Aucune prestation oubliée avant le départ
Prestations, paiements et destinataire sont justes avant l’émission de la facture.
Quand le client veut partir à 8 h, la bonne facture est déjà prête.
Factures
Aucune prestation oubliée avant le départ
Quand le client veut partir à 8 h, la bonne facture est déjà prête.

Factures
Factures entreprise avec n° de TVA justes du premier coup
Numérotation continue, sans travail manuel
Les factures émises restent non modifiables
Corrections propres par avoir
Les clients reçoivent la facture dans leur langue
Comment cela fonctionne dans l’hôtel
- 01Créer la facture directement depuis la réservation
- 02Factures libres, même sans séjour
- 03Facturer chambres, extras, minibar, postes POS et taxe de séjour
- 04HT, TVA et TTC par taux de TVA
- 05L’aperçu montre exactement le futur PDF
- 06Envoi par e-mail, le résultat reste sur la facture
- 07Facture électronique ZUGFeRD ou XRechnung à l’envoi aux entreprises
- 08Retrouver de façon ciblée les factures dues et en retard
Quatre tâches concrètes du quotidien hôtelier.
Départ à 8 h
Chambre, petit-déjeuner et parking sont déjà sur la facture. La réception vérifie l’aperçu, émet la facture et remet le PDF.
L’entreprise paie
Le commercial part, son entreprise règle la facture. Raison sociale, adresse et n° de TVA figurent déjà dans le profil entreprise.
Minibar facturé deux fois
L’erreur apparaît après l’émission. Un avoir corrige la facture ; l’original et la rectification restent traçables.
Client italien
Le client souhaite sa facture en italien. Tu choisis la langue, l’aperçu et le PDF suivent le même choix.
Questions fréquentes: Factures
Comment crée-t-on une facture dans STRYK ?+
Directement depuis la réservation ou manuellement. Les prestations de la réservation, le client ou l’entreprise et les paiements enregistrés forment une base vérifiable.
Puis-je émettre des factures aux particuliers et aux entreprises ?+
Oui. Type de destinataire, raison sociale, adresse, numéro de TVA intracommunautaire et autres données du destinataire sont enregistrés séparément et filtrables.
Quelles lignes une facture peut-elle contenir ?+
Chambres, extras, minibar, consommations de caisse transférées, taxe de séjour, remises et prestations libres, avec quantité, prix unitaire, taux de TVA et ordre d’affichage.
Les montants HT, TVA et TTC sont-ils calculés ?+
Oui. STRYK calcule les montants à partir de la quantité, du prix unitaire TTC, de la remise et du taux de TVA, et affiche le récapitulatif de TVA sur le document.
Quand une facture reçoit-elle son numéro ?+
À la finalisation. La séquence de numérotation de l’hôtel attribue le numéro suivant ; avant cela, le brouillon reste modifiable.
Peut-on encore modifier une facture finalisée ?+
Pas librement. Seule une facture finalisée, non payée et non envoyée peut être volontairement remise en brouillon. Sinon, la correction passe par une annulation ou un avoir.
Comment annuler une facture payée ?+
STRYK crée un avoir finalisé et le lie à la facture d’origine. Celle-ci reste traçable comme annulée ou créditée.
Puis-je enregistrer des paiements partiels ?+
Oui. Chaque paiement comporte un montant, une date, un mode de paiement, une référence et une note. La facture passe ensuite au statut « partiellement payée » ou « payée ».
Comment repérer les factures impayées et en retard ?+
Le tableau de bord, la liste et les filtres affichent les documents ouverts, partiellement payés, envoyés et en retard, avec leurs montants. Un traitement quotidien met à jour les documents arrivés à échéance.
Puis-je envoyer les factures par e-mail ?+
Oui. Destinataire, copie, objet et message sont vérifiés ; le PDF est joint. Réussite et échec sont consignés dans l’historique d’envoi.
L’aperçu correspond-il au PDF final ?+
Oui. L’aperçu, le téléchargement et l’e-mail utilisent le même document A4 professionnel STRYK. Ce que l’équipe valide est exactement ce que reçoit le client.
Quelles langues le PDF prend-il en charge ?+
Chacune des 18 langues de STRYK peut être choisie pour chaque document, notamment l’allemand, l’anglais, le hongrois, l’italien et le croate. Sans choix particulier, STRYK utilise la langue du document ou de l’hôtel.
Le document peut-il reprendre l’identité visuelle de mon hôtel ?+
Oui. Logo, couleurs, coordonnées de l’expéditeur, compte bancaire, textes d’introduction et de conclusion et autres paramètres financiers alimentent le modèle commun.
STRYK prend-il en charge ZUGFeRD ?+
Oui. Quand tu envoies une facture à une entreprise, STRYK crée la facture électronique au format ZUGFeRD, et en XRechnung pour les organismes publics allemands disposant d’un identifiant Leitweg. Là où la facture électronique est obligatoire, comme en Allemagne à partir de 2027, STRYK la choisit automatiquement ; sinon uniquement avec l’accord de l’entreprise. Les clients particuliers reçoivent le PDF.
ZUGFeRD remplace-t-il la vérification juridique locale ?+
Non. La prise en charge du format ne dispense pas de vérifier les mentions obligatoires, la conservation, les obligations de fiscalisation et les règles de facturation propres à chaque pays.
Puis-je restaurer d’anciennes versions d’un brouillon ?+
Oui. Chaque modification de facture crée une version ; un état antérieur adapté peut être restauré volontairement.
Les consommations de caisse sont-elles reprises ?+
Avant la finalisation, les consommations de caisse non réglées clairement rattachées à la réservation peuvent être reprises dans le brouillon. En cas d’erreur, la finalisation est bloquée de façon visible.
Puis-je rechercher et trier les factures ?+
Oui. Recherche, période, statut et destinataires particuliers ou entreprises se combinent sur toute la liste des factures. Le tri et la pagination conservent la même sélection.
Quels exports comptables sont disponibles ?+
Des fichiers CSV et compatibles tableur avec factures, lignes, paiements et historique d’envoi ; période, statut et type de document correspondent à la sélection.
Les factures de l’hôtel et les factures d’abonnement STRYK sont-elles séparées ?+
Oui. STRYK gère les factures et paiements des clients de l’hôtel. Le contrat, l’abonnement et la facturation de STRYK lui-même sont gérés à part.
Qui peut finaliser ou annuler des factures ?+
Les droits financiers encadrent la consultation, la modification, la finalisation, l’encaissement et la correction. Chaque action importante reste traçable dans le journal d’activité.
Que se passe-t-il en cas d’erreur de PDF ou d’e-mail ?+
L’action échoue de façon visible, avec un message d’erreur sans détail sensible. STRYK ne marque jamais le document comme envoyé si la génération du PDF ou l’envoi de l’e-mail a échoué.
La facturation est-elle payante en supplément ?+
Non. Factures, paiements, PDF, e-mails, avoirs, versions et exports font partie de l’offre unique STRYK, sans frais de mise en service ni module financier facturé à part. Les partenaires externes de messagerie, de paiement ou de comptabilité peuvent facturer leurs propres frais.
Factures convient-il à votre hôtel ?
14 jours gratuits. Toutes les apps essentielles STRYK incluses. Aucun frais de mise en service ; modules IA optionnels séparés.
