Přejít na obsah
Pokoje a dostupnost, Dostupnost a blokace

Pro každou kategorii a den vidíš, co je rezervované, blokované a ještě k prodeji.

Údržba, rekonstrukce nebo zadržené pokoje, prodá se jen to, co je opravdu volné.

Dostupnost a blokace

Poslední pokoj prodáš jen jednou

Údržba, rekonstrukce nebo zadržené pokoje, prodá se jen to, co je opravdu volné.

Dostupnost a blokace
Dostupnost a blokace, Pohled do rozhraní

Dostupnost a blokace

01

Poslední pokoj prodáš jen jednou

02

Rekonstrukce bez ztráty rezervací

03

Kategorie omezené nebo uzavřené po dnech

04

Dvoulůžkové pokoje cíleně jako jednolůžkové

05

Recepce i web prodávají stejné pokoje

06

Každá blokace s důvodem a jménem

Jak funguje v hotelu

  1. 01Denní přehled: celkem, rezervováno, blokováno, omezeno, volno
  2. 02Blokace pokoje kvůli údržbě, opravě nebo rekonstrukci
  3. 03Čas uvolnění v poslední den blokace
  4. 04Limit kategorie nebo úplné uzavření
  5. 05Flexibilní obsazení podle pokoje nebo kategorie
  6. 06Prodej na portály řízený zvlášť
  7. 07Nová kontrola těsně před každým potvrzením
  8. 08Samostatné oprávnění pro změny dostupnosti

Čtyři konkrétní úkoly v každodenním provozu hotelu.

01

Rekonstrukce koupelen ve druhém patře

Čtyři pokoje se na tři týdny zablokují s důvodem rekonstrukce a zmizí z výběru pokojů, z Booking Engine i z volné kapacity.

02

Pokoje podržené pro poptávku

Kvůli dosud otevřené poptávce na svatbu omezíš kategorii o víkendu. Když přijde odmítnutí, limit zase zrušíš.

03

Dvoulůžkový pokoj jako jednolůžkový

Mimo sezonu nabízíš vybrané dvoulůžkové pokoje jednotlivcům, s vlastní cenou za obsazení a jen jedním připraveným lůžkem.

04

Dvě poptávky, jeden pokoj

Web i recepce sáhnou po posledním pokoji současně. STRYK ho ověří těsně před potvrzením a přidělí jen jednou.

Časté otázky: Dostupnost a blokace

Co znamená v STRYK dostupnost?+

Dostupnost je kapacita, kterou lze v daný den hotelu skutečně ještě prodat. STRYK k tomu propojuje stávající pokoje, rezervace, blokace konkrétních pokojů a ruční limity kategorií.

Jaké hodnoty ukazuje denní matice?+

Pro každou kategorii a den porovnává celkový inventář, rezervované pokoje, zablokované pokoje, ruční omezení a zbývající dostupnost. Hotel tak vidí nejen číslo, ale i jeho příčinu.

Používají interní rezervace a rezervační systém stejné hodnoty?+

Ano. Oba vycházejí ze stejného závazného výpočtu dostupnosti. Blokace nebo omezení se tedy jen neukazují v jednom pohledu, ale skutečně platí při rezervaci.

Kontroluje se dostupnost před uložením znovu?+

Ano. Těsně před potvrzením STRYK znovu ověří volnou kapacitu a aktuální prodejní limity. Poslední pokoj, který se mezitím prodal, se tak neslíbí dvakrát.

Co je blokace konkrétního pokoje?+

Vyřadí konkrétní fyzický pokoj z prodeje na stanovené období. Výběr při rezervaci, kalendář i matice dostupnosti respektují stejnou blokaci.

Jaké důvody blokace lze uvést?+

Lze zvolit úklid, údržbu, opravu, rekonstrukci, užívání majitelem nebo vlastní důvod. Doplňující poznámka vysvětlí, co musí tým před uvolněním dokončit.

Může blokace skončit v určitou hodinu?+

Pro poslední den lze nastavit volitelný čas uvolnění. Hodí se to například při ranní technické kontrole, po níž má být pokoj ještě týž den opět k dispozici.

Jak se pokoj znovu uvolní?+

Aktivní blokaci lze cíleně zrušit v přehledu blokací, nebo skončí po uplynutí nastaveného období. Výsledek se okamžitě projeví v kalendáři, ve výběru pokojů i ve zbývající kapacitě.

