Check-in, údaje do knihy ubytovaných, doplnkové služby aj odchod, krok za krokom pri správnom pobyte.

Príchody, hostia, izby, registračné údaje, doklady, doplnkové služby, platby a odchody zostávajú prepojené s tým istým pobytom. Recepcia tak pracuje s jedným aktuálnym prehľadom namiesto viacerých zoznamov.

Rezervácie sa dajú filtrovať a vyhľadávať podľa stavu, príchodu, odchodu, ubytovaných hostí, stavu platby a izby. Zo zoznamu rezervácií sa tak stáva prehľadný denný plán.

Recepcia postupne skontroluje hostí, povinné registračné údaje, doklady, voliteľné doplnkové služby a súhrn. Až potvrdením posledného kroku sa pobyt označí ako ubytovaný.

Áno. STRYK podľa očakávaného počtu hostí pripraví samostatný krok pre každú osobu. Osobné údaje a povinné údaje z dokladu sa tak dajú skontrolovať pri každom hosťovi zvlášť.

Základom je meno a priezvisko. Hotel môže navyše vyžadovať oslovenie, titul, e-mail, telefón, dátum narodenia, štátnu príslušnosť, adresu a vlastné polia.

Recepcia môže vybrať hosťa, ktorý už je v databáze hostí. Rozpoznávanie duplicít pomáha predísť tomu, aby sa pre tú istú osobu omylom založil druhý profil.

Pri každom hosťovi možno zaznamenať druh dokladu, číslo, štát vydania, dátum vydania a platnosti a priložiť súbor. V nastaveniach hotel určí, pri ktorých štátnych príslušnostiach je doklad na recepcii povinný.

Áno. Vlastné textové polia, výberové polia alebo potvrdenia doplnia presne tie údaje, ktoré prevádzka potrebuje. Povinné polia platia rovnako v PMS, pri online check-ine aj v kiosku.

Áno. Aktívne doplnkové služby sa dajú vybrať priamo pri check-ine. STRYK vypočíta množstvo a cenu za rezerváciu, noc, hosťa alebo hosťa a noc a sumu prehľadne pripočíta k pobytu.

Áno. Skutočne prijatú zálohu možno zaevidovať priamo pri check-ine; uhradená suma môže dosiahnuť najviac celkovú cenu rezervácie.

Izby a housekeeping používajú ten istý prevádzkový stav. Recepcia vidí stav priamo pri pobyte a rozlíši pripravenú izbu od obsadenej izby, v ktorej je denné upratovanie hotové.

Potvrdené príchody STRYK pustí na check-in od dňa príchodu. Neskoré príchody sa dajú vybaviť aj po bežných hodinách recepcie; nesprávny termín pobytu sa nezakrýva umelým skorším check-inom.

Pobyt dostane stav ubytovaný a skutočný čas check-inu. Zaevidovaní hostia, používateľ a priebeh sú dohľadateľne zaznamenané v protokole aktivít.

Konkrétna izba sa označí ako obsadená a v housekeepingu dostane stav „potrebné denné upratovanie“. Kalendár, prehľad izieb aj housekeeping potom pracujú s tým istým stavom.

Áno. STRYK skontroluje, či je nová izba na zvyšok pobytu voľná a má dostatočnú kapacitu. Dôvod, pôvodná aj nová izba zostávajú v rezervácii dohľadateľné.

Pobyt, izba, už uhradená suma a, ak je to povolené, otvorené položky z pokladne alebo reštaurácie sa zobrazia spolu. Recepcia tak pred ukončením vidí skutočný zostatok.

Otvorené položky z pokladne priradené k rezervácii sa prenesú do celkovej sumy pri check-oute a do faktúry. Prevádzka, popis, stav a suma zostávajú skontrolovateľné.

Áno. STRYK vytvorí z rezervácie faktúru a vystaví ju. Ak sa faktúru nepodarí vytvoriť, check-out sa nepovažuje za riadne dokončený.

Podľa postupu hotela je k dispozícii hotovosť, platobná karta, bankový prevod, úhrada cez portál, firemný účet alebo iba faktúra. Skutočná platba sa zaeviduje len do výšky otvorenej sumy faktúry.

Pobyt sa uzavrie so skutočným časom check-outu. Izba sa zmení na odchodovú izbu s otvoreným upratovaním a hneď sa objaví v pláne housekeepingu.

Potvrdený príchod možno označiť ako no-show až po uplynutí nastaveného času check-inu. STRYK použije uložené stornovacie podmienky, zobrazí poplatok a refundáciu a označí prípady, ktoré treba skontrolovať ručne.

Prístup riadia osobné používateľské účty a roly. Chýbajúce oprávnenia alebo neúspešné uloženie sa jasne zobrazia; STRYK na recepcii nepredstiera úspech, ktorý sa v skutočnosti neuložil.

Iba zamestnanci s príslušnou rolou. Ak chýba oprávnenie alebo krok nemožno uložiť, pobyt zostane nezmenený a recepcia okamžite vidí, čo treba vyriešiť.