicy mogą korzystać ze STRYK wyłącznie zgodnie z prawem i przeznaczeniem. Zabronione jest w szczególności:

przechowywanie lub publikowanie na stronach gości treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich, w tym sfałszowanych opinii;
wysyłanie za pomocą funkcji komunikacyjnych reklam bez wymaganej zgody lub innych niechcianych wiadomości masowych albo nadużywanie adresów nadawcy;
przechowywanie w polach wolnego tekstu, notatek lub dokumentów pełnych numerów kart, kodów weryfikacyjnych, danych dostępowych do bankowości internetowej lub haseł;
rejestrowanie szczególnych kategorii danych osobowych poza przeznaczonymi do tego funkcjami;
obchodzenie mechanizmów bezpieczeństwa, blokad modułów, limitów użytkowania lub zapytań, przeciążanie STRYK zautomatyzowanym dostępem lub automatyczne odczytywanie danych;
przeprowadzanie testów bezpieczeństwa lub penetracyjnych bez uprzedniej zgody Nextpulse w formie tekstowej; luki należy poufnie zgłaszać Nextpulse;
dekompilowanie, inżynieria wsteczna lub kopiowanie STRYK, o ile nie jest to bezwzględnie dozwolone przez prawo;
dalsza odsprzedaż, wynajem lub udostępnianie dostępów osobom trzecim poza objętymi umową zakładami;
wykorzystywanie STRYK na rzecz osób lub na obszarach podlegających sankcjom Unii Europejskiej lub Austrii.

10. Obowiązki Klienta

Utrzymywanie danych podstawowych, cenowych, podatkowych, gości, pracowników i rozliczeniowych w pełni, prawidłowo i aktualnie.
Zapewnienie podstaw prawnych, obowiązków informacyjnych i uprawnień dla wszystkich wprowadzanych danych osobowych.
Szkolenie użytkowników, kontrola ról, korzystanie z aktualnych przeglądarek i bezpiecznych urządzeń oraz aktywowanie dostępnych drugich składników uwierzytelniania dla kont użytkowników.
Weryfikowanie wyników, cen, dostępności, dokumentów, zestawień i przebiegów integracji przed ich wykorzystaniem w sprawach krytycznych dla działalności.
Niezwłoczne i zrozumiałe zgłaszanie zakłóceń oraz rozsądne współdziałanie przy diagnozie i usunięciu.
Terminowe wyeksportowanie potrzebnych danych przed zakończeniem umowy, w szczególności jeżeli na Kliencie ciążą ustawowe obowiązki przechowywania.

11. Funkcje AI

STRYK zawiera funkcje wykorzystujące metody sztucznej inteligencji, np. propozycje odpowiedzi i odpowiedzi automatyczne w komunikacji z gośćmi, rozpoznawanie dowodów, analizy i wskazówki dla zarządu oraz asystenta wsparcia. Jako dostawców modeli Nextpulse angażuje jako podprzetwarzających Anthropic PBC jako głównego dostawcę funkcji AI oraz OpenAI wyłącznie jako dostawcę zapasowego w razie niedostępności Anthropic i do embeddingów wyszukiwarki wiedzy hotelowej. Szczegóły dotyczące kategorii danych i miejsc przetwarzania zawiera lista podprzetwarzających.

Nextpulse nie wykorzystuje danych klienta do trenowania modeli AI i wykorzystuje dostawcę modeli wyłącznie na warunkach, zgodnie z którymi przekazane dane klienta nie są wykorzystywane do trenowania jego modeli. Nextpulse przechowuje dane wejściowe i wyniki wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, zapewnienia możliwości prześledzenia działań i wykrywania nadużyć. Dostawca modeli może zgodnie ze swoimi warunkami przez określony czas przechowywać przekazane treści w celu wykrywania nadużyć.

Wyniki AI mogą być niepełne lub błędne. Stanowią propozycje i przed użyciem wywołującym skutki zewnętrzne muszą zostać sprawdzone przez człowieka, chyba że Klient wyraźnie aktywował automatyczną wysyłkę dla określonych rodzajów zapytań. Za treści, które Klient wysyła, publikuje lub uwzględnia w swoich decyzjach, odpowiada Klient. Funkcje AI nie udzielają informacji prawnych ani podatkowych.

W rozumieniu rozporządzenia (UE) 2024/1689 (rozporządzenie o AI) Nextpulse jest dostawcą systemów AI udostępnianych w STRYK, a Klient – ich podmiotem stosującym. Obowiązek z art. 50 ust. 1 rozporządzenia o AI, aby systemy AI wchodzące w bezpośrednią interakcję z gośćmi lub innymi osobami fizycznymi były tak zaprojektowane, by osoby te były informowane o interakcji z systemem AI, spoczywa na Nextpulse jako dostawcy; niniejsze warunki nie przerzucają go na Klienta.

