La réception suit l’avancement du nettoyage.

Le plan du jour établit le travail en chambre à partir de l’occupation réelle, des arrivées, des départs, des recouches, de l’état des chambres et des réglages de l’hôtel. Ce n’est pas un deuxième planning tenu à part.

Même avec peu de personnel, on voit tout de suite quelle chambre doit être faite, pourquoi et par qui. Réception et ménage partagent le même état, sans listes papier, coups de téléphone en chaîne ni groupes de messagerie.

STRYK lit les séjours, départs, arrivées, recouches et l’état actuel des chambres pour la date choisie. L’équipe n’a pas à refaire chaque jour une liste à la main.

Le personnel d’étage actif est géré de façon centrale et affecté aux chambres concernées dans le plan du jour. Chaque collaborateur autorisé voit immédiatement la même répartition à jour.

Une tâche attribuée est commencée, marquée comme terminée une fois le travail fait, puis la chambre est libérée lorsqu’elle répond au niveau de qualité attendu. Cette succession évite qu’une chambre en cours de nettoyage apparaisse déjà comme prête.

« Prête » désigne une chambre libre, nettoyée et libérée pour la prochaine arrivée. C’est volontairement distinct du service quotidien terminé dans une chambre en recouche qui reste occupée.

Le service du jour d’une chambre qui reste occupée est terminé. La chambre reste attribuée au client et n’est pas considérée comme libre ni vendable pour une nouvelle arrivée.

L’hôtel définit les tâches de façon centrale pour chaque état de ménage actif. Les mêmes étapes figurent dans le plan du jour numérique et dans le PDF imprimé : le niveau de qualité ne diverge pas entre deux listes.

Des états propres au ménage, comme « contrôlée par la gouvernante » ou « Ne pas déranger », peuvent être activés. Défauts techniques, rénovation ou chambre hors service relèvent des chambres et des blocages, car ils modifient la disponibilité.

Les états courants de nettoyage et de contrôle ne modifient pas automatiquement le stock vendable. Une chambre réellement invendable est gérée par un blocage, une maintenance, une rénovation ou une désactivation, afin que la disponibilité n’ait qu’une seule source de référence.

Le plan de ménage, la gestion des chambres et le planning partagent la même logique d’état et mettent à jour la chambre concernée. Dès que l’équipe d’étage signale une chambre terminée dans STRYK, la réception le voit, sans coup de téléphone.

Oui. Dans l’application STRYK pour iPhone et Android, le housekeeping voit les chambres attribuées et change le statut d’un geste. Dans le navigateur, STRYK fonctionne aussi sur les postes de travail ; dans les étages, l’équipe travaille aussi avec le plan du jour imprimé ou envoyé par e-mail.

Oui. L’aperçu, le téléchargement et l’impression montrent le même plan du jour avec les chambres, les responsables et des tâches à cocher. L’équipe dispose des mêmes informations sur papier et dans STRYK.

Oui. Avant l’export, tu choisis l’une des 18 langues de STRYK. L’aperçu, l’impression et le téléchargement restent dans la même langue.

L’envoi par e-mail est possible dès que l’expéditeur et les destinataires sont entièrement configurés. D’ici là, le plan peut être téléchargé et imprimé sans problème.

Les collaborateurs actifs sont gérés uniquement dans les paramètres centraux du ménage. Les vues de travail affectent ces personnes existantes et ne créent pas de deuxième liste d’équipe.

Son rôle donne accès au plan du jour, à ses propres affectations, aux tâches et aux états de chambre autorisés. Les fiches clients complètes, la tarification, la comptabilité et la gestion des utilisateurs restent réservées aux rôles concernés.

STRYK affiche immédiatement l’erreur et conserve le dernier statut confirmé de la chambre. Réception et ménage ne travaillent donc jamais avec des informations contradictoires.

Commence par configurer les états, le personnel, les listes de contrôle et les responsabilités. Teste ensuite, sur une journée test sans risque, le départ, la recouche, la nouvelle arrivée, l’affectation, le retour à la réception, l’état « prête » et le PDF.

Ménage, équipe, listes de contrôle, plan du jour et PDF sont inclus dans chaque formule STRYK, sans frais de mise en service ni module séparé.

Avec l’accès démo, tu planifies départs et recouches, attribues les chambres, coche les tâches et signale les chambres terminées à la réception. Tu compares ensuite la vue de travail avec le plan du jour en PDF.

Planning et ménage s’appuient sur les mêmes séjours, chambres et états. Une modification de réservation change le travail du jour, et une chambre libérée devient visible pour la prochaine arrivée.

Le rapport présente les chiffres d’occupation et de travail utiles pour la période choisie. L’aperçu, le PDF et l’export compatible Excel utilisent les mêmes filtres.