Le Booking Engine STRYK vend vos vraies chambres, tarifs et extras avec les disponibilités en temps réel du PMS. Le client voit le prix total avant de réserver, paie en ligne, et la réservation apparaît aussitôt dans le planning.
Des affaires plus directes avec STRYK
La page de réservation d'hôtel, les tarifs clairs et la disponibilité du PMS créent un chemin simple depuis la visite du site Web jusqu'au séjour.
En bref
STRYK est un logiciel hôtelier doté de son propre moteur de réservation, pour les hôtels qui veulent gagner davantage de clients en direct plutôt que via les portails. Les clients réservent sur ton site avec disponibilités en temps réel, tarifs propres et extras, paient en ligne, et la réservation figure aussitôt au planning. Les réservations directes payées en ligne supportent des frais de plateforme de 1,9 %, au lieu de la commission habituelle des portails.
Sur ton site, le client doit pouvoir réserver son séjour, pas seulement regarder les chambres. Dans le moteur de réservation STRYK, il choisit les dates, une chambre disponible, un tarif et les extras proposés. Les prix et conditions figurent au moment du choix.
La réservation confirmée apparaît dans le calendrier STRYK avec le client, les dates et les prestations. La réception ouvre les mêmes informations et vérifie les paiements reçus et les montants restant dus dans la réservation. Les paiements en ligne via le service de paiement intégré dépendent des moyens configurés.
Ta page de réservation et les connexions aux portails confirmées utilisent les disponibilités de l’établissement. Nous confirmons les portails utilisables après le mapping et un test de connexion. Les modifications atteignent les portails connectés après une synchronisation réussie.
Pour une chambre à 140 € la nuit et trois nuits, 70 à 100 € de commission partent vite au portail. Sur une année et des centaines de réservations, c’est souvent plus que le coût d’un saisonnier. Pourtant, la part des portails reste élevée, parce que le chemin direct n’est ni plus simple ni plus avantageux pour le client.
Beaucoup de sites d’hôtels n’offrent qu’un formulaire de demande ou une page de réservation non reliée au planning. Le client attend une réponse, l’équipe vérifie la disponibilité, rédige une offre et recopie la réservation. Entre-temps, le client a depuis longtemps réservé sur le portail.
Quand taxe de séjour, petit-déjeuner ou ménage de fin de séjour n’apparaissent qu’à la fin, ou que les conditions d’annulation manquent, les clients abandonnent. Qui réserve en direct veut au moins autant de clarté que sur le portail, et de préférence une raison pour laquelle la réservation directe est meilleure.
Qui gère séparément site web et portails retient souvent des chambres sur son propre site pour ne rien vendre deux fois. Ce sont précisément ces chambres qui manquent ensuite au client direct. Ton site devient un canal secondaire, alors qu’il est le moins cher.
Chaque réservation via une OTA coûte une commission. Beaucoup de clients réserveraient volontiers en direct, mais abandonnent si la page de réservation est compliquée, si le prix n’est juste qu’à la fin ou si les disponibilités ne sont pas à jour.
De grandes photos, des descriptifs clairs et des prestations bien présentées facilitent le choix, aussi sur smartphone.
Tarif, conditions d’annulation et extras sont clairs avant la réservation. Aucune surprise à la dernière étape.
Chambre, tarif, client, paiement et extras sont complets dans le PMS, sans ressaisie.
Voici le parcours d’une réservation quand site web, portails et réception travaillent sur les mêmes chambres.
Ta page de réservation fonctionne sur une adresse dédiée ou en widget sur ton site existant. Chambres, photos et textes proviennent de tes catégories de chambres dans STRYK et ne sont pas à gérer deux fois. Le client choisit ses dates et le nombre de personnes et voit aussitôt quelles chambres sont libres, aussi sur smartphone.
En plus des tarifs standard, tu affiches des tarifs réservés à ton site, par exemple avec petit-déjeuner ou annulation flexible. Aux portails, tu appliques un autre prix via une majoration par canal. Le client peut ajouter directement codes promo pour habitués et extras comme parking, arrivée tardive ou bien-être.
Avant de réserver, le client voit le prix total, taxe de séjour comprise, et les conditions d’annulation. Il paie en ligne via le service de paiement intégré, un acompte ou la totalité selon le tarif. Le solde est prélevé automatiquement à l’échéance d’annulation ; en cas d’annulation gratuite, le paiement en ligne est remboursé automatiquement.
Le client reçoit une confirmation avec un PDF et un fichier calendrier. Dans le PMS, la réservation figure dans le planning avec chambre, tarif, extras et statut de paiement. Sur les portails connectés, la chambre n’est plus disponible après une synchronisation réussie. La réception n’a rien à ressaisir.
Avant l’arrivée, les automatisations envoient des informations ou le lien vers le check-in en ligne, si tu utilises ce module. Après le départ, une demande d’avis peut suivre. Qui a réservé une fois en direct figure avec son profil dans le fichier clients et revient plus facilement en direct la fois suivante, avec un code promo ou un bon cadeau.
La page de réservation fonctionne sur un sous-domaine STRYK ou sur ton propre domaine. Tu peux aussi intégrer un widget dans ton site existant. Modèles et charte graphique font que la page ressemble à ta maison.
