Přejít na obsah
Operace pobytu, Plán housekeepingu

Recepce vidí, jak postupuje úklid.

Kdo uklízí který pokoj a co musí být hotové nejdříve? Rozdělte práci podle příjezdů, odjezdů a ubytovaných hostů. Recepce vidí uložený stav úklidu a uvolnění pokoje.

Plán housekeepingu

Odpovědná osoba je uvedena u pokoje.

Pokoj 102 ještě čeká na úklid a je přidělen osobě JK. Detail pokoje ukazuje odpovědnou osobu, stav úklidu zůstává viditelný v přehledu.

Plán housekeepingu
Plán housekeepingu, Pohled do rozhraní

Plán housekeepingu

01

Upřednostněte pokoje pro časné příjezdy

02

Urči odpovědnou osobu pro každý pokoj

03

Sdílej s recepcí průběh úklidu

04

Plánuj zvlášť průběžný úklid a pokoje po odjezdu

05

Před uvolněním pokoje zkontroluj úkoly

06

Vytiskněte denní plán v jazyce týmu

Jak funguje v hotelu

  1. 01Denní plán z příjezdů, odjezdů a zůstávajících hostů
  2. 02Přidělení pokojů ručně nebo automaticky
  3. 03Stav: neuklizeno, uklizeno, zkontrolováno, Nerušit
  4. 04Průběh od převzetí až po připravený pokoj
  5. 05Kontrolní seznamy podle stavu pokoje
  6. 06Spotřeba z minibaru zapsaná přímo u pokoje
  7. 07Plán v PDF v 18 jazycích
  8. 08Denní rozesílání plánu e-mailem

Čtyři konkrétní úkoly v každodenním provozu hotelu.

01

Dřívější příjezd v 11 hodin

Pokoj pro dřívějšího hosta se v plánu posune dopředu. Jakmile je uvolněný, recepce ho vidí jako připravený.

02

Zůstávající host s cedulkou „Nerušit“

Když cedulka visí na dveřích, tým nastaví stav. Recepce ho vidí okamžitě, bez dotazů na patře.

03

Plán v jazyce týmu

Před exportem PDF vyber jazyk týmu. Pokoje, odpovědné osoby a úkoly jsou společně v denním plánu.

04

Plán před začátkem směny

Pokud je denní odesílání e-mailu nastaveno na 6:30, vedoucí úklidu dostane plán v PDF před začátkem směny.

I pro apartmány a rekreační domy

Po každém odjezdu se jednotka objeví v plánu úklidu. U apartmánů přibývá závěrečný úklid.

01

Úklid po odjezdu

Uvolněné jednotky se v plánu objeví automaticky, ty, do kterých se dnes přijíždí znovu, jsou úplně nahoře.

02

Průběžný úklid a výměna prádla

U delších pobytů nastavíš, jak často se uklízí mezi hosty a jak často se mění ložní prádlo.

03

Přehledný závěrečný úklid

Povinný závěrečný úklid je samostatné extra. Host ho vidí při rezervaci a na faktuře je uveden zvlášť.

Časté otázky: Plán housekeepingu

Co je plán housekeepingu v STRYK?+

Denní plán odvozuje práci na pokojích ze skutečné obsazenosti, příjezdů, odjezdů, pokračujících pobytů, stavu pokojů a nastavení hotelu. Nejde o samostatně vedený druhý kalendář.

Jak housekeeping pomáhá malému hotelu?+

I s malým týmem je hned jasné, který pokoj potřebuje úklid, proč a kdo za něj odpovídá. Recepce a úklid sdílejí stejný stav, bez papírových seznamů, obvolávání nebo skupinových chatů.

Odkud se berou pokoje v denním plánu?+

STRYK pro zvolené datum načte pobyty, odjezdy, příjezdy, pokračující pobyty a aktuální stav pokojů. Tým tak nemusí každý den ručně sestavovat samostatný seznam.

Jak se pokoje přidělují zaměstnancům?+

Aktivní zaměstnanci housekeepingu se spravují centrálně a v denním plánu se přidělují k příslušným pokojům. Každý oprávněný zaměstnanec okamžitě vidí stejné aktuální rozdělení.

Z jakých kroků se úklid skládá?+

Přidělený úkol se zahájí, po dokončení práce se označí jako hotový a po splnění kvality se pokoj uvolní. Díky tomuto pořadí se rozpracovaný pokoj nezobrazí předčasně jako připravený.

Co znamená „Připraveno“?+

Připraveno znamená volný, uklizený pokoj uvolněný pro další příjezd. Záměrně se liší od dokončeného denního úklidu pokoje, který zůstává obsazený.

