STRYK spojuje rezervaci, hosta, stav pokoje, zprávy a účet v jednom zobrazení. Chybějící evidenční údaje, nezaplacené částky a pokoje, které ještě nejsou připravené, jsou vidět hned, ne až při check-inu.
STRYK pro recepci
Příjezdy, odjezdy, stav pokoje, detaily hosta a platby se zobrazují v denním zobrazení a vedou přímo ke správnému pobytu.
Ve zkratce
STRYK je software pro hotelovou recepci, ve kterém front office vidí příjezdy, odjezdy, walk-iny, stav pokojů a faktury na jedné obrazovce. Recepce bez telefonování ví, který pokoj je připravený, a nové rezervace se v kalendáři objevují živě. Role a oprávnění zajistí, že brigádníci vidí a dělají jen to, co patří k jejich směně.
Host se chce ubytovat dříve, stálý host poslal e-mail a odjíždějící žádá fakturu na firmu. Recepce potřebuje údaje jednotlivých pobytů dříve, než udělá další krok.
V kalendáři STRYK kontroluješ příjezdy a přiřazení pokojů. Úklid aktualizuje stav v systému; poznámky a otevřené úkoly zůstávají u rezervace. U pobytu prohlížíš položky a otevři související doklad.
Pro týmy s proměnlivým obsazením je navíc důležité, jak rychle se někdo nový zapojí. STRYK lze používat v 18 jazycích, postupy jsou jasné a pomocí rolí a oprávnění určíš, co smí víkendový brigádník. Každá změna je v protokolu aktivit. Odpolední směna tak ví, co udělala ranní.
„Je 204 už hotový?“, tahle otázka stojí v plný den příjezdů desítky telefonátů a cest. Host čeká v lobby, přestože pokoj je dávno uklizený. Ve STRYK hlásí housekeeping stav přímo a recepce vidí připravené a zkontrolované pokoje v kalendáři, jakmile jsou hotové.
Pozdní check-out pro pokoj 112, faktura na firmu, dětská postýlka pro rodinu: takové domluvy se při střídání směn snadno ztratí. Ve STRYK jsou poznámky a úkoly u rezervace. Protokol aktivit ukazuje, kdo co kdy změnil, aby další směna nemusela hádat.
Sezónní pracovníci a brigádníci mají od prvního dne ubytovávat a inkasovat, aniž by hned směli všechno. S rolemi a oprávněními vidí každý jen svou oblast. Rozhraní je v 18 jazycích, což u mezinárodních týmů ušetří spoustu vysvětlování.
Chybí večeře, poplatek z pobytu je špatně, host stojí s kufrem u pultu. Když se položky dávají dohromady až na konci, vznikají chyby. Ve STRYK jsou služby a položky z pokladny zaúčtované už na pobytu. Faktura sedí na první tisk a poté je neměnná.
V 15:00 stojí u pultu tři hosté, zvoní telefon a jeden pokoj ještě není připravený. Kdo pak musí přeskakovat mezi kalendářem, e-mailovou schránkou a účtenkami, nechává hosty čekat.
Příjezdy s chybějícími údaji, nezaplacenými částkami nebo nepřipravenými pokoji jsou úplně nahoře.
Rezervaci, historii zpráv, pokoj a účet otevřete jedním kliknutím nebo přes vyhledávání.
Poznámky a otevřené úkoly zůstávají u rezervace. Další směna si přečte, co bylo dohodnuto a co je ještě potřeba udělat.
Od ranní směny po předání: takhle pracuje tým front office v plný pátek.
Kolegyně z ranní směny se přihlásí svou Nextpulse ID. Denní pohled ukazuje dvanáct odjezdů, osmnáct příjezdů a šest pokračujících pobytů. Přes noc přišla rezervace z portálu, noční směna nechala poznámku: host z 115 chce fakturu na firmu. Všechno je tam, kam patří.
Odjíždějící hosté přicházejí k pultu jeden po druhém. Faktura je už připravená, snídaně a nápoje z baru jsou přes pokladní rozhraní zaúčtované na pokojích. Faktura pro 115 jde na uloženou firmu. Pokud byla záloha zaplacena online přes integrovanou platební službu, je na faktuře započtená.
Před polednem přidělíš příjezdům pokoje. Rodina s batoletem dostane klidný rohový pokoj, stálý host svůj obvyklý pokoj 204. Změna pokoje je hotová přes drag & drop. Přidělení housekeeping vidí okamžitě a uklízí pokoje ve správném pořadí.
Pár stojí u pultu čtyřicet minut před časem check-inu. Místo telefonu na patro vidíš v kalendáři: pokoj 204 byl ve 13:40 nahlášen jako zkontrolovaný. Kdo už má hotový Online Check-in, potřebuje jen klíč. U ostatních zadáš údaje přímo na obrazovce.
Host bez rezervace chce pokoj na jednu noc. Pozdní směna vidí volné pokoje a cenu z tarifu, založí rezervaci a hosta ubytuje. Na připojených portálech se pokoj stáhne z prodeje po úspěšné synchronizaci. Před předáním noční směně stačí pohled na otevřené úkoly a poznámky.