Klient w tym uczestniczy: stosuje wiadomości wysyłane automatycznie do gości bez wcześniejszej weryfikacji przez człowieka wyłącznie z wyraźną informacją o ich wygenerowaniu przez system AI. Jeżeli STRYK nie wstawia takiej informacji w danym kanale samodzielnie, Klient używa tekstu informacyjnego udostępnionego przez Nextpulse w szablonie wiadomości lub w podpisie. Klient nie pozwala, aby funkcje AI występowały pod nazwiskiem osoby lub z jej wizerunkiem w sposób sugerujący, że odpowiada człowiek, oraz nie usuwa ani nie zaciera oznaczeń. Własne obowiązki Klienta jako podmiotu stosującego wynikające z rozporządzenia o AI pozostają nienaruszone.

Klient podejmuje działania, aby jego użytkownicy posiadali wystarczającą kompetencję w zakresie AI w rozumieniu art. 4 rozporządzenia o AI. Wykorzystywanie funkcji AI do oceny pracowników lub kandydatów, do praktyk zakazanych na podstawie art. 5 rozporządzenia o AI albo do wprowadzania osób w błąd jest zabronione.

12. Booking Engine, strona gości i interfejsy dla gości

Booking Engine, strona gości, online check-in, portal gości i kiosk są udostępniane przez Nextpulse jako narzędzia techniczne dla Klienta. Sprzedawcą, operatorem i kontrahentem wobec gości jest wyłącznie Klient. Nextpulse nie staje się stroną umów hotelowych lub innych umów między Klientem a gościem i występuje wobec gości jako dostawca usług technicznych Klienta.

Klient odpowiada wyłącznie za swoje interfejsy dla gości i ich treści, w szczególności za warunki handlowe, warunki rezygnacji i płatności, informacje o cenach, nadruk (Impressum), noty o ochronie danych, informacje o plikach cookie i zgodach, informacje konsumenckie, informację o dostępności oraz wypełnianie obowiązków wynikających z ustawy o dostępności (Barrierefreiheitsgesetz, BaFG) lub podobnych przepisów. Szablony udostępnione przez Nextpulse są niewiążącymi wzorcami, które Klient sprawdza i dostosowuje przed użyciem.

Nextpulse dostosowuje standardowe interfejsy dla gości do wymagań normy EN 301 549 oraz WCAG 2.1 na poziomie AA i rozpatruje zgłoszone bariery w standardowych interfejsach z odpowiednim priorytetem. Pełna zgodność z tymi standardami jest należna wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie uzgodniona w ofercie lub zestawieniu zamówienia. Za własne treści, obrazy, dokumenty, teksty i zmiany wyglądu odpowiada Klient.

Wskazówki dotyczące treści o charakterze bezprawnym na interfejsach dla gości mogą być w każdej chwili przesyłane drogą elektroniczną na adres performance@nextpulse.at; adres ten jest jednocześnie punktem kontaktowym dla organów i użytkowników w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, Digital Services Act), w językach niemieckim i angielskim. Zgłoszenie powinno dokładnie wskazywać treść i uzasadniać, dlaczego jest bezprawna. Nextpulse rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, starannie i obiektywnie, może zablokować lub usunąć dotknięte treści, informuje Klienta i zgłaszającego o decyzji wraz z jej podstawami oraz wskazuje możliwe środki prawne.

Klient zapewnia, że jego treści są zgodne z prawem, i niezwłocznie reaguje na zapytania Nextpulse dotyczące zgłoszonych treści.

13. Obowiązki podatkowe, fiskalne, zgłoszeniowe i przechowywania

Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za wykonywanie swoich obowiązków podatkowych, daninowych, zgłoszeniowych i wynikających z prawa handlowego, w szczególności obowiązków dotyczących kas rejestrujących i wydawania dowodów (austriackie rozporządzenie o bezpieczeństwie kas rejestrujących – Registrierkassensicherheitsverordnung, niemieckie rozporządzenie o zabezpieczeniu kas – Kassensicherungsverordnung), prawidłowego prowadzenia ksiąg i przechowywania (BAO, UGB, GoBD i podobne przepisy), podatku od towarów i usług, elektronicznego wystawiania faktur, ewidencji gości i obowiązków zgłoszeniowych na podstawie ustawy o meldunkach (Meldegesetz) oraz opłat miejscowych i turystycznych.

STRYK udostępnia do tego narzędzia. STRYK nie dysponuje jednostką generującą podpis zgodnie z rozporządzeniem o bezpieczeństwie kas rejestrujących ani certyfikowanym technicznym urządzeniem zabezpieczającym w rozumieniu § 146a niemieckiej ordynacji podatkowej (Abgabenordnung), o ile w ofercie lub zestawieniu zamówienia takie urządzenie nie zostało wyraźnie potwierdzone jako aktywne. Obroty gotówkowe i porównywalne, dla których istnieje obowiązek korzystania z kasy rejestrującej lub ewidencji z urządzeniem zabezpieczającym, Klient rejestruje w odpowiednim do tego systemie. Certyfikacja fiskalna jest należna wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie uzgodniona.

