Softvér pre mestské hotely
Softvér pre mestský hotel: neskorý check-in a firemné faktúry
Pre domy s obchodnými cestujúcimi a množstvom krátkych pobytov: kto príde po skončení práce, odbaví sa online alebo na kiosku a firma dostane faktúru ako Factur-X.
- Online check-in a kiosk pre neskoré príchody
- Firemná faktúra ako Factur-X/ZUGFeRD
- 14-dňový skúšobný prístup s ukážkovými dátami
Stručne
Softvér pre mestský hotel je PMS, ktorý prepája check-in, housekeeping, firemné rezervácie, faktúry a daň za ubytovanie domu s krátkymi pobytmi. STRYK beží v prehliadači a je určený pre hotely vo vlastníctve prevádzkovateľa do zhruba 120 izieb. Cena vychádza zo základného poplatku a počtu izieb. Ranná a popoludňajšia zmena, hotelová hospodárka a výpomoc pracujú s vlastnými prístupmi bez príplatku.
Aktualizované
Čo v mestskom hotely denne stojí čas
Obchodní hostia prichádzajú neskoro, odchádzajú skoro a potrebujú faktúru, ktorú ich účtovníctvo dokáže načítať. V mestských hoteloch sa to láme najčastejšie.
- Dnes
22:40, neskorá zmena skončila pred hodinou. Hosť s posledným vlakom stojí pred dverami a nikto nemôže zapísať údaje na hlásenie hosťa ani ho priradiť k rezervácii.
So STRYKHostia vyplnia údaje vopred cez zabezpečený odkaz: údaje z dokladu, fotku dokladu a podpis. Recepcia ich skontroluje popoludní. V dome hosť nájde rezerváciu na kiosku a odbaví sa tam.
Čítať viac - Dnes
Nákupné oddelenie firemného klienta faktúru vráti: zlá firemná adresa a namiesto PDF chce strojovo čitateľný formát. Recepcia ju musí vystaviť znova ručne.
So STRYKFiremné údaje sú pripojené k rezervácii a vstupujú do faktúry. STRYK vydané faktúry vytvára ako Factur-X/ZUGFeRD a pritom ich kontroluje. Zlú adresu opravíš stornom a novou faktúrou, prvá verzia zostane vysledovateľná.
Čítať viac - Dnes
Takmer každá izba je jeden deň odchod a popoludní príchod. Hospodárka sa dozvie ústne, ktorá izba je potrebná skoro, a recepcia sa dvakrát pýta, či je izba 22 hotová.
So STRYKPlán housekeepingu ukazuje dnešné odchody, pobyty a príchody so stavom izby a priradením upratovačkám. Recepcia vidí stav v kalendári bez telefonovania.
Čítať viac
Utorok v mestskom hoteli so 40 izbami
Ukážkový deň v dome so 40 izbami. Dom je vymyslený, opísané funkcie ale vymyslené nie sú.
Plán na 31 odchodov
Po veľtrhu dnes odchádza 31 hostí, 28 jich prichádza nových a 6 zostáva. Hospodárka rozdelí izby medzi upratovačky a dva ohlásené skoré príchody postaví na začiatok. Plán leží od 6. hodiny ako PDF v jej schránke.
Odchod s firemnou faktúrou
Hosť z obchodného oddelenia odchádza. STRYK nastaví izbu na správny stav upratania. Raňajky a minibar sú vo faktúre ako otvorené položky. PDF s firemnými údajmi ide e-mailom účtovníctvu hosťa.
Izba pre skorý príchod
Hosť sa hlási na 13:30, jeho izba ešte nie je uvoľnená. Recepcia ho v rámci kategórie presunie na už upratanú izbu, náhľad ukáže výsledok vopred. Cena rezervácie zostane rovnaká.
Kontrola údajov hostí
Neskorá zmena preberá službu a otvára večerné príchody. Desiati hostia vyplnili údaje online, pri dvoch chýba podpis. Pripomienka odišla automaticky. Recepcia údaje skontroluje a doplní, čo chýba.
Denná uzávierka pred koncom zmeny
Skôr než neskorá zmena odíde, spustí dennú uzávierku. STRYK upozorní na otvorené príchody, odchody, koncepty a položky. Otvorený zostane len jeden príchod: hosť, ktorý prichádza posledným vlakom.
