Software pro aparthotely
Software pro aparthotel: apartmány a pokoje v jednom systému
Apartmány a hotelové pokoje jsou v jednom kalendáři jako jednotky. Úklid, check-in a fakturace patří ke stejné rezervaci, ať host bydlí v pokoji, nebo v apartmánu.
- Apartmány a pokoje v jednom kalendáři
- Závěrečný a průběžný úklid v jednom denním plánu
- Kiosek pro příjezdy po zavření recepce
Stručně
Software pro aparthotel je hotelový program, který spravuje apartmány a pokoje jednoho domu jako rezervovatelné jednotky. STRYK běží v prohlížeči a vede kategorie, kalendář, housekeeping, check-in a fakturaci v jednom systému. Účtuje se základní poplatek plus částka za jednotku a měsíc, ať jde o pokoj, nebo apartmán; hlavní produkt lze vyzkoušet 14 dní.
Aktualizováno
Kde aparthotel stojí mezi dvěma systémy
Nástroje na pronájem bytů neznají recepci a mnoho hotelových programů uvažuje jen o pokojích. Aparthotel potřebuje obojí ve stejný den.
- Dnes
Dvanáct apartmánů je v nástroji na pronájem, osm hotelových pokojů v hotelovém programu. V pátek se ptá rodina na „něco se dvěma ložnicemi“. Otevřou dva kalendáře a porovnají je ručně.
S STRYKApartmány a pokoje jsou jednotky ve stejném kalendáři, řazené podle kategorií. Na jedné obrazovce vidí, co je volné, a rezervaci zapíší tam, kam patří.
Číst dál - Dnes
Hosté z apartmánu 7 odjíždějí v 10:00, další přijíždějí v 15:00. Uklízečka se to dozví ústně a recepční se v 14:00 ptá, jestli je apartmán hotový.
S STRYKPlán housekeepingu ukazuje odjezdy, zůstávající hosty a příjezdy se stavem a úkoly u každé jednotky. Jakmile uklízečka nahlásí hotovo, recepce to vidí bez telefonátu.
Číst dál - Dnes
Host přistane ve 22:15, recepce je od 19:00 zavřená. Údaje pro hlášení pobytu a podpis chybí a lístek s kódem klíče leží v kanceláři.
S STRYKHost vyplnil před odletem online údaje pro hlášení a podpis, recepce je odpoledne zkontrolovala. U kiosku v domě si pozdní příjezdy sami najdou rezervaci, doplní údaje a odbaví se.
Číst dál
Dvanáct apartmánů, osm pokojů, recepce do 19:00
Příklad dne v domě s 8 hotelovými pokoji a 12 apartmány, s obsazenou recepcí do 19:00.
Rozdělení závěrečného a průběžného úklidu
Hospodyně otevře denní plán. Tři apartmány po odjezdu potřebují závěrečný úklid včetně kuchyně, apartmán 11 dostane pro dlouhodobého hosta týdenní průběžný úklid a k tomu přibydou pokoje hotelu. Jednotky rozdělí mezi dvě uklízečky, každá vidí svůj kontrolní seznam podle stavu.
Odjezd z apartmánu 7
Při check-outu STRYK nastaví jednotku na odpovídající stav úklidu. Nápoje z baru jsou na faktuře jako otevřené položky, PDF jde hostovi.
Apartmán 7 je připraven k ubytování
Uklízečka nahlásí jednotku jako hotovou. Hospodyně ji převezme a recepce vidí stav v kalendáři. Rodina, která přijíždí v 15:00, nemusí čekat ve vstupní hale.
Dotaz na dva týdny na podzim
Firma e-mailem žádá apartmán pro projektového pracovníka. Pošlou nabídku, firma ji přijme a apartmán je v kalendáři jako firemní rezervace; faktura vznikne později z nabídky. Firemní rezervace vedeš vedle soukromých ve stejném kalendáři.
Recepce zavírá, hosté ještě přijíždějí
Na večer zbývají dva příjezdy. Jejich údaje pro hlášení jsou zkontrolované, kiosek ve vstupní hale je provede check-inem. Na konci zobrazí úvodní obrazovku a kód klíče jako text nebo zprávu.
