Przejdź do treści
Zarządzanie hotelem, Ochrona danych i dostępy

Osobiste logowanie, jasne uprawnienia i ściśle rozdzielone dane hoteli.

Dane gości i przychody widzą tylko ci, którzy ich potrzebują, bez utrudniania pracy zespołowi.

Ochrona danych i dostępy

Każda osoba loguje się osobiście

Dane gości i przychody widzą tylko ci, którzy ich potrzebują, bez utrudniania pracy zespołowi.

Ochrona danych i dostępy

Ochrona danych i dostępy

01

Każda osoba loguje się osobiście

02

Drugi składnik chroni logowanie

03

Operacje wrażliwe wymagają świeżego logowania

04

Hotel nie może sam się zablokować

05

Dane innych hoteli pozostają niewidoczne

06

Kartoteki gości anonimizowane na życzenie

Jak działa w hotelu

  1. 01Logowanie przez Nextpulse ID z drugim składnikiem
  2. 02Dane logowania każda osoba ustala sama w Nextpulse ID
  3. 03Role standardowe i własne z macierzą uprawnień
  4. 04Odczyt, edycja i zarządzanie osobno dla każdego obszaru
  5. 05Konta właściciela nie da się dezaktywować ani zdegradować
  6. 06Role z aktywnymi użytkownikami pozostają chronione
  7. 07Zdjęcia gości wyłączane centralnie lub celowo usuwane
  8. 08Zmiany ról i użytkowników w dzienniku aktywności

Cztery konkretne zadania w codziennej pracy hotelu.

01

Zastępstwo w weekend

Studentka w recepcji widzi rezerwacje i gości, ale nie widzi przychodów ani zarządzania użytkownikami.

02

Na chwilę w sali śniadaniowej

Recepcja jest przez kilka minut pusta. Blokada stanowiska chroni ekran, dopóki koleżanka nie wróci.

03

Gość żąda usunięcia danych

Gość chce, aby jego dane zostały usunięte. STRYK anonimizuje profil, a rezerwacje i faktury pozostają zachowane ze względu na obowiązek archiwizacji.

04

Przejście do księgowości

Koleżanka przejmuje biuro. Przypisują jej Państwo rolę z uprawnieniami finansowymi, a zmiana trafia do dziennika aktywności.

Najczęstsze pytania: Ochrona danych i dostępy

Jak nadać dostęp nowej recepcjonistce?+

Pracownica otrzymuje dostęp do rezerwacji i gości, ale nie może zarządzać użytkownikami ani wprowadzać poufnych korekt finansowych.

Czy dane każdego hotelu pozostają oddzielone?+

Tak. Rezerwacje, goście, pokoje, finanse i ustawienia są przypisane do hotelu, w którym jest się zalogowanym. Dane innych hoteli nie pojawiają się ani na listach, ani w widokach szczegółowych.

Dlaczego każdy pracownik potrzebuje osobistego konta?+

Tylko konto osobiste jednoznacznie łączy zmianę z osobą odpowiedzialną. Wspólne hasła w recepcji utrudniają odbieranie dostępu, przekazywanie zmian i śledzenie działań, dlatego nie powinny stać się standardem pracy.

Jakie standardowe role są dostępne?+

STRYK oferuje jasne role startowe dla właściciela, administracji, zespołu i housekeepingu. Odpowiadają one typowym obowiązkom w małych i średnich hotelach; faktyczny dostęp można zawsze sprawdzić w widocznej matrycy uprawnień.

Czy hotel może tworzyć własne role?+

Tak. Własna rola otrzymuje nazwę, opis i dokładnie te uprawnienia do modułów, które są potrzebne. Kierownik zmiany nocnej może więc edytować rezerwacje i czytać raporty, nie zarządzając automatycznie formami płatności ani użytkownikami.

Jak szczegółowe są uprawnienia?+

Matryca rozdziela m.in. rezerwacje, pokoje, dostępność, housekeeping, gości, wiadomości, finanse, ceny, silnik rezerwacji, kanały, raporty, ustawienia, użytkowników, role, punkty sprzedaży i rejestrację gości. W każdym obszarze rozróżnia się podgląd, edycję i zarządzanie tam, gdzie wymaga tego praca.

Czy STRYK zapobiega sprzecznym uprawnieniom?+

Uprawnienia zależne od siebie są obsługiwane razem: kto zarządza obszarem, potrzebuje też podstawowego prawa do podglądu i edycji. Po odebraniu uprawnienia STRYK w kontrolowany sposób odbiera również uprawnienia od niego zależne, zamiast zostawiać bezużyteczną, niepełną rolę.