K čemu slouží limit kategorie?+

Po jednotlivých dnech omezuje, kolik pokojů dané kategorie lze ještě nově prodat, aniž by blokoval konkrétní pokoj. Hodí se třeba při rekonstrukci po etapách nebo když záměrně držíš pokoje pro otevřenou poptávku. Nejde ale o samostatnou správu skupin nebo kontingentů.

Co se stane se stávajícími rezervacemi, když se kapacita sníží?+

Stávající rezervace zůstávají beze změny. Limit určuje jen to, kolik lze ještě prodat, a nepůsobí, jako by potvrzené pobyty zmizely.

Může hotel určité období úplně uzavřít?+

Ano. Uzavření nebo limit kapacity na nule řízeně vyřadí příslušný prodej z dostupnosti. Období, kategorie i důvod zůstávají jasně dohledatelné.

Lze dohledat aktivní i minulé blokace?+

Přehled umožňuje hledat podle pokoje, kategorie a důvodu, aktivní blokace řadí na začátek a zobrazí i minulé záznamy. Tým tak najde existující pravidlo dřív, než omylem vytvoří duplicitní.

Co je flexibilní uspořádání pokoje?+

Jde o připravenou prodejní variantu pro určité období, například dvoulůžkový pokoj pro jednu osobu nebo rodinný pokoj s přistýlkou. Fyzická kategorie zůstává stejná; mění se jen povolený prodej v jednotlivých dnech.

Jaké hodnoty patří k uspořádání pokoje?+

Prodejný počet hostů, připravená lůžka a obsazenost pro výpočet ceny se nastavují zvlášť. STRYK tak rozlišuje, kolik osob může přespat, co je fyzicky připraveno a pro jakou obsazenost platí cena.

Platí flexibilní uspořádání pro pokoj, nebo pro kategorii?+

Podle účelu se přiřadí ke konkrétnímu pokoji nebo k celé kategorii. Cíl i období jsou vždy vidět, takže sezónní výjimka omylem nezmění nesprávný inventář.

Může uspořádání prodej úplně zastavit?+

Ano. Povolení prodeje je samostatný stav. Připravený pokoj tak může zůstat interně popsaný, aniž by byl ve zvoleném období nabízen k rezervaci.

Jak se řeší napojené prodejní kanály?+

Hotel rozhoduje, jaká dostupnost se do napojených kanálů posílá. STRYK ukazuje odeslání, výsledek i případné nesrovnalosti, takže tým pracuje se skutečným stavem kanálu.

Jak STRYK chrání různé typy ubytování před overbookingem?+

Podle kategorie se ochrana může vztahovat na celé ubytování, nebo na jednotlivé jednotky. Klasický hotelový pokoj lze tak řídit jinak než produkt s dělitelnými jednotkami.

Mění dostupnost automaticky cenu pokoje?+

Ne. Dostupnost určuje, zda a kolik lze prodat. Ceny, tarify a cenová pravidla zůstávají v oblasti cen, ale ve skutečné nabídce pracují se stejným prodejným inventářem.

Jsou změny dostupnosti dohledatelné?+

Založení, změny i zrušení blokací, limitů a uspořádání se zaznamenávají u hotelu a odpovědného uživatele. Název, období a provozní důvod zůstávají v záznamu.

Kdo smí měnit dostupnost?+

Blokace a omezení mohou měnit jen zaměstnanci s oprávněním ke správě dostupnosti. Pouhé právo ke čtení pokojů nebo rezervací neumožňuje snížit prodejnou kapacitu.

Patří závady a rekonstrukce do housekeepingu?+

Ne. Vše, co omezuje prodej, se spravuje jako blokace pokoje nebo dostupnosti. Housekeeping popisuje úklid a uvolnění pokoje, zatímco údržba, závady a rekonstrukce se musí projevit i v rezervačním systému a v prodejné kapacitě.

Platí se za řízení dostupnosti zvlášť a jak ho lze vyzkoušet?+

Je součástí základního balíčku STRYK, bez poplatku za zřízení a bez samostatného modulu. V demo přístupu zablokuješ pokoj, omezíš kategorii a výsledek ověříš v matici, v kalendáři a v průběhu rezervace.

Hodí se Dostupnost a blokace pro váš hotel?

14 dní zdarma. Všechny základní aplikace STRYK v ceně. Bez poplatku za nastavení; volitelné AI moduly zvlášť.

Kontakt