Self check-in dla hoteli
Self check-in w hotelu na czas bez obsadzonej recepcji
Goście podają dane meldunkowe, dokument i podpis online lub na kiosku w obiekcie. Recepcja sprawdza dane później i widzi, czego jeszcze brakuje.
- Online check-in z dokumentem, zgodą i podpisem
- Widok kiosku na tablecie lub terminalu w obiekcie
- Testowy przyjazd na kiosku w 14-dniowym teście
W skrócie
Przy self check-in goście sami wprowadzają dane meldunkowe, dokument tożsamości i podpis, nawet gdy przy recepcji nikogo nie ma. STRYK oferuje online check-in przed przyjazdem oraz widok kiosku na tablecie lub terminalu w obiekcie. Recepcja sprawdza dane później. Rozliczenie to opłata podstawowa oraz kwota za pokój, a nie za każdy check-in.
Zaktualizowano
Gdy recepcja zamyka się o 20:00
Gdy recepcja nie jest obsadzona bez przerwy, każdy późny przyjazd oznacza lukę w danych meldunkowych, kluczu i terminie.
- Dziś
Para ląduje w Salzburgu o 22:40. W obiekcie nikogo nie ma, karta meldunkowa zostaje pusta aż do rana.
Z STRYKOboje załatwili check-in już po południu w telefonie. Następnego ranka meldunek jest kompletny w kartotece gości.
Czytaj więcej - Dziś
Gość stoi o 21:15 w wejściu i nie wie, dokąd iść. Kierowniczka housekeepingu skończyła pracę, kartka z numerem pokoju leży w biurze.
Z STRYKPrzy kiosku gość znajduje rezerwację, uzupełnia brakujące dane i się melduje. Na końcu ekran pokazuje kod do klucza albo wiadomość od obiektu.
Czytaj więcej - Dziś
W poniedziałek cztery osoby z weekendu nadal nie mają dokumentu i podpisu. Termin 24 godzin na zgłoszenie gości według austriackiej ustawy o meldunkach dawno minął.
Z STRYKMonitor terminów oznacza otwarte sprawy meldunkowe w Austrii, gdy termin się zbliża albo został przekroczony. Dokumenty i podpis są przypisane do rezerwacji.
Czytaj więcej
Wieczór z nieobsadzoną recepcją
Przykładowy wieczór w obiekcie z dwunastoma pokojami. Recepcja obsadzona jest do 18:00, potem dyżuruje tylko telefon.
Zaproszenie trafia do przyjeżdżających
Dla siedmiu dzisiejszych przyjazdów STRYK wysyła zaproszenie do online check-in. Kto nie reaguje, dostaje automatyczne przypomnienie. Termin i treść ustalasz sam.
Gość wypełnia dane meldunkowe w telefonie
Przez bezpieczny link gość wpisuje adres i dane z dokumentu, fotografuje dokument, wyraża zgodę i składa podpis. Wszystkie dane trafiają od razu do rezerwacji.
Recepcja sprawdza przed końcem zmiany
W profilu gościa recepcja otwiera przesłane check-iny i zwalnia je po weryfikacji. Brakuje jeszcze dwóch przyjazdów, zespół widzi je od razu.
Gość bez wcześniejszego check-in przychodzi do kiosku
Tablet w holu pokazuje widok kiosku. Gość znajduje rezerwację, uzupełnia brakujące dane i się melduje. Zakończeniem jest strona startowa, kod do klucza jako tekst albo Twoja wolna wiadomość.
Poranna zmiana widzi, co wydarzyło się w nocy
Recepcja otwiera plan obłożenia. Są tam zameldowani goście, a otwarte sprawy meldunkowe są oznaczone. Brakujące podpisy zespół uzupełnia przy śniadaniu.
Na czym opiera się self check-in
Online check-in i kiosk zbierają dane, a zgłoszenie gości oraz wiadomości dbają o to, aby nic nie zostało niezałatwione.
Online check-in z bezpiecznym linkiem
Goście wypełniają dane meldunkowe przed przyjazdem: dane z dokumentu, zdjęcie dokumentu, zgodę i podpis. Zaproszenie i przypomnienie działają automatycznie, recepcja weryfikuje dane.
Czytaj więcejKiosk do check-in w obiekcie
Widok kiosku działa na tablecie lub terminalu w holu. Goście znajdują rezerwację, uzupełniają dane i meldują się sami. Osoba bez rezerwacji nie zostaje utworzona w kiosku.
Czytaj więcejZgłoszenie gości z monitorem terminów
W Austrii STRYK pokazuje sprawy meldunkowe z 24-godzinnym terminem od check-in i ostrzega, gdy termin się zbliża lub został przekroczony. Eksport działa jako CSV i dla portali gminnych (MBS).
Czytaj więcejWiadomości i automatyzacje
Zaproszenie, przypomnienie i informacje o przyjeździe trafiają do gościa jako wiadomość. Szablony z symbolami zastępczymi i reguły z testowym przebiegiem konfigurujesz raz.
