Software para a abertura de hotéis
Software para abertura de hotel: do primeiro quarto à primeira fatura
A STRYK conduz, antes do dia de abertura, pelos quartos, tarifas, página de reservas e dados de faturação. Tudo fica preparado antes da chegada do primeiro hóspede.
- Bloqueio de quartos em obras até estarem concluídos
- Sem taxa de instalação; configuração padrão incluída
- Teste de 14 dias antes do dia de abertura
Em resumo
Um software para abertura de hotel é um PMS com o qual se configuram quartos, preços, página de reservas, boletins de alojamento e faturas antes da chegada do primeiro hóspede. A STRYK funciona no navegador e não exige serviço de informática próprio. Os custos são compostos por um preço base e um valor por quarto. Não há taxa de instalação e, no primeiro contrato, o preço base tem 20 % de desconto durante doze meses.
Atualizado
O que consome tempo antes do dia de abertura
Quem abre um hotel novo ou assume a gestão de um precisa de decidir em poucas semanas mais do que costuma decidir num ano.
- Hoje
Três semanas antes da abertura, a lista de quartos está em Excel, as ideias de preços num caderno e as condições de cancelamento num ficheiro Word. Ao telefone com um grupo, ninguém sabe qual versão vale.
Com o STRYKCategorias, quartos, tarifas com condições de cancelamento e taxa turística ficam registados cada um num único local. Na calculadora de preços verifica período, categoria e tarifa sem criar uma reserva.
Ler mais - Hoje
Os primeiros pedidos chegam por email enquanto os artífices ainda estão no edifício. Anota-os numa lista e confronta à mão se o quarto 7 fica pronto em agosto.
Com o STRYKAs reservas antecipadas aparecem no calendário, e um quarto não pode ser confirmado duas vezes para a mesma noite. Bloqueia o quarto 7 enquanto houver artífices; o bloqueio atua sobre a disponibilidade e a escolhe de quarto.
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A receção começa no dia da abertura e nunca trabalhou com um PMS. A governanta conhece apenas os papéis presos às portas dos quartos. Não há formação prevista no plano.
Com o STRYKA STRYK funciona no navegador e cada pessoa tem um acesso próprio com a sua função. Receção e governanta veem o mesmo estado dos quartos. Para a configuração, a nossa equipa acompanha.
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Da configuração à primeira fatura
Exemplo: uma gerente assume uma estalagem rural com 14 quartos. Os momentos indicados sugerem uma ordem, não um plano fixo.
Criar categorias e quartos
A gerente cria quatro categorias com ocupação, camas extra, fotografias e descrição. Seguem-se os 14 quartos, um a um ou em grupo. Três quartos que ainda estão em remodelação ficam, para já, bloqueados.
Definir tarifas, preços e taxa turística
Registas uma tarifa com pequeno-almoço e outra sem, ambas com condições de cancelamento. A taxa turística introduz-se conforme a fixa o município. Na calculadora de preços verifica um fim de semana no quarto familiar antes de um hóspede ver o preço.
Configurar e rever a página de reservas
Escolhes um de seis modelos de design e verificas preços e disponibilidade na página de reservas. Os textos do site atual da estalagem são aproveitados como proposta; só ficam guardados após confirmação. O pagamento online passa pela conta de pagamento online.
Criar a equipa
A receção dos turnos da manhã e da tarde, a governanta e o contabilista recebem acessos próprios com as permissões adequadas. Assim, no dia da abertura ninguém tem de criar acessos; o início de sessão faz-se com Nextpulse ID e segundo fator.
Verificar o estado dos quartos e as listas de verificação
A governanta abre o plano de housekeeping e atribui os quartos às duas empregadas de andar. Há listas de verificação por estado que indicam o que fazer no quarto antes da libertação.
Primeira chegada, primeira fatura
O casal do quarto 3 preencheu online antecipadamente os dados de alojamento, e a receção verifica-os. No check-out dois dias depois, a reserva passa a fatura, com os consumos em aberto do restaurante ou do bar incluídos.
O que configurar para a abertura
O que tem de estar pronto antes do primeiro hóspede. O resto pode seguir depois da abertura.
Quartos e categorias
Crias categorias com fotografias e descrições e depois os quartos. Os quartos em obras ficam bloqueados até à conclusão.
Ler maisTarifas e calculadora de preços
Uma tarifa liga preço, serviços, condições de cancelamento e pagamento. Os descontos com condições, como a duração da estadia ou a antecedência da reserva, criam-se em separado.
Ler maisPágina de reservas
Preços e disponibilidade vêm diretamente da STRYK, e a taxa turística está incluída no preço. A página funciona num endereço sob staystryk.com ou no domínio próprio, que se liga na STRYK.
Ler maisCheck-in online
Os hóspedes preenchem os dados de alojamento antes da chegada, com fotografia do documento, consentimento e assinatura. A receção verifica os dados e não tem de os copiar ao balcão.
Ler maisFaturas e contabilidade
A fatura nasce da reserva e, depois de emitida, não pode ser alterada. O contabilista recebe a transferência mensal como diário DATEV, BMD, CSV ou Excel.
Ler maisFunções e acessos
Cada colaborador tem um acesso próprio com função; novos colaboradores não geram custos adicionais. Nas primeiras semanas, o registo de atividade mostra quem criou ou alterou cada reserva.