La page de réservation vend les mêmes chambres que la réception et les portails. STRYK empêche les doubles réservations dans STRYK, et pour les portails après une synchronisation réussie ; tu n’as donc pas besoin de bloquer des chambres sur ton propre site.
Des tarifs réservés au site, des tarifs dérivés avec petit-déjeuner ou demi-pension et des majorations pour les portails rendent le chemin direct visiblement plus attractif. Règles tarifaires et calendrier des prix se gèrent à un seul endroit pour tous les canaux.
Codes pour habitués, newsletter ou partenariats et tarifs propres aux clients entreprise s’utilisent directement sur ta page de réservation. Tu récompenses ainsi tes fidèles au lieu de payer une commission au portail.
Petit-déjeuner, parking, animal, arrivée tardive ou forfaits bien-être : la page de réservation les propose en fonction du séjour. Les extras réservés figurent ensuite sur le séjour et sur la facture, sans reprise à la réception.
Les clients paient en ligne à la réservation via ton compte de paiement, acompte ou montant total. Le solde est prélevé automatiquement à l’échéance d’annulation, les annulations gratuites sont remboursées automatiquement. Les moyens de paiement disponibles dépendent de ton compte de paiement.
Tu vends des bons cadeaux en ligne avec paiement via le service de paiement intégré ou à la réception. Le client reçoit un PDF avec QR code, et les bons peuvent aussi être utilisés partiellement. Un bon cadeau ramène généralement le séjour suivant directement chez toi.
Via le channel manager, les portails connectés comme Booking.com, Expedia ou Airbnb reçoivent disponibilités et prix, et leurs réservations arrivent dans STRYK. Le channel manager est inclus dans le prix de base de STRYK ; nous confirmons les portails disponibles pour chaque hôtel après le mapping et un test de connexion.
Les clients réservent sur ton propre site plutôt que sur l’OTA, et la commission reste chez toi.
Chaque réservation sur ton propre site ne coûte aucune commission d’OTA, STRYK raccourcit le chemin jusqu’à elle.
Un prix calculé de la même façon à la réception, sur le site et sur les OTA, au lieu de trois grilles tarifaires.
Données d’enregistrement, pièce d’identité et signature réglées avant l’arrivée, plus de formulaire pendant le rush.
La plupart des établissements démarrent la page de réservation en parallèle de leur site existant et l’activent après un essai.
Pendant l’essai de 14 jours, tu paramètres chambres, tarifs et extras et vois ta page de réservation avec de vrais prix. Photos et textes se gèrent dans les catégories de chambres, et la page les reprend de là. Les modifications ne deviennent visibles qu’une fois publiées.
Nous reprenons les réservations et clients existants avec un essai à blanc, pour que la disponibilité soit juste dès le départ. Tu connectes ton compte de paiement et définis quels tarifs exigent un acompte ou un prépaiement. Ensuite, tu fais toi-même une réservation test.
Tu places un lien vers la page de réservation sur ton site ou intègres le widget. Les portails sont connectés via le channel manager, de sorte que dès le premier jour tous les canaux vendent les mêmes chambres. À partir de là, les rapports te montrent l’évolution de ta part de réservations directes.
Le moteur de réservation est inclus dans le prix : 59 € de prix de base plus 6 € par chambre et par mois, hors TVA, en facturation annuelle (12 mois, reconduits à chaque fois pour 12 mois) ; en facturation mensuelle, 20 % de plus. Les réservations directes payées en ligne entraînent en outre des frais de plateforme de 1,9 %. S’y ajoutent les frais de ton prestataire de paiement. Pour une réservation de 420 €, cela fait 7,98 € de frais de plateforme, au lieu d’environ 60 à 100 € de commission de portail.
Non. Les 1,9 % ne concernent que les réservations directes payées en ligne sur la page de réservation. Les réservations prises par ta réception par téléphone ou par e-mail et celles venant des portails ne sont pas concernées. Elles sont couvertes par le prix de base et le prix par chambre.
Oui. Tu peux placer un lien vers la page de réservation sur une adresse dédiée, utiliser ton propre domaine ou intégrer un widget directement dans ton site. Ton agence web n’a pas à construire de système de réservation. Chambres, photos et textes proviennent de STRYK et ne sont gérés qu’à cet endroit.
Site web, réception et portails vendent les mêmes chambres à partir d’un seul planning. Chaque réservation passe par la protection contre la surréservation et réduit immédiatement la disponibilité dans STRYK, et sur les portails après une synchronisation réussie. Tu n’as donc pas besoin de bloquer des chambres sur ton site.
Techniquement oui : tu peux créer des tarifs réservés au site et appliquer aux portails un autre prix via une majoration par canal. La possibilité et l’ampleur dépendent de tes contrats avec les portails. Beaucoup d’établissements misent aussi sur des avantages plutôt que sur des remises, comme le petit-déjeuner, le parking ou l’annulation flexible réservés à la réservation directe.
Cela dépend de la politique d’annulation du tarif réservé. Si le client annule gratuitement, STRYK rembourse automatiquement le paiement en ligne via le service de paiement intégré. Si des frais d’annulation s’appliquent, ils sont décomptés dans l’espace finances. Si aucun solde n’a encore été prélevé, le prélèvement prévu s’arrêt’avec l’annulation.
14 jours gratuits. Toutes les applications essentielles incluses. Sans frais de mise en service.
