Na co se nás hoteliéři ptají před přechodem.

STRYK je hotelový software (PMS), který v jednom systému spojuje rezervace, kalendář obsazenosti, recepci, housekeeping, komunikaci s hosty, ceny, faktury, Booking Engine a Channel Manager. Nahradí tak Tvůj dosavadní PMS, excelové tabulky pro housekeeping i samostatné programy pro fakturaci a rezervace z webu.

Pro hotely vedené majiteli, penziony, boutique hotely, apartmánové domy a hotely s restaurací, od malého podniku s několika pokoji až po provoz s vlastní recepcí, týmem housekeepingu a účtárnou. Nejvíc STRYK pomáhá tam, kde několik lidí zastává mnoho rolí.

Právě naopak: v malých provozech přebíhá jeden člověk mezi telefonem, check-inem, přáním hosta a fakturou. STRYK drží vše pohromadě u rezervace, nevedeš žádný druhý seznam a nemusíš nikomu vysvětlovat, co se stalo dopoledne. Části, které daný člověk nepotřebuje, skryješ přes jeho roli.

Všechny základní aplikace, neomezení uživatelé, nastavení a osobní podpora v ceně. Každý modul můžeš jeden kalendářní měsíc zkoušet zdarma. Objednávka zahrnuje následné placené používání. Zrušení během zkoušky modul okamžitě vypne. Jednotky v kategoriích typu apartmán nebo rekreační dům stojí 9 € za jednotku a měsíc při roční fakturaci (10,80 € při měsíční fakturaci) místo ceny pokoje 6 €. Rozhodující je typ kategorie, do které jednotka patří; faktura uvádí cenu pokoje za všechny jednotky a příplatek za apartmány a rekreační domy odděleně. Při změně typu platí nová cena poměrně od tohoto dne.

STRYK začíná úkoly dne: zkontrolovat příjezdy, uvolnit pokoje, změnit rezervaci, doplnit službu, uzavřít fakturu. Každá role vidí jen to, co potřebuje, a návody krok za krokem vysvětlují typické situace. Díky tomu se zorientují i brigádníci a sezónní pracovníci bez dlouhého zaškolování.

Ano. Každá kategorie má typ: Pokoj nebo Apartmán. Apartmány mají cenu za jednotku, dny příjezdu, minimální délku pobytu, závěrečný úklid a přístup pro hosty. Hotely zůstávají jádrem STRYK.

Ano. Zvol typ ubytování „Smíšené“. Pokoje a apartmány sdílejí kalendář, recepci, plán úklidu a fakturu.

Termín nebo pokoj změníš přímo u stávající rezervace, nebo ji v kalendáři přesuneš přetažením (drag & drop). STRYK nejprve ověří, zda je pokoj volný. Kalendář, plán housekeepingu i faktura pak okamžitě ukazují nový stav, nikdo nemusí nic dohledávat po telefonu.

Všechny příjezdy dne s přiděleným pokojem, stavem pokoje, stavem online check-inu, přáními hostů a otevřenou částkou. Pokud pokoj ještě není připravený nebo chybí nějaký údaj, uvidíš to dřív, než host stojí před Tebou.

Denní plán vzniká automaticky z odjezdů, pokračujících pobytů a příjezdů. Brzké příjezdy se posunou dopředu, pokoje se přidělují jednotlivým pracovníkům a krok za krokem se hlásí až do stavu „připraven k ubytování“. Recepce vidí stav okamžitě; plán si můžeš také vytisknout jako PDF nebo ho denně rozesílat e-mailem.

Každý host má profil s předchozími pobyty, přáními a firmou; duplicity STRYK rozpozná ještě před založením profilu. E-maily chodí do společné schránky a jsou navázané přímo na rezervaci. Šablony automaticky doplní jméno, termín pobytu a pokoj.

Faktury, dobropisy, zálohy a otevřené částky přímo u pobytu, k tomu párování s bankou, přijaté faktury, přiznání k DPH, denní, měsíční a roční uzávěrka a export pro účetní (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV nebo Excel). E-faktury vznikají jako ZUGFeRD nebo XRechnung. Pokladnu s podepisováním účtenek nabízí STRYK v Rakousku a Německu jako modul „Pokladna a fiskalizace“; v Nizozemsku a Maďarsku není potřeba.

Ano, bez příplatku za uživatele. Každý se přihlašuje vlastním přístupem s druhým faktorem a dostane roli, například recepce, housekeeping, účetnictví nebo management. Protokol aktivit ukazuje, kdo co změnil.

Booking Engine využívá pokoje, fotografie, ceny, doplňkové služby a podmínky, které spravuješ ve STRYK. Hosté rezervují na Tvé vlastní adrese a zálohu zaplatí online; rezervace je pak okamžitě v kalendáři, bez e-mailu, který musí někdo přepisovat.

Cenové plány určují, co prodáváš, například flexibilní cenu, nevratnou cenu nebo cenu se snídaní. V cenovém kalendáři nastavíš denní ceny a pravidla podle kategorie a období a ještě před uložením vidíš, co se změní. Minimální délku pobytu, slevové kódy a firemní ceny spravuješ na stejném místě.

Doplňkový modul vyhodnocuje obsazenost, přírůstek rezervací, dobu rezervace předem i ADR a RevPAR a navrhuje ceny pro jednotlivé kategorie pokojů, se srozumitelným zdůvodněním. Ty stanovíš minimální a maximální ceny a rozhodneš, zda každý návrh schválíš sami, nebo ho necháš v rámci Tvých limitů uplatnit automaticky.

