Przejdź do treści
Podróż gościnna, Rejestracja gości

Dane meldunkowe pochodzą z pobytu, a STRYK pokazuje, które zgłoszenie jest jeszcze otwarte.

Zgłoszenie meldunkowe złożone na czas, bez przepisywania danych wieczorem.

Rejestracja gości

Termin zgłoszenia nie musi być w głowie

Zgłoszenie meldunkowe złożone na czas, bez przepisywania danych wieczorem.

Rejestracja gości

Rejestracja gości

01

Termin zgłoszenia nie musi być w głowie

02

Dane wpisywane tylko raz

03

Współpodróżni i dzieci w komplecie

04

Otwarte zgłoszenia w jednym widoku

05

Poprawki tylko u danej osoby

06

Mniej papieru w recepcji

Jak działa w hotelu

  1. 01Dane meldunkowe z meldunku online, kiosku i recepcji
  2. 02Pilnowanie austriackiego 24-godzinnego terminu zgłoszenia
  3. 03Eksport w formacie MBS i jako CSV
  4. 04Karta meldunkowa w PDF z poziomu pobytu
  5. 05Status każdej osoby: otwarte, zgłoszone lub zwolnione
  6. 06Przegląd zgłoszeń otwartych i zakończonych
  7. 07Potwierdzenie złożenia i ponowne tworzenie eksportów
  8. 08Status zgłoszenia widoczny przy każdej rezerwacji

Cztery konkretne zadania w codziennej pracy hotelu.

01

Sobota, dwanaście przyjazdów

Większość gości skorzystała z meldunku online. STRYK pokazuje dwie rodziny, u których brakuje jeszcze dat urodzenia, a recepcja dopytuje konkretnie o nie.

02

Termin mija

Późny przyjazd z poprzedniego wieczoru nie jest jeszcze zgłoszony. Pilnowanie terminu pokazuje go, zanim miną 24 godziny.

03

Literówka w nazwisku

Jedna litera nie zgadza się z dokumentem. Poprawiają Państwo tylko tę osobę; wszystkie pozostałe dane pobytu pozostają zweryfikowane.

04

Zgłoszenie z biura

Biuro tworzy eksport w formacie MBS, przesyła go i potwierdza złożenie w STRYK. Otwarte sprawy pozostają na liście.

Najczęstsze pytania: Rejestracja gości

Co obejmuje rejestracja gości w STRYK?+

STRYK łączy dane meldunkowe każdego podróżnego z rezerwacją, zameldowaniem, statusem zgłoszenia i historią eksportów. Hotel widzi cały proces, który można sprawdzić, a nie pojedyncze pola.

Kiedy powstają dane meldunkowe?+

Można je przygotować przy meldunku online albo uzupełnić przy zameldowaniu w recepcji. Są zapisywane wyłącznie przy właściwym pobycie.

Czy współpodróżni są rejestrowani osobno?+

Tak. Dorośli i dzieci mają osobne, uporządkowane wpisy meldunkowe w ramach pobytu. Widać więc, czyje dane są kompletne, a kto wymaga jeszcze uwagi.

Jakich pól może wymagać hotel?+

Ustawienia meldunku określają pola standardowe i własne, ich obowiązkowość oraz podpowiedzi. Hotel dopasowuje proces do swoich rzeczywistych obowiązków meldunkowych i potrzeb obsługi.

Jak przetwarzane są dane z dokumentu tożsamości?+

Rodzaj dokumentu, numer, kraj wydania i data ważności mogą być wymagane w zależności od obywatelstwa i zasad hotelu. Brak wymaganych danych w widoczny sposób blokuje zakończenie.

Czy meldunek online wymaga zgody gościa?+

Tak. Formularz online przyjmuje dane meldunkowe dopiero po wyraźnym potwierdzeniu danych i zgodzie na ich przetwarzanie na potrzeby zameldowania, meldunku i pobytu.

Czy meldunek online automatycznie melduje gościa w hotelu?+

Nie. Zapisuje przygotowane dane gościa i oznacza krok online jako zakończony. Recepcja sprawdza pobyt i świadomie przeprowadza faktyczne zameldowanie.

Jak zespół znajduje niezakończone rejestracje?+

Przegląd rejestracji filtruje według okresu, kompletności i statusu zgłoszenia. Otwarte sprawy można więc świadomie zamknąć przed kolejnym eksportem.