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Abertura com Excel e caderno ou com a STRYK
Comparadas, as tarefas que surgem antes do primeiro hóspede.
| Tarefa | Excel, caderno, Word | Com a STRYK |
|---|---|---|
| Definir quartos e preços | Lista de quartos em Excel, preços em notas e no portal | Categorias, quartos e tarifas num só local, calculadora de preços para controlo |
| Reservas antes da abertura | Lista de emails, disponibilidade confrontada à mão | O calendário verifica a disponibilidade em cada canal antes de guardar |
| Quartos ainda não prontos | Post-it, aviso verbal, lembrete da proprietária | Bloqueio de quarto com efeito na disponibilidade e na escolhe de quarto |
| Dados de alojamento dos hóspedes | Boletim em papel no balcão à chegada | Check-in online antes da chegada, verificação pela receção |
| Primeira fatura | Modelo Word ou bloco de faturas | Fatura a partir da reserva, PDF com o logótipo do hotel, não alterável após emissão |
| Formar novos colaboradores | Explicação oral no primeiro dia | Acesso próprio com função, mesmo estado dos quartos para receção e housekeeping |
Um preço que cresce com o teu alojamento
Antes da abertura ainda não há faturação, por isso conta a estrutura do preço: um preço base, um valor fixo por quarto e por mês, sem taxa de instalação e sem comissão sobre a faturação no preço base. Com pagamento online através da STRYK acresce uma comissão de plataforma de 1,9 % mais os custos do prestador de pagamentos. No primeiro contrato STRYK de um hotel, o preço base tem um desconto de 20 % durante o primeiro ano; os preços dos quartos mantêm-se.
Preços em detalhe€ 59 taxa base + € 6 por quarto ou unidade por mês
Exemplo com 14 quartos€ 143por mês
- 14 dias de teste gratuito
- Sem taxa de instalação
- Acompanhamento personalizado no arranque
Preços líquidos, faturação anual. 20 % de desconto na taxa base no primeiro ano de contrato.
Como decorre a implementação antes da abertura
Estes passos valem para uma abertura nova. Se assumir uma atividade em curso, acresce uma data de corte para as reservas existentes.
Indicar a data de abertura
Comunique o número de quartos e a data de abertura. Entramos em contacto pessoalmente e combinamos quando o teste de 14 dias tem mais efeito.
Criar quartos, tarifas e taxa turística
Comece pelas categorias e pelos quartos e depois introduz tarifas, preços e taxa turística. As fotografias e descrições podem ser acrescentadas mais tarde.
Importar os dados existentes
Se tiver hóspedes ou reservas de um estabelecimento anterior, traga-os em CSV, XLSX ou ZIP. Um teste mostra antes qual a reserva que cai num quarto que já não existe.
Rever a página de reservas e criar a equipa
Verificas preços e disponibilidade, configura os acessos e revê com a governanta o plano de housekeeping.
Perguntas frequentes
Quando convém configurar o software antes da abertura?
Assim que estiverem fixados o número de quartos e a data de abertura. Categorias, tarifas e taxa turística exigem decisões que levam tempo, e a página de reservas deve estar pronta antes dos primeiros pedidos. O teste de 14 dias compensa sobretudo se quartos e preços já estiverem criados.
Os hóspedes já podem reservar antes da abertura?
Sim, assim que publicar a página de reservas e tiver quartos e preços criados para as datas pretendidas. Até à publicação, os hóspedes não veem nada. Os quartos que não estiverem prontos a tempo ficam bloqueados, para não serem reserváveis. O pagamento online pressupõe uma conta de pagamento online.
A STRYK ajuda na configuração?
Sim. A configuração padrão e a importação de dados estão incluídas no preço base, e o pedido dá acesso a aconselhamento personalizado. O apoio está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, hora de Viena, exceto feriados de Salzburgo. O que está incluído no seu caso consta da proposta.
Quanto custa a STRYK até à abertura?
Depende do número de quartos: um preço base mais um valor fixo por quarto e por mês, sem taxa de instalação. Os primeiros 14 dias são um teste gratuito. Se o estabelecimento só abrir dentro de alguns meses, esclarece a data de início do contrato na conversa. O preço para o seu número de quartos é mostrado na tabela de preços desta página.
Preciso de caixa registadora para a abertura?
Isso é decidido pelo seu país e pelo teu contabilista, não pela STRYK. A STRYK não é um sistema de caixa com assinatura própria dos documentos. Registas os recebimentos em numerário e esclarece antes da abertura a obrigação de caixa. As faturas de reservas e os pagamentos online, por sua vez, passam pela STRYK.
Posso criar quartos que ainda estão em obras?
Sim. Crias todos os quartos e bloqueie os que ainda não estão prontos. O bloqueio atua sobre a disponibilidade e a escolhe de quarto. Quando os artífices terminarem, levante o bloqueio.
Tenho de ligar portais de reservas já na abertura?
Não. Telefone, email e a página de reservas própria chegam para começar. O Channel Manager está incluído no preço base do STRYK. Os contratos com os portais e as comissões ficam a seu cargo.
Posso levar os dados de um estabelecimento anterior?
Sim, em CSV, XLSX ou ZIP com modelos. Um teste de importação mostra antes da importação real o que seria transferido, e um relatório de erros indica as linhas que não encaixam. Verificas antecipadamente se pode transferir legalmente os dados dos hóspedes do estabelecimento anterior.
Preparar a abertura com a STRYK
Envias-nos o número de quartos e a data de abertura. Combinamos contigo quando começa o teste de 14 dias, para que quartos e preços estejam prontos antes dos primeiros pedidos.