Przed użyciem Klient sprawdza, czy faktury, dowody, zgłoszenia i eksporty sporządzone w STRYK spełniają wymagania właściwe dla niego. W okresie obowiązywania umowy STRYK przechowuje zarejestrowane dane. Ustawowe przechowywanie po zakończeniu umowy spoczywa na Kliencie na podstawie eksportów zgodnie z pkt 19; Klient sprawdza, czy te eksporty spełniają wymogi dotyczące przechowywania i dostępu do danych właściwe dla niego.

14. Obsługa płatności gości

Płatności online gości są realizowane przez dostawcę usług płatniczych Mollie. Umowa o świadczenie usług płatniczych, obejmująca weryfikację tożsamości, opłaty i wypłaty, zawierana jest bezpośrednio między Klientem a Mollie. Nextpulse udostępnia wyłącznie techniczne połączenie.

Nextpulse nie przyjmuje płatności od gości, nie przechowuje pieniędzy gości i nie jest odbiorcą płatności gości. Zwroty, obciążenia zwrotne i spory dotyczące płatności wyjaśnia Klient z gościem i dostawcą usług płatniczych.

Za bezpośrednie rezerwacje rozliczone przez zintegrowaną płatność online Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty platformowej STRYK w wysokości 1,9% kwoty płatności przetworzonej przez zintegrowaną płatność online. Nextpulse może zlecić potrącenie opłaty platformowej przez dostawcę usług płatniczych albo wystawić fakturę. Przy późniejszych zwrotach lub obciążeniach zwrotnych opłata platformowa nie podlega zwrotowi, o ile oferta nie stanowi inaczej.

15. Dostawcy zewnętrzni i interfejsy

Jeżeli Klient korzysta z interfejsów dostawców zewnętrznych, zawiera z nimi własne umowy i ponosi ich opłaty. Nextpulse nie odpowiada za świadczenia, dostępność, zmiany i przetwarzanie danych przez dostawców zewnętrznych. Nextpulse jest zobowiązana do zapewnienia uzgodnionego interfejsu zgodnie z aktualnym stanem technicznym obsługiwanym przez danego dostawcę zewnętrznego.

Jeżeli dostawca zewnętrzny zmieni lub zakończy swój interfejs, Nextpulse może odpowiednio dostosować lub zakończyć połączenie. Nextpulse informuje o tym Klienta możliwie jak najwcześniej. Jeżeli w ten sposób odpada odrębnie wynagradzane świadczenie, od tego momentu odpada także wynagrodzenie za nie; kwoty opłacone z góry zostają proporcjonalnie zwrócone.

Korzystanie z publicznych interfejsów programistycznych STRYK jest dozwolone wyłącznie przy użyciu danych dostępowych wydanych przez Nextpulse i w ramach udokumentowanych limitów użytkowania.

16. Wynagrodzenie i płatności

Cena podstawowa składa się z opłaty bazowej w wysokości 59 € oraz 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie przy rozliczeniu rocznym; naliczana jest każdy pokój i każda jednostka. Przy rozliczeniu miesięcznym kwoty te zwiększają się o 20 %. Cena podstawowa obejmuje opublikowane podstawowe funkcje STRYK, nieograniczoną liczbę użytkowników, wdrożenie, wsparcie oraz aktualizacje tych funkcji. Wszystkie kwoty są podane netto, do których doliczany jest ustawowy podatek VAT.

Jednostki w kategoriach typu apartament lub dom wakacyjny kosztują 9 € za jednostkę miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (10,80 € przy rozliczeniu miesięcznym) zamiast ceny pokoju 6 €. Decyduje typ kategorii, do której należy jednostka; faktura wykazuje oddzielnie cenę pokoju za wszystkie jednostki i dopłatę za apartamenty i domy wakacyjne. Przy zmianie typu nowa cena obowiązuje proporcjonalnie od tego dnia.

W pierwszej umowie STRYK hotelu wyłącznie opłata podstawowa jest obniżona o 20% przez pierwszych dwanaście płatnych miesięcy. Bezpłatny test nie pomniejsza tego okresu. Pokoje, moduły, koszty płatności i podmiotów trzecich są wyłączone. Zmiana częstotliwości płatności lub właściciela nie uruchamia rabatu ponownie. Pierwszeństwo mają inne wyraźnie uzgodnione rabaty.

STRYK Guest AI: + 4,80 € za pokój i 7,20 € za apartament lub dom wakacyjny miesięcznie (Miesięczne); + 4,00 € za pokój i 6,00 € za apartament lub dom wakacyjny miesięcznie (Roczne). STRYK Pricing Intelligence: 1,9% przychodu netto z pokoi. Każdy moduł można testować bezpłatnie przez jeden miesiąc kalendarzowy. Zamówienie obejmuje późniejsze płatne korzystanie. Rezygnacja podczas testu natychmiast wyłącza moduł. Guest AI jest rozliczany z góry, a Intelligent Pricing za poprzedni miesiąc. Po teście oba moduły można wypowiedzieć w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec miesiąca; trzymiesięczny okres wypowiedzenia umowy STRYK ich nie dotyczy. Okresy Guest AI zamówione wyraźnie z rozliczeniem rocznym wiążą od zamówienia do końca uzgodnionego okresu rocznego, niezależnie od otrzymania płatności. Wypowiedzenie na ten termin można zapisać w dowolnym momencie; zwykłe wypowiedzenie nie uprawnia do proporcjonalnego zwrotu opłat rocznych. Intelligent Pricing pozostaje wypowiadalny co miesiąc także przy rocznej płatności STRYK. Ustawowe prawa dotyczące wad, błędów rozliczenia lub uzasadnionego rozwiązania nadzwyczajnego pozostają bez zmian.

