STRYK Booking Engine predáva Vaše skutočné izby, tarify a doplnkové služby s dostupnosťou naživo z PMS. Hosť vidí celkovú cenu pred rezerváciou, zaplatí online a rezervácia je hneď v kalendári.
Priamejší obchod so STRYK
Stránka rezervácie hotela, jasné sadzby a dostupnosť PMS vytvárajú jednoduchú cestu od návštevy webovej stránky až po pobyt.
Stručne
STRYK je hotelový softvér s vlastnou Booking Engine pre hotely, ktoré chcú získať viac hostí priamo namiesto cez portály. Hostia rezervujú na Tvojom webe s dostupnosťou naživo, vlastnými tarifami a doplnkami, platia online a rezervácia je okamžite v kalendári. Z priamych rezervácií zaplatených online sa účtuje poplatok platformy 1,9 % namiesto obvyklej provízie portálu.
Na tvojom webe má hosť môcť rezervovať pobyt, nielen prezerať izby. V rezervačnom systéme STRYK vyberie termín, dostupnú izbu, sadzbu a ponúkané doplnky. Ceny a podmienky sú uvedené pri výbere.
Potvrdená rezervácia sa zobrazí v kalendári STRYK s hosťom, termínom a službami. Recepcia otvorí tie isté údaje a pri rezervácii overí prijaté platby a zostávajúce sumy. Online platby cez integrovanú platobnú službu závisia od nastavených platobných metód.
Vlastná rezervačná stránka a potvrdené prepojenia s portálmi využívajú dostupnosť tvojho ubytovania. Použiteľné portály potvrdzujeme po mapovaní a teste spojenia. Zmeny sa dostanú na pripojené portály po úspešnej synchronizácii.
Pri izbe za 140 € na noc a troch nociach odíde cez portál rýchlo 70 až 100 € na províziu. Za rok a stovky rezervácií je to často viac, než stojí sezónny pracovník. Podiel portálov je napriek tomu vysoký, pretože priama cesta nie je pre hosťa jednoduchšia ani lacnejšia.
Mnohé hotelové weby ponúkajú len formulár na dopyt alebo rezervačnú stránku, ktorá nie je prepojená s kalendárom. Hosť čaká na odpoveď, tím kontroluje dostupnosť, píše ponuku a prepisuje rezerváciu. Hosť si medzitým dávno rezervoval na portáli.
Keď sa daň za ubytovanie, raňajky alebo záverečné upratovanie objavia až na konci alebo chýbajú storno podmienky, hostia odchádzajú. Kto rezervuje priamo, chce minimálne rovnakú prehľadnosť ako na portáli, a najlepšie dôvod, prečo je priama rezervácia lepšia.
Kto spravuje web a portály oddelene, často na vlastnej stránke zadržiava izby, aby sa nič nepredalo dvakrát. Práve tieto izby potom chýbajú priamym hosťom. Vlastný web sa stáva druhoradým kanálom, hoci je najlacnejší.
Každá rezervácia cez portál stojí províziu. Mnohí hostia by radi rezervovali priamo, no odídu, keď je rezervačná stránka zložitá, cena sedí až na konci alebo dostupnosť nie je aktuálna.
Veľké fotografie, zrozumiteľné popisy izieb a jasne uvedené služby uľahčujú výber, aj na smartfóne.
Tarifa, storno podmienky a doplnkové služby sú jasné skôr, ako hosť rezervuje. V poslednom kroku nečaká žiadne prekvapenie.
Izba, tarifa, hosť, platba a doplnkové služby sú kompletne v PMS, bez prepisovania.
Takto prebieha rezervácia, keď web, portály aj recepcia pracujú s rovnakými izbami.
Tvoja rezervačná stránka beží na vlastnej adrese alebo ako widget na Tvojom existujúcom webe. Izby, fotky a texty pochádzajú z Tvojich kategórií izieb v STRYK a nemusia sa udržiavať dvakrát. Hosť zvolí termín a počet osôb a hneď vidí, ktoré izby sú voľné, aj v mobile.
Popri štandardných tarifách ukážeš tarify, ktoré sú len na Tvojom webe, napríklad s raňajkami alebo flexibilným stornom. Portálom nastavíš inú cenu pomocou príplatku za kanál. Zľavové kódy pre stálych hostí a doplnky ako parkovanie, neskorý príchod alebo wellness si hosť doobjedná priamo.
Pred rezerváciou hosť vidí celkovú cenu vrátane dane za ubytovanie a storno podmienky. Zaplatí online cez integrovanú platobnú službu, podľa tarify zálohu alebo celú sumu. Doplatok sa automaticky stiahne k termínu bezplatného storna; pri bezplatnom storne sa online platba automaticky vráti.
Hosť dostane potvrdenie s PDF a súborom do kalendára. V PMS je rezervácia v kalendári s izbou, tarifou, doplnkami a stavom platby. Na pripojených portáloch už izba po úspešnej synchronizácii nie je dostupná. Recepcia nemusí nič prepisovať.
Automatizácie pred príchodom posielajú informácie alebo odkaz na Online Check-in, ak modul používaš. Po odchode môže nasledovať žiadosť o hodnotenie. Kto raz rezervoval priamo, má profil v kartotéke hostí a nabudúce sa vďaka zľavovému kódu alebo poukážke ľahšie vráti priamo.
Rezervačná stránka beží na subdoméne STRYK alebo na Tvojej vlastnej doméne. Prípadne vložíš widget do existujúceho webu. Šablóny a Tvoja vizuálna identita zabezpečia, že stránka vyzerá ako Tvoj dom.