Co zastihne ranní směna zítra
Denní uzávěrka vypíše pro celý dům otevřené příjezdy, otevřené odjezdy, návrhy faktur a otevřené položky. Ranní směna příštího rána vidí, co zůstalo nedokončené.
Funkce pro dům s pokoji a apartmány
Aparthotel potřebuje hotelové funkce a zároveň logiku apartmánů. Tyto funkce recepce a hospodyně využívají každý den.
Kategorie pro pokoje a apartmány
Vytvoříš kategorie s obsazeností, přistýlkami, fotkami a popisy. Jednotky zadáváš jednotlivě nebo hromadně. Dostupnost lze omezit pro každou kategorii.
Číst dálJeden kalendář pro oba typy jednotek
Plán obsazenosti ukazuje den, týden, dva týdny nebo měsíc. Při zakládání rezervace STRYK navrhne vhodnou volnou jednotku kategorie. Před příjezdem lze jednotky v rámci kategorie přeřadit s náhledem.
Číst dálHousekeeping s kontrolními seznamy
Denní plán zobrazuje stav, obsazenost a úkoly u každé jednotky. Pro každý stav nastavíš úkoly a kontrolní seznamy, například pro apartmán s kuchyní. Plán lze na přání dostávat denně jako PDF.
Číst dálCheck-in po 19:00
Hosté vyplní předem údaje pro hlášení, údaje z dokladu, fotografii dokladu a podpis. Na tabletu nebo terminálu v domě se odbaví sami. Kiosek nepřijímá platby a neotevírá zámky.
Číst dálFaktura a položky na pokoj
Faktura vzniká z rezervace a po vystavení se nemění. Položky z baru nebo minibaru se při check-outu přidají na účet. Firemní a soukromé rezervace vedeš vedle sebe.
Číst dálApartmány a pokoje na jedné rezervační stránce
Hosté rezervují pokoje i apartmány přímo na jedné stránce pod adresou STRYK nebo pod tvojí doménou. Ceny a dostupnost přicházejí z kalendáře, poplatek z pobytu je v ceně. Příplatek za něj se neúčtuje, Booking Engine je v základní ceně.
Číst dál
Provoz aparthotelu se dvěma nástroji a se STRYKem
Levý sloupec popisuje dům, který apartmány vede v nástroji na pronájem a pokoje v hotelovém programu.
| Úkol | S nástrojem na pronájem a hotelovým programem | Se STRYKem |
|---|---|---|
| Kontrola dostupnosti | Jeden kalendář pro apartmány, druhý pro pokoje. Poptávky se v obou ručně porovnávají. | Pokoje a apartmány jsou ve stejném kalendáři. Před uložením STRYK na každé cestě rezervace ověří, zda je jednotka volná. |
| Plánování úklidu | Odjezdy a příjezdy jsou na lístku nebo ve zprávě pro uklízečku. | Denní plán se stavem, úkoly a přiřazením u každé jednotky. Recepce vidí, kdy je jednotka připravena k ubytování. |
| Pozdní příjezd | Hlášení pobytu a podpis se doplní až ráno. | Údaje pro hlášení pobytu přicházejí předem online, u kiosku se hosté v domě odbaví sami. Napojení na zamykací systém není. |
| Vyúčtování firemního pobytu | Faktury vznikají ze šablony, opravy přepisují originál. | Nabídka, přijetí a faktura jsou navázány na rezervaci. Chybu opraví dobropis nebo storno. |
| Rezervace doplňkových služeb | Nápoje a extra položky jsou na lístcích a doplňují se v den odjezdu. | Položky se účtují na rezervaci a při check-outu se objeví na faktuře. |
| Výměna jednotky před příjezdem | Rezervace se v jednom systému smaže a v druhém založí znovu. | V rámci kategorie jednotku přeřadíš před příjezdem s náhledem. Ceny zůstanou zachovány. |
Jedna cena, která roste s tvým ubytováním
Účtuje se podle pokojů, respektive jednotek: základní poplatek plus pevná částka za každý pokoj nebo apartmán a měsíc. Apartmán se dvěma ložnicemi se počítá jako jedna jednotka. Další zaměstnanci nestojí nic navíc.
