Na čo sa nás hotelieri pýtajú pred prechodom.

STRYK je hotelový softvér (PMS), ktorý v jednom systéme spája rezervácie, kalendár obsadenosti, recepciu, housekeeping, komunikáciu s hosťami, ceny, faktúry, Booking Engine a Channel Manager. Nahradí tak Tvoj doterajší PMS, excelové tabuľky pre housekeeping aj samostatné programy na fakturáciu a rezervácie z webu.

Pre hotely vedené majiteľmi, penzióny, boutique hotely, apartmánové domy a hotely s reštauráciou, od malého zariadenia s niekoľkými izbami až po prevádzku s vlastnou recepciou, tímom housekeepingu a účtovníctvom. Najviac STRYK pomáha tam, kde niekoľko ľudí zastáva veľa úloh.

Práve naopak: v malých prevádzkach jeden človek prebieha medzi telefónom, check-inom, želaním hosťa a faktúrou. STRYK drží všetko pohromade pri rezervácii, nevedieš žiadny druhý zoznam a nemusíš nikomu vysvetľovať, čo sa stalo dopoludnia. Časti, ktoré daný človek nepotrebuje, skryješ cez jeho rolu.

Všetky základné aplikácie, neobmedzení používatelia, nastavenie a osobná podpora v cene. Každý modul môžeš jeden kalendárny mesiac skúšať bezplatne. Objednávka zahŕňa následné platené používanie. Zrušenie počas skúšky modul okamžite vypne. Jednotky v kategóriách typu apartmán alebo rekreačný dom stoja 9 € za jednotku a mesiac pri ročnej fakturácii (10,80 € pri mesačnej fakturácii) namiesto ceny izby 6 €. Rozhodujúci je typ kategórie, do ktorej jednotka patrí; faktúra uvádza cenu izby za všetky jednotky a príplatok za apartmány a rekreačné domy oddelene. Pri zmene typu platí nová cena pomerne od tohto dňa.

STRYK začína úlohami dňa: skontrolovať príchody, uvoľniť izby, zmeniť rezerváciu, doplniť službu, uzavrieť faktúru. Každá rola vidí len to, čo potrebuje, a návody krok za krokom vysvetľujú typické situácie. Vďaka tomu sa zorientujú aj brigádnici a sezónni pracovníci bez dlhého zaúčania.

Áno. Každá kategória má typ: Izba alebo Apartmán. Apartmány majú cenu za jednotku, dni príchodu, minimálny pobyt, záverečné upratovanie a prístup pre hostí. Hotely zostávajú jadrom STRYK.

Áno. Zvoľ typ ubytovania „Zmiešané“. Izby a apartmány zdieľajú kalendár, recepciu, plán upratovania a faktúru.

Termín alebo izbu zmeníš priamo pri existujúcej rezervácii, prípadne ju v kalendári presunieš potiahnutím (drag & drop). STRYK najprv overí, či je izba voľná. Kalendár, plán housekeepingu aj faktúra potom okamžite ukazujú nový stav, nikto nemusí nič zisťovať telefonicky.

Všetky príchody dňa s prideleným číslom izby, stavom izby, stavom online check-inu, želaniami hostí a otvorenou sumou. Ak izba ešte nie je pripravená alebo chýba nejaký údaj, uvidíš to skôr, než hosť stojí pred Tebou.

Denný plán vzniká automaticky z odchodov, pokračujúcich pobytov a príchodov. Skoré príchody sa posunú dopredu, izby sa prideľujú jednotlivým pracovníkom a krok za krokom sa hlásia až do stavu „pripravená na ubytovanie“. Recepcia vidí stav okamžite; plán si môžeš aj vytlačiť ako PDF alebo ho denne posielať e-mailom.

Každý hosť má profil s predchádzajúcimi pobytmi, želaniami a firmou; duplicity STRYK rozpozná ešte pred založením profilu. E-maily prichádzajú do spoločnej schránky a sú naviazané priamo na rezerváciu. Šablóny automaticky doplnia meno, termín pobytu a izbu.

Faktúry, dobropisy, zálohy a otvorené sumy priamo pri pobyte, k tomu párovanie s bankou, prijaté faktúry, priznanie k DPH, denná, mesačná a ročná uzávierka a export pre účtovníka (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV alebo Excel). E-faktúry vznikajú ako ZUGFeRD alebo XRechnung. Pokladnicu s podpisovaním dokladov ponúka STRYK v Rakúsku a Nemecku ako modul „Pokladnica a fiškalizácia“; v Holandsku a Maďarsku nie je potrebná.

Áno, bez príplatku za používateľa. Každý sa prihlasuje vlastným prístupom s druhým faktorom a dostane rolu, napríklad recepcia, housekeeping, účtovníctvo alebo manažment. Protokol aktivít ukazuje, kto čo zmenil.

Booking Engine využíva izby, fotografie, ceny, doplnkové služby a podmienky, ktoré spravuješ v STRYK. Hostia rezervujú na Tvojej vlastnej adrese a zálohu zaplatia online; rezervácia je potom okamžite v kalendári, bez e-mailu, ktorý musí niekto prepisovať.

Cenové plány určujú, čo predávaš, napríklad flexibilnú cenu, nevratnú cenu alebo cenu s raňajkami. V cenovom kalendári nastavíš denné ceny a pravidlá podľa kategórie a obdobia a ešte pred uložením vidíš, čo sa zmení. Minimálnu dĺžku pobytu, zľavové kódy a firemné ceny spravuješ na tom istom mieste.

Doplnkový modul vyhodnocuje obsadenosť, prírastok rezervácií, čas rezervácie vopred aj ADR a RevPAR a navrhuje ceny pre jednotlivé kategórie izieb, so zrozumiteľným zdôvodnením. Ty stanovíš minimálne a maximálne ceny a rozhodneš, či každý návrh schváliš sami, alebo ho necháš v rámci Tvojich limitov uplatniť automaticky.