Jakich danych potrzebuje nowy użytkownik?+

Imienia i nazwiska, unikalnego adresu e-mail i aktywnej roli. Hotel nie nadaje hasła startowego: osoba otrzymuje e-mail i sama ustala dane logowania w Nextpulse ID. Jeden adres e-mail może należeć tylko do jednego konta użytkownika STRYK.

Jakie zasady dotyczą haseł?+

Hasła nie są ustalane ani sprawdzane w STRYK, lecz w Nextpulse ID; tam obowiązują zasady dotyczące haseł. STRYK nie nadaje ani nie przechowuje haseł pracowników.

Jak zakończyć dostęp pracownika, który odchodzi?+

Wyłącza się tylko jego osobiste konto; wcześniejsze działania pozostają przypisane właściwej osobie, a reszta hotelu pracuje dalej bez zmian.

Czy użytkownik może przypadkiem wyłączyć sam siebie?+

Nie. STRYK blokuje wyłączenie własnego konta w zarządzaniu zespołem. Administrator nie odbierze więc sobie możliwości pracy w trakcie zmian w rolach.

Czy ostatniego właściciela można usunąć lub zmienić mu rolę na niższą?+

Nie. Zanim właściciel zostanie wyłączony lub otrzyma inną rolę, STRYK wymaga innego aktywnego właściciela. Chroni to hotel przed utratą pełnego dostępu administracyjnego.

Czy rolę właściciela można wyłączyć?+

Centralna rola właściciela pozostaje aktywna i zachowuje pełną odpowiedzialność. Użytkownik nie może też odebrać sobie uprawnień potrzebnych do dalszego zarządzania użytkownikami i rolami.

Czy rolę można później zmienić?+

Tak. Uprawniony administrator przypisuje pracownikowi inną aktywną rolę. Zmiana jest zapisywana przy użytkowniku i osobie, która ją wprowadziła, i obowiązuje przy kolejnych chronionych czynnościach.

Co się dzieje z rolą, która nadal ma aktywnych użytkowników?+

STRYK nie pozwala wyłączyć jej w niekontrolowany sposób. Pracownikom, których to dotyczy, trzeba najpierw przypisać inną odpowiednią rolę albo świadomie wyłączyć ich konta.

Jak konfiguruje się logowanie dwuskładnikowe?+

Drugi składnik każda osoba konfiguruje na swoim koncie Nextpulse ID, np. za pomocą aplikacji uwierzytelniającej. STRYK przejmuje stamtąd zweryfikowane logowanie.

Jak dodatkowo chronić konta kierownictwa?+

Właściciel i administracja logują się przez Nextpulse ID z drugim składnikiem. Przy operacjach wrażliwych STRYK dodatkowo wymaga świeżego logowania z drugim składnikiem.

Jak ponownie wyłączyć logowanie dwuskładnikowe?+

Robi się to na koncie Nextpulse ID, a nie w STRYK. Jeśli ktoś utracił drugi składnik, wsparcie STRYK może go zresetować po weryfikacji.

Co się dzieje, gdy sesja wygaśnie?+

STRYK w widoczny sposób kończy dostęp i prosi o ponowne zalogowanie. Wyłączony pracownik nie odzyska dostępu, a aktywni użytkownicy bezpiecznie logują się ponownie.

Jak działa „Nie pamiętam hasła”?+

Hasło resetuje się w Nextpulse ID, a nie w STRYK. Sam STRYK nie zarządza hasłami pracowników.

Które zmiany zabezpieczeń trafiają do dziennika aktywności?+

Logowania oraz zakładanie i zmiany użytkowników i ról są zapisywane z hotelem, użytkownikiem i czynnością. Dzięki temu można później ustalić, kto zmienił uprawnienie. Hasłem i drugim składnikiem zarządza się w Nextpulse ID.

Jak STRYK wspiera ochronę danych gości?+

Zdjęcia gości można centralnie wyłączyć lub świadomie usunąć. Przy usuwaniu profilu gościa STRYK anonimizuje dane osobowe, jeśli muszą pozostać powiązania z rezerwacjami; bez takich powiązań profil można usunąć całkowicie. Czynność jest zapisywana.

Czy role, logowanie dwuskładnikowe lub ochrona danych są dodatkowo płatne?+

Nie. Użytkownicy i role, logowanie z drugim składnikiem oraz funkcje ochrony danych są wliczone w cenę STRYK, bez opłaty za wdrożenie i bez dopłat. W dostępie demo sami Państwo sprawdzą matrycę ról i konta osobiste.

Czy Ochrona danych i dostępy pasuje do Twojego hotelu?

14 dni bezpłatnie. Wszystkie podstawowe aplikacje STRYK w cenie. Bez opłaty wdrożeniowej; opcjonalne moduły AI osobno.

Kontakt