Podrobné ceny59 € základní poplatek + 6 € za pokoj nebo jednotku měsíčně
Příklad pro 20 pokojů179 €měsíčně
- 14 dní zdarma na vyzkoušení
- Žádný poplatek za zavedení
- Osobní podpora na začátku
Netto, roční fakturace. V prvním roce smlouvy sleva 20 % na základní poplatek.
Přechod ze dvou systémů do jednoho
Apartmány a pokoje se stěhují společně. Nemusíš nic instalovat ani znovu přepisovat existující data.
Odeslání poptávky s počtem jednotek
Napiš nám, kolik pokojů a apartmánů tvůj dům má a v jakých systémech jsou dnes. Na tom stojí konzultace a dostaneš testovací přístup.
Vytvoření kategorií a jednotek
Hotelové pokoje a apartmány namapuješ jako kategorie s obsazeností, přistýlkami, fotkami a popisy. Jednotky zadáváš jednotlivě nebo hromadně.
Import rezervací z obou systémů
Exportuj hosty a rezervace z nástroje na pronájem i z hotelového programu jako CSV nebo XLSX. Zkušební běh před ostrým importem ukáže, které řádky nesedí, a STRYK upozorní na hosty, kteří byli v obou systémech.
Rozhodný den pro oba systémy
Od rozhodného dne se nástroj na pronájem a starý hotelový program jen čtou. Tým dostane vlastní přístupy s rolemi, například hospodyně pro housekeeping a recepce pro rezervace.
Časté dotazy
Můžu vést apartmány a hotelové pokoje ve stejném kalendáři?
Ano, obojí jsou jednotky, které zařadíš do kategorií. Kalendář je ukazuje společně se stavem pokojů v denním, týdenním, dvoutýdenním a měsíčním zobrazení. Každá kategorie má vlastní obsazenost, přistýlky, fotky a popis.
Jak se plánuje závěrečný úklid mezi dvěma pobyty?
Přes plán housekeepingu se stavem u každé jednotky, například prázdná/špinavá a připravená k ubytování. Úkoly a kontrolní seznamy nastavíš pro každý stav a jednotku přiřadíš uklízečce. Hospodyně převezme hotové jednotky. Které úkoly patří k závěrečnému úklidu apartmánu s kuchyní, určíš sami.
Existuje check-in bez obsazené recepce?
Ano, přes online check-in a kiosk. Hosté vyplní údaje pro hlášení předem, na tabletu nebo terminálu v domě najdou svou rezervaci a odbaví se. Na konci kiosk zobrazí kód klíče jako text. Neotvírá dveře, nepřijímá platbu a nebere walk-in hosty.
Účtuje se za pokoj, nebo za apartmán?
Za jednotku, ať jde o pokoj, nebo apartmán. Cena se skládá ze základního poplatku a pevné částky za jednotku a měsíc, v cenách bez DPH. Cenová kalkulačka na této stránce vynásobí počet tvých jednotek. Při ročním vyúčtování (12 měsíců, prodloužení o 12 měsíců) je cena nižší, při měsíčním vyúčtování je o 20 % vyšší.
Mohou firmy objednávat dlouhé pobyty na fakturu?
Ano, STRYK vede firemní a soukromé rezervace vedle sebe. Firmě pošleš nabídku a po přijetí ji převedeš na fakturu. Po vystavení opravuješ už jen stornem nebo dobropisem.
Dostane dlouhodobý host průběžný úklid jednou týdně?
Ano, pokud ho hospodyně naplánuje. V domluvený den přiřadí apartmán uklízečce v denním plánu se stavem obsazeno/vyžaduje servis. Rytmus si zapíšeš jako poznámku k rezervaci, aby ho znal i zástup.
Můžu prodávat apartmány bez snídaně a pokoje se snídaní?
Ano, přes tarify. Tarif obsahuje cenu, rezervovatelnost, služby, storno podmínky a platbu. Například pro apartmány vytvoříš tarif jen s ubytováním a pro hotelové pokoje tarif se snídaní. Konečnou cenu si předem ověříš v cenové kalkulačce.
Veď apartmány a pokoje v jednom kalendáři
Sděl nám počet svých pokojů a apartmánů a systémy, ve kterých jsou dnes. Ve 14denním testu založíš oba typy jednotek a rozdělíš jeden úklidový den na závěrečný a průběžný úklid.