Passage pour les loueurs
Du logiciel de location au PMS hôtelier, quand l'établissement grandit
Dès que des chambres, un petit-déjeuner et une femme de ménage s'ajoutent, un outil de location ne suffit souvent plus. STRYK gère appartements et chambres dans un même planning d'occupation, avec housekeeping, facturation et rôles.
- Appartements et chambres dans un même planning d'occupation
- Planning de ménage avec affectation par personne
- Accès personnels au lieu d'un compte partagé
En bref
Passer d'un logiciel de location à un logiciel hôtelier vaut la peine dès que ton établissement compte du personnel, des chambres, un petit-déjeuner ou un restaurant. STRYK gère appartements et chambres dans un planning d'occupation et ajoute ce qui manque à un outil de location : planning de ménage, facture avec les consommations du restaurant, fiches de police et accès personnels. Tu paies un forfait de base plus un montant par unité et par mois, et la reprise des données est incluse.
Mis à jour
Où un logiciel de location atteint ses limites à l'hôtel
Un logiciel de location convient bien à deux appartements gérés par une seule personne. Avec des chambres, un petit-déjeuner et une petite équipe, il atteint ses limites à ces endroits.
- Aujourd'hui
Samedi à 8 h, onze départs sont prévus. La femme de ménage et l'extra demandent par message par où commencer. Le planning n'existe que dans la tête de la gérante et sur un papier, l'état des chambres se transmet de vive voix.
Avec STRYKLe planning de ménage affiche chaque chambre avec son statut, son occupation et ses tâches, et l'affecte à une personne. Sur demande, il arrive chaque matin à la même heure par e-mail au format PDF. La réception voit dès qu'une chambre est prête pour l'arrivée.
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Les clients de la chambre double veulent une facture avec petit-déjeuner et dîner, ceux de l'appartement une facture pour le loyer seul. Les deux naissent d'un même modèle, et après une correction il existe deux versions.
Avec STRYKPour la chambre double et pour l'appartement, chaque facture est créée à partir de sa propre réservation. Les dîners et les consommations du bar restent liés au séjour dans la chambre et passent sur sa facture au départ. Une correction après émission se fait par annulation ou avoir ; il n'existe pas de seconde version.
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Tout le monde travaille avec l'accès de la gérante, car l'outil ne connaît qu'un compte. Qui a annulé une facture lundi, plus personne ne le sait.
Avec STRYKChaque personne dispose d'un accès propre avec rôle et droits, et le nombre d'utilisateurs n'est pas limité. Qui a annulé une facture lundi figure dans le journal d'activité.
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Appartements et chambres un jour de changement
Une journée type dans une maison de six appartements et huit chambres, tenue par une famille avec une gouvernante et un extra.
Planning pour appartements et chambres
La gouvernante répartit la journée dans le planning de ménage : l'extra prend les appartements avec départ, elle-même les chambres. Pour chaque unité, le statut apparaît ; la checklist de chaque statut précise ce qui est contrôlé.
Petit-déjeuner sur la facture
Les clients de la chambre 5 ont réservé le petit-déjeuner dans leur tarif. Ce qu'ils ont commandé au bar la veille figure comme consommation sur le séjour. Au départ, la consommation du bar passe sur la facture ; le petit-déjeuner est déjà compris dans le prix du tarif.
Proposer une chambre au lieu d'un appartement
Une famille demande par e-mail l'appartement, occupé sur cette période. Le calendrier montre qu'une chambre familiale est libre. Dans le calculateur de prix, tu vérifies le tarif et la taxe de séjour, sans créer de réservation.
Appartement 4 sans formulaire à la réception
La famille de l'appartement 4 a rempli ses données de police en ligne la veille, et la réception les a vérifiées le matin. À l'arrivée, il ne reste à la réception que la remise des clés.
Appartement 2 via ton propre site de réservation
Une réservation pour l'appartement 2 arrive par ton site de réservation. Elle apparaît dans le calendrier sans rechargement de la page, et l'équipe reçoit un signal. L'appartement est bloqué pour tous les autres canaux de réservation.
Clôture de journée pour le remplaçant
La clôture de journée liste les arrivées et départs en attente et les brouillons de facture. L'extra, qui tient seul la réception le lendemain, y voit ce qui reste à faire.
