Check-in, údaje pro evidenci, doplňkové služby i odjezd, krok za krokem u správného pobytu.

Příjezdy, hosté, pokoje, registrační údaje, doklady, doplňkové služby, platby i odjezdy zůstávají spojené s jedním pobytem. Recepce tak pracuje s jedním aktuálním záznamem místo několika seznamů.

Rezervace lze filtrovat a vyhledávat podle stavu, příjezdu, odjezdu, ubytovaných hostů, stavu platby a pokoje. Ze seznamu rezervací se tak stane přehledný plán dne.

Recepce postupně zkontroluje hosty, povinné registrační údaje, doklady, volitelné doplňkové služby a souhrn. Teprve potvrzení posledního kroku označí hosta jako ubytovaného.

Ano. STRYK podle očekávaného počtu hostů vytvoří samostatný krok pro každou osobu. Osobní údaje i požadované údaje z dokladu tak lze zkontrolovat u každého hosta zvlášť.

Základem je jméno a příjmení. Hotel může navíc vyžadovat oslovení, titul, e-mail, telefon, datum narození, státní příslušnost, adresu a vlastní pole.

Recepce může vybrat hosta, který už je v databázi hostů. Kontrola duplicit pomáhá zabránit tomu, aby pro stejnou osobu omylem vznikla druhá karta hosta.

U každého hosta lze zaznamenat typ dokladu, číslo, vydávající stát, datum vydání a platnosti a také soubor. V nastavení hotelu určíš, u kterých státních příslušností je doklad na recepci povinný.

Ano. Vlastní textová, výběrová nebo potvrzovací pole doplní přesně ty údaje, které provoz potřebuje. Povinná pole platí jednotně v PMS, při online check-inu i na kiosku.

Ano. Aktivní doplňkové služby lze vybrat přímo při check-inu. STRYK spočítá množství a cenu za rezervaci, noc, hosta nebo hosta a noc a částku přehledně připíše k pobytu.

Ano. Skutečně přijatou zálohu lze zaznamenat při check-inu; zaplacená částka může dosáhnout nejvýše celkové ceny rezervace.

Pokoje i housekeeping používají stejný provozní stav. Recepce ho vidí u pobytu a rozliší připravený pokoj od obsazeného pokoje, kde je průběžný úklid hotový.

STRYK umožňuje check-in potvrzených příjezdů ode dne příjezdu. Pozdní příjezdy lze vyřídit i po běžné provozní době recepce; nesprávné termíny pobytu se nezakrývají umělým předčasným check-inem.

Pobyt získá stav ubytovaný a skutečný čas check-inu. Zapsaní hosté, uživatel a průběh jsou dohledatelně zaznamenány v protokolu aktivit.

Daný pokoj se označí jako obsazený a pro housekeeping dostane stav „nutný průběžný úklid“. Kalendář, přehled pokojů i housekeeping pak pracují se stejným stavem.

Ano. STRYK ověří, že je nový pokoj na zbývající dobu pobytu volný a má dostatečnou kapacitu. Důvod, původní i nový pokoj zůstávají u rezervace dohledatelné.

Pobyt, pokoj, již zaplacená částka a, je-li to povoleno, otevřené účty z pokladny POS nebo restaurace se zobrazí pohromadě. Recepce tak před dokončením vidí skutečný zůstatek.

Otevřené položky z POS přiřazené k rezervaci se započítají do celkové částky při check-outu a do faktury. Provozovna, popis, stav i částka zůstávají ke kontrole.

Ano. STRYK z rezervace vytvoří a uzavře fakturu. Bez úspěšně vystavené faktury se check-out nepovažuje za řádně dokončený.

Podle postupu hotelu je k dispozici hotovost, platební karta, bankovní převod, zaplaceno přes portál, firemní účet nebo pouze faktura. Skutečná platba se zaznamená jen do výše otevřené částky faktury.

Pobyt se uzavře se skutečným časem odjezdu. Pokoj se označí jako pokoj po odjezdu s otevřeným úklidem a okamžitě se objeví v plánu housekeepingu.

Potvrzený příjezd lze označit jako no-show až po uplynutí nastaveného času check-inu. STRYK použije uložené storno podmínky, zobrazí poplatek a vrácení peněz a označí případy, které vyžadují ruční kontrolu.

Přístup se řídí osobními uživatelskými účty a rolemi. Chybějící oprávnění nebo neúspěšné uložení se na recepci zobrazí; STRYK nepředstírá úspěch, který neproběhl.

Pouze zaměstnanci s odpovídající rolí. Pokud chybí oprávnění nebo krok nelze uložit, pobyt zůstane beze změny a recepce okamžitě vidí, co je potřeba vyřešit.