Softvér pre aparthotely
Softvér pre aparthotel: apartmány a izby v jednom systéme
Apartmány a hotelové izby sú v jednom kalendári ako jednotky. Upratovanie, check-in a faktúra patria k tej istej rezervácii, či hosť býva v izbe, alebo v apartmáne.
- Apartmány a izby v jednom kalendári
- Záverečné a priebežné upratovanie v jednom dennom pláne
- Kiosk pre príchody po zatvorení recepcie
Stručne
Softvér pre aparthotel je hotelový program, ktorý spravuje apartmány a izby jedného domu ako rezervovateľné jednotky. STRYK beží v prehliadači a vedie kategórie, kalendár, housekeeping, check-in a faktúru v jednom systéme. Účtuje sa základný poplatok plus suma za jednotku a mesiac, či ide o izbu, alebo apartmán; hlavný produkt možno otestovať 14 dní.
Aktualizované
Kde aparthotel stojí medzi dvoma systémami
Nástroje na prenájom bytov nepoznajú recepciu a mnohé hotelové programy uvažujú len o izbách. Aparthotel potrebuje obe veci v ten istý deň.
- Dnes
Dvanásť apartmánov je v nástroji na prenájom, osem hotelových izieb v hotelovom programe. Na piatok sa pýta rodina na „niečo s dvoma spálňami“. Otvoria dva kalendáre a porovnávajú ich ručne.
So STRYKApartmány a izby sú jednotky v tom istom kalendári, zoradené podľa kategórií. Na jednej obrazovke vidia, čo je voľné, a rezerváciu zapíšu tam, kam patrí.
Čítať viac - Dnes
Hostia z apartmánu 7 odchádzajú o 10:00, ďalší prichádzajú o 15:00. Upratovačka sa to dozvie ústne a recepčná sa o 14:00 pýta, či je apartmán hotový.
So STRYKPlán housekeepingu ukazuje odchody, zostávajúcich hostí a príchody so stavom a úlohami pri každej jednotke. Keď upratovačka nahlási hotovo, recepcia to vidí bez telefonátu.
Čítať viac - Dnes
Hosť pristane o 22:15, recepcia je od 19:00 zatvorená. Údaje na hlásenie pobytu a podpis chýbajú a lístok s kódom kľúča leží v kancelárii.
So STRYKHosť pred odletom online vyplnil údaje na hlásenie a podpis, recepcia ich popoludní skontrolovala. Pri kiosku v dome si neskorí príchodzí sami nájdu rezerváciu, doplnia údaje a odbavia sa.
Čítať viac
Dvanásť apartmánov, osem izieb, recepcia do 19:00
Príklad dňa v dome s 8 hotelovými izbami a 12 apartmánmi, s obsadenou recepciou do 19:00.
Rozdelenie záverečného a priebežného upratovania
Vedúca upratovania otvorí denný plán. Tri apartmány po odchode potrebujú záverečné upratovanie vrátane kuchyne, apartmán 11 dostane pre dlhodobého hosťa týždenné priebežné upratovanie a k tomu pribudnú izby. Jednotky rozdelí medzi dve upratovačky, každá vidí svoj kontrolný zoznam podľa stavu.
Odchod z apartmánu 7
Pri check-oute nastaví STRYK jednotku na zodpovedajúci stav upratovania. Nápoje z baru sú na faktúre ako otvorené položky, PDF ide hosťovi.
Apartmán 7 je pripravený na ubytovanie
Upratovačka nahlási jednotku ako hotovú. Vedúca upratovania ju prevezme a recepcia vidí stav v kalendári. Rodina, ktorá prichádza o 15:00, nemusí čakať vo vstupnej hale.
Dopyt na dva týždne na jeseň
Firma e-mailom žiada apartmán pre projektového pracovníka. Pošlú ponuku, firma ju prijme a apartmán je v kalendári ako firemná rezervácia; faktúra vznikne neskôr z ponuky. Firemné rezervácie vedieš popri súkromných v tom istom kalendári.
Recepcia zatvára, hostia ešte prichádzajú
Na večer zostávajú dva príchody. Ich údaje na hlásenie sú skontrolované, kiosk vo vstupnej hale ich prevedie check-inom. Na konci zobrazí úvodnú obrazovku a kód kľúča ako text alebo správu.