Moduły dodatkowe Kasa i fiskalizacja oraz STRYK POS stają się płatne tylko wtedy, gdy klient wyraźnie je aktywuje. Kasa i fiskalizacja jest dostępna wyłącznie dla hoteli w Austrii i Niemczech i automatycznie stosuje ustawową procedurę kraju hotelu; przy pierwszym zamówieniu 1 miesiąc jest bezpłatny (raz na hotel), następnie kosztuje 1,50 € za pokój i 2,25 € za apartament lub dom wakacyjny miesięcznie przy rozliczeniu rocznym albo 1,80 € za pokój i 2,70 € za apartament lub dom wakacyjny miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym; wszystkie kasy hotelu są wliczone. Można ją wypowiedzieć na koniec miesiąca, także w miesiącu próbnym, gdy tylko kasy zostaną prawidłowo wycofane z eksploatacji. STRYK POS można testować bezpłatnie przez 1 miesiąc, po czym staje się płatny; kosztuje 2,50 € za pokój i 3,75 € za apartament lub dom wakacyjny miesięcznie przy rozliczeniu rocznym albo 3,00 € za pokój i 4,50 € za apartament lub dom wakacyjny miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym, wszystkie podłączone kasy są wliczone, konfiguracja kosztuje 0,00 €. Można go wypowiedzieć na koniec miesiąca. Oba moduły są rozliczane za te same jednostki co ceny za jednostkę; decyduje typ kategorii jednostki. Ceny przy rozliczeniu miesięcznym zawierają już dopłatę zgodnie z ustępem 1.

Opłaty pobierane przez dostawców usług płatniczych i kasowych, kanały sprzedaży, systemy zamków, urzędy, operatorów telekomunikacyjnych oraz inne podmioty trzecie nie wchodzą w skład wynagrodzenia za STRYK. Przy bezpośrednich rezerwacjach opłaconych online obowiązuje opłata platformowa wskazana w punkcie 14.

Dniem zamknięcia rozliczeń jest ostatni dzień miesiąca; faktura powstaje pierwszego dnia kolejnego miesiąca. Obejmuje STRYK i Guest AI z góry za nowy okres miesięczny lub roczny oraz Intelligent Pricing i opłatę platformową za zamknięty miesiąc. Pierwszy niepełny płatny miesiąc jest wyjątkowo rozliczany proporcjonalnie na kolejnej zwykłej fakturze. Opłaty już potrącone przez Mollie zalicza się jako płatność i nie pobiera ponownie. Termin zapłaty wynosi 14 dni od wystawienia. Obciążenie następuje najwcześniej 14 dni po wystawieniu i wysłaniu zapowiedzi, w bankowym dniu roboczym TARGET lub kolejnym takim dniu.

STRYK wystawia faktury w euro. Dla przychodów netto z pokoi w innych walutach Intelligent Pricing stosuje ostatni kurs referencyjny EBC opublikowany do końca miesiąca. W każdym odcinku rozliczeniowym przychody sumuje się według waluty i dzieli przez opublikowany kurs za jedno euro; dopiero łączną kwotę w euro zaokrągla się do eurocentów. Kurs i jego datę zapisuje się z rozliczeniem. Późniejsze korekty przychodów stosują ten sam kurs. Bez odpowiedniego kursu EBC przychody te nie są rozliczane automatycznie do czasu wyjaśnienia.

Dodatkowe pokoje lub jednostki są rozliczane proporcjonalnie od dodania. Przy płatności miesięcznej zmniejszenia obowiązują od następnego miesiąca. Przy rocznej przedpłacie opłacona pojemność pozostaje wiążąca do końca opłaconego okresu; późniejsze zmniejszenie nie daje korekty za ten okres. Ponowne użycie już opłaconej pojemności nie jest naliczane drugi raz. Prawa ustawowe dotyczące wad, błędów rozliczenia lub uzasadnionego nadzwyczajnego rozwiązania pozostają zachowane.

17. Waloryzacja i zmiany cen

Opłaty są waloryzowane. Miarą jest wskaźnik cen konsumpcyjnych 2020 (Verbraucherpreisindex 2020) ogłaszany przez Statistik Austria lub indeks ogłaszany przez Statistik Austria jako jego następca, przeliczany współczynnikiem łańcuchowym urzędowym. Wartością wyjściową jest wskaźnik ogłoszony za miesiąc zawarcia umowy, a po każdej korekcie – wskaźnik, na którym oparto korektę.

