Přejít na obsah
Pokoje a dostupnost, Správa pokojů

Volný, obsazený, blokovaný nebo připravený: každý pokoj ukazuje, jak na tom právě je.

„Je 204 už hotový?“, odpověď najdeš u pokoje, ne na telefonu.

Správa pokojů

Každý pokoj zařazený pod svou kategorii

„Je 204 už hotový?“, odpověď najdeš u pokoje, ne na telefonu.

Správa pokojů

Správa pokojů

01

Každý pokoj zařazený pod svou kategorii

02

Příjezd, odjezd a zůstávající hosté přímo u pokoje

03

Stav úklidu bez dotazů na patro

04

Pokoje s poruchou mimo prodej i s důvodem

05

Klidná poloha nebo pokoj pro psy pomocí štítku

06

Seznam pokojů denně automaticky e-mailem

Jak funguje v hotelu

  1. 01Pokoj s číslem, patrem a kategorií
  2. 02Více čísel pokojů v jednom kroku
  3. 03Obsazenost a nejbližší příjezd či odjezd u každého pokoje
  4. 04Stav housekeepingu sdílený s kalendářem a plánem
  5. 05Blokace pokoje s obdobím, důvodem a poznámkou
  6. 06Štítky pokojů zakládané a přiřazované centrálně
  7. 07Seznam pokojů v PDF s volitelnými sloupci
  8. 08Skok do kalendáře na vybraný pokoj

Čtyři konkrétní úkoly v každodenním provozu hotelu.

01

Ranní obchůzka vedoucí housekeepingu

Před 8. hodinou vidí odjezdy, neuklizené pokoje a blokace dne a rozdělí patra dřív, než tým začne.

02

Nová přístavba

Pro přístavbu se v jednom kroku založí dvanáct pokojů ve dvou patrech pod správnou kategorií.

03

Porucha topení v 115

Pokoj dostane blokaci s důvodem a datem konce. Kalendář, výběr pokojů ani Booking Engine ho do té doby nenabízejí.

04

Seznam pro ranní směnu

Každé ráno v 6 hodin dorazí do schránky recepce seznam pokojů s hostem, pobytem a poznámkami v PDF.

Pokoje a apartmány v jednom systému

Každá kategorie je pokoj nebo apartmán. Hotelové pokoje fungují jako dosud.

01

Místnosti a postele

U apartmánů popíšeš ložnice, postele, koupelny, kuchyň a venkovní prostor. Rezervační stránka to ukáže hostovi.

02

Stejné apartmány jako jedna kategorie

Tři stejné apartmány jsou jedna kategorie se třemi jednotkami. Cenu a pravidla spravuješ jednou.

03

Cena a pravidla u každé jednotky

Cena za jednotku a noc, příplatek za každou další osobu, dny příjezdu a odjezdu, týdenní a měsíční sleva.

Časté otázky: Správa pokojů

Co je přehled pokojů v STRYK?+

Spojuje prodejné kategorie, jednotlivé pokoje, aktuální obsazenost, nejbližší příjezd či odjezd, blokace a stav úklidu do jednoho provozního pohledu.

Jak jsou pokoje v přehledu uspořádány?+

Každý fyzický pokoj je zařazen přímo pod svou kategorii. Kategorie lze rozbalit nebo sbalit, takže malý hotel vidí vše najednou a větší otevře jen to, co právě potřebuje.

Jaký je rozdíl mezi kategorií a pokojem?+

Kategorie je prodejný produkt s kapacitou, popisy, fotografiemi a výchozí cenou. Pokoj je konkrétní jednotka s číslem, patrem, obsazeností, blokací a provozním stavem.

Jaké základní údaje má jednotlivý pokoj?+

Základem je číslo pokoje, patro a jednoznačné zařazení do kategorie. Štítky doplňují vlastnosti, které tým potřebuje pro vyhledávání, přípravu nebo vnitřní organizaci.

Jak se zakládá nový pokoj?+

Tým začne přímo ve správné kategorii, zadá číslo a patro a uloží skutečný pokoj. Kategorie je předem jednoznačně zvolená, takže nehrozí omylné zařazení.

Umí STRYK založit více pokojů najednou?+

Ano. Při zakládání kategorie lze najednou vytvořit připravené řady čísel a pater. Úvodní nastavení je tak rychlejší a nevznikají žádné umělé ukázkové pokoje.

Lze pokoj později upravit?+

Oprávnění zaměstnanci mění číslo, patro a zařazení do kategorie v detailu pokoje. Před zásadní změnou by měl hotel zkontrolovat stávající i budoucí rezervace, aby pokoj zůstal jednoznačně určený.

