Urči odpovědnou osobu projektu a datum spuštění
Jmenuj jednu osobu, která odpovídá za postup a zaznamenává schválení. Tato osoba určí kontrolující osoby pro údaje o hotelu, pokoje, finance, housekeeping a Booking Engine.
Stanovte realistické datum a plánuj zpětně; mezi dokončeným nastavením a spuštěním nechte alespoň dva dny na komplexní testy.
Schvalte identitu hotelu a finanční základ
Otevři Nastavení → Hotel a zadej oficiální název, firmu, adresu, kontakty, časové pásmo, měnu a výchozí jazyk. Tyto hodnoty se promítají do provozu, dokumentů, komunikace a rezervačních kanálů.
Poté zkontroluj vystavitele faktur, daňové údaje, číselné řady, platební údaje, texty a jazyk dokumentů. Schvalte až po přečtení kompletního testovacího PDF.
Schválení 1: hotel a finance
- Název hotelu a firmy odpovídá oficiálním záznamům.
- Adresa, časové pásmo, měna a výchozí jazyk jsou správné.
- Daňové údaje a číselné řady byly zkontrolovány.
- Kompletní testovací PDF je vizuálně schválené.
Zmapuj prodejnou nabídku hotelu: kategorie, pokoje a blokace
Kategorie vytvoř dříve než fyzické pokoje. Kategorie určuje nabídku pro hosta: kapacitu, obsazenost, přistýlky, velikost, typ lůžek a popisy. Vyhněte se duplicitám bez skutečného rozdílu v produktu.
Každý fyzický pokoj přiřaď právě jedné kategorii a odsouhlaste počty. Pro údržbu nebo pokoje mimo provoz používej provozní blokace; stav housekeepingu není blokace dostupnosti.
| Kontrola | Očekávaný stav | Test |
|---|---|---|
| Kategorie | Jedinečná, srozumitelná a prodejná | Dokáže recepce vysvětlit, čím se liší od každé jiné kategorie? |
| Kapacita | Standardní a maximální obsazenost odpovídá pokoji | Otestuj ve vyhledávání rodinu i obsazení jednou osobou |
| Pokojový fond | Každý fyzický pokoj se objevuje právě jednou | Spočítej každou kategorii a porovnej ji se seznamem pokojů hotelu |
| Blokace | Údržba blokuje skutečnou dostupnost | Ověř blokaci v kalendáři a v dostupnosti |
Testuj ceny, cenové plány a podmínky jako jednu nabídku
Začni s dohledatelnou základní cenou pro každou kategorii. Přidej sezóny, dny v týdnu, ruční úpravy cen, cenové plány a slevy. Spusť provoz s malým počtem nabídek, které hosté i zaměstnanci dokážou vysvětlit.
Otestuj každou aktivní sazbu v běžný všední den, silný víkend a den s ručně upravenou cenou. Zkontroluj cenu za noc, celkovou částku, storno, platbu a zahrnuté služby.
Testuj osobní přístupy a role při skutečné práci
Pro každou osobu vytvoř jednoho uživatele. Role přiděluj podle skutečných úkolů a vyhněte se sdíleným přihlášením i výchozím administrátorským právům.
Role testuj tak, že každá osoba projde svůj běžný pracovní postup a potvrdí, že nesouvisející citlivé akce nemá k dispozici.
Nacvičte provoz a cestu hosta od začátku do konce
Přestaňte testovat jednotlivá nastavení. Proveďte jednu realistickou rezervaci na dvě noci celým procesem: host, cena, připravenost pokoje v housekeepingu, check-in, doplňková služba, částečná platba, faktura a check-out.
Otestuj také mobilní přímou rezervaci v náhledu. Kategorie, fotografie, cena, dostupnost, sazba, podmínky, doplňkové služby a potvrzení musí do STRYK dorazit konzistentně.
Povinná zkouška před spuštěním
- 01Rezervace
Vytvoř dvě noci pro dva hosty s aktivní sazbou a doplňkovou službou; ověř termíny, dostupnost a celkovou částku.
Rezervace se zobrazí bez konfliktu. - 02Příjezd a housekeeping
Nastav prioritu, přiděl, zahajte, dokonči a vraťte pokoj jako připravený.
- 03Pobyt a odjezd
Proveďte check-in, přidej položku, zaúčtuj částečnou i konečnou platbu, zkontroluj PDF a proveďte check-out.
- 04Mobilní přímá rezervace
Projdi cestu hosta na telefonu a ověř rezervaci ve STRYK.
Schvalte spuštění provozu a řiďte prvních pět dní
Spuštění schvalte až po úspěšném absolvování povinných testů. Kosmetická vylepšení mohou počkat; nevyřešené chyby v rezervacích, dostupnosti, fakturách, platbách, přístupech nebo housekeepingu spuštění blokují.
V každém z prvních pěti dní proveďte 15minutovou revizi. Každý problém dostane příčinu, odpovědnou osobu, termín a opakovaný test. Zavedení uzavřeš po kontrole přístupů, zůstatků, předávek v housekeepingu a rozdílů v rezervacích.
| Oblast | Doklad o úspěchu | Blokuje spuštění, když… |
|---|---|---|
| Hotel a finance | Kmenová data i úplné testovací PDF jsou schválené | Daně, příjemce nebo obsah dokumentu nejsou jasné |
| Pokoje a dostupnost | Pokojový fond, kapacita a blokace souhlasí | Pokoj chybí nebo může být prodán dvakrát |
| Tým | Každá role zvládne svůj pracovní postup | Někdo nemá bezpečný pracovní přístup |
| Provoz | Celý průběh pobytu i přímá cesta prošly testem | Povinný případ nemá potvrzený výsledek |