Jeżeli indeks wzrósł od wartości wyjściowej o więcej niż 2%, Nextpulse może podnieść opłaty w tej samej proporcji. Jeżeli spadł o więcej niż 2%, Nextpulse obniża opłaty w tej samej proporcji; Klient może również sam żądać obniżki w formie tekstowej. Korekta następuje najwyżej raz w roku kalendarzowym. Jest ona komunikowana Klientowi w formie tekstowej co najmniej sześć tygodni przed wejściem w życie, z podaniem wartości indeksu, i obowiązuje najwcześniej od następnego okresu rozliczeniowego, a przy stałym rocznym okresie obowiązywania najwcześniej od następnego roku umownego. Dla obniżki nie obowiązuje sześciotygodniowy termin.

Obowiązują standardowe ceny uzgodnione w ofercie lub podsumowaniu zamówienia, a w ich braku cennik opublikowany w chwili zawarcia umowy. Nextpulse może przyznać dodatkowe rabaty na poszczególne opłaty. Ich zakres, początek i ewentualny uzgodniony koniec są potwierdzane klientowi w formie tekstowej. Rabat nie uprawnia do dalszych rabatów ani ich łączenia.

Nextpulse może obniżyć lub zakończyć dodatkowe rabaty bezterminowe na przyszłe okresy rozliczeniowe, powiadamiając w formie tekstowej co najmniej 30 dni wcześniej. Powiadomienie wskazuje rabat, standardową cenę umowną stosowaną później i datę wejścia w życie. Zmiana obowiązuje najwcześniej od początku następnego jeszcze niezafakturowanego okresu po upływie terminu. Rabaty obiecane na czas określony, rabat pierwszego roku, wiążące ceny indywidualne i okresy już zafakturowane lub opłacone pozostają bez zmian. Dotychczasowe zobowiązania bez ważnie uzgodnionego prawa odwołania nie stają się odwołalne z mocą wsteczną.

Uzgodniony koniec rabatu terminowego oraz odwołanie dodatkowego rabatu bezterminowego na podstawie tej części przywracają standardową cenę umowną. Inne podwyżki, poza powyższą indeksacją, wymagają zgody klienta. Nextpulse może je zaproponować w formie tekstowej co najmniej osiem tygodni przed kolejnym okresem; są wyłączone w trakcie stałego okresu umowy. Bez zgody dotychczasowe opłaty pozostają w mocy. Nextpulse może wypowiedzieć umowę zgodnie z punktem 18. Nowy cennik na stronie sam w sobie nie zmienia istniejącej umowy.

18. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

Umowa na 12 miesięcy, wypowiedzenie najpóźniej trzy miesiące przed końcem okresu. Bez wypowiedzenia odnawia się na 12 miesięcy. Domyślna jest płatność miesięczna. Przejście na roczną przedpłatę obowiązuje od kolejnego dnia rozliczenia i rozpoczyna nowy okres 12 miesięcy.

Prawo obu stron do wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone. Ważną przyczyną po stronie Nextpulse jest w szczególności zalegania Klienta z należnymi opłatami przez ponad 30 dni i brak zapłaty także po wezwaniu z 14-dniowym terminem dodatkowym albo poważne lub powtarzające się, mimo upomnienia, naruszenie polityki użytkowania.

Wypowiedzenia wymagają formy tekstowej lub są składane za pośrednictwem przewidzianej w tym celu funkcji w produkcie.

19. Zmiana dostawcy, eksport danych i usunięcie

Klient może w każdej chwili żądać w formie tekstowej przejścia do innego dostawcy lub do własnej infrastruktury albo przeniesienia swoich eksportowalnych danych i żądać ich usunięcia (żądanie zmiany). Okres przejściowy rozpoczyna się w wskazanym przez Klienta terminie, najpóźniej dwa miesiące po doręczeniu żądania zmiany. Trwa on 30 dni kalendarzowych; w tym czasie STRYK pozostaje dostępny w uzgodnionym zakresie, a Nextpulse w odpowiednim stopniu wspiera zmianę. Jeżeli okres przejściowy nie może zostać dotrzymany z przyczyn technicznych, Nextpulse informuje o tym w ciągu 14 dni roboczych od doręczenia żądania zmiany, uzasadnia to i wskazuje alternatywny termin wynoszący najwyżej siedem miesięcy. Klient może jednorazowo przedłużyć okres przejściowy o czas, który uzna za odpowiedni.

Po zakończeniu okresu przejściowego lub innym zakończeniu umowy Nextpulse udostępnia dane klienta przez okres odbioru wynoszący 30 dni kalendarzowych, bez naliczania opłat. Odbiór następuje przez funkcje eksportu STRYK, o ile dostęp nadal istnieje, w pozostałym zakresie przez eksport, który Nextpulse udostępnia na żądanie Klienta. Po upływie okresu odbioru Nextpulse usuwa dane klienta zgodnie z umową o powierzeniu przetwarzania danych i na żądanie potwierdza usunięcie w formie tekstowej.