Rezervačná stránka predáva tie isté izby ako recepcia a portály. STRYK bráni dvojitým rezerváciám v STRYK, pri portáloch po úspešnej synchronizácii, takže nemusíš na vlastnom webe zadržiavať izby.
Tarify len pre web, odvodené tarify s raňajkami alebo polpenziou a príplatky pre portály robia priamu cestu viditeľne atraktívnejšou. Cenové pravidlá a cenový kalendár spravuješ na jednom mieste pre všetky kanály.
Kódy pre stálych hostí, newsletter alebo spolupráce a vlastné tarify pre firemných klientov hostia uplatnia priamo na Tvojej rezervačnej stránke. Odmeníš tak vracajúcich sa hostí, namiesto toho, aby si za nich platili províziu portálu.
Raňajky, parkovanie, domáceho miláčika, neskorý príchod alebo wellness balíky ponúkne rezervačná stránka podľa pobytu. Zarezervované doplnky sú potom pri pobyte aj na faktúre, bez dodatočnej práce na recepcii.
Hostia pri rezervácii platia online cez Tvoj platobný účet, zálohu alebo celú sumu. Doplatok sa automaticky stiahne k termínu bezplatného storna, bezplatné storná sa automaticky vracajú. Dostupné platobné metódy závisia od Tvojho platobného účtu.
Poukážky predávaš online s platbou cez integrovanú platobnú službu alebo na recepcii. Hosť dostane PDF s QR kódom a poukážky sa dajú uplatniť aj čiastočne. Poukážka zvyčajne privedie ďalší pobyt priamo k Ti.
Cez channel manager dostávajú pripojené portály ako Booking.com, Expedia alebo Airbnb dostupnosť a ceny a ich rezervácie prichádzajú do STRYK. Prepojte Booking.com, Expedia, Airbnb a ďalšie portály so STRYK. Ceny a dostupnosť spravuj na jednom mieste a rezervácie z portálov rieš v kalendári.
Hostia rezervujú na tvojom vlastnom webe namiesto cez portál, a provízia zostáva ti.
Rezervácie cez vlastný web ťa nestoja žiadnu províziu portálu, STRYK k nim skracuje cestu.
Jedna cena, ktorá sa na recepcii, na webe aj na portáli počíta rovnako, namiesto troch cenníkov.
Údaje do knihy ubytovaných, doklad aj podpis vybavené pred príchodom, žiadne formuláre vo vlne príchodov.
Väčšina domov začne s rezervačnou stránkou súbežne s existujúcim webom a po skúšobnom behu ju zapne.
Počas 14-dňového testu nastavíš izby, tarify a doplnky a uvidíš svoju rezervačnú stránku so skutočnými cenami. Fotky a texty spravuješ v kategóriách izieb, stránka ich preberá odtiaľ. Zmeny sa prejavia, až keď ich zverejníš.
Existujúce rezervácie a hostí prenesieme so skúšobným behom, aby dostupnosť sedela od začiatku. Pripojíš svoj platobný účet a určíš, ktoré tarify vyžadujú zálohu alebo platbu vopred. Potom sami urobíš testovaciu rezerváciu.
Rezervačnú stránku prelinkuješ na svojom webe alebo vložíš widget. Portály sa pripoja cez channel manager, takže od prvého dňa všetky kanály predávajú tie isté izby. Odvtedy v reportoch vidíš, ako sa vyvíja podiel priamych rezervácií.
Rezervačný systém je v cene: 59 € základného poplatku plus 6 € za izbu a mesiac, bez DPH, pri ročnej fakturácii (12 mesiacov, zakaždým s predĺžením o ďalších 12 mesiacov); pri mesačnej fakturácii o 20 % viac. Pri priamych rezerváciách platených online sa navyše účtuje platformový poplatok 1,9 %. K tomu prichádzajú poplatky Tvojho poskytovateľa platieb. Pri rezervácii za 420 € je to 7,98 € platformového poplatku, namiesto zhruba 60 až 100 € provízie portálu.
Nie. 1,9 % sa týka len priamych rezervácií, ktoré sú zaplatené online cez rezervačnú stránku. Rezervácií, ktoré Tvoja recepcia prijme telefonicky alebo e-mailom, a rezervácií z portálov sa to netýka. Tieto rezervácie sú pokryté základným poplatkom a cenou za izbu.
Áno. Rezervačnú stránku môžeš prelinkovať na vlastnej adrese, použiť vlastnú doménu alebo vložiť widget priamo do svojho webu. Tvoja webová agentúra kvôli tomu nemusí stavať vlastný rezervačný systém. Izby, fotky a texty pochádzajú zo STRYK a spravujú sa len tam.
Web, recepcia a portály predávajú tie isté izby z jedného kalendára. Každá rezervácia prejde ochranou proti overbookingu a okamžite zníži dostupnosť v STRYK, na portáloch po úspešnej synchronizácii. Preto nemusíš na vlastnom webe zadržiavať izby.
Technicky áno: môžeš založiť tarify len pre web a portálom nastaviť inú cenu príplatkom za kanál. Či a ako výrazne to využiješ, závisí od Tvojich zmlúv s portálmi. Mnohé domy navyše stavajú na výhody namiesto zliav, napríklad raňajky, parkovanie alebo flexibilné storno len pri priamej rezervácii.
To sa riadi storno podmienkami zarezervovanej tarify. Ak hosť stornuje bezplatne, STRYK online platbu automaticky vráti cez integrovanú platobnú službu. Ak vznikne storno poplatok, vyúčtuje sa vo finančnej časti. Ak ešte nebol stiahnutý doplatok, plánované stiahnutie sa stornom končí.
14 dní zadarmo. Všetky základné aplikácie v cene. Žiadny poplatok za zriadenie.
