Prejsť na obsah

Úlohy a projekty: plánujte, prideľujte a dokončujte prácu

Ako vytvoriť úlohu na jednom riadku, kto vidí ktorú úlohu a ako sú úlohy prepojené s rezerváciami, izbami, hosťami a faktúrami.

Čo potom bezpečne zvládnete
  • Úlohy vytvoríte a dokončíte za pár sekúnd.
  • Všetci vidia, čo je dnes na rade a kto za to zodpovedá.
  • Úlohy zostávajú prepojené s rezerváciou, izbou, hosťom alebo faktúrou.
Čo potrebujete pred začatím
  • Členovia tímu majú účet STRYK a patria do oddelenia.
  • Potrebujete prístup k úlohám. Všetky úlohy hotela alebo oddelenia vidíte s príslušným oprávnením vedúceho.
01

Moje, Všetky a Projekty

Moje, Všetky a Projekty
KartaZobrazuje
MojeÚlohy pridelené vám alebo čakajúce na vašu kontrolu a osobné úlohy, ktoré vidíte len vy
VšetkyKaždá úloha, ktorú smiete vidieť, s rýchlymi filtrami Po termíne, Nepriradené, Blokované a Na kontrolu
ProjektyVäčšie práce so sekciami, míľnikmi a postupom
02

Úloha na jednom riadku

Napíšte názov do riadku nad zoznamom a stlačte „Enter“. Úloha je pridelená vám a uložená. „Dátum“ zvolí termín, „Podrobnosti“ riešiteľa, kontrolný zoznam a ďalšie.

Moje: zadanie na jednom riadku, skupiny podľa termínu, stav, riešiteľ a priorita v každom riadku.
03

Čo môže úloha obsahovať

Čo môže úloha obsahovať

  • „Dátum“ ako deň alebo s časom, v časovom pásme hotela
  • „Zodpovedný“ ako osoba alebo oddelenie, voliteľne s kontrolórom
  • „Priorita“ a „Kontrolný zoznam“; otvorené body držia úlohu otvorenú
  • „Opakovanie“: denne, týždenne alebo mesačne; STRYK ďalšiu úlohu vytvorí automaticky
  • Komentáre ako chat k úlohe a prílohy
04

Zoznam, doska a kalendár

Zobrazenie prepnete vpravo hore. „Zoznam“ zoskupuje podľa termínu, stavu, osoby alebo oddelenia. „Doska“ ukazuje stĺpec pre každý stav; presunutím karty stav zmeníte. „Kalendár“ ukazuje týždeň alebo mesiac; presunutím úlohy na iný deň posuniete termín.

Doska: presuňte kartu do ďalšieho stavu.
05

Otvorte rezerváciu, hosťa, izbu, faktúru alebo zákazku housekeepingu a zvoľte „Pridať úlohu“. Úloha sa prepojí automaticky a záznam ukazuje svoje otvorené úlohy. V úlohe odkaz záznam znova otvorí.

Požiadať housekeeping o detskú postieľku

  1. 01
    Otvoriť rezerváciu

    Otvorte rezerváciu; v podrobnostiach nájdete „Úlohy“.

    Vidíte otvorené úlohy tejto rezervácie.
  2. 02
    Vytvoriť úlohu

    Zvoľte „Pridať úlohu“, napíšte „Postieľka do izby 204“, vyberte oddelenie Housekeeping a deň príchodu.

    Rezervácia ukazuje novú úlohu.
  3. 03
    Dokončiť

    Housekeeping úlohu odškrtne v „Moje“, keď je postieľka v izbe.

    Úloha zmizne z otvorených úloh rezervácie.
06

Upozornenia bez hluku

STRYK upozorňuje len na pridelenie, žiadosť o kontrolu, pripomienku a eskaláciu. Ostatné zmeny zostávajú v histórii úlohy. Svoje upozornenia nastavíte v Nastavenia → Tím.

Záverečná kontrola

Váš tím vidí na jednom mieste, čo je na rade, kto to robí a ku ktorej rezervácii alebo izbe to patrí.

  1. 01Každá otvorená úloha má riešiteľa alebo oddelenie.
  2. 02Po termíne vo Všetky neukazuje zabudnuté úlohy.
  3. 03Práca pre hostí je prepojená s rezerváciou alebo hosťom.

Časté chyby a správne riešenie

Problém

Úloha chýba v Moje.

Riešenie

Je pridelená inej osobe alebo oddeleniu. Pozrite sa do Všetky alebo filtrujte podľa oddelenia.

Problém

Úlohu nemožno dokončiť.

Riešenie

Najprv odškrtnite otvorené body zoznamu a čiastkové úlohy alebo ju pošlite na kontrolu, ak má kontrolóra.

Spoznaj STRYK na procesoch svojho hotela.

Počas osobnej konzultácie spolu prejdeme rezervácie, housekeeping, ceny a financie.

Kontakt