W przypadku żądania zmiany umowa kończy się z pomyślnym zakończeniem zmiany, o którym Nextpulse informuje Klienta, najpóźniej z końcem okresu przejściowego. Jeżeli umowa kończy się z innej przyczyny, okres odbioru obowiązuje bezpośrednio po zakończeniu umowy.

Eksportowalne są w szczególności dane podstawowe zakładu, pokoje i kategorie, dane cenowe i stawek, profile gości, rezerwacje i historia rezerwacji, faktury, zapisy płatnicze i finansowe, dane ewidencji gości i zgłoszeń, dokumenty i przesłane pliki, przebieg komunikacji, treści strony gości oraz powiązane metadane, każdorazowo w ustrukturyzowanych, powszechnie stosowanych i nadających się do odczytu maszynowego formatach, takich jak CSV, XLSX, JSON lub PDF. Jeżeli dla którejś z tych kategorii w produkcie nie ma funkcji eksportu, Nextpulse udostępnia eksport na żądanie. Nie są objęte oprogramowanie, kod źródłowy, szablony i inne tajemnice przedsiębiorstwa oraz prawa ochronne Nextpulse lub jej licencjodawców.

Za zmianę i eksporty na podstawie niniejszego punktu Nextpulse nie pobiera opłat za zmianę dostawcy ani za ekstrakcję danych. Dodatkowe, odrębnie zlecone świadczenia, np. przygotowanie danych dla określonego systemu docelowego, są wynagradzane wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu, i to najwyżej w wysokości kosztów bezpośrednio poniesionych przez Nextpulse.

Jeżeli Klient żąda zmiany przed upływem ustalonego okresu obowiązywania, jest zobowiązany do zapłaty za czas do jego końca uzgodnionych opłat pomniejszonych o oszczędności, jakie Nextpulse dzięki temu uzyskuje. Ta opłata za przedterminowe zakończenie nie stanowi opłaty za zmianę dostawcy ani za ekstrakcję danych.

20. Tymczasowe zablokowanie

Nextpulse może w niezbędnym zakresie tymczasowo zablokować dostęp, jeżeli istnieje konkretne zagrożenie dla bezpieczeństwa platformy, danych klienta lub innych klientów, istnieje uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu lub poważne naruszenie polityki użytkowania wymaga blokady. Nextpulse niezwłocznie informuje Klienta, o ile to możliwe – wcześniej, i znosi blokadę, gdy jej przyczyna ustanie.

Przy zaległości Nextpulse może ograniczyć dostęp operacyjny najwcześniej 30 dni po terminie płatności, gdy bezskuteczne pozostało wezwanie z dodatkowym terminem co najmniej 14 dni i zapowiedzią ograniczenia. Dokumenty, faktury i eksport danych pozostają dostępne. Ograniczenie znika po spłacie zaległości.

Jeżeli blokadę spowodował Klient, pozostaje on zobowiązany do zapłaty opłat.

21. Rękojmia

Nextpulse udostępnia STRYK w okresie obowiązywania umowy w stanie nadającym się do używania zgodnie z umową. Nieistotne odchylenia nie stanowią wady.

Klient zgłasza wady niezwłocznie po ich stwierdzeniu, z opisem umożliwiającym ich odtworzenie. Nextpulse usuwa wady w rozsądnym terminie przez naprawę błędu, aktualizację lub równoważne rozwiązanie zastępcze.

Na czas istotnej wady Klient może żądać stosownego obniżenia opłat; kredyty serwisowe zostają na nie zaliczone. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się mimo odpowiedniego dodatkowego terminu, Klient może wypowiedzieć umowę z ważnej przyczyny. Odpowiedzialność niezależna od winy za wady istniejące już w chwili zawarcia umowy jest wyłączona.

Wada nie istnieje, o ile utrudnienia wynikają z systemów lub poleceń Klienta, nieobsługiwanych konfiguracji, dostawców zewnętrznych w rozumieniu pkt 2 lub użytkowania sprzecznego z dokumentacją i umową. Dla nieodpłatnych umów testowych i funkcji beta niniejszy punkt nie obowiązuje; w tym zakresie Nextpulse odpowiada wyłącznie zgodnie z pkt 22.1.

22. Odpowiedzialność

22.1 Nextpulse odpowiada bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, przy podstępnym zachowaniu, z wyraźnie przejętych gwarancji, na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkty wadliwe (Produkthaftungsgesetz) i porównywalnych przepisów o odpowiedzialności za produkt, a także we wszystkich innych przypadkach bezwzględnie nieograniczonej odpowiedzialności ustawowej.

22.2 Przy lekkim niedbalstwie Nextpulse odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych. Odpowiedzialność w tym przypadku ogranicza się do szkody typowej dla umowy i przewidywalnej w chwili zawarcia umowy, a łącznie za wszystkie szkody w danym roku umownym – do wyższej z następujących kwot: suma netto opłat zapłaconych przez Klienta w ciągu dwunastu miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę albo 25 000 €. Szkody pośrednie i następcze, w szczególności utracony zysk i utracone rezerwacje, podlegają naprawieniu tylko wtedy, gdy były jako możliwy skutek naruszenia obowiązku typowo przewidywalne. W pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.

