Deux systèmes
Le logiciel hôtelier d’un côté, un tableau de l’autre. Chaque surréservation naît à cette jonction.
Pour hôtels avec appartements et établissements mixtes
Chambres et appartements, un seul établissement.
Dans STRYK, chaque catégorie a un type : Chambre ou Appartement. Les deux figurent dans le même calendrier, avec la même réception, le même planning de nettoyage et la même facture. Ton hôtel fonctionne comme avant, les appartements s’y ajoutent.
- Type au choix par catégorie
- Un calendrier, une réception
- Une facture par séjour
STRYK pour hôtels avec appartements et établissements mixtes
Chambres et appartements dans le même calendrier
Chambres et appartements dans un seul calendrier, avec une réception, un planning de nettoyage et une facture.
En bref
STRYK gère les hôtels avec appartements et les établissements mixtes dans un seul système. Chaque catégorie est une chambre ou un appartement, et les deux partagent calendrier, réception, planning de nettoyage, facture et reporting. Les chambres d’hôtel fonctionnent comme avant, les appartements ont un prix par logement, des jours d’arrivée et un nettoyage final.
Un établissement qui ne loue pas que des chambres
Un hôtel avec une annexe, une auberge avec des locations de vacances ou une ferme de montagne avec des chalets : l’offre s’est agrandie, la gestion souvent pas. Les chambres sont dans le logiciel hôtelier, les appartements dans un tableau.
STRYK ne sépare pas par programme, mais par type. Chaque catégorie est une chambre ou un appartement. Tu choisis le type pour chaque catégorie, et le type d’établissement « Mixte » affiche « Chambres et appartements » dans la navigation.
L’équipe travaille avec un calendrier, une réception et un planning de nettoyage. Le reporting et la facture couvrent tous les logements.
Ce qui freine les établissements mixtes
Des règles différentes
Une chambre se vend à la nuit, un appartement avec jour d’arrivée et nettoyage final. Chacun demande ses propres règles.
Ménage dans deux listes
L’équipe reçoit une liste des chambres et une liste des appartements séparées et doit les rassembler elle-même.
Reporting à la main
Il faut d’abord additionner soi-même le taux d’occupation et le chiffre d’affaires de tout l’établissement.
Un établissement, un système, une vue d’ensemble de tous les logements.
Beaucoup d’établissements ne louent pas que des chambres. À côté de l’hôtel, il y a des appartements dans l’annexe, des locations de vacances dans le village ou des chalets sur la pente. Quand chaque logement a sa propre liste, plus personne ne fait la synthèse à la fin.
Chambres et appartements d’un coup d’œil
Arrivées, départs et occupation de tout l’établissement figurent dans un seul calendrier, chambre ou appartement.
Chaque logement selon ses règles
Tu vends les chambres au prix habituel, les appartements avec un prix par logement, des jours d’arrivée et un nettoyage final.
Un seul ménage pour tout
Chambres et appartements figurent dans le même planning de nettoyage. Le nettoyage final de l’appartement apparaît sur une ligne distincte de la facture.
Comment tout réunir
Les étapes pour un établissement qui loue des chambres et des appartements.
Choisir le type d’établissement « Mixte »
Pour les nouvelles catégories, tu choisis le type, les chambres existantes restent inchangées.
Créer les appartements comme catégorie
Définir les pièces, les lits, le prix par logement, les jours d’arrivée et le nettoyage final, puis ajouter les logements.
Vérifier les canaux de vente
La page de réservation et les portails travaillent avec le même stock. La page de réservation présente chambres et appartements.
Travailler ensemble au quotidien
Réception, ménage et facture suivent les mêmes déroulements pour tous les logements.
Ce que tu obtiens en établissement mixte
Un type par catégorie
Chambre ou Appartement. Les chambres existantes fonctionnent comme avant.
Un calendrier
Chambres et appartements avec occupation, arrivées et départs d’un coup d’œil.
Des règles propres aux appartements
Prix par logement, jours d’arrivée, séjour minimum, remise semaine et remise mois, nettoyage final.
Un planning de nettoyage
Chambres et appartements dans le même planning, classés selon le départ et la nouvelle occupation.
Une réception
Check-in, check-out, données clients et paiement pour chambres et appartements au même endroit.
Accès client pour les appartements
Indications d’arrivée, Wi-Fi et code de la boîte à clés dans le portail client, là où personne ne tient l’accueil.
Une facture
Chambre, nettoyage final, petit-déjeuner, suppléments et taxe de séjour sur un seul document par séjour.
Un reporting
Taux d’occupation et chiffre d’affaires pour tous les logements et les deux types.
Les fonctions utilisées dans ces exemples.
Gestion des chambres
« La 204 est prête ? », la réponse est sur la chambre, pas au téléphone.
Planning d’occupation
Le matin, vois d’un coup d’œil qui arrive, qui part et ce qui reste libre aujourd’hui.
Planning housekeeping
La réception voit quand la 204 est prête, et la gouvernante sait par quelle chambre commencer.
Factures
Quand le client veut partir à 8 h, la bonne facture est déjà prête.
STRYK convient-il à ton établissement mixte ?
Cela convient bien
- Tu diriges un hôtel et loue en plus des appartements, des locations de vacances ou des chalets.
- Tu ne veux pas tenir réception, ménage et facture en double.
- Ton équipe hôtelière doit pouvoir continuer avec des déroulements familiers.
STRYK ne le fait pas
- Commander des serrures directement depuis le système. Les clients reçoivent un code de boîte à clés.
- Transmettre aux portails l’agencement, la cuisine et les remises. Tu gères ces informations toi-même dans chaque portail.
Démarrer en trois étapes
Tu testes pendant 14 jours, sans frais de mise en service.
Choisir le type d’établissement
Choisis « Mixte » et crée la première catégorie.
Ajouter les appartements
Choisis le type Appartement, saisis les logements et les règles.
Vérifier ensemble
Regarde le calendrier, le planning de nettoyage et la facture pour une réservation test.
Ce que les hôteliers veulent savoir avant de se lancer
Nos chambres d’hôtel restent-elles inchangées ?+
Oui. Le type Chambre fonctionne comme avant. Appartement est un type supplémentaire.
Les appartements ont-ils leurs propres prix ?+
Oui. Un appartement a un prix par logement et par nuit jusqu’à l’occupation de base, plus un supplément par personne en plus.
Comment le nettoyage final est-il facturé ?+
Tu associes à la catégorie Appartement le supplément « Nettoyage final obligatoire ». Il figure sur une ligne distincte dans la réservation et la facture.
Les clients voient-ils chambres et appartements sur une seule page de réservation ?+
Oui. La page de réservation présente chambres et appartements avec les informations adaptées à chacun, pour les appartements l’agencement, les lits, la surface et la cuisine.
Pour aller plus loin : guides et comparatifs
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