Přejít na obsah

Úkoly a projekty: plánujte, přidělujte a dokončujte práci

Jak vytvořit úkol na jednom řádku, kdo vidí který úkol a jak jsou úkoly propojeny s rezervacemi, pokoji, hosty a fakturami.

Co poté bezpečně zvládnete
  • Úkoly vytvoříte a dokončíte během sekund.
  • Všichni vidí, co je dnes na řadě a kdo za to odpovídá.
  • Úkoly zůstávají propojené s rezervací, pokojem, hostem nebo fakturou.
Co potřebujete před zahájením
  • Členové týmu mají účet STRYK a patří do oddělení.
  • Potřebujete přístup k úkolům. Všechny úkoly hotelu nebo oddělení vidíte s příslušným oprávněním vedoucího.
01

Moje, Všechny a Projekty

Moje, Všechny a Projekty
KartaZobrazuje
MojeÚkoly přidělené vám nebo čekající na vaši kontrolu a osobní úkoly, které vidíte jen vy
VšechnyKaždý úkol, který smíte vidět, s rychlými filtry Po termínu, Nepřiřazené, Blokované a Ke kontrole
ProjektyVětší práce se sekcemi, milníky a postupem
02

Úkol na jednom řádku

Napište název do řádku nad seznamem a stiskněte „Enter“. Úkol je přidělen vám a uložen. „Datum“ zvolí termín, „Podrobnosti“ řešitele, kontrolní seznam a další.

Moje: zadání na jednom řádku, skupiny podle termínu, stav, řešitel a priorita v každém řádku.
03

Co může úkol obsahovat

Co může úkol obsahovat

  • „Datum“ jako den nebo s časem, v časovém pásmu hotelu
  • „Přiřazená osoba“ nebo oddělení, volitelně s kontrolorem
  • „Priorita“ a „Kontrolní seznam“; otevřené body drží úkol otevřený
  • „Opakování“: denně, týdně nebo měsíčně; STRYK další úkol vytvoří automaticky
  • Komentáře jako chat k úkolu a přílohy
04

Seznam, deska a kalendář

Zobrazení přepnete vpravo nahoře. „Seznam“ seskupuje podle termínu, stavu, osoby nebo oddělení. „Deska“ ukazuje sloupec pro každý stav; přetažením karty stav změníte. „Kalendář“ ukazuje týden nebo měsíc; přetažením úkolu na jiný den posunete termín.

Deska: přetáhněte kartu do dalšího stavu.
05

Otevřete rezervaci, hosta, pokoj, fakturu nebo zakázku housekeepingu a zvolte „Přidat úkol“. Úkol se propojí automaticky a záznam ukazuje své otevřené úkoly. V úkolu odkaz záznam znovu otevře.

Požádat housekeeping o dětskou postýlku

  1. 01
    Otevřít rezervaci

    Otevřete rezervaci; v podrobnostech najdete „Úkoly“.

    Vidíte otevřené úkoly této rezervace.
  2. 02
    Vytvořit úkol

    Zvolte „Přidat úkol“, napište „Postýlka do pokoje 204“, vyberte oddělení Housekeeping a den příjezdu.

    Rezervace ukazuje nový úkol.
  3. 03
    Dokončit

    Housekeeping úkol odškrtne v „Moje“, jakmile je postýlka v pokoji.

    Úkol zmizí z otevřených úkolů rezervace.
06

Oznámení bez hluku

STRYK upozorňuje jen na přidělení, žádost o kontrolu, připomínku a eskalaci. Ostatní změny zůstávají v historii úkolu. Svá oznámení nastavíte v Nastavení → Tým.

Závěrečná kontrola

Váš tým vidí na jednom místě, co je na řadě, kdo to dělá a ke které rezervaci nebo pokoji to patří.

  1. 01Každý otevřený úkol má řešitele nebo oddělení.
  2. 02Po termínu ve Všechny neukazuje zapomenuté úkoly.
  3. 03Práce pro hosty je propojena s rezervací nebo hostem.

Časté chyby a správné řešení

Problém

Úkol chybí v Moje.

Řešení

Je přidělen jiné osobě nebo oddělení. Podívejte se do Všechny nebo filtrujte podle oddělení.

Problém

Úkol nelze dokončit.

Řešení

Nejprve odškrtněte otevřené body seznamu a dílčí úkoly, nebo jej pošlete ke kontrole, pokud má kontrolora.

Poznej STRYK na procesech svého hotelu.

Při osobní konzultaci společně projdeme rezervace, housekeeping, ceny a finance.

Kontakt