Czytaj więcej
Późny przyjazd z kartką albo ze STRYK
Tam, gdzie przy nieobsadzonej recepcji powstają luki, od danych meldunkowych po klucz.
| Zadanie | Kartka i skrzynka na klucze | Z STRYK |
|---|---|---|
| Zebranie danych meldunkowych | Kartka na recepcji lub zdjęcie w wiadomości, przepisane następnego dnia | Gość wpisuje dane przed przyjazdem albo na kiosku, trafiają do rezerwacji |
| Dokument i podpis | Często brakuje, dopóki recepcja nie zapyta | Zdjęcie dokumentu, zgoda i podpis należą do check-in |
| Termin zgłoszenia w Austrii | Lista lub notatka, którą ktoś musi pamiętać | Monitor terminów oznacza otwarte sprawy meldunkowe |
| Wskazówki dotyczące przyjazdu | Pojedyncze e-maile pisane ręcznie, często zapomniane dzień wcześniej | Zaproszenie, przypomnienie i szablony działają automatycznie |
| Dostęp do pokoju | Skrzynka na klucze lub kartka na drzwiach | Kiosk pokazuje kod do klucza jako tekst; zamka STRYK nie otwiera |
| Sprawdzenie przez zespół | Rano stos papierów | Check-iny są widoczne w kartotece gości, a recepcja je zwalnia |
Jedna cena, która rośnie razem z Twoim obiektem
Cena zależy od liczby pokoi, nie od liczby użytkowników. Urządzenie do kiosku i opłaty Twojego systemu zamków nie są częścią abonamentu.
Szczegóły cen59 € opłata podstawowa + 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie
Przykład dla 14 pokoi143 €miesięcznie
- 14 dni bezpłatnego testu
- Brak opłaty za wdrożenie
- Osobiste wsparcie na starcie
Netto, rozliczenie roczne. W pierwszym roku umowy 20% rabatu od opłaty podstawowej.
Jak skonfigurować self check-in
Przebieg ustalamy razem, zanim pierwszy gość z niego skorzysta.
Ustalenie przebiegu dla obiektu
Decydujesz, które przyjazdy zameldują się online, kiedy wysyłane są zaproszenie i przypomnienie oraz jaką wiadomość kiosk pokaże na końcu.
Przejęcie danych i gości
Istniejące rezerwacje i goście trafiają do systemu przez import z CSV lub XLSX, z testowym przebiegiem przed prawdziwym importem.
Ustawienie urządzenia kiosku
Tablet lub terminal w holu otwiera widok kiosku. Kody dostępu do pokojów ustalasz sam, na przykład w systemie zamków.
Start z testowym przyjazdem
Członek zespołu przechodzi z przykładowymi danymi check-in w telefonie i na kiosku. Zaproszenia do prawdziwych gości wychodzą dopiero po zaakceptowaniu OWU i umowy powierzenia przetwarzania danych (AVV).
Najczęstsze pytania
Czy STRYK może otwierać zamki drzwi?
Nie. STRYK nie jest połączony z żadnym systemem zamków i nie steruje zamkami ani kartami. Kiosk może na końcu pokazać kod do klucza jako tekst albo wydać wiadomość z dostępem. Kod ustalasz sam.
Jak gość dostaje kod do pokoju?
Przy kiosku kod pojawia się jako tekst na ekranie, jeśli tak ustawisz zakończenie. Alternatywnie gość dostaje wiadomość od Ciebie. To, jak kod trafia do zamka, zależy od Twojego systemu zamków.
Czy przy self check-in zbierane są dane meldunkowe?
Tak. Goście wpisują dane z dokumentu, fotografują go, wyrażają zgodę i podpisują. Wszystko jest przypisane do rezerwacji. W Austrii STRYK pokazuje sprawy meldunkowe z 24-godzinnym terminem od check-in. Jakie obowiązki obowiązują w Twoim kraju, ustal z gminą.
Co się dzieje, gdy dokumentu nie da się odczytać?
Recepcja widzi to przy weryfikacji i nie zwalnia check-in. Zespół uzupełnia dane u gościa, na przykład przy śniadaniu, albo prosi o nowe zdjęcie. Weryfikacja przez recepcję pozostaje częścią procesu.
Czy gość może zapłacić przy kiosku?
Nie. Kiosk nie przyjmuje płatności i nie jest terminalem płatniczym. Otwarte kwoty uregulujesz wcześniej płatnością online przez swoje konto do płatności online albo przy wymeldowaniu na recepcji.
Czy na kiosku mogą się zameldować goście bez rezerwacji?
Nie. Kiosk szuka istniejącej rezerwacji. Osobę bez rezerwacji zapisujesz na recepcji lub w systemie, zanim gość stanie przy kiosku.
Czy potrzebuję do tego osobnej aplikacji?
Nie. Online check-in otwiera się w przeglądarce gościa przez bezpieczny link. STRYK działa w przeglądarce, także na smartfonie i tablecie. Do tego jest aplikacja STRYK na iPhone’a i Androida bez dopłaty.
Przetestuj self check-in z wieczorną zmianą
Wyślij zapytanie o 14-dniowy test bez opłaty za wdrożenie. Omówimy z Tobą, które przyjazdy zameldują się online, a które przy kiosku.