Software hoteleiro na nuvem
Software hoteleiro na nuvem: o hotel inteiro no navegador, sem servidor
O STRYK funciona no navegador. Não instala nada, não gere qualquer servidor e vê as novas reservas em todos os postos onde a equipa tem sessão iniciada.
- 14 dias de teste gratuito
- Atualizações das funções principais incluídas no preço
- Início de sessão com segundo fator
Em resumo
Um software hoteleiro na nuvem é um programa de gestão hoteleira que funciona nos servidores do fornecedor e se utiliza no navegador. Não exige instalação nem servidor próprio no estabelecimento. O STRYK funciona assim: o início de sessão é feito através do Nextpulse ID com segundo fator, e as atualizações das funções principais estão incluídas no preço. Pagas-se mensalmente uma taxa base e um valor por quarto; não é necessário um técnico para o servidor nem para as cópias de segurança.
Atualizado
Quanto custa hoje um servidor no estabelecimento
Um programa hoteleiro instalado num computador do próprio estabelecimento custa não só a licença, mas também a manutenção. Os hotéis notam-no nestes pontos.
- Hoje
O servidor está há anos no escritório, atrás da receção. Se avaria, o proprietário chama o técnico que lá esteve pela última vez há dois anos. Ninguém na casa sabe ao certo se a cópia de segurança é feita nem para onde vai.
Com o STRYKO STRYK funciona no navegador, no sistema operativo que a equipa já utiliza. Não se gere qualquer servidor, programa de base de dados ou rotina de cópias de segurança. A manutenção e o funcionamento do software ficam a cargo da Nextpulse GmbH.
Ler mais - Hoje
O programa existe apenas no computador da receção. Se a proprietária quiser verificar, ao domingo à noite e a partir de casa, as chegadas de segunda-feira, não consegue. A governanta pergunta por telefone se o hóspede do quarto 12 já partiu.
Com o STRYKCada colaborador recebe um acesso próprio com função e permissões. Quem tem sessão iniciada vê o mapa de ocupação e o plano de housekeeping no navegador, também fora do estabelecimento. As novas reservas aparecem sem recarregar a página.
Ler mais - Hoje
A atualização para a nova versão do programa tem custo extra e acontece uma vez por ano. Até lá, passam-se as alterações à mão. No computador da receção corre uma versão diferente da do portátil do escritório.
Com o STRYKAs atualizações das funções principais estão incluídas no preço base. Existe uma só versão para todos os acessos, pelo que o turno da manhã e o da tarde veem o mesmo estado. Não se instala nada e não se planeia nenhuma noite de manutenção.
Ler mais
Como é um dia num estabelecimento sem servidor próprio
Um dia exemplo no Hotel Nordlicht, com 24 quartos. A equipa trabalha na receção, no escritório e a partir de casa, cada pessoa com o seu acesso.
Início de sessão no computador da receção
O turno da manhã abre o STRYK no navegador e inicia sessão com o Nextpulse ID e o segundo fator. Depois fica logo visível o mapa de ocupação do dia. Não há programa para arrancar nem servidor que tenha de ser ligado primeiro.
Plano de housekeeping para a governanta
A governanta abre o plano do dia com as partidas, os hóspedes em estadia e as chegadas. Atribuis os quartos às duas empregadas de andar. Quando um quarto é dado como pronto, a receção vê o estado sem telefonar.
Nova reserva a partir do site
Através do Booking Engine entra uma reserva para duas noites. Aparece na lista de reservas, no calendário e no plano de housekeeping, sem que ninguém tenha de recarregar a página. Um aviso informa a equipa.
Alteração de tarifa a partir do escritório
A proprietária não está na receção, mas no escritório do primeiro andar. Abre o calendário de preços no navegador, verifica a alteração na pré-visualização e guarda. A receção vê o novo preço na próxima proposta.
Fecho do dia a partir do sofá
O turno da tarde está no estabelecimento e a proprietária consulta de casa os movimentos em aberto. O fecho diário mostra chegadas e partidas em aberto, rascunhos e lançamentos pendentes. O registo de atividade indica quem alterou o quê nesse dia.
O que significa o funcionamento na nuvem no dia a dia
O que muda no trabalho diário quando o programa do hotel já não está no escritório atrás da receção.
Funciona no navegador
O STRYK é um software hoteleiro que funciona no navegador. Um novo posto de trabalho precisa de navegador, acesso à internet e um acesso com função. Os acessos pessoais criam-se para cada colaborador, sem sobrecusto por utilizador.
Ler maisUm único estado para todos
As reservas da receção, do site e dos portais chegam ao mesmo mapa de ocupação. Se os turnos da manhã e da tarde trabalharem ao mesmo tempo, nenhum dos dois consegue atribuir um quarto que o outro acabou de reservar.
Ler maisInício de sessão com segundo fator
O acesso faz-se com o Nextpulse ID e o segundo fator. As ações sensíveis exigem uma nova confirmação. As funções e as permissões definem o que cada pessoa pode ver e alterar.
Ler maisAlterações rastreáveis
O registo de atividade mostra quem alterou o quê e quando. Na manhã seguinte, isso esclarece porque é que um preço tem outro valor ou um quarto está bloqueado. As faturas emitidas mantêm-se inalteráveis.
