Zameldowanie, dane meldunkowe, dodatki i wyjazd, krok po kroku przy właściwym pobycie.

Przyjazdy, goście, pokoje, dane meldunkowe, dokumenty, dodatki, płatności i wyjazdy są powiązane z tym samym pobytem. Recepcja pracuje więc na jednym aktualnym procesie zamiast na kilku listach.

Rezerwacje można filtrować i wyszukiwać według statusu, przyjazdu, wyjazdu, gości przebywających w hotelu, stanu płatności i pokoju. Lista rezerwacji staje się w ten sposób przejrzystym planem dnia.

Recepcja po kolei sprawdza gości, wymagane dane meldunkowe, dokumenty, opcjonalne dodatki i podsumowanie. Dopiero potwierdzenie ostatniego kroku zmienia status pobytu na „w hotelu”.

Tak. Na podstawie spodziewanej liczby gości STRYK tworzy osobne kroki dla każdej osoby. Dane osobowe i wymagane informacje z dokumentu można więc sprawdzić dla każdego gościa z osobna.

Podstawą jest imię i nazwisko. Hotel może dodatkowo wymagać formy grzecznościowej, tytułu, adresu e-mail, telefonu, daty urodzenia, obywatelstwa, adresu i własnych pól.

Recepcja może wybrać gościa istniejącego już w bazie. Wykrywanie duplikatów pomaga uniknąć przypadkowego założenia drugiego profilu tej samej osoby.

Dla każdego gościa można zapisać rodzaj dokumentu, numer, kraj wydania, datę wydania i datę ważności oraz plik. W ustawieniach hotelu określa się, dla jakich obywatelstw dokument jest wymagany w recepcji.

Tak. Własne pola tekstowe, pola wyboru lub potwierdzenia uzupełniają dokładnie te informacje, których potrzebuje hotel. Pola obowiązkowe obowiązują jednakowo w recepcji, przy meldunku online i w kiosku.

Tak. Aktywne dodatki można wybrać bezpośrednio przy zameldowaniu. STRYK oblicza ilość i cenę za rezerwację, za noc, za osobę lub za osobę i noc, a kwotę w przejrzysty sposób dolicza do pobytu.

Tak. Rzeczywiście pobraną zaliczkę można zapisać przy zameldowaniu; kwota zapłacona może wzrosnąć najwyżej do łącznej wartości rezerwacji.

Pokoje i housekeeping korzystają z tego samego stanu pokoju. Recepcja widzi go przy pobycie i odróżnia pokój gotowy od zajętego, w którym sprzątanie w trakcie pobytu zostało już zakończone.

STRYK pozwala zameldować potwierdzone przyjazdy od dnia przyjazdu. Późne przyjazdy można obsłużyć także po zwykłych godzinach pracy recepcji; błędnych dat pobytu nie ukrywa się sztucznie wcześniejszym zameldowaniem.

Pobyt otrzymuje status „w hotelu” i faktyczną godzinę zameldowania. Zarejestrowani goście, użytkownik i przebieg są czytelnie powiązane w dzienniku aktywności.

Pokój zostaje oznaczony jako zajęty i otrzymuje w housekeepingu status „wymagane sprzątanie w trakcie pobytu”. Kalendarz, przegląd pokoi i housekeeping korzystają wtedy z tego samego stanu.

Tak. STRYK sprawdza, czy nowy pokój jest wolny i wystarczająco duży na pozostałą część pobytu. Powód zmiany, stary i nowy pokój pozostają zapisane w rezerwacji.

Pobyt, pokój, kwota już zapłacona oraz, jeśli to dozwolone, niezapłacone rachunki z punktu sprzedaży lub restauracji są pokazane razem. Recepcja widzi więc rzeczywiste saldo przed zamknięciem pobytu.

Niezapłacone rachunki z punktu sprzedaży przypisane do rezerwacji wchodzą do sumy przy wymeldowaniu i do faktury końcowej. Punkt sprzedaży, opis, status i kwota pozostają do sprawdzenia.

Tak. STRYK tworzy fakturę na podstawie rezerwacji i ją zatwierdza. Bez prawidłowo wystawionej faktury wymeldowanie nie jest uznawane za poprawnie zakończone.

W zależności od zasad hotelu dostępne są: gotówka, karta kredytowa, przelew, płatność przez portal, rachunek firmowy lub wyłącznie faktura. Faktyczna płatność jest zapisywana tylko do wysokości kwoty pozostałej do zapłaty na fakturze.

Pobyt zostaje zamknięty z faktyczną godziną wymeldowania. Pokój otrzymuje status „pokój po wyjeździe, do sprzątania” i od razu trafia do pracy housekeepingu.

Potwierdzony przyjazd można oznaczyć jako no-show dopiero po upływie ustawionej godziny zameldowania. STRYK stosuje zapisane warunki anulacji, pokazuje opłatę i zwrot oraz oznacza przypadki wymagające ręcznego sprawdzenia.

Dostęp kontrolują osobiste konta użytkowników i role. Błędy zapisu i brakujące uprawnienia są wyraźnie pokazywane, STRYK nie udaje sukcesu, którego nie było.

Tylko pracownicy z odpowiednią rolą. Jeśli brakuje uprawnienia lub kroku nie da się zapisać, pobyt pozostaje bez zmian, a recepcja od razu widzi, czym trzeba się zająć.