Software para apart-hotéis
Software para apart-hotel: apartamentos e quartos num só sistema
Apartamentos e quartos de hotel aparecem como unidades num único calendário. O plano de limpeza, o check-in e a fatura ficam ligados à mesma reserva, esteja o hóspede num quarto ou num apartamento.
- Apartamentos e quartos num único calendário
- Limpeza final e intermédia no mesmo plano diário
- Quiosque para chegadas após o fecho da receção
Em resumo
Software para apart-hotel é um programa de gestão hoteleira que administra, como unidades reserváveis, os apartamentos e os quartos de um mesmo estabelecimento. A STRYK funciona no navegador e reúne numa só solução categorias, calendário, limpeza, check-in e faturação. Cobra-se uma taxa base mais um valor por unidade e por mês, seja quarto ou apartamento; o produto base pode ser testado durante 14 dias.
Atualizado
Onde fica um apart-hotel entre dois sistemas
As ferramentas de arrendamento de férias não conhecem a receção, e muitos programas hoteleiros pensam apenas em quartos. Um apart-hotel precisa dos dois no mesmo dia.
- Hoje
Os doze apartamentos estão numa ferramenta de arrendamento e os oito quartos no programa hoteleiro. Para sexta-feira, uma família pergunta por «algo com dois quartos». Abrem dois calendários e conferem à mão.
Com o STRYKApartamentos e quartos são unidades do mesmo calendário, ordenadas por categoria. Vêem num só ecrã o que está livre e registam a reserva onde deve ficar.
Ler mais - Hoje
Os hóspedes do apartamento 7 saem às 10:00, os seguintes chegam às 15:00. A empregada de andares fica a saber por alguém, e a rececionista pergunta às 14:00 se o apartamento está pronto.
Com o STRYKO plano de limpeza mostra saídas, permanências e chegadas, com estado e tarefas por unidade. Assim que a empregada de andares indica que terminou, a receção vê-o sem telefonar.
Ler mais - Hoje
Um hóspede aterra às 22:15, e a receção está fechada desde as 19:00. Faltam os dados de registo e a assinatura, e o papel com o código da chave está no escritório.
Com o STRYKO hóspede registou online os dados de alojamento e a assinatura antes da viagem, e a receção verificou-os à tarde. No quiosque do átrio, os hóspedes de chegada tardia encontram a sua reserva, completam os dados e fazem o check-in.
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Doze apartamentos, oito quartos, receção até às 19:00
Um dia de exemplo num estabelecimento com 8 quartos de hotel e 12 apartamentos, com receção a funcionar até às 19:00.
Distribuir as limpezas finais e intermédias
A governanta abre o plano diário. Três apartamentos precisam da limpeza final após a saída, com cozinha incluída; o apartamento 11 recebe a limpeza intermédia semanal para o hóspede de longa duração, e juntam-se os quartos de hotel. Atribuis as unidades a duas empregadas de andares; cada uma vê a sua lista de verificação por estado.
Saída do apartamento 7
No check-out, a STRYK coloca a unidade no estado de limpeza correspondente. As bebidas do minibar aparecem como itens em aberto na fatura, e o PDF segue para o hóspede.
O apartamento 7 está pronto
A empregada de andares indica a unidade como pronta. A governanta aceita-a, e a receção vê o estado no calendário. A família que chega às 15:00 não tem de esperar no átrio.
Pedido para duas semanas no outono
Uma empresa pede por e-mail um apartamento para um colaborador. Enviam uma proposta, a empresa aceita, e o apartamento fica no calendário como reserva empresarial; a fatura é emitida mais tarde, a partir da proposta. As reservas empresariais ficam no mesmo calendário, ao lado das particulares.
A receção fecha, os hóspedes continuam a chegar
Ficam duas chegadas previstas para a noite. Os dados de registo já estão verificados, e o quiosque do átrio conduz o check-in. No fim mostra o ecrã inicial, um código da chave como texto ou uma mensagem.