Den, týden, dva týdny nebo měsíc. Nové rezervace z portálů a webu se objeví bez obnovení stránky. Rezervace přesuneš přes drag & drop, walk-iny založíš přímo v kalendáři.
Špinavý, uklizený, připravený, zkontrolovaný nebo „Nerušit“. Recepce vidí stav každého pokoje bez telefonování a housekeeping vidí přidělení pokojů příjezdům.
Přiděl příjezdům pokoje ještě před jejich příchodem, i u rezervací více pokojů. Změna pokoje během pobytu zkontroluje dostupnost a chrání před dvojím obsazením.
Jméno, číslo rezervace, firma: vyhledávání najde hosta, rezervaci nebo fakturu z jakékoli obrazovky. U pultu to ušetří proklikávání menu.
Služby a položky z pokladny už jsou na pokoji. Faktury mají číselnou řadu bez mezer a po vystavení jsou neměnné, opravy se dělají opravnými doklady. PDF v jazyce hosta.
Jako vlastní moduly zahrnuté v základní ceně: hosté zadají údaje k hlášení, doklad totožnosti a podpis předem nebo na zařízení v lobby. Recepce kontroluje a schvaluje, místo aby přepisovala formuláře.
Urči, kdo smí stornovat, měnit ceny nebo vystavovat faktury. Každá změna je dohledatelná v protokolu aktivit. Neomezený počet uživatelů, každý s vlastním přístupem.
Poukazy prodáváš přímo na recepci, včetně PDF s QR kódem. Při uplatnění STRYK zkontroluje zbývající hodnotu, možné je i částečné uplatnění.
Ráno na první pohled vidíš, kdo dnes přijíždí, kdo odjíždí a co je ještě volné.
Host, termín, pokoje, sazba a služby u stejné rezervace.
Zapsaná přání a minulé pobyty v profilu pro přípravu dalšího příjezdu.
Při denní uzávěrce víš, co se vydělalo, zaplatilo a co je ještě otevřené, bez porovnávání seznamů.
Recepce se STRYK nejlépe naučí na skutečném dni z tvého domu.
Ve zkušebním přístupu si se svými pokoji projdeš plný den příjezdů: přidělit pokoje, nahlásit stav, založit walk-in, vystavit fakturu. Na přání ti STRYK předem ukážeme v demu na tvém typickém hotelovém dni. Pak vedoucí recepce ví, jak se práce změní.
Budoucí rezervace, hosté a firmy se převezmou importem dat. Zkušební běh předem ukáže, co je úplné a kde chybějí údaje. První pracovní den se STRYK tak máš v kalendáři každou existující rezervaci a žádná kolegyně nemusí nic dohledávat ve starém systému.
Každá zaměstnankyně dostane vlastní přístup přes Nextpulse ID s druhým faktorem a odpovídající roli. V klidnější den se přepnou portály a web. Od té doby pracuje recepce už jen ve STRYK a protokol aktivit zaznamenává každou změnu.
Ano. Housekeeping hlásí stav pokoje přímo ve STRYK: špinavý, uklizený, připravený nebo zkontrolovaný. Recepce vidí stav v kalendáři, aniž by volala na patro. Housekeeping naopak vidí, které pokoje jsi přidělili příjezdům, a může je připravit jako první.
Začni testovací rezervací: připrav příjezd, přiřaď pokoj a otevři související doklad. STRYK je dostupný v 18 jazycích. Rolemi a oprávněními určuješ, kdo může používat jednotlivé oblasti; další uživatelé nic nestojí.
Ochrana STRYK proti overbookingu funguje na každém rezervačním kanálu. Jakmile se pokoj na recepci obsadí, nelze ho okamžitě rezervovat na webu a na portálech po úspěšné synchronizaci. Pokud ve stejném okamžiku přijde rezervace na stejný pokoj, konflikt se rozpozná, místo aby byl pokoj nepozorovaně obsazen dvakrát.
Ano, přes pokladní rozhraní. Pokladna restaurace, baru nebo wellness účtuje položky přímo na pokoj. STRYK rozpozná dvakrát odeslané položky. Při check-outu jsou všechny služby na faktuře za pokoj. Pokladna restaurace nebo baru zůstává tvé pokladnou. Pro platby na recepci je v Rakousku a Německu modul „Pokladna a fiskalizace“.
Ne, a je to záměr. Vystavené faktury mají číselnou řadu bez mezer a jsou neměnné. Opravy probíhají přes opravný doklad a novou fakturu. Každá změna tak zůstává dohledatelná, i pro účetní. Až do vystavení můžeš položky na pobytu kdykoli doplnit nebo opravit.
Při roční fakturaci (12 měsíců, pokaždé s prodloužením o dalších 12 měsíců) bez DPH 59 € základního poplatku plus 40 × 6 €, tedy 299 € měsíčně, s neomezeným počtem uživatelů pro recepci, patra a kancelář. V prvním roce máš slevu 20 % ze základního poplatku; měsíční fakturace je o 20 % dražší. Zřizovací poplatek se neplatí. Online check-in a kiosek jsou vlastní moduly zahrnuté v základní ceně.
14 dní zdarma. Všechny základní aplikace v ceně. Bez poplatku za zřízení.