Hosté předem přes odkaz vyplní údaje pro evidenci ubytovaných, doklad totožnosti a podpis; Ty už jen zkontroluješ a potvrdíš. U kiosku v lobby se hosté ubytují i ve chvíli, kdy recepce není obsazená, a na konci uvidí číslo svého pokoje. Obě cesty pracují se stávající rezervací.

Tvoje pokladna v restauraci nebo baru účtuje přes rozhraní STRYK POS přímo na otevřený pobyt. Duplicitní položky se rozpoznají, chybně zaúčtované lze dohledatelně přeúčtovat a při check-outu je vše na jedné faktuře. Pokladna restaurace nebo baru zůstává tvé pokladnou. Pro platby na recepci je v Rakousku a Německu modul „Pokladna a fiskalizace“.

Přes STRYK Channel Manager. Ceny, dostupnost a minimální délku pobytu zadáváš jednou ve STRYK; nové, změněné i stornované rezervace z portálů se automaticky objeví v kalendáři. Které portály připojíme, domluvíme společně na začátku. Propojte Booking.com, Expedia, Airbnb a další portály se STRYK. Ceny a dostupnost spravuj na jednom místě a rezervace z portálů řeš v kalendáři.

Ano. STRYK běží v prohlížeči, na recepci, v kanceláři nebo z domova, bez instalace. Stránky pro Tvoje hosty, tedy Booking Engine, online check-in a obchod s dárkovými poukazy, jsou připravené pro chytrý telefon.

Základní poplatek 59 € plus 6 € za každý pokoj nebo jednotku měsíčně. Počítá se každý pokoj. Při roční fakturaci. Smlouva na 12 měsíců s výpovědí nejpozději tři měsíce před koncem období. Bez výpovědi se prodlužuje o 12 měsíců. Výchozí je měsíční platba. Přechod na roční platbu předem platí od dalšího fakturačního dne a zahajuje nové období 12 měsíců. U první smlouvy STRYK hotelu platí sleva dvanáct měsíců pouze na základní poplatek. Ceny za pokoje, doplňky, transakční poplatky a náklady třetích stran zůstávají beze změny. Nelze ji vyplatit v hotovosti ani kombinovat s jinými zvláštními podmínkami, pokud individuální nabídka nestanoví jinak. Čistá cena bez DPH. Doplňky a transakční náklady zvlášť. Všechny základní aplikace, neomezení uživatelé, nastavení a osobní podpora v ceně. Jednotky v kategoriích typu apartmán nebo rekreační dům stojí 9 € za jednotku a měsíc při roční fakturaci (10,80 € při měsíční fakturaci) místo ceny pokoje 6 €. Rozhodující je typ kategorie, do které jednotka patří; faktura uvádí cenu pokoje za všechny jednotky a příplatek za apartmány a rekreační domy odděleně. Při změně typu platí nová cena poměrně od tohoto dne. U online placených přímých rezervací se zpracovaná částka zatěžuje platformním odvodem STRYK ve výši 1,9 %. Proměnlivé náklady poskytovatele plateb (například online payments) a karty se přičítají. Bez integrované online platby se odvod neuplatní.

Všechny základní aplikace, neomezení uživatelé, nastavení a osobní podpora v ceně. Guest AI, STRYK Hotel Assistant a Intelligent Pricing jsou volitelné doplňky se samostatnými poplatky po bezplatné zkoušce. Pokladna a fiskalizace je samostatný doplňkový modul se zkušebním měsícem. U online placených přímých rezervací se zpracovaná částka zatěžuje platformním odvodem STRYK ve výši 1,9 %. Proměnlivé náklady poskytovatele plateb (například online payments) a karty se přičítají. Bez integrované online platby se odvod neuplatní.

Nastavíš si vlastní hotel se svými pokoji a cenami a 14 dní zdarma pracuješ se skutečnými postupy, nejen s prezentací. Tvůj tým se pak rozhoduje podle úkolů, které opravdu zná. Zkouší se s ukázkovými daty; skutečná data hostů až po přijetí obchodních podmínek a smlouvy o zpracování osobních údajů.

Přechod plánujeme společně: pokoje, kategorie, ceny, hosté a budoucí rezervace se importují přes šablony, nejprve se zkontrolují ve zkušebním běhu a teprve potom se převezmou. K rozhodnému dni se doplní poslední změny. Co lze převzít z Tvého dosavadního systému, si vyjasníme předem, bez paušálních slibů.

STRYK je k dispozici v němčině, angličtině, maďarštině, italštině, francouzštině, chorvatštině, češtině, polštině, rumunštině, slovenštině, nizozemštině, švédštině, dánštině, španělštině, portugalštině, slovinštině, bulharštině a ukrajinštině. Každý v týmu si zvolí vlastní jazyk; v těchto jazycích jsou k dispozici i faktury, e-maily, Booking Engine a online check-in.

STRYK je produktem společnosti Nextpulse GmbH se sídlem v Salcburku; ceny, kontakt a tiráž jsou veřejné. V každodenním provozu okamžitě pomůže podpora s umělou inteligencí přímo ve STRYK, a když je potřeba osobní přístup, převezme to náš tým. K tomu jsou k dispozici návody krok za krokem pro typické situace.