O que a equipa da manhã encontra
O fecho do dia lista, para todo o estabelecimento, as chegadas e saídas em aberto, os rascunhos de fatura e os itens pendentes. A equipa da manhã vê o que ficou por resolver.
Funções para um estabelecimento com quartos e apartamentos
Um apart-hotel precisa de funções hoteleiras e de lógica de apartamento em simultâneo. Estas funções são usadas todos os dias pela receção e pela governanta.
Categorias para quartos e apartamentos
Crias categorias com ocupação, camas extra, fotografias e descrições. As unidades registam-se individualmente ou em grupo. A disponibilidade pode ser limitada por categoria.
Ler maisUm calendário para os dois tipos de unidade
O mapa de ocupação mostra dia, semana, duas semanas ou mês. Ao criar uma reserva, a STRYK propõe a unidade livre adequada da categoria. Antes da chegada, pode reatribuir unidades dentro de uma categoria, com pré-visualização.
Ler maisLimpeza com listas de verificação
O plano diário mostra estado, ocupação e tarefas de cada unidade. Para cada estado define tarefas e listas de verificação, por exemplo para o apartamento com cozinha. Se o desejar, o plano pode ser obtido em PDF todos os dias.
Ler maisCheck-in depois das 19:00
Os hóspedes introduzem antecipadamente os dados de registo, os dados do documento, a fotografia do documento e a assinatura. Num tablet ou terminal do estabelecimento fazem o check-in sozinhos. O quiosque não recebe pagamentos nem abre fechaduras.
Ler maisFatura e lançamentos no quarto
A fatura resulta da reserva; depois de emitida, não pode ser alterada. Os consumos do bar ou do minibar entram no check-out. Faturas empresariais e particulares são geridas lado a lado.
Ler maisApartamentos e quartos numa mesma página de reservas
Os hóspedes reservam quartos e apartamentos diretamente numa só página, sob um endereço da STRYK ou no teu próprio domínio. Preços e disponibilidade vêm do calendário; a taxa turística está incluída no preço. Não há sobretaxa: o booking engine faz parte da taxa base.
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Explorar um apart-hotel com duas ferramentas ou com a STRYK
A coluna da esquerda descreve um estabelecimento que gere os apartamentos numa ferramenta de arrendamento e os quartos num programa hoteleiro.
| Tarefa | Com ferramenta de arrendamento e programa hoteleiro | Com a STRYK |
|---|---|---|
| Verificar a disponibilidade | Um calendário para os apartamentos e outro para os quartos. Os pedidos são conferidos à mão nos dois. | Quartos e apartamentos estão no mesmo calendário. Antes de guardar, a STRYK verifica em cada canal de reserva se a unidade está livre. |
| Planear a limpeza | Saídas e chegadas ficam num papel ou numa mensagem para a empregada de andares. | Um plano diário com estado, tarefas e atribuição por unidade. A receção vê quando uma unidade está pronta para a chegada. |
| Tratar de uma chegada tardia | A ficha de alojamento e a assinatura são obtidas na manhã seguinte. | Os dados de registo chegam online com antecedência; no quiosque do estabelecimento, os hóspedes fazem o check-in sozinhos. Não existe ligação a um sistema de fechaduras. |
| Faturar uma estadia empresarial | As faturas saem de um modelo, e as correções sobrescrevem o original. | Proposta, aceitação e fatura ficam ligadas à reserva. Os erros corrigem-se com uma nota de crédito ou um cancelamento. |
| Lançar serviços extra | Bebidas e extras ficam em papéis e são passados para a fatura no dia da saída. | Os itens são registados na reserva e aparecem na fatura no check-out. |
| Trocar a unidade antes da chegada | A reserva é apagada num sistema e criada de novo no outro. | Dentro de uma categoria, reatribui a unidade antes da chegada, com pré-visualização. Os preços mantêm-se. |
Um preço que cresce com o teu alojamento
A faturação faz-se por quarto ou unidade: uma taxa base mais um valor fixo por quarto ou apartamento e por mês. Um apartamento com dois quartos de dormir conta como uma unidade. Os restantes colaboradores não têm custo adicional.