Ce qu'un établissement avec équipe exige en plus
Dans un logiciel de location, ces fonctions manquent en général ou ne sont qu'esquissées. Pour un établissement avec équipe, elles portent le quotidien.
Affecter le ménage par unité
Le planning du jour affiche statut, occupation et tâches de chaque chambre et les répartit entre les personnes de ménage. Les statuts vont de sale ou vide à prête pour l'arrivée, validée par la gouvernante. Il existe une checklist par statut.
Lire la suiteAppartement comme unité à côté des chambres
Tu crées des catégories avec occupation, lits d'appoint, photos et descriptions, et saisis les chambres une à une ou en lot. Un appartement se gère comme unité propre. Un blocage de chambre pour travaux ou panne agit sur la disponibilité et le choix de chambre.
Lire la suiteFacture pour le loyer ou la demi-pension
La facture de l'appartement contient le loyer, celle de la chambre double ajoute le petit-déjeuner et le dîner. Les deux naissent de la réservation, en PDF avec ton logo, au choix dans une des 18 langues. Chaque mois, un journal part au cabinet d'expertise comptable au format DATEV, BMD, CSV ou Excel.
Lire la suiteAccès propre pour la gouvernante et l'extra
La gouvernante, l'extra et le remplaçant se connectent avec leur propre Nextpulse ID et un second facteur. Le rôle définit qui traite les factures et qui ne voit que le planning de ménage. Pour les actions sensibles, STRYK demande une confirmation récente.
Lire la suiteFiches de police en amont, taxe de séjour dans le prix
Les clients remplissent leurs données de police en ligne avant l'arrivée, la réception les vérifie le matin. Pour l'Autriche, STRYK affiche le délai de 24 heures et exporte en CSV ou pour les portails communaux (MBS). La taxe de séjour (Ortstaxe) apparaît dans le prix du site, dans l'aperçu des réservations et sur la facture.
Lire la suiteBar et restaurant sur le séjour
Les prestations du restaurant ou du bar s'inscrivent sur le séjour ; au départ, elles figurent sur la facture. Si tu utilises une caisse au restaurant, elle peut inscrire des postes sur la chambre par une interface ouverte et documentée. Le minibar tient les articles et l'historique par chambre.
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Logiciel de location et logiciel hôtelier au quotidien
Ce qui suffit pour deux appartements et une personne devient du travail manuel dès qu'il y a des chambres, un petit-déjeuner et une équipe.
| Tâche | Avec un logiciel de location | Avec STRYK |
|---|---|---|
| Planifier le ménage | La personne de ménage reçoit les départs par message et signale l'état à l'oral. | Planning de ménage avec affectation, checklists par statut et PDF par e-mail chaque matin, sur demande. |
| Facturer petit-déjeuner et restaurant | Les postes sont notés sur un papier et saisis dans la facture le jour du départ. | Les postes restent sur le séjour et figurent sur la facture au départ. Les caisses inscrivent sur la chambre via une interface ouverte. |
| Corriger une facture | Le modèle est écrasé, la première version est perdue. | Une facture émise reste telle quelle ; on corrige par annulation ou avoir. |
| Attribuer les accès | Tout le monde partage un compte, ou la gérante fait tout elle-même. | Accès propre pour chaque personne avec rôle et droits ; le journal d'activité montre les modifications. |
| Déclarer les clients | Les données de police sont demandées à la réception puis saisies plus tard. | Les clients remplissent leurs données en ligne avant l'arrivée. Pour l'Autriche, STRYK affiche les délais et exporte en CSV ou pour les portails communaux. |
| Gérer appartements et chambres | Deux programmes ou un calendrier qui ne connaît que les appartements. | Un planning d'occupation avec catégories, statuts de chambre et blocages. |
Un prix qui évolue avec ton établissement
Chaque chambre et chaque appartement compte comme une unité, auxquelles s'ajoute un forfait de base pour l'établissement. Pour 14 unités, la grille tarifaire calcule ce montant. Si tes clients paient en ligne via STRYK, la commission de la plateforme s'applique à ces paiements.