Co znamená „Průběžný úklid hotov“?+

Denní úklid pokoje, který zůstává obsazený, je dokončen. Pokoj zůstává pokojem hosta a nepovažuje se za volný ani prodejný pro nový příjezd.

Jak fungují kontrolní seznamy úklidu?+

Hotel centrálně spravuje úkoly pro každý aktivní stav úklidu. Stejné kroky se zobrazí v digitálním denním plánu i v tištěném PDF, takže se standardy kvality nerozcházejí ve dvou seznamech.

Jaké zvláštní stavy může hotel zapnout?+

Lze zapnout stavy specifické pro housekeeping, například „schváleno vedoucí“ nebo „nerušit“. Technické závady, rekonstrukce či vyřazení z provozu patří k pokojům a blokacím, protože mění dostupnost.

Blokuje stav úklidu dostupnost?+

Běžné stavy úklidu a kontroly kvality prodejný inventář automaticky nemění. Skutečnou neprodejnost řídí blokace pokojů, údržba, rekonstrukce nebo deaktivace, takže dostupnost má jediný závazný zdroj.

Jak recepce vidí aktuální stav pokoje?+

Plán housekeepingu, přehled pokojů i kalendář používají společnou logiku stavů. Jakmile housekeeping v STRYK nahlásí pokoj jako hotový, recepce to hned vidí, bez dalšího telefonátu.

Lze housekeeping používat v mobilu?+

Ano. V aplikaci STRYK pro iPhone a Android vidí housekeeping přidělené pokoje a stav nastaví jedním klepnutím. Denní plán je k dispozici i vytištěný nebo e-mailem.

Je k dispozici plán housekeepingu v PDF?+

Ano. Náhled, stažení i tisk ukazují stejný denní plán s pokoji, odpovědnostmi a úkoly k odškrtnutí. Tým pracuje se stejnými informacemi na papíře i v STRYK.

Lze plán exportovat ve více jazycích?+

Ano. Před exportem zvolíš jeden z 18 jazyků STRYK. Náhled, tisk i stažení zůstanou ve stejném jazyce.

Lze denní plán posílat e-mailem?+

Zasílání e-mailem je k dispozici, jakmile jsou plně nastaveni odesílatel a příjemci. Do té doby lze plán spolehlivě stáhnout a vytisknout.

Kde se spravují zaměstnanci housekeepingu?+

Aktivní zaměstnanci se spravují výhradně v centrálním nastavení housekeepingu. Provozní pohledy přidělují práci těmto zaměstnancům a nevytvářejí druhý seznam týmu.

Jaká oprávnění pokojská potřebuje?+

Role získá přístup k dennímu plánu, vlastním přidělením, úkolům a povoleným stavům pokojů. Úplné profily hostů, ceny, finance a správa uživatelů zůstávají vyhrazeny odpovědným rolím.

Co se stane, když nelze změnu stavu uložit?+

STRYK chybu okamžitě zobrazí a ponechá poslední potvrzený stav pokoje. Recepce a housekeeping tak nepracují s rozpornými informacemi.

Jak by měl hotel housekeeping zavést?+

Nejprve nastav stavy, zaměstnance, kontrolní seznamy a odpovědnosti. Poté během jednoho bezpečného testovacího dne vyzkoušej celý průběh: odjezd, pokračující pobyt, nový příjezd, přidělení, hlášení recepci, stav připraveno a PDF.

Kolik housekeeping v STRYK stojí?+

Housekeeping, tým, kontrolní seznamy, denní plán i PDF jsou součástí každého cenového modelu STRYK, bez poplatku za zřízení a bez samostatného modulu.

Co si v housekeepingu vyzkoušíš v demo přístupu?+

V demo přístupu naplánuješ odjezdy a pokračující pobyty, přidělíš pokoje, odškrtneš úkoly a nahlásíš hotové pokoje recepci. Poté porovnáš provozní pohled s denním plánem v PDF.

Jak je housekeeping propojen s kalendářem?+

Kalendář i housekeeping čtou stejný pobyt, pokoj a logiku provozního stavu. Změna rezervace upraví denní plán práce a uvolnění pokoje je hned vidět pro další příjezd.

Jaké údaje ukazuje přehled housekeepingu?+

Přehled zobrazuje příslušné údaje o obsazenosti a práci za zvolené období. Náhled, PDF i export pro Excel používají stejné filtry.

Hodí se Plán housekeepingu pro váš hotel?

14 dní zdarma. Všechny základní aplikace STRYK v ceně. Bez poplatku za nastavení; volitelné AI moduly zvlášť.

Kontakt