Co karta pokoje ukazuje o obsazenosti?+

Rozlišuje volné a obsazené pokoje a ukazuje související pohyby rezervací. Tým vidí, zda je pokoj právě obsazený nebo jaká změna přijde jako další.

Jsou vidět příjezdy, odjezdy a pokračující pobyty?+

Ano. Zvolený den určuje, jaké informace o pobytu se zobrazí. Příjezd, odjezd i pokračující pobyt hosta jsou tak patrné přímo na řádku pokoje, ne v samostatném seznamu.

Jaký stav úklidu pokoj ukazuje?+

Přehled pokojů používá stejný aktuální stav jako kalendář a plán housekeepingu. Stavy neuklizeno, probíhá úklid, připraveno a průběžný úklid hotov se nevedou jako souběžné kopie.

Jaký je rozdíl mezi stavem „připraveno“ a „průběžný úklid hotov“?+

Připraveno znamená prázdný uklizený pokoj pro další příjezd. Průběžný úklid hotov se týká pokoje, který zůstává obsazený a jehož denní úklid je dokončen.

Co ukazuje „Úklid dnes“?+

Souhrn spočítá pokoje k úklidu, připravené a zablokované pokoje a vede do digitálního denního plánu. Vedení v přehledu pokojů vidí, zda nedokončená práce neohrožuje další příjezd.

Lze pokoj přidělit pokojské?+

V plánu housekeepingu se pokoj přidělí aktivní zaměstnankyni či zaměstnanci. Přehled pokojů toto přidělení zobrazuje; zaměstnanci se spravují výhradně v centrálním nastavení.

Jak se pokoj vyřadí z prodeje?+

Akcí v dostupnosti vznikne skutečná blokace pokoje s obdobím, důvodem a volitelnou poznámkou. Kalendář, výběr pokoje, matice i rezervační systém pak pracují se stejným stavem.

Patří údržba a rekonstrukce do stavu úklidu?+

Ne. Vše, co omezuje dostupnost, se spravuje jako blokace pokoje nebo období. Úklid popisuje úklid a uvolnění pokoje, zatímco závady, údržba a rekonstrukce musí zastavit i prodej.

K čemu slouží štítky pokojů?+

Štítky označují interní vlastnosti, například klidnou polohu, pokoj pro hosty se zvířaty nebo zvláštní vybavení. Lze je centrálně vytvořit, upravit a přiřadit správným pokojům, aniž by bylo nutné zakládat novou prodejnou kategorii.

Může tým přejít přímo do kalendáře?+

Ano. Akce kalendáře otevře plán obsazenosti rovnou na daném čísle pokoje. Nemusíš znovu hledat, když je potřeba zkontrolovat pohyb nebo budoucí rezervaci.

Co obsahuje seznam pokojů v PDF?+

Hotel zvolí období a sloupce, například pokoj, kategorii, patro, stav, připravenou obsazenost, kapacitu, rezervaci, hosta, pobyt, platbu, zdroj a poznámky. Náhled i stažený soubor obsahují stejný výběr.

Lze seznam pokojů vytvářet automaticky?+

Ano. Hotel nastaví čas, časové pásmo, období, sloupce a příjemce. STRYK podle toho seznam denně vytvoří a může ho zaslat uloženým příjemcům.

Kdo smí měnit pokoje a kategorie?+

Zobrazení pokojů a úprava jejich základních údajů jsou samostatná oprávnění. Dostupnost, housekeeping a přidělování zaměstnanců mají rovněž vlastní oprávnění, takže pouhé právo ke čtení neumožňuje prodej ani změnu stavu.

Co se stane, když se uložení nebo přidělení nezdaří?+

STRYK chybu jasně zobrazí. Stav pokoje nebo přidělení úklidu se změní až po úspěšném uložení, takže tým vždy pracuje s potvrzeným stavem.

Spravují se fotografie u jednotlivých pokojů?+

Ne. Prodejní fotografie patří centrálně ke kategorii pokoje, protože hosté si rezervují kategorii. U jednotlivých pokojů se vedou provozní údaje, a nevznikají tak rozporné sady fotografií podle čísla pokoje.

Platí se za správu pokojů zvlášť?+

Ne. Pokoje, kategorie, štítky, blokace, stav úklidu a seznamy pokojů jsou součástí jednotné nabídky STRYK, bez poplatku za zřízení a bez skrytého příplatku. Externí služby pro doručování mohou účtovat vlastní poplatky.

Hodí se Správa pokojů pro váš hotel?

14 dní zdarma. Všechny základní aplikace STRYK v ceně. Bez poplatku za nastavení; volitelné AI moduly zvlášť.

Kontakt