Posledný príchod na kiosku
Hosť prichádza posledným vlakom. Na kiosku nájde svoju rezerváciu, doplní údaje a odbaví sa. Nakoniec kiosk zobrazí kód kľúča ako text. Ako tvoj dom kľúč odovzdá, určuješ sami, pretože STRYK žiadne dvere neotvára.
Tieto funkcie potrebujú mestské hotely najčastejšie
Čo dom s obchodnými hosťami nesie medzi prvým odchodom a posledným príchodom.
Online check-in pred príchodom
Hostia vyplnia údaje vopred: údaje z dokladu, fotku dokladu, súhlas a podpis. Pozvánka a pripomienka odchádzajú automaticky, recepcia údaje kontroluje.
Čítať viacKiosk pre príchody v dome
Na tablete alebo termináli hosť nájde rezerváciu, doplní údaje a odbaví sa. Na konci sa zobrazí úvodná stránka, kód kľúča ako text alebo správa. Platby a zámkové systémy k tomu nepatria.
Čítať viacFaktúra a e-faktúra
Faktúra vzniká z rezervácie, otvorené položky z reštaurácie alebo baru sa do nej dopisujú. Vydané faktúry existujú ako Factur-X/ZUGFeRD s kontrolou. Prijaté faktúry XRechnung a Factur-X môžeš načítať.
Čítať viacFiremné rezervácie a firemné ceny
Firemné a súkromné rezervácie bežia v tom istom kalendári. Firemné ceny nastavíš pomocou tarifov a zliav s podmienkami, ako je dĺžka pobytu, predstih, deň v týždni, kategória alebo kanál. Pre stálych hostí existujú zľavové pravidlá pre každého hosťa zvlášť.
Čítať viacHousekeeping pri mnohých odchodoch
Denný plán ukazuje stav, obsadenosť a úlohy pre každú izbu a priraďuje ich upratovačkám. Kontrolné zoznamy sa viažu na stav izby. Izbu preberá hospodárka.
Čítať viacDaň za ubytovanie a City Tax na faktúre
Daň za ubytovanie alebo City Tax tvojho mesta nastavíš raz: suma, spôsob výpočtu, deti, sezóna a dĺžka pobytu. Objaví sa v cene na tvojej webovej stránke, v prehľade rezervácií a na faktúre.
Čítať viac
Mestský hotel s predlohou a dohodou, alebo so STRYKom
Úlohy, ktoré sa v domoch s krátkymi pobytmi často rozptýlia medzi viacero programov a papierikov.
| Úloha | Viac programov a papieriky | So STRYKom |
|---|---|---|
| Príchod po skončení služby | Údaje hosťa sa dopisujú až na druhý deň ráno, hosť čaká alebo dostane papierik. | Údaje prichádzajú vopred online alebo sa doplnia na kiosku; recepcia ich skontroluje. |
| Faktúra pre firmu | Faktúra zo šablóny, firemné údaje sa prepisujú ručne, opravy prepisujú originál. | Firemné údaje prichádzajú z rezervácie; vydaná faktúra zostáva pevná, oprava prebieha stornom alebo dobropisom. |
| Formát firemnej faktúry | PDF e-mailom, ktoré nákupné oddelenie ručne prepisuje. | Factur-X/ZUGFeRD s kontrolou; doručenie cez Peppol nie je. |
| Firemné ceny | Cenník v tabuľke, odchýlky si recepcia drží v hlave. | Tarify, zľavy s podmienkami a zľavové pravidlá pre hosťa sú pripojené k rezervácii. |
| Izba medzi odchodom a príchodom | Hospodárka a recepcia si ústne ujasnia, ktorá izba bude potrebná ďalej. | Plán so stavom a priradením; recepcia vidí, kedy je izba pripravená. |
| Daň za ubytovanie | Sumu za hosťa pri odchode prepočítajú a prepíšu do faktúry. | Daň za ubytovanie je v cene, v prehľade rezervácií aj na faktúre; sumu určuje tvoje mesto. |
Jedna cena, ktorá rastie s tvojím objektom
Pri 40 izbách tvorí suma za izbu najväčšiu časť súčtu; cenník na tejto stránke ju vypočíta. Poplatky platobných poskytovateľov a provízie portálov nie sú súčasťou predplatného a daň za ubytovanie je poplatok tvojho mesta, nie cena STRYK.