Tarifs en détail59 € de forfait de base + 6 € par chambre ou unité et par mois
Exemple avec 14 chambres143 €par mois
- Essai gratuit de 14 jours
- Pas de frais d'installation
- Accompagnement personnalisé au démarrage
Prix nets, facturation annuelle. 20 % de remise sur le forfait de base la première année de contrat.
Le passage de ton logiciel de location à STRYK
Les réservations existantes n'ont pas à être ressaisies. L'essentiel est une date de bascule à partir de laquelle l'ancien outil passe en lecture seule.
Indiquer unités et portails
Te nous indique le nombre d'appartements et de chambres, ton outil actuel et les portails par lesquels arrivent aujourd'hui les réservations. Nous configurons ensuite l'accès d'essai avec tes unités.
Exporter depuis l'ancien outil
Tu exportes réservations, clients et objets en CSV ou XLSX. Les options d'export de ton outil actuel se trouvent dans ses paramètres. Les modèles d'import indiquent les colonnes à reporter à chaque endroit.
Import test avec liste d'erreurs
Avant que quoi que ce soit n'arrive au calendrier, un test montre quelles lignes conviennent. Typiquement, des appartements portent un autre nom dans l'ancien outil que dans STRYK ; le rapport d'erreurs les signale. Tu corriges le fichier et relances l'import.
Date de bascule et portails
À partir de la date de bascule, l'ancien outil n'est plus qu'en lecture, et les nouvelles réservations sont créées dans STRYK. Le channel manager est inclus dans le prix de base de STRYK.
Accès pour la gouvernante et l'extra
La gouvernante, l'extra et le remplaçant reçoivent des accès propres avec le rôle adapté. Ensuite, le premier jour se déroule avec le planning de ménage.
Questions fréquentes
À partir de quand un PMS hôtelier vaut-il mieux qu'un logiciel de location ?
Dès que plusieurs personnes travaillent dans l'établissement ou que des prestations sont facturées au-delà du loyer. Les déclencheurs typiques : des chambres avec petit-déjeuner, un restaurant, une personne de ménage avec son propre planning journalier ou un extra à la réception. Pour deux appartements que tu gères seul, un logiciel de location suffit souvent.
Puis-je gérer appartements et chambres ensemble ?
Oui, les deux fonctionnent dans un même planning d'occupation. Tu crées les chambres par catégories et gères un appartement comme unité propre avec son prix. Blocages de chambres, statut de ménage et disponibilité s'appliquent aux deux. Pour le prix, un appartement compte pour une unité.
Comment reprendre mes réservations de l'ancien outil ?
Par fichier : tu exportes réservations et clients de ton outil actuel en CSV ou XLSX et les reportes dans les modèles d'import. Le test d'import montre à l'avance ce qui serait importé. La reprise des données ne te coûte rien en supplément.
Puis-je facturer aussi mon petit-déjeuner ou mon restaurant ?
Oui, les postes du restaurant ou du bar s'inscrivent sur le séjour et figurent sur la facture au départ. Une caisse peut le faire via une interface ouverte. STRYK n'est pas une caisse avec sa propre signature des pièces ; quelles obligations de caisse s'appliquent à ton établissement, clarifie-le avec ton expert-comptable.
La personne de ménage peut-elle lire le planning dans sa langue ?
Oui. Le planning de ménage existe en PDF dans 18 langues, et sur demande chaque matin à une heure fixe par e-mail. L'interface de STRYK peut aussi être utilisée dans 18 langues.
Les appartements ont-ils des conditions d'annulation différentes des chambres ?
Oui, si tu le définis ainsi. Un tarif réunit prix, prestations, conditions d'annulation et paiement ; les appartements reçoivent donc un tarif propre avec son délai d'annulation. Le délai est enregistré à chaque réservation.
Quand résilier mon logiciel de location actuel ?
Après la date de bascule, et seulement une fois tous les exports sécurisés. Si l'ancien outil est relié à des portails, coupe cette liaison à la date de bascule, avant que le STRYK Channel Manager ne prenne le relais. Ainsi, deux systèmes n'envoient jamais en même temps des disponibilités au même portail. Conserve les factures de l'ancien outil selon les délais légaux de ton pays.
Réunis appartements et chambres dans un même planning
Indique-nous le nombre de tes unités et ton outil actuel. Pendant le test de 14 jours, tu crées appartements et chambres et planifies un jour de changement avec ta gouvernante.