Goście sami uzupełniają dane meldunkowe i podpis, zespół od razu widzi zameldowanie.

Kiosk to samoobsługowe stanowisko danego hotelu dla gości przyjeżdżających na miejsce. Goście odnajdują swoją rezerwację, uzupełniają wymagane dane i przechodzą dozwolony proces zameldowania, bez dostępu do wewnętrznego systemu hotelowego.

Sprawdza się w małych zespołach, w apartamentach, przy późnych przyjazdach i w godzinach szczytu, gdy standardowe dane goście mogą podać samodzielnie. Osobista obsługa nadal jest możliwa i nie zostaje zastąpiona obowiązkową pełną automatyzacją.

Każdy hotel otrzymuje własny dostęp do kiosku w swojej domenie STRYK. Kiosk otwiera się bezpośrednio w trybie samoobsługi gościa, bez przechodzenia przez wewnętrzną administrację hotelu.

Nie. Dostęp, wyszukiwanie rezerwacji i zameldowanie są ograniczone do danego hotelu. Wewnętrzne listy, finanse, ustawienia i dane innych hoteli są dla gości niedostępne.

Goście podają dane rezerwacji i dane identyfikacyjne dopuszczone przez hotel. STRYK sprawdza, czy należą one do aktywnego, pasującego pobytu, zanim pokaże dane osobowe lub kolejny krok.

Niejednoznaczne wyszukiwanie nie prowadzi dalej przypadkowego gościa. Kiosk prosi o dodatkowe, dozwolone dane identyfikacyjne albo kieruje gościa do recepcji, zamiast pokazywać publiczną listę pasujących osób.

Kiosk korzysta z danych gościa, współpodróżnych i danych meldunkowych dopuszczonych dla hotelu, rezerwacji i przyjazdu. Konfiguracja powinna obejmować tylko pola potrzebne w praktyce i prawnie uzasadnione.

Tak. Współpodróżni są dodawani do pobytu w uporządkowany sposób, dzięki czemu wymagane dane można sprawdzić dla każdej osoby. Kiosk nie wpisuje wszystkich podróżnych do jednego niekontrolowanego pola tekstowego.

Proces zameldowania musi uwzględniać aktualny pobyt i zatwierdzony stan pokoju. Pokój niegotowy lub zablokowany nie może zostać uznany za gotowy tylko dlatego, że gość wpisał swoje dane.

Tak. Pomyślnie zakończony krok w kiosku jest widoczny przy właściwym pobycie. Recepcja i kierownictwo korzystają wtedy z tego samego statusu, zamiast uzgadniać osobną listę z kiosku.

Brak identyfikacji, niepasująca rezerwacja, niekompletne dane obowiązkowe lub zablokowane zameldowanie pozostają widoczne jako konkretne statusy. Kiosk nie pokazuje fałszywego sukcesu i wskazuje jasną drogę do osobistej pomocy.

Może samodzielnie obsłużyć określone, standardowe przyjazdy. Wyjątki, niejasna tożsamość, niewłaściwa rezerwacja, nieprzygotowany pokój, niezapłacona kwota czy potrzeba szczególnej pomocy, nadal wymagają ustalonej ścieżki przekazania sprawy zespołowi hotelu.

Kiosk korzysta z wielojęzycznych podstaw STRYK i silnika rezerwacji. Hotel włącza odpowiednie języki dla gości i prowadzi teksty dla gości niezależnie od języka pracowników.

Kiosk działa w przeglądarce, np. na tablecie lub ekranie dotykowym ze stabilnym połączeniem z internetem. Terminal płatniczy, koder kart ani inne urządzenia dodatkowe nie są podłączane; ważne są łatwo dostępne miejsce i odpowiednia wielkość ekranu.

Nie. W kiosku nie ma płatności ani terminala płatniczego. Niezapłacone kwoty goście regulują z góry online, np. jako zaliczkę lub przez automatyczne pobranie reszty, albo są one rozliczane w recepcji.

Nie. STRYK nie tworzy kart-kluczy ani kluczy cyfrowych. Po zameldowaniu kiosk pokazuje, zależnie od ustawień, numer pokoju, zapisany przez Państwa kod skrytki na klucze lub własny tekst.

STRYK nie jest połączony z żadnym systemem zamków. Do przekazania kluczy bez recepcji hotele używają wyświetlenia numeru pokoju lub ręcznie zapisanego kodu skrytki na klucze.

Dostęp jest przypisany do hotelu, liczba prób logowania jest ograniczona, a kiosk nie ma żadnej ogólnej roli w systemie hotelowym. Listy wyników z danymi osób, wewnętrzna nawigacja i poufne ustawienia pozostają poza widokiem samoobsługowym.

Zapisanie zameldowania wymaga potwierdzonego połączenia z aktualnym stanem hotelu. W razie awarii kiosk pokazuje wyraźny komunikat i drogę do pomocy, zamiast udawać, że niezapisane zameldowanie się powiodło.

Przed uruchomieniem hotel sprawdza miejsce, urządzenie, domenę, dostęp do kiosku, języki, identyfikację, pola i ścieżkę przekazania sprawy. Testy obejmują prawidłową rezerwację, błędne dane, niejednoznaczne wyszukiwanie, brakujące pole, nieprzygotowany pokój i awarię sieci.

Kiosk jest samodzielnym modułem wchodzącym w skład ceny podstawowej STRYK, bez opłaty za wdrożenie i bez dopłaty. Koszty powstają tylko za urządzenie, na którym kiosk działa w przeglądarce.

Tak. Kiosk jest gotowy do kontrolowanego pilotażu dopiero wtedy, gdy działają identyfikacja, zbieranie danych, zapis statusu w systemie i obsługa błędów.

W dostępie demo odnajdują Państwo przyjazd, uzupełniają brakujące dane, sprawdzają gotowość i status pokoju oraz widzą, jak gość w razie potrzeby od razu trafia do osobistej pomocy.