Podrobné ceny59 € základný poplatok + 6 € za izbu alebo jednotku mesačne
Príklad pre 40 izieb299 €mesačne
- 14 dní bezplatnej skúšky
- Žiadny poplatok za zriadenie
- Osobná podpora na začiatku
Netto, ročné fakturovanie. V prvom roku zmluvy zľava 20 % zo základného poplatku.
Ako prejsť zo starého programu na STRYK
Prechod za prevádzky potrebuje pevný termín a skúšobný beh.
Poslať dopyt a prebrať hotelový deň
Dopyt pošli cez web. Osobne prerokujeme tvoje kategórie izieb, firemných klientov a neskorú zmenu. Zmluva vzniká na základe individuálnej ponuky.
Dáta skúšobne importovať
Hostí, rezervácie a izby importujeme z CSV, XLSX alebo ZIP, sprevádzane a so šablónami. Skúšobný beh ukáže chyby v protokole skôr, než sa čokoľvek skutočne prevezme.
Určiť prepínací deň
Vyberieš pokojný deň na prechod, napríklad nedeľu bez veľtrhu. Otvorené rezervácie od tohto dňa bežia v STRYKu, staré zostane na vyhľadanie.
Nastaviť tím s rolami
Recepcia, hospodárka a majiteľ dostanú vlastné prístupy s rolami a oprávneniami. Prihlásenie prebieha cez Nextpulse ID s druhým faktorom, aj na počítači, ktorý zdieľa ranná a popoludňajšia zmena.
Časté otázky
Ako sa hostia odbavujú po 22. hodine?
Online check-inom vopred a kioskom v dome. Hosť vyplní údaje na hlásenie pobytu pred príchodom, alebo ich doplní na kiosku, ktorý na konci zobrazí kód kľúča ako text. Platba na kiosku ani napojenie na zámkové systémy nie sú, rovnako ani walk-in hostia na kiosku. Kontrola údajov zostáva na recepcii.
Môže STRYK posielať e-faktúry firmám?
Áno, vo formáte Factur-X/ZUGFeRD. STRYK faktúru pri vytvorení kontroluje, odoslanie e-mailom zabezpečíš ako doteraz. Pre Rakúsko platí obmedzenie pri odosielaní e-mailom, doručenie cez Peppol nie je. Prijaté faktúry vo formáte XRechnung (UBL/CII) a Factur-X môžeš načítať.
Ako zobraziť firemné sadzby?
Pomocou tarifov a zliav s podmienkami. Určíš napríklad, pre ktoré kategórie, dni v týždni, dĺžky pobytu a kanály zľava platí, a zľavové pravidlá možno priradiť jednému hosťovi. Obchodný zástupca, ktorý každý mesiac zostane dve noci, tak dostane dohodnutú cenu bez dotazu.
Čo sa stane, ak obchodný hosť nedorazí?
Rezerváciu nastavíš na No-Show; pobyt v dome končí odchodom alebo No-Show. Automatizácia môže spustiť správu, úlohu alebo deň, napríklad upozornenie pre účtovníctvo. Či vznikne poplatok, určujú storno podmienky zvoleného tarifu.
Ako recepcia zistí, či je izba pripravená na skorý príchod?
Podľa stavu izby v pláne obsadenosti a v pláne housekeepingu. Ak hospodárka izbu prevzala, je označená ako pripravená na nasťahovanie. Ak rezervovaná izba ešte nie je hotová, hosť sa pred príchodom presunie v rámci kategórie na hotovú izbu; cena zostane zachovaná.
Ako sa rieši daň za ubytovanie pri obchodných hosťoch?
Podľa nariadenia tvojho mesta. Či sú obchodní hostia oslobodení od dane za ubytovanie alebo City Tax, určuje obec. STRYK počíta s hodnotami, ktoré zadáš: suma, spôsob výpočtu, deti, sezóna a dĺžka pobytu.
Ako sa dáta zo starého systému dostanú do STRYK?
Sprevádzaným importom z CSV, XLSX alebo ZIP so šablónami. Skúšobný beh vopred ukáže, ktoré rezervácie nie je možné priradiť k izbe; prepnutie prebehne k prepínaciemu dňu. Prevzatie dát a štandardné nastavenie sú v základnej cene.
Dohodni si ukážku s tvojím hotelovým dňom
Ukáž nám svoj najneskorší príchod a najťažšiu firemnú faktúru. Obe predvedieme v STRYKu.