Preços em detalhe€ 59 taxa base + € 6 por quarto ou unidade por mês
Exemplo com 20 quartos€ 179por mês
- 14 dias de teste gratuito
- Sem taxa de instalação
- Acompanhamento personalizado no arranque
Preços líquidos, faturação anual. 20 % de desconto na taxa base no primeiro ano de contrato.
A passagem de dois sistemas para um
Apartamentos e quartos mudam juntos. Não tem de instalar nada nem reescrever os dados existentes.
Envia um pedido com o número de unidades
Diz-nos quantos quartos e apartamentos tem o estabelecimento e em que sistemas estão hoje. A consultoria parte daí, e recebes o teu acesso de teste.
Criar categorias e unidades
Representa os quartos de hotel e os apartamentos como categorias, com ocupação, camas extra, fotografias e descrições. As unidades registam-se individualmente ou em grupo.
Importar reservas dos dois sistemas
Exporte hóspedes e reservas da ferramenta de arrendamento e do programa hoteleiro em CSV ou XLSX. Um teste de importação mostra, antes da importação real, quais as linhas que não encaixam, e a STRYK avisa sobre hóspedes que constavam nos dois sistemas.
Data de corte para os dois sistemas
A partir da data de corte, a ferramenta de arrendamento e o antigo programa hoteleiro ficam apenas para consulta. A equipa recebe acessos próprios com funções, por exemplo a governanta para a limpeza e a receção para as reservas.
Perguntas frequentes
Posso gerir apartamentos e quartos de hotel no mesmo calendário?
Sim, ambos são unidades que se organizam em categorias. O calendário mostra-os em conjunto com o estado dos quartos, em vista diária, semanal, de duas semanas e mensal. Cada categoria tem a sua própria ocupação, camas extra, fotografias e descrição.
Como se planeia a limpeza final entre duas estadias?
Com o plano de limpeza, que indica o estado de cada unidade, por exemplo vazia/suja ou pronta. Defines tarefas e listas de verificação por estado e atribuis a unidade a uma empregada de andares. A governanta aceita as unidades prontas. As tarefas de uma limpeza final com cozinha são definidas por si.
É possível o check-in sem receção presencial?
Sim, com check-in online e quiosque. Os hóspedes introduzem antecipadamente os dados de registo; num tablet ou terminal do estabelecimento encontram a sua reserva e fazem o check-in. No fim, o quiosque mostra um código da chave como texto. Não abre portas, não recebe pagamentos e não aceita walk-ins.
Fatura-se por quarto ou por apartamento?
Por unidade, seja quarto ou apartamento. O preço compõe-se de uma taxa base e de um valor fixo por unidade e por mês, líquido de IVA. A tabela de preços desta página multiplica o número de unidades. Com faturação anual (12 meses, renovação por 12 meses), o preço é mais baixo; com faturação mensal, é 20 % mais elevado.
As empresas podem reservar estadias longas com fatura?
Sim, a STRYK gere reservas empresariais e particulares lado a lado. Envias uma proposta à empresa e, após a aceitação, transforma-a numa fatura. Depois de emitida, só se corrige por cancelamento ou nota de crédito.
Um hóspede de longa duração recebe uma limpeza intermédia por semana?
Sim, se a governanta a planear. No dia combinado atribui o apartamento no plano diário a uma empregada de andares, com o estado ocupado/serviço necessário. O ritmo fica registado como nota na reserva, para que também a substituição o conheça.
Posso vender apartamentos sem pequeno-almoço e quartos com pequeno-almoço?
Sim, através de tarifas. A tarifa inclui preço, disponibilidade, serviços, condições de cancelamento e pagamento. Por exemplo, cria uma tarifa só de alojamento para os apartamentos e uma tarifa com pequeno-almoço para os quartos. O preço final verifica-o antes na calculadora de preços.
Gerir apartamentos e quartos num só calendário
Diz-nos quantos quartos e apartamentos tem e em que sistemas estão hoje. No teste de 14 dias cria os dois tipos de unidade e planeia um dia de limpeza com limpeza final e intermédia.