Ler mais
Instalação local e STRYK no navegador, em comparação
A tabela descreve diferenças típicas na exploração. Alguns programas locais podem divergir.
| Tema | Programa em servidor próprio | STRYK no navegador |
|---|---|---|
| Exploração | Servidor, base de dados e cópias de segurança ficam a cargo do estabelecimento ou de um técnico externo. | Não se gere qualquer servidor. A exploração do software fica a cargo da Nextpulse GmbH. |
| Acesso | Normalmente apenas no computador da receção ou dentro do estabelecimento. | Cada posto com navegador, acesso à internet e acesso próprio. |
| Atualizações | Instalar a nova versão, muitas vezes com custo extra e numa janela de manutenção. | As atualizações das funções principais estão incluídas no preço base. |
| Estado na equipa | Cada computador pode ter um estado diferente. | As novas reservas aparecem na lista, no calendário e no plano de housekeeping sem recarregar a página. |
| Início de sessão | Muitas vezes uma palavra-passe comum no computador da receção. | Acesso próprio para cada pessoa, com Nextpulse ID e segundo fator. |
| Internet | O estabelecimento continua a funcionar sem ligação. | O STRYK precisa de ligação à internet. Sem ela, o programa não fica acessível. |
Um preço que cresce com o teu alojamento
A exploração no navegador não tem sobrecusto. Não há taxa de instalação nem sobrecustos dependentes do número de utilizadores. As comissões dos prestadores de pagamento e dos portais de reservas não fazem parte da subscrição.
Preços em detalhe€ 59 taxa base + € 6 por quarto ou unidade por mês
Exemplo com 24 quartos€ 203por mês
- 14 dias de teste gratuito
- Sem taxa de instalação
- Acompanhamento personalizado no arranque
Preços líquidos, faturação anual. 20 % de desconto na taxa base no primeiro ano de contrato.
Do programa local para o STRYK
A mudança faz-se com uma data de corte. Até lá, continua a fazer reservas no programa antigo.
Pedido e aconselhamento
Podes enviar-se um pedido sem compromisso pela página inicial. Recebes-se aconselhamento personalizado e uma proposta individual. O contrato fica estabelecido com a confirmação escrita da encomenda.
Exportar os dados do programa antigo
Exportam-se hóspedes, quartos e reservas em CSV ou XLSX. Se o formato não servir, os modelos para importação ajudam. O programa antigo continua a funcionar normalmente entretanto.
Teste antes da importação real
A importação mostra primeiro, num teste com relatório de erros, o que será transferido. Corrigem-se as linhas do ficheiro e só então se inicia a importação real. A transferência de dados faz parte do preço base.
Configurar a equipa e fixar a data de corte
Criam-se os acessos com as respetivas funções, registam-se quartos, categorias e tarifas e fixa-se uma data de corte. Depois disso, o servidor antigo fica ligado apenas para consulta.
Perguntas frequentes
O que acontece se a ligação à internet falhar?
Então o STRYK não fica acessível nesse local, porque o programa precisa de ligação à internet. Prevê-se uma segunda ligação, por exemplo através de um ponto de acesso móvel. Imprimem-se de manhã as chegadas e o plano de housekeeping em PDF: assim o dia continua planeável, mesmo em caso de avaria.
Onde ficam os dados?
Os dados da encomenda são, em regra, tratados no Espaço Económico Europeu. Isso consta do contrato de tratamento de dados (DPA) que é entregue pela nossa parte. A localização exata do centro de dados é confirmada na proposta ou no anexo ao contrato de tratamento de dados.
Precisa de hardware especial?
Não. Basta um dispositivo com navegador e uma ligação à internet. Para o quiosque de self check-in, prevê-se um tablet ou um terminal no estabelecimento. As impressoras e os sistemas de caixa mantêm-se como estão.
Um software hoteleiro na nuvem é seguro?
Depende sobretudo de como estão regulados o acesso, as permissões e a rastreabilidade. O STRYK usa o Nextpulse ID com segundo fator, funções e permissões para cada colaborador e um registo de atividade. As ações sensíveis exigem uma nova confirmação. O contrato de tratamento de dados é entregue com a proposta.
Pode aceder ao sistema a partir de casa?
Sim, assim que existir um acesso próprio e se inicia sessão no navegador com o segundo fator. A função determina as áreas visíveis. Assim, a proprietária verifica ao domingo à noite as chegadas de segunda-feira, sem se deslocar ao estabelecimento.
O modelo na nuvem custa mais do que uma instalação local?
Depende da comparação. No STRYK paga-se uma taxa base mais um valor fixo por quarto e por mês; as atualizações das funções principais e o suporte técnico estão incluídos. Compara com o que custam hoje o servidor, as cópias de segurança, o contrato de manutenção e as mudanças de versão pagas.
Quem ajuda se algo não funcionar?
O suporte do STRYK, um produto da Nextpulse GmbH, em Salzburgo. Está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 (Europe/Vienna), exceto nos feriados de Salzburgo; fora desse horário, apenas mediante marcação. Já não é necessário um técnico próprio para o servidor ou para a versão do programa.
Testa 14 dias sem servidor no estabelecimento
Envias um pedido e teste gratuitamente durante 14 dias com os quartos e as tarifas do estabelecimento. Não é cobrada qualquer taxa de instalação.