Hostia vopred cez odkaz vyplnia údaje do knihy ubytovaných, doklad totožnosti a podpis; Ty už len skontroluješ a potvrdíš. Pri kiosku v lobby sa hostia ubytujú aj vtedy, keď recepcia práve nie je obsadená, a na konci uvidia číslo svojej izby. Obe cesty pracujú s existujúcou rezerváciou.

Tvoja pokladnica v reštaurácii alebo bare účtuje cez rozhranie STRYK POS priamo na otvorený pobyt. Duplicitné položky sa rozpoznajú, chybne zaúčtované sa dajú dohľadateľne preúčtovať a pri check-oute je všetko na jednej faktúre. Pokladnica reštaurácie alebo baru zostáva Tvojou pokladnicou. Na platby na recepcii je v Rakúsku a Nemecku modul „Pokladnica a fiškalizácia“.

Cez STRYK Channel Manager. Ceny, dostupnosť a minimálnu dĺžku pobytu zadávaš raz v STRYK; nové, zmenené aj stornované rezervácie z portálov sa automaticky objavia v kalendári. Ktoré portály pripojíme, dohodneme spoločne na začiatku. Prepojte Booking.com, Expedia, Airbnb a ďalšie portály so STRYK. Ceny a dostupnosť spravuj na jednom mieste a rezervácie z portálov rieš v kalendári.

Áno. STRYK beží v prehliadači, na recepcii, v kancelárii alebo z domu, bez inštalácie. Stránky pre Tvojich hostí, teda Booking Engine, online check-in a obchod s darčekovými poukážkami, sú pripravené pre smartfón.

Základný poplatok 59 € plus 6 € za každú izbu alebo jednotku mesačne. Počíta sa každá izba. Pri ročnej fakturácii. Zmluva na 12 mesiacov s výpoveďou najneskôr tri mesiace pred koncom obdobia. Bez výpovede sa predlžuje o 12 mesiacov. Predvolená je mesačná platba. Prechod na ročnú platbu vopred platí od ďalšieho fakturačného dňa a začína nové obdobie 12 mesiacov. Pri prvej zmluve STRYK hotela platí zľava dvanásť mesiacov iba na základný poplatok. Ceny izieb, doplnky, transakčné poplatky a náklady tretích strán zostávajú nezmenené. Nemožno ju vyplatiť v hotovosti ani kombinovať s inými osobitnými podmienkami, ak individuálna ponuka neurčuje inak. Čistá cena bez DPH. Doplnky a transakčné náklady zvlášť. Všetky základné aplikácie, neobmedzení používatelia, nastavenie a osobná podpora v cene. Jednotky v kategóriách typu apartmán alebo rekreačný dom stoja 9 € za jednotku a mesiac pri ročnej fakturácii (10,80 € pri mesačnej fakturácii) namiesto ceny izby 6 €. Rozhodujúci je typ kategórie, do ktorej jednotka patrí; faktúra uvádza cenu izby za všetky jednotky a príplatok za apartmány a rekreačné domy oddelene. Pri zmene typu platí nová cena pomerne od tohto dňa. Pri online platených priamych rezerváciách sa zo spracovanej sumy účtuje platformový odvod STRYK vo výške 1,9 %. Variabilné náklady poskytovateľa platieb (napríklad online payments) a karty sa pripočítavajú. Bez integrovanej online platby sa odvod neuplatní.

Všetky základné aplikácie, neobmedzení používatelia, nastavenie a osobná podpora v cene. Guest AI, STRYK Hotel Assistant a Intelligent Pricing sú voliteľné doplnky so samostatnými poplatkami po bezplatnej skúške. Pokladnica a fiškalizácia je samostatný doplnkový modul so skúšobným mesiacom. Pri online platených priamych rezerváciách sa zo spracovanej sumy účtuje platformový odvod STRYK vo výške 1,9 %. Variabilné náklady poskytovateľa platieb (napríklad online payments) a karty sa pripočítavajú. Bez integrovanej online platby sa odvod neuplatní.

Nastavíš si vlastný hotel so svojimi izbami a cenami a 14 dní zadarmo pracuješ so skutočnými postupmi, nielen s prezentáciou. Tvoj tím sa potom rozhoduje podľa úloh, ktoré naozaj pozná. Testuje sa s ukážkovými údajmi; skutočné údaje hostí až po prijatí obchodných podmienok a zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Prechod plánujeme spoločne: izby, kategórie, ceny, hostia a budúce rezervácie sa importujú cez šablóny, najprv sa skontrolujú v skúšobnom behu a až potom sa prevezmú. K rozhodujúcemu dňu sa doplnia posledné zmeny. Čo sa dá prevziať z Tvojho doterajšieho systému, si vyjasníme vopred, bez paušálnych sľubov.

STRYK je k dispozícii v nemčine, angličtine, maďarčine, taliančine, francúzštine, chorvátčine, češtine, poľštine, rumunčine, slovenčine, holandčine, švédčine, dánčine, španielčine, portugalčine, slovinčine, bulharčine a ukrajinčine. Každý v tíme si zvolí vlastný jazyk; v týchto jazykoch sú k dispozícii aj faktúry, e-maily, Booking Engine a online check-in.

STRYK je produktom spoločnosti Nextpulse GmbH so sídlom v Salzburgu; ceny, kontakt a impressum sú verejné. V každodennej prevádzke okamžite pomôže podpora s umelou inteligenciou priamo v STRYK, a keď je potrebný osobný prístup, prevezme to náš tím. K tomu sú k dispozícii návody krok za krokom pre typické situácie.