Czy jest łączna liczba otwartych rejestracji?+

Tak. Licznik niezależny od bieżącego filtra dat pokazuje, ile rejestracji łącznie pozostaje niezakończonych. Starsze sprawy nie giną za wąskim widokiem jednego dnia.

Czy status rejestracji widać przy rezerwacji?+

Tak. Rezerwacja pokazuje podsumowanie istniejących, kompletnych i zgłoszonych rejestracji, wraz z ostatnio użytym formatem.

Do czego służy eksport CSV?+

Plik CSV to przejrzysty zestaw danych do sprawdzenia i uzgodnionego przekazania. Hotel decyduje zgodnie z lokalnymi przepisami, czy i w jaki sposób plik zostanie przesłany.

Czym jest format MBS?+

MBS to ustandaryzowany format pliku stosowany przez austriackie urzędy meldunkowe. STRYK tworzy go z wybranych rejestracji; przed użyciem hotel sprawdza wymagania gminy i konfigurację.

Jak działa Feratel w STRYK?+

Feratel jest technicznie podłączony do STRYK; bezpośrednie przesyłanie zgłoszeń do Feratel Deskline w codziennej pracy zostanie włączone dopiero po odbiorze. Do tego czasu STRYK przygotowuje zgłoszenia jako eksport. Jaka ścieżka zgłoszeń obowiązuje w Państwa regionie, ustalamy przed startem.

Czego wymaga połączenie z Feratel?+

Potrzebne są dane hotelu i dostępu przekazane przez partnera oraz ważna aktywacja. STRYK szyfruje poufne dane logowania; umowa i ewentualne opłaty partnera pozostają po stronie zewnętrznego dostawcy.

Czy połączenie można przetestować przed pierwszym przesłaniem?+

Tak. Osobny test połączenia sprawdza wprowadzoną konfigurację Feratel. Dopiero udany test daje pewną podstawę do prawdziwych zgłoszeń.

Czy Feratel zwraca wynik dla każdego gościa?+

Tak. STRYK przetwarza przyjęte i odrzucone wpisy pojedynczo. Widać więc, który podróżny został zgłoszony, a czyje dane wymagają konkretnej poprawki.

Czy nieudane przesłanie można powtórzyć?+

Tak. Nieudany eksport do Feratel można świadomie ponowić. Dotknięte rejestracje można też przywrócić do stanu otwartego, jeśli dane trzeba najpierw poprawić.

Czy wygenerowany plik jest automatycznie uznawany za przesłany?+

Nie. Pliki CSV i MBS można sprawdzić po wygenerowaniu. Dopiero świadome potwierdzenie po faktycznym przesłaniu oznacza zawarte w nich rejestracje jako zakończone.

Czy rejestracje można przygotowywać automatycznie?+

Tak. Eksport plików i przesyłanie do Feratel mają osobne harmonogramy z częstotliwością i godziną uruchomienia. Przy plikach nadal potrzebne jest faktyczne przesłanie na zewnątrz i późniejsze potwierdzenie.

Czy historia eksportów jest zachowywana?+

Tak. Format, okres, liczba wpisów, status, czas utworzenia i błędy pozostają zapisane. Wygenerowane pliki można pobrać ponownie, bez udawania, że nastąpiło nowe przesłanie.

Kto może pracować z rejestracjami gości?+

Podgląd i zarządzanie to osobne uprawnienia. Dane meldunkowe, eksporty i ustawienia są dostępne tylko dla odpowiedzialnych ról w hotelu.

Czy STRYK zastępuje ocenę prawną hotelu?+

Nie. STRYK pomaga zbierać, sprawdzać i eksportować dane oraz śledzić ich status. To, jakie dane, kiedy i komu trzeba zgłosić, zależy od lokalizacji hotelu i obowiązujących przepisów.

Czy rejestracja gości jest dodatkowo płatnym modułem STRYK?+

Nie. Lista rejestracji, eksporty, statusy i połączenia są częścią jednej oferty STRYK, bez opłaty za wdrożenie i bez ukrytej ceny za moduł rejestracji. Urzędy, Feratel lub inni partnerzy zewnętrzni mogą pobierać własne opłaty.

Czy Rejestracja gości pasuje do Twojego hotelu?

14 dni bezpłatnie. Wszystkie podstawowe aplikacje STRYK w cenie. Bez opłaty wdrożeniowej; opcjonalne moduły AI osobno.

Kontakt