Čo ranná zmena zajtra nájde
Denná uzávierka vypíše pre celý dom otvorené príchody, otvorené odchody, koncepty faktúr a otvorené položky. Ranná zmena na druhý deň ráno vidí, čo zostalo nedokončené.
Funkcie pre dom s izbami a apartmánmi
Aparthotel potrebuje naraz hotelové funkcie a logiku apartmánov. Tieto funkcie recepcia a vedúca upratovania využívajú každý deň.
Kategórie pre izby a apartmány
Vytvoríš kategórie s obsadenosťou, prístelkami, fotkami a opismi. Jednotky zadávaš jednotlivo alebo hromadne. Dostupnosť možno obmedziť pre každú kategóriu.
Čítať viacJeden kalendár pre oba typy jednotiek
Plán obsadenosti zobrazuje deň, týždeň, dva týždne alebo mesiac. Pri zakladaní rezervácie STRYK navrhne vhodnú voľnú jednotku kategórie. Pred príchodom možno jednotky v rámci kategórie preradiť s náhľadom.
Čítať viacHousekeeping s kontrolnými zoznamami
Denný plán zobrazuje stav, obsadenosť a úlohy pri každej jednotke. Pre každý stav nastavíš úlohy a kontrolné zoznamy, napríklad pre apartmán s kuchyňou. Plán sa na želanie posiela denne ako PDF.
Čítať viacCheck-in po 19:00
Hostia vopred zadajú údaje na hlásenie, údaje z dokladu, fotku dokladu a podpis. Na tablete alebo termináli v dome sa odbavia sami. Kiosk neprijíma platby a neotvára zámky.
Čítať viacFaktúra a položky na izbu
Faktúra vzniká z rezervácie a po vystavení sa nedá zmeniť. Položky z baru alebo z minibaru sa pri check-oute pridajú na účet. Firemné a súkromné rezervácie vedieš vedľa seba.
Čítať viacApartmány a izby na jednej rezervačnej stránke
Hostia rezervujú izby aj apartmány priamo na jednej stránke pod adresou STRYK alebo pod tvojou doménou. Ceny a dostupnosť prichádzajú z kalendára, poplatok za ubytovanie je v cene. Doplatok za ňu sa neúčtuje, Booking Engine je v základnej cene.
Čítať viac
Prevádzka aparthotela s dvoma nástrojmi a so STRYKom
Ľavý stĺpec opisuje dom, ktorý apartmány vedie v nástroji na prenájom a izby v hotelovom programe.
| Úloha | S nástrojom na prenájom a hotelovým programom | So STRYKom |
|---|---|---|
| Kontrola dostupnosti | Jeden kalendár pre apartmány, druhý pre izby. Dopyty sa v oboch ručne zosúlaďujú. | Izby a apartmány sú v tom istom kalendári. Pred uložením STRYK pri každom spôsobe rezervácie overí, či je jednotka voľná. |
| Plánovanie upratovania | Odchody a príchody sú na lístku alebo v správe pre upratovačku. | Denný plán so stavom, úlohami a priradením pri každej jednotke. Recepcia vidí, kedy je jednotka pripravená na ubytovanie. |
| Neskorý príchod | Hlásenie pobytu a podpis sa doplnia ráno. | Údaje na hlásenie prichádzajú vopred online, pri kiosku sa hostia v dome odbavia sami. Napojenie na zámkový systém nie je. |
| Vyúčtovanie firemného pobytu | Faktúry vznikajú zo šablóny, opravy prepisujú originál. | Ponuka, prijatie a faktúra sú naviazané na rezerváciu. Chybu opraví dobropis alebo storno. |
| Doplnkové služby | Nápoje a extrasy sú na lístkoch a doplnia sa v deň odchodu. | Položky sa účtujú na rezerváciu a pri check-oute sa objavia na faktúre. |
| Výmena jednotky pred príchodom | Rezervácia sa v jednom systéme zmaže a v druhom sa založí znova. | V rámci kategórie jednotku pred príchodom preradíš s náhľadom. Ceny zostanú zachované. |
Jedna cena, ktorá rastie s tvojím objektom
Účtuje sa podľa izieb, respektíve jednotiek: základný poplatok plus pevná suma za každú izbu alebo apartmán a mesiac. Apartmán s dvoma spálňami sa počíta ako jedna jednotka. Ďalší zamestnanci nestoja nič navyše.
