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Quartos e disponibilidade, Categorias de quarto

Configurada uma vez, cada tipologia é igual na receção e na Booking Engine.

Os hóspedes reservam um quarto que percebem: com fotografias reais, equipamento claro e o preço certo.

Categorias de quarto

Fotografias e textos num único sítio

Os hóspedes reservam um quarto que percebem: com fotografias reais, equipamento claro e o preço certo.

Categorias de quarto

Categorias de quarto

01

Fotografias e textos num único sítio

02

Camas extra com limite fiável

03

Quartos familiares nunca sobrelotados

04

Descrições em cada idioma do site

05

Preços ligados ao tipo de quarto certo

06

Correspondência correta com os portais

Como funciona no hotel

  1. 01Nome, código, área, tipo de cama e preço base
  2. 02Ocupação normal, camas extra e ocupação máxima
  3. 03Descrição curta e longa por idioma do site
  4. 04Equipamento como varanda, cofre ou minibar
  5. 05Carregar, recortar e ordenar fotografias
  6. 06Gravação automática com opção de anular
  7. 07Criar os quartos logo ao criar a tipologia
  8. 08Eliminação só sem quartos atribuídos

Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.

01

Nova júnior suite para a época

Fotografias, textos, equipamento e tarifa são configurados na tipologia. Depois de publicada, os hóspedes veem-na na Booking Engine.

02

Quarto familiar com cama extra

Duas camas normais mais uma cama extra definem o máximo. Nem a receção nem a Booking Engine vendem mais pessoas do que o previsto.

03

Textos para hóspedes italianos

A descrição curta e a longa são acrescentadas em italiano assim que esse idioma estiver ativado no seu site.

04

Mapear a tipologia no Booking.com

Através da ligação aos portais, cada tipologia é associada à oferta de quarto correspondente no portal, para que as reservas cheguem com o tipo de quarto certo.

Perguntas frequentes: Categorias de quarto

O que é uma categoria de quarto no STRYK?+

A categoria é o produto que se vende: nome, código, capacidade, base de preço, camas, área, comodidades, textos e fotos. Os quartos individuais são atribuídos a esta lógica de venda comum.

O que distingue uma categoria de um quarto individual?+

O hóspede reserva a categoria. O quarto físico tem número, piso, ocupação atual, bloqueio e estado de housekeeping. Esta separação evita textos de venda duplicados e imagens contraditórias por número de quarto.

Que dados base precisa uma categoria?+

O essencial é um nome claro e um código único. Completam-na o preço base, a ocupação normal e máxima, eventuais camas extra, o tipo de cama, a área e o modo de proteção contra overbooking escolhido.

Que papel tem o preço base?+

O preço base é o ponto de partida rastreável da categoria. Planos tarifários, regras, preços de época e preços diários partem dele, em vez de espalhar preços por vários sítios.

Qual é a diferença entre ocupação normal e ocupação máxima?+

A ocupação normal corresponde às camas habitualmente preparadas. A ocupação máxima inclui também as camas extra permitidas e é o limite superior que se pode vender.

Como protege o STRYK contra excesso de ocupação?+

O STRYK calcula a capacidade efetiva a partir das camas normais, das camas extra e do máximo definido. A escolha interna de quartos e o motor de reservas verificam o número de hóspedes e a configuração do quarto face a estes limites.

É possível indicar o tipo de cama e a área do quarto?+

Sim. O tipo de cama e os metros quadrados pertencem à categoria e ficam onde o hóspede compara as ofertas. A equipa não os repete para cada número de quarto.

Como são geridas as comodidades?+

Wi-Fi, TV, cofre, minibar, varanda, ar condicionado, secretária, telefone, secador de cabelo, roupão e outras comodidades são atribuídos à categoria. O motor de reservas pode usar a mesma seleção.

Os textos da categoria existem em várias línguas?+

Sim. As descrições curta e longa são mantidas em cada língua que o hotel ativa no seu site. O motor de reservas está disponível nas 18 línguas do STRYK.

