Chaque membre de l’équipe voit exactement ce dont il a besoin pour son travail.

Chaque collaborateur voit les espaces de travail qui correspondent à ses responsabilités. Les modifications restent attribuées à une personne, les données sensibles sont protégées et le travail ne dépend plus d’un mot de passe commun qui circule dans l’équipe.

Avec un identifiant commun, impossible de savoir qui a modifié une réservation ni de gérer proprement le départ d’un collaborateur. Les comptes personnels apportent responsabilité, droits ciblés et désactivation nette, sans changer le mot de passe de tout l’hôtel.

Un rôle regroupe les droits nécessaires à un vrai poste de l’hôtel. L’hôtel attribue à chaque collaborateur le rôle adapté, ce qui sépare clairement réception, ménage, finance et administration.

STRYK propose des rôles de départ pratiques pour les responsabilités courantes, notamment propriétaire, administration, réception et ménage. L’hôtel les vérifie par rapport à son organisation et crée des rôles supplémentaires lorsque les responsabilités diffèrent.

Seuls les administrateurs expressément autorisés gèrent les comptes et les droits. Cette fonction n’a pas sa place dans un rôle général, car elle détermine qui peut consulter ou modifier les données clients, réservations, finances et paramètres.

Chaque rôle ne voit que ce dont il a besoin pour son travail. Le ménage reste centré sur les chambres et les tâches, tandis que la finance gère les documents sans administrer automatiquement les utilisateurs ou les paramètres de l’hôtel.

L’hôtel crée un utilisateur personnel avec une adresse e-mail unique, lui attribue le rôle adapté et vérifie sa première connexion. Le compte n’est utilisé qu’ensuite dans l’environnement réel ; aucun compte temporaire partagé n’est nécessaire.

Son compte personnel est désactivé, et lui seul. Ses actions passées et ses affectations restent traçables, mais il n’a plus accès à l’hôtel ; les comptes et mots de passe des autres collaborateurs ne sont pas touchés.

Oui. La connexion passe par Nextpulse ID, où chaque personne configure son second facteur. Pour les actions sensibles, STRYK exige en outre une nouvelle connexion avec le second facteur.

Les collaborateurs gèrent eux-mêmes leur profil, leur photo et leur langue dans STRYK. Ils gèrent leur mot de passe et leur second facteur dans leur compte Nextpulse ID. Les rôles et droits à l’échelle de l’hôtel restent sous la responsabilité de la direction.

Des comptes utilisateurs personnels et le journal d’activité STRYK relient chaque action importante à l’heure, au domaine et au compte responsable. Passations, questions et corrections ne dépendent ni de la mémoire ni des historiques de discussion.

Non. L’accès à l’historique dépend du rôle. Chacun voit les informations nécessaires à son travail, tandis que les vues complètes de contrôle et d’administration restent réservées aux rôles autorisés.

Oui. Dans l’application STRYK pour iPhone et Android comme dans le navigateur, ce sont toujours le rôle et les droits du compte personnel qui s’appliquent.

La langue choisie par chacun peut différer de la langue par défaut de l’hôtel. Une équipe multilingue travaille ainsi dans le même environnement, sans mélanger la langue des collaborateurs avec celle des clients, des documents ou du site public.

Oui. C’est justement quand quelques personnes cumulent plusieurs postes qu’une structure simple apporte de la clarté. Propriétaire, réception et ménage suffisent souvent au départ ; l’essentiel, ce sont les comptes personnels et des droits sensibles attribués en connaissance de cause.

Un utilisateur test réalise les principales tâches du rôle et tente aussi volontairement une action interdite. Le test n’est réussi que si le travail nécessaire est possible et que les domaines sensibles sans rapport sont réellement bloqués.

Oui. Quand les responsabilités, le personnel saisonnier ou l’organisation changent, l’hôtel peut ajuster de façon contrôlée les rôles et les affectations. Tout élargissement de droits sensibles doit reposer sur une raison claire et un court test.

Le personnel d’étage actif est géré de façon centrale et affecté aux chambres concernées dans le plan du jour. Chaque collaborateur autorisé voit immédiatement la même répartition à jour.

Choisis la période correspondant à l’équipe précédente, filtre les modules sensibles et examine les points en suspens sur le dossier concerné. Le journal ne remplace pas la passation orale, mais la rend concrète.

Le déploiement commence par un tableau des rôles, des comptes personnels et un vrai déroulé de travail par rôle. Documentation et support vérifient non seulement la connexion, mais aussi que chacun peut faire son travail tandis que les domaines sensibles sans rapport restent bloqués.

Utilisateurs, rôles et espaces de travail font partie de l’offre unique STRYK. Pas de frais de mise en service ni de niveau de module caché ; des coûts externes (appareils, réseau mobile, partenaires) peuvent s’appliquer indépendamment.

Pour chaque poste réel, l’hôtel note qui peut gérer réservations, clients, chambres, ménage, prix, finance, rapports, paramètres et utilisateurs. Il y documente aussi les remplaçants et les droits explicitement non accordés.

Avec l’accès démo, tu compares deux rôles : les tâches qu’ils peuvent accomplir, les domaines sensibles qui restent protégés et la façon dont un compte est désactivé.