Podrobné ceny59 € základný poplatok + 6 € za izbu alebo jednotku mesačne
Príklad pre 20 izieb179 €mesačne
- 14 dní bezplatnej skúšky
- Žiadny poplatok za zriadenie
- Osobná podpora na začiatku
Netto, ročné fakturovanie. V prvom roku zmluvy zľava 20 % zo základného poplatku.
Prechod z dvoch systémov do jedného
Apartmány a izby sa sťahujú spoločne. Nemusíš nič inštalovať ani znova písať existujúce údaje.
Odoslanie dopytu s počtom jednotiek
Napíš nám, koľko izieb a apartmánov tvoj dom má a v akých systémoch sú dnes. Na tom stojí konzultácia a dostaneš testovací prístup.
Vytvorenie kategórií a jednotiek
Hotelové izby a apartmány namapuješ ako kategórie s obsadenosťou, prístelkami, fotkami a opismi. Jednotky zadávaš jednotlivo alebo hromadne.
Import rezervácií z oboch systémov
Exportuj hostí a rezervácie z nástroja na prenájom aj z hotelového programu ako CSV alebo XLSX. Skúšobný beh pred ostrým importom ukáže, ktoré riadky nesedia, a STRYK upozorní na hostí, ktorí boli v oboch systémoch.
Rozhodujúci deň pre oba systémy
Od rozhodujúceho dňa sa nástroj na prenájom a starý hotelový program už len čítajú. Tím dostane vlastné prístupy s rolami, napríklad vedúca upratovania pre housekeeping a recepcia pre rezervácie.
Časté otázky
Môžem viesť apartmány a hotelové izby v tom istom kalendári?
Áno, obe sú jednotky, ktoré zaradíš do kategórií. Kalendár ich zobrazuje spolu so stavom izieb v dennom, týždennom, dvojtýždennom a mesačnom pohľade. Každá kategória má vlastnú obsadenosť, prístelky, fotky a opis.
Ako sa plánuje záverečné upratovanie medzi dvoma pobytmi?
Cez plán housekeepingu so stavom pri každej jednotke, napríklad prázdna/špinavá a pripravená na ubytovanie. Úlohy a kontrolné zoznamy nastavíš pre každý stav a jednotku priradíš upratovačke. Vedúca upratovania prevezme hotové jednotky. Ktoré úlohy patria k záverečnému upratovaniu apartmánu s kuchyňou, určíš sami.
Existuje check-in bez obsadenej recepcie?
Áno, cez online check-in a kiosk. Hostia vopred vyplnia údaje na hlásenie, na tablete alebo termináli v dome nájdu svoju rezerváciu a odbavia sa. Na konci kiosk zobrazí kód kľúča ako text. Neotvára dvere, neprijíma platbu a neberie walk-in hostí.
Účtuje sa za izbu, alebo za apartmán?
Za jednotku, či ide o izbu, alebo apartmán. Cena pozostáva zo základného poplatku a pevnej sumy za jednotku a mesiac, v cenách bez DPH. Cenová kalkulačka na tejto stránke vynásobí počet tvojich jednotiek. Pri ročnom vyúčtovaní (12 mesiacov, predĺženie o 12 mesiacov) je cena nižšia, pri mesačnom vyúčtovaní je o 20 % vyššia.
Môžu firmy objednávať dlhé pobyty na faktúru?
Áno, STRYK vedie firemné a súkromné rezervácie vedľa seba. Firme pošleš ponuku a po prijatí ju prevedieš na faktúru. Po vystavení opravuješ už len stornom alebo dobropisom.
Dostane dlhodobý hosť týždenné priebežné upratovanie?
Áno, ak ho vedúca upratovania naplánuje. Dohodnutý deň priradí apartmán upratovačke v dennom pláne so stavom obsadené/potrebný servis. Rytmus si zapíšeš ako poznámku k rezervácii, aby ho poznal aj zástup.
Môžem predávať apartmány bez raňajok a izby s raňajkami?
Áno, cez tarify. Tarif obsahuje cenu, rezervovateľnosť, služby, storno podmienky a platbu. Napríklad pre apartmány vytvoríš tarif len s ubytovaním a pre hotelové izby tarif s raňajkami. Konečnú cenu si vopred overíš v cenovej kalkulačke.
Veď apartmány a izby v jednom kalendári
Napíš nám počet tvojich izieb a apartmánov a systémy, v ktorých sú dnes. V 14-dňovom teste založíš oba typy jednotiek a rozdelíš jeden upratovací deň na záverečné a priebežné upratovanie.