22.3 Jeżeli Nextpulse prawidłowo wykonała kopie zapasowe zgodnie z Service & Support, odpowiada za utratę danych poza przypadkami pkt 22.1 wyłącznie w wysokości nakładu niezbędnego do ich odtworzenia z tych kopii zapasowych. W pozostałym zakresie stosuje się pkt 22.2.

22.4 W nieodpłatnej umowie testowej i w przypadku funkcji beta Nextpulse odpowiada wyłącznie zgodnie z pkt 22.1.

22.5 Ograniczenia odpowiedzialności obowiązują także na rzecz organów, pracowników i pomocników wykonawczych Nextpulse. Za pomocników wykonawczych Nextpulse odpowiada zgodnie z przepisami ustawowymi i w zakresie niniejszego punktu. Za dostawców zewnętrznych w rozumieniu pkt 2 Nextpulse nie odpowiada.

22.6 Roszczenia o odszkodowanie z tytułu lekko niedbałego naruszenia obowiązku przedawniają się w ciągu roku od chwili, w której Klient dowiedział się o szkodzie i osobie odpowiedzialnej, najpóźniej jednak po upływie trzech lat od zdarzenia powodującego szkodę. Dla roszczeń na podstawie pkt 22.1 obowiązują ustawowe terminy.

22.7 Odpowiedzialność wobec osób, których dane dotyczą, na podstawie rozporządzenia o ochronie danych (RODO) pozostaje nienaruszona. W stosunku między stronami wyrównanie następuje zgodnie z art. 82 ust. 5 RODO odpowiednio do udziału w odpowiedzialności; przy lekkim niedbalstwie obowiązują w tym zakresie ograniczenia niniejszego punktu.

23. Roszczenia osób trzecich

Klient zwalnia Nextpulse z uzasadnionych roszczeń osób trzecich oraz z uzasadnionych kosztów obrony prawnej, które wynikają z tego, że dane klienta, treści na interfejsach dla gości, przesłane wiadomości lub korzystanie ze STRYK przez Klienta lub jego użytkowników w sposób zawiniony naruszają prawa osób trzecich lub przepisy ustawowe.

Jeżeli osoba trzecia zarzuca, że umowne korzystanie ze STRYK narusza jej prawa ochronne, Nextpulse broni się przed roszczeniem na własny koszt i zwalnia Klienta z ustalonych lub ugodzonych za zgodą Nextpulse roszczeń. Nextpulse może tak zmienić lub zastąpić STRYK, aby naruszenie nie występowało, lub uzyskać prawo do korzystania; jeżeli nie jest to możliwe do przyjęcia, każda ze stron może wypowiedzieć dotknięty fragment umowy, a Nextpulse zwraca proporcjonalnie opłaty opłacone z góry. Nie dotyczy to sytuacji, w której naruszenie wynika z danych klienta, wytycznych Klienta lub niezgodnego z umową korzystania.

Zwalniana strona niezwłocznie informuje drugą stronę, w zakresie rozsądnym oddaje jej obronę i nie uznaje roszczenia bez jej zgody.

24. Poufność

Strony zachowują w poufności wszystkie niepubliczne informacje drugiej strony, które zostały oznaczone jako poufne lub są rozpoznawalnie poufne, i wykorzystują je wyłącznie do wykonania umowy. Obowiązek ten obowiązuje w trakcie trwania umowy oraz przez pięć lat po jej zakończeniu, a w odniesieniu do tajemnic przedsiębiorstwa bezterminowo.

Wyłączone są informacje powszechnie znane, już wcześniej zgodnie z prawem znane stronie otrzymującej, zgodnie z prawem uzyskane od osób trzecich lub niezależnie opracowane. Ustawowe lub urzędowe obowiązki ujawnienia pozostają nienaruszone; o ile jest to dopuszczalne, druga strona zostaje wcześniej poinformowana.

25. Ochrona danych i wykorzystanie danych

Dla danych osobowych, które Nextpulse przetwarza na zlecenie Klienta, obowiązuje umowa o powierzeniu przetwarzania danych. Własne przetwarzania Nextpulse opisuje Polityka prywatności.

Nextpulse może wykorzystywać techniczne dane użytkowania i dane operacyjne oraz dane wyprowadzone z danych klienta w formie zanonimizowanej i zagregowanej, niepozwalającej na wywnioskowanie informacji o osobach fizycznych ani o konkretnym kliencie, w celu zapewnienia działania, bezpieczeństwa i ulepszania STRYK.

26. Wzmianka referencyjna

Nextpulse wymienia Klienta, jego zakład lub jego marki jako referencję wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta w formie tekstowej. Zgodę można odwołać ze skutkiem na przyszłość.