Porque existem uma descrição curta e uma longa?+

A descrição curta ajuda a decidir depressa nos cartões e nos passos de seleção. A descrição longa explica o ambiente, a utilização e os detalhes que distinguem o quarto, quando o hóspede precisa de mais confiança antes de reservar.

Como gere o STRYK as fotos das categorias?+

Utilizadores autorizados carregam fotos reais, recortam-nas com cuidado, ordenam-nas e retiram imagens desatualizadas. Os ficheiros pertencem à categoria, em vez de serem links soltos num formulário de marketing.

Onde vê o hóspede os dados da categoria?+

O motor de reservas publicado mostra categoria, imagens, textos, capacidade, comodidades e planos tarifários correspondentes como um único produto. Os rascunhos não publicados ficam na pré-visualização interna.

As fotos públicas dos quartos são atribuídas com segurança?+

Sim. As fotos publicadas são entregues através do endereço ativo do hotel e de uma identificação própria de cada foto. Uma página de reservas pública recebe, por isso, apenas as imagens do teu próprio hotel.

O STRYK pode criar quartos ao criar uma categoria?+

Sim. Piso, número inicial e quantidade podem ser preparados em séries. Os quartos reais do hotel são criados de forma rápida e cuidada, sem quartos de demonstração nem copiar e colar posterior.

O editor de categorias guarda automaticamente?+

Nas categorias existentes, o estado da gravação automática está visível: alterado, a guardar, guardado ou erro. Um histórico de alterações limitado permite anular deliberadamente o último estado.

É possível eliminar uma categoria?+

Só é possível eliminar uma categoria sem quartos atribuídos. Esta proteção evita que inventário vendável, ligações a quartos existentes ou processos operacionais percam a sua base por engano.

O que significa proteção contra overbooking por alojamento ou por unidade?+

A proteção por alojamento trabalha com o inventário comum da categoria. A proteção por unidade liga a venda mais diretamente aos quartos concretos ativos e, por isso, só pode ser escolhida quando a categoria já tem quartos reais.

Como vê o hotel a capacidade livre de uma categoria?+

A matriz de disponibilidade resume, por dia, o inventário total, os quartos reservados, os bloqueios, as reduções manuais e o que ainda resta para vender. A categoria continua a ser o nível de controlo fácil de entender.

Como se ligam categorias e preços?+

O preço base, os preços diários, as regras e os planos tarifários referem-se sempre à categoria vendida. O STRYK calcula o preço efetivo por data, número de hóspedes, tarifa e eventuais descontos, sem manter preços de quarto em duplicado.

As categorias podem ser fechadas ou limitadas temporariamente?+

Sim. Fechos e limites de capacidade aplicam-se à categoria durante um período definido. As reservas existentes continuam visíveis, enquanto as novas vendas respeitam a restrição.

Que papel têm as categorias no channel manager?+

Cada categoria do STRYK, com a respetiva tarifa, é associada ao tipo de quarto correspondente nos portais ligados, por exemplo Booking.com, Expedia ou Airbnb. Assim, disponibilidade, tarifas e reservas chegam à oferta de quarto certa. Os portais ativos dependem da configuração do teu hotel. Liga Booking.com, Expedia, Airbnb e outros portais ao STRYK. Gira preços e disponibilidade num só lugar e as reservas dos portais no calendário.

Quem pode alterar categorias?+

Consultar quartos e gerir os dados base dos quartos são permissões separadas. Criações, alterações e eliminações bem-sucedidas ficam no registo de atividade; os erros são mostrados e nunca aparecem como guardados.

A gestão de categorias custa extra?+

Não. Categorias, textos, fotos, comodidades, capacidades e a ligação aos preços e ao motor de reservas fazem parte da oferta única do STRYK, sem taxa de ativação nem preço escondido por um módulo de categorias. Parceiros de distribuição externos podem cobrar as suas próprias taxas.

Categorias de quarto é adequado para o seu hotel?

14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.

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