Wyjaśnione pytania przy przekazaniu zmiany
Każda ważna zmiana z osobą, czasem i obszarem, dla spokojnego przekazania zmiany.
Kto anulował rezerwację? Odpowiedź jest w dzienniku, a nie w pamięci porannej zmiany.
Dziennik aktywności
Zmiany pewnie przypisane do osoby
Korekty cen i płatności możliwe do prześledzenia
Szybsza pomoc ze strony supportu
Koniec ze zgadywaniem po długim weekendzie
Bez dopłat dla każdego hotelu
Jak działa w hotelu
- 01Czas, osoba i obszar każdej zmiany
- 02Rezerwacje, goście, pokoje, housekeeping, finanse, ceny i POS
- 03Logowania i zmiany ustawień
- 04Filtry według okresu, pracownika, obszaru i działania
- 05Wyszukiwanie tekstowe we wszystkich wpisach
- 06Eksport do PDF, CSV lub Excela
- 07Wgląd tylko dla uprawnionych ról
- 08Osobna historia w każdej rezerwacji
Cztery konkretne zadania w codziennej pracy hotelu.
Poniedziałkowy poranek po weekendzie
Rezerwacja ma nagle inne daty. W dzienniku widać, że zmiana popołudniowa przeniosła ją w sobotę o 21:14.
Gość pyta o zwrot
Gość twierdzi, że nie dostał zwrotu pieniędzy. Widzą Państwo, kiedy i kto zwrócił płatność.
Pokój sprzedany za tanio
Dziennik pokazuje zmianę ceny i to, kto ją wprowadził, rzeczowa podstawa do krótkiej rozmowy.
Pytanie do supportu
Eksportują Państwo odpowiednie wpisy. Support od razu widzi, co i kiedy się wydarzyło.
Najczęstsze pytania: Dziennik aktywności
Co pokazuje dziennik aktywności?+
Ważne zmiany wraz z czasem, modułem, czynnością, rekordem, którego dotyczą, i osobą odpowiedzialną.
Po co małemu hotelowi dziennik?+
Bo także w małych zespołach przekazuje się zmiany, zmienia stawki, koryguje płatności i prowadzi dane gości. Historia odpowiada na pytania bez polegania na pamięci.
Jaka osoba jest pokazywana?+
Osobisty użytkownik z imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mail, jeśli jest dostępny. Właśnie dlatego konta indywidualne są lepsze niż jeden wspólny login w recepcji.
Jak sprawdzić korektę faktury?+
Dział finansów filtruje według okresu i modułu i sprawdza, kto wprowadził korektę i jakiego dokumentu ona dotyczy.
Jak prześledzić zmianę uprawnień?+
Kierownictwo widzi, który użytkownik lub która rola zostały zmienione i kto wykonał czynność administracyjną.
Czy mogę filtrować według okresu?+
Tak. Data początkowa i końcowa zawężają widok do konkretnej zmiany, tygodnia lub okresu, który trzeba wyjaśnić.
Czy mogę filtrować według modułu?+
Tak. Na przykład rezerwacje, goście, finanse, ustawienia lub migracja danych, w zależności od faktycznie istniejących wpisów.
Czy mogę filtrować według czynności?+
Tak. Utworzenie, zmianę, usunięcie, zakończenie lub konkretnie nazwane czynności można świadomie zawęzić.
Czy mogę filtrować według pracownika?+
Tak. Lista wyboru pokazuje osoby, które faktycznie mają wpisy w dzienniku hotelu.
Czy jest wyszukiwanie tekstowe?+
Tak. Można przeszukiwać rekord, nazwę użytkownika i adres e-mail, aby szybciej wyjaśnić konkretne pytanie.
Czy przejście z poprzedniego systemu hotelowego jest udokumentowane?+
Tak. Przebieg importu, jego wynik i kontrolowane wycofanie pozostają czytelnie zapisane jako osobny proces z osobą odpowiedzialną.
Czy mogę wyeksportować dziennik?+
Tak. Pliki PDF, CSV i pliki zgodne z arkuszem kalkulacyjnym korzystają z tych samych filtrów, więc widok na ekranie i eksport obejmują ten sam zakres.
Czy eksport obejmuje wszystkie przefiltrowane wyniki?+
Tak. Eksport obejmuje cały przefiltrowany wybór, a nie tylko aktualnie widoczną stronę.
Czy dziennik aktywności jest kopią zapasową?+
Nie. Wyjaśnia zmiany i odpowiedzialność, ale nie zastępuje kopii zapasowych ani wymaganej archiwizacji dokumentów.
Czy mogę z niego przywrócić każdy dawny stan danych?+
Nie. Dziennik jest dowodem. Cofanie zmian i wersje działają w ramach danego procesu, np. przy wersjach roboczych ofert lub kontrolowanym imporcie.
Czy nieudana zmiana jest pokazywana jako udana?+
Nie. Nieudana zmiana pozostaje widoczna jako błąd. Zespół pracuje dalej na nowym stanie dopiero wtedy, gdy zapis i wpis do dziennika się powiodły.
Które zmiany w dystrybucji można prześledzić?+
Zmiany stawek, dostępności i przypisań do portali pozostają zapisane z czasem i osobą odpowiedzialną. Przy zatwierdzonych połączeniach z portalami historia pokazuje dodatkowo konkretny status przesłania.
Czy dziennik pomaga przy zgłoszeniach do wsparcia?+
Tak. Okres, użytkownik i rekord, którego dotyczy sprawa, dają hotelowi i zespołowi wsparcia pewny punkt wyjścia zamiast ogólnikowego opisu.
Kto może przeglądać dziennik?+
Tylko role z odpowiednim uprawnieniem. Przejrzystość pracy nie oznacza, że każdy pracownik widzi poufne szczegóły finansowe czy administracyjne.
Czy dane różnych hoteli pozostają oddzielone?+
Tak. Rezerwacje, goście, pokoje, finanse i ustawienia są przypisane do hotelu, w którym jest się zalogowanym. Dane innych hoteli nie pojawiają się ani na listach, ani w widokach szczegółowych.
Jak wykorzystać dziennik przy przekazaniu zmiany?+
Wystarczy ustawić okres na poprzednią zmianę, przefiltrować najważniejsze moduły i sprawdzić otwarte nieprawidłowości przy danym rekordzie. Dziennik nie zastępuje przekazania zmiany, ale czyni je konkretnym.
Czy dziennik zastępuje konta osobiste?+
Nie. To konta osobiste jasno pokazują odpowiedzialność. Wspólny login może zapisywać czynności, ale nie pozwala wiarygodnie przypisać ich konkretnej osobie.
Czy dziennik aktywności jest dodatkowo płatny?+
Nie. Możliwość prześledzenia zmian, filtry i eksport są częścią jednej oferty STRYK, bez opłaty za wdrożenie i bez ukrytych cen za moduły.
Czy Dziennik aktywności pasuje do Twojego hotelu?
14 dni bezpłatnie. Wszystkie podstawowe aplikacje STRYK w cenie. Bez opłaty wdrożeniowej; opcjonalne moduły AI osobno.