27. Siła wyższa

Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu obowiązków, jeżeli wynikają one ze zdarzeń pozostających poza jej rozsądnym wpływem, w szczególności z klęsk żywiołowych, wojny, pandemii, działań organów państwowych, rozległych awarii sieci energetycznych lub telekomunikacyjnych oraz strajków u osób trzecich. Ataki na systemy informatyczne są traktowane jako siła wyższa wyłącznie wtedy, gdy nie mogły zostać odparte mimo przestrzegania uzgodnionych środków technicznych i organizacyjnych zgodnie z aktualnym stanem techniki.

Strona dotknięta zdarzeniem niezwłocznie informuje drugą stronę i w rozsądnym zakresie ogranicza jego skutki. Jeżeli takie zdarzenie trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć umowę; opłaty opłacone z góry za okres po tym dniu zostają zwrócone.

28. Zmiany niniejszych OWU

Nextpulse może zmieniać niniejsze OWU ze skutkiem na przyszłość, jeżeli jest to konieczne z powodu zmiany stanu prawnego lub orzecznictwa, ze względów bezpieczeństwa, w związku z nowymi funkcjami lub w celu wypełnienia luki w regulacji powstałej po zawarciu umowy, a Klient nie jest przez to nadmiernie pokrzywdzony.

Zakres świadczeń zamówionych podstawowych funkcji, opłaty, okres obowiązywania i terminy wypowiedzenia oraz pozostałe istotne obowiązki główne nie są zmieniane w ten sposób, lecz wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta. W odniesieniu do waloryzacji i zmian cen obowiązuje wyłącznie pkt 17.

Nextpulse informuje o zmianach w formie tekstowej co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie i przedstawia je w przejrzysty sposób. Klient może sprzeciwić się zmianom do chwili ich wejścia w życie albo wypowiedzieć umowę bezpłatnie z chwilą ich wejścia w życie. Jeżeli nie sprzeciwi się i nie wypowie umowy, zmiany uważa się za przyjęte; na te skutki, prawo sprzeciwu i prawo wypowiedzenia Nextpulse wyraźnie zwraca uwagę w komunikacie.

Jeżeli Klient sprzeciwi się, umowa obowiązuje na dotychczasowych warunkach. Prawo Nextpulse do zwykłego wypowiedzenia zgodnie z pkt 18 pozostaje nienaruszone.

29. Przeniesienie, potrącenie i prawo zatrzymania

Prawa i obowiązki wynikające z umowy mogą być przenoszone wyłącznie za uprzednią zgodą drugiej strony w formie tekstowej. Nextpulse może przenieść umowę na przedsiębiorstwo powiązane lub na następcę prawnego działalności gospodarczej STRYK, jeżeli nie narusza to uzasadnionych interesów Klienta; w takim przypadku Klient może wypowiedzieć umowę na dzień przeniesienia. Wierzytelności płatnicze Nextpulse może cedować.

Klient może potrącać wyłącznie wierzytelności bezsporne, prawomocnie stwierdzone lub nadające się do rozstrzygnięcia albo wierzytelności wzajemne z tego samego stosunku umownego. Prawo zatrzymania przysługuje mu wyłącznie z roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

30. Forma, komunikaty i kompletność

Oświadczenia na podstawie niniejszej umowy wymagają formy tekstowej, o ile wyraźnie nie stanowi się inaczej. Komunikaty Nextpulse mogą być kierowane na adres e-mail podany przez Klienta lub za pośrednictwem funkcji komunikatów w produkcie. Klient na bieżąco aktualizuje swoje dane kontaktowe.

Umowa składa się z dokumentów wymienionych w pkt 3. Ustne uboczne uzgodnienia nie istnieją. Indywidualnie uzgodnione odstępstwa mają pierwszeństwo przed niniejszymi OWU. Hierarchia dokumentów umownych wynika z dokumentu „Zapytanie, oferta i umowa”.

31. Prawo właściwe i właściwość sądu

Obowiązuje prawo austriackie z wyłączeniem swoich norm kolizyjnych oraz UN-Kaufrecht (Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, CISG). Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa siedziby Klienta stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim ich zastosowanie jest ustawowo bezwzględnie wymagane mimo tego wyboru prawa.

Wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających z umowy lub z nią związanych jest sąd rzeczowo właściwy dla miasta Salzburg. Nextpulse jest uprawniona pozwać Klienta również w jego ogólnym miejscu właściwości sądowej. Ustawowo bezwzględne właściwości sądowe pozostają nienaruszone.

32. Język umowy

Językiem umowy jest niemiecki. Tłumaczenia niniejszych OWU oraz pozostałych dokumentów umownych służą wyłącznie celom informacyjnym. W razie rozbieżności wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka.

33. Częściowa nieskuteczność

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych OWU jest lub stanie się w całości lub w części nieskuteczne albo niewykonalne, skuteczność pozostałych postanowień nie ulega naruszeniu. Na miejsce nieskutecznego lub niewykonalnego postanowienia wchodzi regulacja ustawowa.

Jeżeli nieskuteczność dotyczy indywidualnie wynegocjowanego porozumienia, strony zastąpią nieskuteczne postanowienie zgodnie z dobrą wiarą postanowieniem skutecznym, które możliwie najbardziej zbliża się do gospodarczego celu nieskutecznego postanowienia.