STRYK Booking Engine prodává vaše skutečné pokoje, sazby a doplňkové služby s živou dostupností z PMS. Host vidí celkovou cenu ještě před rezervací, zaplatí online a rezervace je hned v kalendáři.
Přímější obchod se STRYK
Rezervační stránka hotelu, přehledné sazby a dostupnost PMS vytvářejí jednoduchou cestu od návštěvy webu k pobytu.
Ve zkratce
STRYK je hotelový software s vlastní Booking Engine pro hotely, které chtějí získat víc hostů napřímo místo přes portály. Hosté rezervují na tvém webu s živou dostupností, vlastními sazbami a doplňky, platí online a rezervace je okamžitě v kalendáři. Z přímých rezervací zaplacených online se účtuje poplatek za platformu 1,9 % místo obvyklé provize portálu.
Na tvém webu má host mít možnost pobyt rezervovat, nejen prohlížet pokoje. V rezervačním systému STRYK vybere termín, dostupný pokoj, sazbu a nabízené doplňky. Ceny a podmínky jsou uvedeny při výběru.
Potvrzená rezervace se zobrazí v kalendáři STRYK s hostem, termínem a službami. Recepce otevře stejné údaje a u rezervace ověří přijaté platby a zbývající částky. Online platby přes integrovanou platební službu závisejí na nastavených platebních metodách.
Vlastní rezervační stránka a potvrzená propojení s portály využívají dostupnost tvého ubytování. Použitelné portály potvrzujeme po mapování a testu spojení. Změny se dostanou na připojené portály po úspěšné synchronizaci.
U pokoje za 140 € na noc a tří nocí odejde přes portál rychle 70 až 100 € na provizi. Za rok a stovky rezervací je to často víc, než stojí sezónní pracovník. Podíl portálů je přesto vysoký, protože přímá cesta není pro hosta jednodušší ani levnější.
Mnoho hotelových webů nabízí jen poptávkový formulář nebo rezervační stránku, která není propojená s kalendářem. Host čeká na odpověď, tým kontroluje dostupnost, píše nabídku a přepisuje rezervaci. Host si mezitím dávno rezervoval na portálu.
Když se poplatek z pobytu, snídaně nebo závěrečný úklid objeví až na konci nebo chybějí storno podmínky, hosté odcházejí. Kdo rezervuje napřímo, chce minimálně stejnou přehlednost jako na portálu, a nejlépe důvod, proč je přímá rezervace lepší.
Kdo spravuje web a portály odděleně, často na vlastní stránce zadržuje pokoje, aby se nic neprodalo dvakrát. Právě tyto pokoje pak chybějí přímým hostům. Vlastní web se stává druhořadým kanálem, přestože je nejlevnější.
Každá rezervace přes portál stojí provizi. Mnoho hostů by rádo rezervovalo přímo, ale odejde, když je rezervační stránka těžkopádná, cena sedí až na konci nebo dostupnost není aktuální.
Velké fotografie, srozumitelné texty o pokojích a jasně popsané služby usnadňují výběr, i na mobilu.
Sazba, storno podmínky a doplňkové služby jsou jasné dřív, než host rezervuje. V posledním kroku nečekají žádná překvapení.
Pokoj, sazba, host, platba a doplňkové služby jsou kompletně v PMS, bez přepisování.
Takhle probíhá rezervace, když web, portály i recepce pracují se stejnými pokoji.
Tvoje rezervační stránka běží na vlastní adrese nebo jako widget na tvém stávajícím webu. Pokoje, fotky a texty pocházejí z tvých kategorií pokojů ve STRYK a nemusí se udržovat dvakrát. Host zvolí termín a počet osob a hned vidí, které pokoje jsou volné, i v mobilu.
Vedle standardních sazeb ukážeš sazby, které jsou jen na tvém webu, třeba se snídaní nebo flexibilním stornem. Portálům nastavíš jinou cenu pomocí příplatku za kanál. Slevové kódy pro stálé hosty a doplňky jako parkování, pozdní příjezd nebo wellness si host přiobjedná přímo.
Před rezervací host vidí celkovou cenu včetně poplatku z pobytu a storno podmínky. Zaplatí online přes integrovanou platební službu, podle sazby zálohu nebo celou částku. Doplatek se automaticky strhne k termínu bezplatného storna; při bezplatném stornu se online platba automaticky vrátí.
Host dostane potvrzení s PDF a souborem do kalendáře. V PMS je rezervace v kalendáři s pokojem, tarifem, doplňky a stavem platby. Na připojených portálech už pokoj po úspěšné synchronizaci není dostupný. Recepce nemusí nic přepisovat.
Automatizace před příjezdem posílají informace nebo odkaz na Online Check-in, pokud modul používáš. Po odjezdu může následovat žádost o hodnocení. Kdo jednou rezervoval napřímo, má profil v kartotéce hostů a příště se díky slevovému kódu nebo poukazu snáz vrátí napřímo.
Rezervační stránka běží na subdoméně STRYK nebo na tvé vlastní doméně. Případně vložíš widget do stávajícího webu. Šablony a tvoje vizuální identita zajistí, že stránka vypadá jako tvůj dům.
Rezervační stránka prodává stejné pokoje jako recepce a portály. STRYK brání dvojím rezervacím ve STRYK, u portálů po úspěšné synchronizaci, takže nemusíš na vlastním webu zadržovat pokoje.
Sazby jen pro web, odvozené sazby se snídaní nebo polopenzí a příplatky pro portály dělají přímou cestu viditelně atraktivnější. Cenová pravidla a cenový kalendář spravuješ na jednom místě pro všechny kanály.
Kódy pro stálé hosty, newsletter nebo spolupráce a vlastní sazby pro firemní klienty hosté uplatní přímo na tvé rezervační stránce. Odměníš tak vracející se hosty, místo abys za ně platili provizi portálu.
Snídani, parkování, domácího mazlíčka, pozdní příjezd nebo wellness balíčky nabídne rezervační stránka podle pobytu. Zarezervované doplňky jsou pak u pobytu i na faktuře, bez dodatečné práce na recepci.
Hosté při rezervaci platí online přes tvůj platební účet, zálohu nebo celou částku. Doplatek se automaticky strhne k termínu bezplatného storna, bezplatná storna se automaticky vracejí. Dostupné platební metody závisí na tvém platebním účtu.
Poukazy prodáváš online s platbou přes integrovanou platební službu nebo na recepci. Host dostane PDF s QR kódem a poukazy lze uplatnit i částečně. Poukaz obvykle přivede příští pobyt přímo k ti.
Přes channel manager dostávají připojené portály jako Booking.com, Expedia nebo Airbnb dostupnost a ceny a jejich rezervace přicházejí do STRYK. Propojte Booking.com, Expedia, Airbnb a další portály se STRYK. Ceny a dostupnost spravuj na jednom místě a rezervace z portálů řeš v kalendáři.
Hosté rezervují na tvém vlastním webu místo přes portál, a provize zůstává ti.
Rezervace přes vlastní web tě nestojí žádnou provizi portálu, STRYK k nim zkracuje cestu.
Jedna cena, která se na recepci, na webu i na portálu počítá stejně, místo tří ceníků.
Údaje pro evidenci, doklad i podpis vyřízené před příjezdem, žádné formuláře ve vlně příjezdů.
Většina domů začne s rezervační stránkou souběžně se stávajícím webem a po zkušebním běhu ji zapne.
Během 14denního testu nastavíš pokoje, sazby a doplňky a uvidíš svou rezervační stránku se skutečnými cenami. Fotky a texty spravuješ v kategoriích pokojů, stránka je přebírá odtud. Změny se projeví, až když je zveřejníš.
Stávající rezervace a hosty převezmeme se zkušebním během, aby dostupnost seděla od začátku. Připojíš svůj platební účet a určíš, které sazby vyžadují zálohu nebo platbu předem. Pak sami uděláš testovací rezervaci.
Rezervační stránku prolinkuješ na svém webu nebo vložíš widget. Portály se připojí přes channel manager, takže od prvního dne všechny kanály prodávají stejné pokoje. Od té doby v reportech vidíš, jak se vyvíjí podíl přímých rezervací.
Rezervační systém je v ceně: 59 € základního poplatku plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH, při roční fakturaci (12 měsíců, pokaždé s prodloužením o dalších 12 měsíců); při měsíční fakturaci o 20 % více. U přímých rezervací placených online se navíc účtuje platformní poplatek 1,9 %. K tomu přicházejí poplatky tvého poskytovatele plateb. U rezervace za 420 € je to 7,98 € platformního poplatku, místo zhruba 60 až 100 € provize portálu.
Ne. 1,9 % se týká jen přímých rezervací, které jsou zaplacené online přes rezervační stránku. Rezervace, které tvoje recepce přijme telefonicky nebo e-mailem, a rezervace z portálů se to netýká. Tyto rezervace jsou pokryté základním poplatkem a cenou za pokoj.
Ano. Rezervační stránku můžeš prolinkovat na vlastní adrese, použít vlastní doménu nebo vložit widget přímo do svého webu. Tvoje webová agentura kvůli tomu nemusí stavět vlastní rezervační systém. Pokoje, fotky a texty pocházejí ze STRYK a spravují se jen tam.
Web, recepce a portály prodávají stejné pokoje z jednoho kalendáře. Každá rezervace projde ochranou proti overbookingu a okamžitě sníží dostupnost ve STRYK, na portálech po úspěšné synchronizaci. Proto nemusíš na vlastním webu zadržovat pokoje.
Technicky ano: můžeš založit sazby jen pro web a portálům nastavit jinou cenu příplatkem za kanál. Zda a jak výrazně to využiješ, závisí na tvých smlouvách s portály. Mnoho domů navíc sází na výhody místo slev, třeba snídani, parkování nebo flexibilní storno jen při přímé rezervaci.
To se řídí storno podmínkami zarezervované sazby. Pokud host stornuje bezplatně, STRYK online platbu automaticky vrátí přes integrovanou platební službu. Pokud vznikne storno poplatek, vyúčtuje se ve finanční části. Pokud ještě nebyl stržen doplatek, plánované stržení se stornem končí.
14 dní zdarma. Všechny základní aplikace v ceně. Bez poplatku za zřízení.
